Formulaires de Service Client

Le service client peut jouer un rôle important dans la fidélisation de la clientèle et des niveaux de satisfaction plus élevés. Un meilleur support client vous apportera plus d'opportunités sur le marché et vous aidera à créer une clientèle fidèle. De plus, les formulaires du service client peuvent vous aider à faire cela et plus encore. Créez gratuitement votre formulaire en ligne avec des modèles de formulaires de service client sur forms.app!

50 modèles sont répertoriés dans cette catégorie

Formulaire de Rappel

Voulez-vous que vos clients laissent leurs coordonnées pour que vous puissiez les contacter immédiatement ? Utilisez ce modèle de formulaire de rappel pour créer votre propre formulaire dès aujourd'hui et suivre les demandes de renseignements de vos clients et offrir une assistance aussi rapidement que possible.

Modèle de Formulaire de Réclamation Client

Les plaintes sont à la fois terribles et formidables. Rencontrer beaucoup de plaintes est épuisant et alarmant. Mais ils montrent aux gens les domaines qui leur manquent. Ils fournissent des informations sur des choses qui sont de l'autre côté des choses. Utilisez dès maintenant notre modèle de formulaire de plainte gratuit pour écouter vos clients!

Formulaire de Information Client

La collecte d'informations et la création d'une base de données avec des méthodes traditionnelles ont toujours été très fatigantes. C'est pourquoi il est plus logique de créer un formulaire d'information client en ligne. forms.app vous offre le moyen le plus simple et le plus pratique de créer des formulaires en ligne. Vous n'avez besoin d'aucune connaissance en codage pour collecter les informations personnelles de vos clients avec un formulaire d'informations client. Et vous ne payez pas pour faire tout cela. Créer, personnaliser et publier un formulaire en ligne sur forms.app est totalement GRATUIT!

Formulaire de Questionnaire de Service Client

Obtenir un nouveau client pour votre entreprise est beaucoup plus difficile que de fidéliser un client existant. En revanche, les consommateurs qui connaissent votre marque achèteront plus vos produits ou services que les nouveaux clients. Dans ce cas, vous devez améliorer votre service client. Vous pouvez le faire facilement en personnalisant le modèle de questionnaire du service client de forms.app ou en en créant un vous-même. Ce service, qui donnera à votre entreprise une longueur d'avance dans la collecte de commentaires, est entièrement GRATUIT!

Formulaire de Demande de Service Informatique

Que vous fournissiez un service informatique à vos clients ou que vous ayez un service informatique dans votre entreprise, un formulaire de demande de service informatique peut faire des merveilles pour vous. Avec un formulaire de demande de service, vous pouvez facilement collecter des informations de contact, le type de problème, le service, etc. Ce modèle de formulaire de demande de service informatique contient des questions courantes pour vous aider à créer votre formulaire plus rapidement et sans tracas.

Formulaire de Rapport de Bogue

En d'autres termes, les bogues sont le cauchemar des entreprises et des clients. Que ce soit dans votre application, votre jeu, votre site Web ou dans votre maison, les bogues causent toujours des problèmes. Cependant, il est naturel de les avoir, quelle que soit la durée du processus de test. Cela indique clairement l'importance du suivi et de la correction des bogues. En utilisant ce modèle de formulaire de rapport de bogue, vous pouvez créer un formulaire en ligne et fournir un moyen plus simple de signaler les bogues.

Formulaire de Suivi du Kilométrage

Le suivi du kilométrage total pour les voyages d'affaires ou les voyages personnels facilite vos calculs de distance. Commencez à mesurer les miles dès aujourd'hui avec le journal de kilométrage gratuit de forms.app. Ainsi, vous pouvez démarrer un suivi plus régulier des dépenses professionnelles.

Formulaire de Evaluation de Site Web

Un site Web pour votre entreprise est l'endroit où les gens viennent le plus souvent pour trouver ce qu'ils recherchent. Améliorer l'expérience utilisateur en recueillant les commentaires des clients sur votre site Web est possible avec le modèle de formulaire d'évaluation de site Web de forms.app ! De plus, vous pouvez commencer à l'utiliser tout de suite!

