Formulaires de Service Client

Le service client peut jouer un rôle important dans la fidélisation de la clientèle et des niveaux de satisfaction plus élevés. Un meilleur support client vous apportera plus d'opportunités sur le marché et vous aidera à créer une clientèle fidèle. De plus, les formulaires du service client peuvent vous aider à faire cela et plus encore. Créez gratuitement votre formulaire en ligne avec des modèles de formulaires de service client sur forms.app!

50 modèles sont répertoriés dans cette catégorie

Formulaire de Demande de Marketing

Formulaire de Demande de Marketing

Les clients peuvent vouloir contacter des consultants ou des entreprises de marketing pour apprendre et discuter de la façon dont ils peuvent commercialiser leurs produits. Utilisez un formulaire en ligne pour aider les clients à faire une demande. Créez votre formulaire dès aujourd'hui avec le modèle gratuit de formulaire de demande de marketing de forms.app !
Formulaire de Adresse de Réexpédition

Formulaire de Adresse de Réexpédition

Vous pouvez utiliser un formulaire en ligne pour permettre aux clients de notifier les services postaux ou d'autres organisations d'un nouveau changement d'adresse. Avec ce formulaire en ligne, les clients peuvent demander à ce que leur courrier soit livré à une autre adresse. Utilisez le modèle de formulaire de changement d'adresse gratuit pour créer et personnaliser votre formulaire en ligne dès aujourd'hui !
Formulaire de Demande de Visite

Formulaire de Demande de Visite

Si vous cherchez un moyen efficace de recueillir des demandes pour un guide touristique ou une agence de voyage, ce modèle de formulaire de demande de visite gratuit est fait pour vous. Vous pourrez ainsi offrir un service professionnel à vos clients. De plus, forms.app vous offre de nombreuses fonctionnalités de personnalisation pratiques et diverses options de partage. Pour commencer à créer votre formulaire de demande de visite, cliquez sur le bouton "Utiliser le modèle".
Formulaire de Approbation de la Preuve

Formulaire de Approbation de la Preuve

Utilisez ce formulaire d'approbation de preuve pour obtenir les commentaires des clients et rationaliser la procédure d'approbation du projet. Personnalisez ce formulaire d'approbation de preuve gratuit et facile à utiliser avec de nombreux thèmes attrayants, et modifiez les questions en fonction de vos besoins. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton "Utiliser le modèle" et de commencer.
Formulaire de Coaching en Centre de Appels

Formulaire de Coaching en Centre de Appels

Un responsable ou un superviseur de centre d'appels peut utiliser un formulaire en ligne comme guide lors du coaching d'un représentant de centre d'appels. D'autre part, un formulaire de coaching de centre d'appels en ligne peut également être utilisé pour évaluer les performances d'un représentant du service client. Utilisez un modèle de formulaire de coaching de centre d'appels gratuit pour créer votre propre formulaire dès maintenant !
Formulaire de Demande de Remboursement des Frais de Scolarité

Formulaire de Demande de Remboursement des Frais de Scolarité

Si vous souhaitez suivre, organiser et gérer les demandes de remboursement des frais de scolarité que vos clients font pour eux-mêmes ou pour leurs enfants, ce modèle de formulaire est fait pour vous. forms.app vous offre ce modèle de formulaire de demande de remboursement des frais de scolarité gratuit et personnalisable.
Formulaire de Demande de Transport

Formulaire de Demande de Transport

Pour louer des véhicules de transport tels que des navettes et des taxis, vous aurez besoin de formulaires de demande de services de transport pour attirer vos clients potentiels. forms.app vous propose ce modèle de formulaire de demande de transport gratuit qui pourrait être utile à vos clients pour demander vos services de transport. Cliquez sur le bouton "Utiliser le modèle" et créez votre formulaire dès aujourd'hui.
Formulaire de Demande de Retour

Formulaire de Demande de Retour

La satisfaction client est essentielle pour la croissance de votre entreprise. Avec ce modèle de formulaire de demande de retour, vous pouvez créer votre formulaire, évaluer les demandes de retour de vos clients et accélérer le processus facilement. Commencez à utiliser ce modèle gratuitement sur forms.app en cliquant sur le bouton "Utiliser le modèle" ci-dessous.
Formulaire de Demande de Exception

