Modèle de formulaire de rapport de bug

Un modèle de formulaire de rapport de bug standardise le processus de signalement et de suivi des bugs ou problèmes logiciels. Ce modèle de formulaire gratuit et entièrement personnalisable aide les équipes d'AQ (assurance qualité) et de développement logiciel à :

Collecter des informations cohérentes sur les bugs
Assurer une communication claire avec les utilisateurs
Identifier et corriger les bugs plus efficacement

Utiliser le modèle

Créé par forms.app Team

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Aperçu

À propos de ce modèle de formulaire de rapport de bug

Un modèle de formulaire de rapport de bug est un formulaire structuré utilisé pour documenter et suivre les bugs logiciels, les erreurs ou les problèmes découverts par les utilisateurs lors des tests ou de l'utilisation d'un logiciel. Il est idéal pour les équipes de développement logiciel, de QA et de gestion de projet pour le suivi et la résolution des bugs, et comprend :

Des questions de formulaire portant sur :

Le titre ou la description courte du bug
Les étapes pour reproduire le problème
Les résultats attendus par rapport aux résultats réels
Le niveau de sévérité ou de priorité du bug
L'environnement où le bug s'est produit (appareil, navigateur, système d'exploitation)
La date et l'heure auxquelles le problème a été détecté
Les coordonnées du rapporteur pour le suivi
Les pièces jointes telles que des captures d'écran, des journaux (logs) ou des vidéos

Des fonctionnalités que nous avons soigneusement incluses pour vos besoins, telles que :

Champs de téléchargement de fichiers pour collecter facilement des fichiers et des images des utilisateurs. Laissez-les joindre des captures d'écran, des journaux ou des vidéos montrant le bug en action.
Champs ouverts pour donner aux utilisateurs l'espace nécessaire pour signaler comment le bug s'est produit, les étapes pour le reproduire, les résultats attendus et coller des journaux de console en utilisant des champs de texte court, long ou masqué.
Champs à choix multiples pour utiliser la sélection unique/multiple, des listes déroulantes, des images ou des options oui/non. Laissez les utilisateurs spécifier la catégorie du bug, sa sévérité ou la plateforme concernée.
Champs de contact pour collecter des détails clés tels que le nom du rapporteur, son e-mail, son équipe et son adresse pour la communication de suivi.
Champs de date et d'heure pour enregistrer le moment où le bug ou le crash s'est produit ou a été signalé pour un suivi précis.
Notifications par e-mail pour recevoir des alertes e-mail instantanées et personnalisables chaque fois qu'un nouveau rapport de bug est soumis.

💡 Ce modèle est livré avec une page de fin prédéfinie et une mise en page prête à l'emploi qui s'applique automatiquement.

Que dois-je demander dans un formulaire de rapport de bug ?

Les questions à inclure dans un modèle de formulaire de commande de bug peuvent varier selon votre application ou système. Cependant, les exemples de questions de formulaire de rapport de bug ci-dessous peuvent aider les utilisateurs à rédiger un bon rapport de bug et à recevoir des commentaires fructueux.

Dans quelles conditions spécifiques le bug se produit-il ? (ex : après l'enregistrement, lors de la connexion, etc.)
À quelle fréquence ce problème survient-il ? (Toujours, souvent, parfois, rarement)
Quelles étapes corrigent ou contournent temporairement le problème, le cas échéant ?
Quelle version du logiciel ou de l'application utilisiez-vous lorsque le bug est apparu ?
Le bug affecte-t-il d'autres caractéristiques ou fonctions du système ? Si oui, lesquelles ?
Quel type de données ou de saisie a déclenché l'erreur ?
Des messages ou codes d'erreur ont-ils été affichés ? Si oui, veuillez préciser.
Ce problème survient-il sur plusieurs appareils ou uniquement sur une configuration spécifique ?
Avez-vous déjà rencontré des problèmes similaires auparavant ?
Que suggéreriez-vous comme solution possible ou amélioration pour ce bug ?