Formulaire de Commentaires de Site Web

Les commentaires des clients jouent un rôle essentiel dans l'amélioration de toute entreprise, quel que soit son domaine. En créant simplement un formulaire de commentaires sur le site Web, vous pouvez fournir un meilleur service client et recueillir des commentaires sur des questions importantes. Pour vous aider au cours de ce processus, forms.app vous propose le meilleur modèle de commentaires de site Web. Commencez dès maintenant et améliorez l'expérience utilisateur pour le mieux!

Formulaire de Demande de Service Client

Vous recherchez un formulaire de demande de service client adapté à votre entreprise ? Où pouvez-vous trouver mieux qu'un formulaire en ligne que vous pouvez modifier et concevoir vous-même ? Inscrivez-vous sur le constructeur de formulaires professionnel forms.app et utilisez gratuitement le modèle de formulaire de demande de service client !

Enquête sur la Qualité des Services Aéroportuaires

Comprendre l'ensemble des expériences des passagers couvrant toutes les activités, du départ à l'arrivée, est nécessaire pour évaluer la performance du service aéroportuaire. En utilisant ce modèle gratuit, vous pouvez facilement obtenir les opinions de vos clients et les informations dont vous avez besoin pour améliorer votre service aéroportuaire, grâce à forms.app

Enquête de Satisfaction des Passagers Aériens

Savez-vous pourquoi les compagnies aériennes devraient préparer un sondage de satisfaction? Il est très utile pour eux d'utiliser des sondages de satisfaction des passagers car ils peuvent analyser en profondeur les demandes et les plaintes de leurs clients. Commencez à utiliser forms.app pour créer des formulaires sans avoir à écrire une seule ligne de code!

Formulaire de Profil Client

Savez-vous quels sont les avantages du formulaire de profil client ? Ce formulaire a une place importante pour vous permettre de mieux commercialiser votre produit. Vous pouvez apprendre les habitudes d'achat de vos clients. Vous pouvez rapidement créer votre propre formulaire sur forms.app en utilisant le modèle de formulaire de profil client.

Questionnaire de Satisfaction des Produits

Si une entreprise veut croître en termes de popularité et de situation financière, elle doit absolument créer un questionnaire de satisfaction des produits. Avec les commentaires négatifs et positifs des clients, les entreprises peuvent apporter les modifications nécessaires à leur marque. Commencez avec les fonctionnalités avancées de forms.app.

Enquête de Satisfaction du Support Technique

Un sondage de satisfaction pour le support technique devrait être utilisé par les entreprises qui offrent un support technique à leurs clients. Les entreprises peuvent comprendre avec ce sondage de satisfaction si leur support technique est suffisant pour résoudre un problème d'un client. Vous pouvez commencer à créer votre propre sondage sans avoir de compétences en codage.

Formulaire de Évaluation du Centre de Appels

Les commentaires des clients sont un élément important pour offrir une expérience client de première classe. Avec un formulaire d'évaluation de centre d'appels, vous pouvez collecter tous les avis des clients. Préparez votre formulaire en quelques minutes avec les modèles de formulaire gratuits de forms.app!

Sondage de Net Promoter Score

Les entreprises peuvent utiliser un modèle de sondage Net Promoter Score (NPS) pour demander aux clients leur avis sur leurs interactions avec les biens ou services de l'entreprise. Le modèle comprend une série de questions visant à mesurer la fidélité des clients et à identifier les domaines d'amélioration potentiels.

Formulaire de Demande de Service Client

Le service client est crucial et apporte de nombreux avantages pour construire une bonne image de marque. Vous pouvez créer votre propre formulaire en très peu de temps en utilisant le modèle de formulaire de demande de service client. Cela vous aidera à obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et vos clients seront heureux de vous contacter si facilement.