Formulaire de Demande de Exception

Si vous souhaitez obtenir des demandes d'exception de votre public, vous pouvez utiliser un outil en ligne gratuit, comme forms.app. Ce modèle de formulaire de demande d'exception n'est qu'un des exemples disponibles sur forms.app. Vous pouvez simplement commencer à créer votre propre formulaire de demande d'exception en cliquant sur le bouton "Utiliser le modèle" dès maintenant.
Formulaire de Demande de Changement de Nom

Formulaire de Demande de Changement de Nom

Organisez les demandes de changement de nom en ligne avec forms.app et facilitez l'utilisation de votre service par vos clients. Ce formulaire de demande de changement de nom gratuit est gratuit et peut être utilisé par vos clients pour demander un changement de nom. Cliquez sur le bouton "Utiliser le modèle" et créez votre formulaire de demande dès aujourd'hui.
Formulaire de Enregistrement de Garantie

Formulaire de Enregistrement de Garantie

Organiser les informations des clients demandant une garantie rendra votre travail beaucoup plus gérable et rationalisé. En plus des informations sur les clients, la création d'un formulaire où vous pouvez accéder aux informations sur le produit, les détails et les dates de transaction à tout moment peut être nécessaire. Commencez avec ce modèle de formulaire d'enregistrement de garantie en ligne et personnalisez-le comme vous le souhaitez.
Formulaire de Reçu de Remboursement

Formulaire de Reçu de Remboursement

Le fait de remplir les transactions de remboursement des clients sans problèmes augmente la confiance en votre marque. forms.app propose un modèle de formulaire de reçu de remboursement qui peut vous aider dans cette tâche. Cliquez sur le bouton "Utiliser le modèle" pour accéder à ce modèle gratuit et en ligne et profiter de différentes options de partage.
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Questions fréquemment posées sur Formulaires de Service Client?

Fournir un bon support client montre que vous soutenez votre produit ou service. Vos clients verront sûrement que vous assumez la responsabilité des problèmes et que vous êtes prêt à aider les gens à résoudre leurs problèmes. Ainsi, vous pouvez améliorer votre image de marque en utilisant simplement les formulaires du service client.

Les formulaires de service client fourniront un excellent moyen de collecter des données sur les aspects de votre produit avec lesquels les gens ont des problèmes. Selon vos préférences, vous pouvez obtenir des demandes de service et des commentaires des clients en même temps. Par conséquent, vous recevrez des informations précieuses et aurez plus de chances d'améliorer votre produit ou service. 

Aujourd'hui, les gens vivent dans un monde en constante évolution et en voie de numérisation. Ainsi, avec les formulaires papier traditionnels, vous ne pouvez pas accomplir grand-chose. De plus, vous auriez à gérer des tonnes de paperasse. C'est pourquoi la meilleure façon d'atteindre vos clients est d'utiliser des formulaires de service client en ligne. 

Les formulaires de service client en ligne résolvent tous les problèmes et permettent aux clients de contacter facilement votre entreprise. Tant qu'ils ont accès à Internet, ils peuvent remplir vos formulaires partout dans le monde. Cela leur donnera la flexibilité dont ils rêvent. De plus, une fois que vous avez créé votre formulaire en utilisant les modèles de formulaires de service client gratuits de forms.app, toutes les réponses seront enregistrées en ligne. Vous pouvez donc les joindre à tout moment où vous êtes disponible. 

Les exemples de formulaires sur forms.app sont livrés avec des fonctionnalités, une conception et des questions intéressantes pour votre entreprise. Vous pouvez facilement en choisir un et créer votre formulaire si une partie de votre entreprise fournit un soutien à vos clients. Après avoir sélectionné le meilleur modèle pour votre entreprise, vous pouvez vérifier le contenu et modifier certaines des questions pour utiliser votre formulaire de la manière la plus utile. Cela étant dit, vous pouvez également utiliser les modèles de formulaires du service client sans modifications importantes. 

Ces échantillons minimiseront vos efforts et vous feront gagner beaucoup de temps. De plus, vous aurez accès à de puissantes options d'édition et de conception qui porteront facilement votre formulaire au niveau supérieur. Modifiez simplement les questions, modifiez les types de champs, sélectionnez un thème approprié ou modifiez manuellement l'apparence de vos formulaires de service client !

