Qu'est-ce qu'un formulaire d'information client en ligne?
Le formulaire d'information client est un document en ligne qui vous aide à connaître le profil du client qui bénéficie de votre produit ou service. Ajoutez un formulaire sur le site Web de votre entreprise où vos clients peuvent laisser leurs informations personnelles. De cette façon, vous pouvez clairement identifier votre public cible et gérer vos objectifs marketing en conséquence. Vous créez une base de données de vos clients qui vous laissent leurs coordonnées. Ainsi, lorsque vous devez les atteindre, vous pouvez facilement le gérer.
Avantages de l'utilisation d'un formulaire d'information client
L'objectif principal d'une entreprise est de gagner autant de clients que possible. Ensuite, différentes stratégies peuvent être appliquées pour pérenniser ces clients. En créant un formulaire d'information client en ligne sur forms.app;
● Vous pouvez collecter des informations personnelles sur les clients, mieux les connaître et postuler à diverses candidatures dans ce sens.
● Vous pouvez créer une base de données pour vous-même en demandant l'autorisation à vos clients, dont vous collectez les informations personnelles, d'utiliser ces informations ultérieurement.
● En connaissant les anniversaires de vos clients et en faisant de petites remises sur leurs anniversaires, vous pouvez en faire vos clients fidèles.
● Vous pouvez leur transférer des e-mails et des messages informatifs concernant votre entreprise.
● En utilisant le formulaire d'information client en ligne, vous pouvez être informé plus rapidement des problèmes liés à votre produit et service et prendre des mesures. Ainsi, vous obtenez une image commerciale digne de confiance pour le support après-vente.
Comment rendre plus attractif le formulaire d'information client en ligne gratuit?
Incitez vos clients à remplir le formulaire d'information: vous pouvez mentionner que vous leur proposerez des promotions, des codes de réduction s'ils remplissent votre formulaire sur les plateformes en ligne.
Personnalisez la conception de votre formulaire : profitez des options de personnalisation illimitées de forms.app. Une fois les champs que vous ajouterez au formulaire remplis, vous pouvez modifier la police à partir de l'onglet de conception. Vous pouvez également ajouter un arrière-plan à votre formulaire et modifier la position et l'opacité de l'arrière-plan. Enfin, en ajoutant votre logo à votre formulaire, vous pouvez créer une image plus corporative et gagner plus facilement la confiance de vos clients.
Avantage à partir d'options d'intégration étendues: avec forms.app, vous pouvez intégrer votre formulaire d'information client en ligne avec de nombreuses applications via Zapier. Avec ces applications et intégrations, vous pouvez créer une feuille dans Google Sheets chaque fois que votre formulaire est soumis.
Partagez votre formulaire sur n'importe quelle plateforme: Après avoir perfectionné votre formulaire au stade de la conception, vous pouvez partager le lien que vous avez créé à partir de n'importe quelle plateforme en ligne, l'envoyer par e-mail ou l'intégrer sur votre site Web pour remplir le formulaire.