Enquête de Satisfaction des Restaurants

Si vous êtes propriétaire d'un restaurant, un modèle de sondage pour les avis sur les restaurants vous aidera à vous faire connaître. Les clients peuvent commenter le sondage sur le service et la nourriture, ce qui vous aide à comprendre les bons et les mauvais côtés du restaurant. Commencez à créer des formulaires avec forms.app gratuitement !

Formulaire de Évaluation de la Clientèle Bancaire

Êtes-vous à la recherche d'un moyen de collecter des commentaires et des informations de la part de vos clients bancaires ? Ouvrez simplement ce modèle de formulaire d'évaluation de la clientèle bancaire et modifiez les questions pour le personnaliser. Vous pouvez facilement l'intégrer sur votre site web ou utiliser un code QR pour partager votre formulaire.

Formulaire de Demande de Accès Internet

Les informations des clients peuvent être recueillies lorsqu'ils demandent une connexion Internet en utilisant un formulaire de demande d'accès Internet. Sans expertise spécialisée, vous pouvez concevoir un formulaire qui a l'air professionnel en utilisant le modèle de formulaire pré-fait. Ce modèle gratuit rend le processus simple pour vous.

Formulaire de Demande de Support

Assurer la satisfaction des clients est important dans n'importe quelle industrie, et avec un formulaire de support, vous pouvez collecter pratiquement les demandes d'aide des clients. Créez votre formulaire dès aujourd'hui avec le modèle de formulaire de demande de support pour collecter facilement les problèmes et demandes des clients. Ce modèle de formulaire de demande est entièrement gratuit et disponible pour vous avec des fonctionnalités avancées !

Formulaire de Inscription à la Newsletter

Le marketing par e-mail est une méthode efficace pour les entreprises qui souhaitent interagir avec leurs consommateurs et promouvoir leurs produits ou services. Les bulletins d'information, par exemple, peuvent être utilisés pour partager des nouvelles et des mises à jour, offrir des promotions et des réductions, et fournir des informations essentielles aux abonnés.

Questionnaire sur la Stratégie Marketing

Déterminer les besoins et les désirs de votre public cible est important pour créer une stratégie marketing. Pour augmenter votre marché cible et promouvoir votre marque consciemment, profitez de la puissance des sondages en ligne. Créez votre sondage gratuitement avec notre modèle de questionnaire de stratégie marketing gratuit !

Questionnaire sur les Médias Sociaux

Essayez-vous d'en savoir plus sur votre public cible ? Alors vous devriez utiliser un questionnaire de médias sociaux pour collecter des données sur la façon dont les gens utilisent les médias sociaux. Vous pouvez apprendre quels plateformes ils utilisent, à quelle fréquence ils les utilisent et pour quelles raisons. Vous pouvez commencer à apprendre sur leurs habitudes de médias sociaux avec forms.app

Enquête de Planification de Voyage

Un sondage de planification de voyage recueille des informations auprès d'individus ou de groupes planifiant un voyage. Il peut aider une entreprise ou une agence de voyage à comprendre les préférences et les besoins de ses clients lors de la planification d'une vacance ou d'un voyage d'affaires. Avec forms.app, vous pouvez créer un sondage de planification de voyage personnalisé en quelques minutes et sans frais !

Formulaire de Feedback Fitness

Si vous gérez une salle de sport, vous pouvez obtenir rapidement des commentaires de la part des clients avec ce modèle de formulaire de commentaires sur la condition physique gratuit. Vous pouvez personnaliser ce formulaire de commentaires sur la condition physique sur forms.app. Ce formulaire de commentaires de client sera utile pour votre service de condition physique. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de commentaires sur la condition physique en quelques secondes.

Formulaire de Commentaires sur le Restaurant

Si vous êtes propriétaire d'un restaurant, les commentaires des clients sont essentiels. Ce modèle de formulaire de commentaires pour restaurant en ligne gratuit vous permet de recevoir rapidement les commentaires des clients sur vos services. Vous pouvez personnaliser le formulaire de commentaires pour restaurant et l'intégrer sur votre site web. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Utiliser le modèle" et de commencer à l'utiliser.