En utilisant toutes les fonctionnalités et options ci-dessus, vous pouvez créer de superbes formulaires qui vous aideront à développer votre entreprise en peu de temps. Mais, vous devez d'abord considérer quelques astuces. Outre la collecte d'informations de base sur les clients, telles que les coordonnées et les informations personnelles, vous pouvez poser différentes questions pour recueillir les commentaires de vos clients. De plus, en utilisant ces conseils, vous n'aurez aucun mal à examiner les réponses. 

  1. Renseignez-vous sur le type de service qu'ils recherchent: en ajoutant simplement une question sur les problèmes, vous pouvez trier les réponses de manière plus efficace. De cette façon, vous pourrez y accéder plus facilement, tout en ayant un processus de révision plus facile.
  2. Ajoutez le logo de votre marque au formulaire: le professionnalisme peut être décisif pour la fidélisation et la satisfaction des clients. L'ajout de votre logo aux formulaires du service client montre que vous vous souciez de vos clients et de l'image de votre marque. Cela vous aidera également à établir une relation de confiance entre vous et vos clients.
  3. Donnez-leur un espace libre pour écrire les problèmes en détail: Il est important que les clients aient un champ pour écrire librement leurs expériences, leurs problèmes et leurs attentes. 
  4. Demandez les coordonnées pour les contacter par la suite: l'une des principales raisons d'utiliser les formulaires de service client est de fournir un bon support client et de résoudre les problèmes existants. Assurez-vous donc de collecter des informations personnelles, des coordonnées, un numéro de commande et d'autres détails pour inspecter leur soumission et les contacter par la suite. Prenez une longueur d'avance avec des modèles de formulaires de service client gratuits sur forms.app!

En utilisant l'interface utilisateur de création de formulaires simple et complète de forms.app, vous pouvez créer des formulaires, des sondages et des examens en ligne avec moins d'efforts qu'autre chose ! Vous pouvez rapidement commencer avec un modèle prêt à l'emploi et le personnaliser en fonction de vos besoins ou vous pouvez partir de zéro et créer votre formulaire avec de nombreux types de champs de formulaire et d'options de personnalisation.

Fonctionnalités puissantes :

●     Logique conditionnelle

●     Créez facilement des formulaires

●     Calculatrice pour examens et formulaires de devis

●     Restriction de géolocalisation

●     Données en temps réel

●     Personnalisation détaillée de la conception

Les automatisations entre les outils que vous utilisez sont vitales car elles permettent de gagner du temps et de réduire la charge de travail. Imaginez que vous auriez besoin de transmettre manuellement les données de vos réponses de formulaire à un autre outil. Ce serait ennuyeux et chronophage de vous distraire de votre vrai travail.

forms.app s'intègre à +500 applications tierces telles qu'Asana, Slack et Pipedrive via Zapier. Ainsi, vous pouvez automatiser vos workflows et vous concentrer davantage sur l'enrichissement de votre entreprise.

Laissez nos modèles faire des courses pour vous et concentrez-vous davantage sur les parties critiques de vos formulaires et enquêtes, telles que les champs de formulaire, les questions et la personnalisation de la conception. Avec plus de 100 modèles, forms.app vous permet de créer un formulaire dont vous avez besoin et de le personnaliser en fonction de vos besoins en utilisant notre créateur de formulaire.

Vous pouvez partager vos formulaires comme bon vous semble. Si vous souhaitez partager votre formulaire et collecter des réponses via le lien unique de votre formulaire, vous pouvez simplement ajuster les paramètres de confidentialité et copier-coller le lien de votre formulaire n'importe où. Et si vous souhaitez intégrer votre formulaire dans votre site Web, vous pouvez facilement copier et coller le code d'intégration dans le code HTML de votre site Web.

Sur forms.app, vous pouvez personnaliser en profondeur le thème et les éléments de conception de votre formulaire. Une fois que vous êtes passé à l'onglet « Conception » après avoir terminé votre formulaire, vous verrez de nombreuses options de personnalisation de conception différentes. Vous pouvez modifier le thème de votre formulaire en choisissant vos propres couleurs ou en choisissant l'un des nombreux thèmes prêts à l'emploi.