Formulaire de Demande de Changement de Conception

Que vous soyez une agence ou un freelance, les clients peuvent demander un changement de design tout le temps. Utilisez un formulaire de demande de changement de design pour collecter la demande de manière plus organisée. Cliquez sur le bouton "Utiliser le modèle" dès maintenant et commencez avec ce modèle de formulaire de demande de changement de design gratuit dès aujourd'hui.

Formulaire de Monitoring des Appels

Savez-vous ce que vous devez faire pour fournir un meilleur service à vos clients dans votre centre d'appels ? En utilisant un modèle de formulaire de suivi d'appels, vous pouvez permettre à vos clients d'évaluer le service qu'ils reçoivent. Commencez à utiliser forms.app pour créer des formulaires personnalisés !

Questions fréquemment posées sur Formulaires de Service Client?

Créer des formulaires en ligne

En utilisant l'interface utilisateur de création de formulaires simple et complète de forms.app, vous pouvez créer des formulaires, des sondages et des examens en ligne avec moins d'efforts qu'autre chose ! Vous pouvez rapidement commencer avec un modèle prêt à l'emploi et le personnaliser en fonction de vos besoins ou vous pouvez partir de zéro et créer votre formulaire avec de nombreux types de champs de formulaire et d'options de personnalisation.

Fonctionnalités puissantes :

● Logique conditionnelle

● Créez facilement des formulaires

● Calculatrice pour examens et formulaires de devis

● Restriction de géolocalisation

● Données en temps réel

● Personnalisation détaillée de la conception

Automatisez le travail que vous n'aimez pas

Les automatisations entre les outils que vous utilisez sont vitales car elles permettent de gagner du temps et de réduire la charge de travail. Imaginez que vous auriez besoin de transmettre manuellement les données de vos réponses de formulaire à un autre outil. Ce serait ennuyeux et chronophage de vous distraire de votre vrai travail.

forms.app s'intègre à +500 applications tierces telles qu'Asana, Slack et Pipedrive via Zapier. Ainsi, vous pouvez automatiser vos workflows et vous concentrer davantage sur l'enrichissement de votre entreprise.

Facilitez votre travail avec +100 modèles

Laissez nos modèles faire des courses pour vous et concentrez-vous davantage sur les parties critiques de vos formulaires et enquêtes, telles que les champs de formulaire, les questions et la personnalisation de la conception. Avec plus de 100 modèles, forms.app vous permet de créer un formulaire dont vous avez besoin et de le personnaliser en fonction de vos besoins en utilisant notre créateur de formulaire.

Partagez ou intégrez votre formulaire

Vous pouvez partager vos formulaires comme bon vous semble. Si vous souhaitez partager votre formulaire et collecter des réponses via le lien unique de votre formulaire, vous pouvez simplement ajuster les paramètres de confidentialité et copier-coller le lien de votre formulaire n'importe où. Et si vous souhaitez intégrer votre formulaire dans votre site Web, vous pouvez facilement copier et coller le code d'intégration dans le code HTML de votre site Web.

Créez des formulaires en ligne gratuits et attrayants

Sur forms.app, vous pouvez personnaliser en profondeur le thème et les éléments de conception de votre formulaire. Une fois que vous êtes passé à l'onglet « Conception » après avoir terminé votre formulaire, vous verrez de nombreuses options de personnalisation de conception différentes. Vous pouvez modifier le thème de votre formulaire en choisissant vos propres couleurs ou en choisissant l'un des nombreux thèmes prêts à l'emploi.

Comment les formulaires de service client peuvent-ils vous aider à améliorer votre entreprise?

Fournir un bon support client montre que vous soutenez votre produit ou service. Vos clients verront sûrement que vous assumez la responsabilité des problèmes et que vous êtes prêt à aider les gens à résoudre leurs problèmes. Ainsi, vous pouvez améliorer votre image de marque en utilisant simplement les formulaires du service client.

Les formulaires de service client fourniront un excellent moyen de collecter des données sur les aspects de votre produit avec lesquels les gens ont des problèmes. Selon vos préférences, vous pouvez obtenir des demandes de service et des commentaires des clients en même temps. Par conséquent, vous recevrez des informations précieuses et aurez plus de chances d'améliorer votre produit ou service.

Pourquoi utiliser les formulaires de service client en ligne?

Aujourd'hui, les gens vivent dans un monde en constante évolution et en voie de numérisation. Ainsi, avec les formulaires papier traditionnels, vous ne pouvez pas accomplir grand-chose. De plus, vous auriez à gérer des tonnes de paperasse. C'est pourquoi la meilleure façon d'atteindre vos clients est d'utiliser des formulaires de service client en ligne.

Les formulaires de service client en ligne résolvent tous les problèmes et permettent aux clients de contacter facilement votre entreprise. Tant qu'ils ont accès à Internet, ils peuvent remplir vos formulaires partout dans le monde. Cela leur donnera la flexibilité dont ils rêvent. De plus, une fois que vous avez créé votre formulaire en utilisant les modèles de formulaires de service client gratuits de forms.app, toutes les réponses seront enregistrées en ligne. Vous pouvez donc les joindre à tout moment où vous êtes disponible.

Comment tirer le meilleur parti des modèles de formulaires de service client gratuits sur forms.app?

Les exemples de formulaires sur forms.app sont livrés avec des fonctionnalités, une conception et des questions intéressantes pour votre entreprise. Vous pouvez facilement en choisir un et créer votre formulaire si une partie de votre entreprise fournit un soutien à vos clients. Après avoir sélectionné le meilleur modèle pour votre entreprise, vous pouvez vérifier le contenu et modifier certaines des questions pour utiliser votre formulaire de la manière la plus utile. Cela étant dit, vous pouvez également utiliser les modèles de formulaires du service client sans modifications importantes.

Ces échantillons minimiseront vos efforts et vous feront gagner beaucoup de temps. De plus, vous aurez accès à de puissantes options d'édition et de conception qui porteront facilement votre formulaire au niveau supérieur. Modifiez simplement les questions, modifiez les types de champs, sélectionnez un thème approprié ou modifiez manuellement l'apparence de vos formulaires de service client !

4 conseils professionnels pour créer de meilleurs formulaires de service client

En utilisant toutes les fonctionnalités et options ci-dessus, vous pouvez créer de superbes formulaires qui vous aideront à développer votre entreprise en peu de temps. Mais, vous devez d'abord considérer quelques astuces. Outre la collecte d'informations de base sur les clients, telles que les coordonnées et les informations personnelles, vous pouvez poser différentes questions pour recueillir les commentaires de vos clients. De plus, en utilisant ces conseils, vous n'aurez aucun mal à examiner les réponses.

Renseignez-vous sur le type de service qu'ils recherchent: en ajoutant simplement une question sur les problèmes, vous pouvez trier les réponses de manière plus efficace. De cette façon, vous pourrez y accéder plus facilement, tout en ayant un processus de révision plus facile.
Ajoutez le logo de votre marque au formulaire: le professionnalisme peut être décisif pour la fidélisation et la satisfaction des clients. L'ajout de votre logo aux formulaires du service client montre que vous vous souciez de vos clients et de l'image de votre marque. Cela vous aidera également à établir une relation de confiance entre vous et vos clients.
Donnez-leur un espace libre pour écrire les problèmes en détail: Il est important que les clients aient un champ pour écrire librement leurs expériences, leurs problèmes et leurs attentes.
Demandez les coordonnées pour les contacter par la suite: l'une des principales raisons d'utiliser les formulaires de service client est de fournir un bon support client et de résoudre les problèmes existants. Assurez-vous donc de collecter des informations personnelles, des coordonnées, un numéro de commande et d'autres détails pour inspecter leur soumission et les contacter par la suite. Prenez une longueur d'avance avec des modèles de formulaires de service client gratuits sur forms.app!