Puis-je connecter ce formulaire à d'autres applications ?

Oui, vous pouvez intégrer ce formulaire de rapport de bug avec plus de 500 applications. Pour ce faire, sélectionnez simplement l'application avec laquelle vous souhaitez intégrer votre formulaire, puis cliquez sur « Connecter à forms.app » ou « Connecter à Zapier ». Enfin, vous verrez des instructions faciles à suivre pour créer un compte et configurer l'intégration.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Puis-je modifier ce modèle ?

Oui, vous pouvez entièrement éditer et personnaliser le modèle. Modifiez les questions, le design, les couleurs, les polices et la mise en page pour répondre à vos besoins !

Ce modèle collecte-t-il des captures d'écran ?

Oui ! Avec les champs de téléchargement de fichiers, vous pouvez facilement collecter non seulement des captures d'écran mais aussi n'importe quel fichier dans n'importe quel format. Les utilisateurs n'auront qu'à glisser-déposer ou télécharger leurs fichiers directement via le formulaire.

Ce modèle est-il gratuit ?

Oui ! Ce formulaire de rapport de bug est totalement gratuit à utiliser, ainsi que d'autres modèles de rapport gratuits sur forms.app.

Puis-je intégrer ce formulaire sur mon site web ?

Oui, intégrer vos formulaires sur votre site web de manière flexible et sans codage est possible avec forms.app. Après avoir choisi l'une des options d'intégration pratiques, vous pouvez effectuer les ajustements nécessaires, tels que la hauteur, la largeur, les couleurs des boutons, etc., et placer le code sur votre site web !

Puis-je partager ce formulaire en plusieurs langues ?

Oui ! Si votre public parle différentes langues, vous pouvez ajouter plusieurs langues et laisser les gens choisir leur langue préférée lorsqu'ils ouvrent votre formulaire. Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est disponible que sur les plans Pro et Premium.

Le formulaire de rapport de bug est-il compatible avec les mobiles ?

Oui, tous les modèles sur forms.app sont optimisés pour tous les appareils, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'une tablette ou d'un mobile.

Comment puis-je vérifier les réponses ?

Une fois que vous avez terminé votre formulaire, vous aurez une page de résultats dédiée. Là, vous aurez accès aux informations de l'IA (AI Insights), aux Statistiques et aux Réponses. Voici ce que vous pouvez faire avec :

AI Insights

AI Insights est une fonctionnalité innovante (considérez-la comme un système de suivi de rapports) qui vous permet d'analyser les réponses au formulaire avec l'IA. Vous pouvez obtenir des tendances générales, des graphiques associés, des points clés et des suggestions, et poser plus de questions sur l'analyse.

Statistiques

Statistiques offre un certain nombre d'informations précieuses pour vous, en tant que propriétaire du formulaire. Une fois dans les Statistiques, vous pourrez voir des données sur votre formulaire, les répondants et les réponses. De plus, vous aurez accès à des données sur les types d'appareils, les plateformes, les emplacements, les scores, et plus encore.

Réponses

Dans la section Réponses, vous avez deux options de visualisation : vue en liste et vue en grille. Après avoir sélectionné et visualisé une soumission, vous pouvez l'imprimer, ajouter une note ou l'envoyer à la corbeille. Vous pouvez consulter les pourcentages et obtenir une idée générale des soumissions sur la page des statistiques. Vous pouvez également télécharger vos données sous forme de fichiers .xls ou .csv.

Utilisez ce modèle de formulaire de rapport de bug

Suivez les trois étapes faciles ci-dessous pour importer facilement le modèle dans votre compte, personnaliser les questions et partager rapidement le formulaire sur votre site web ou les réseaux sociaux.

1. Importer dans votre compte

Consultez ce formulaire de rapport de bug en ligne et cliquez sur « Utiliser le modèle » après vous être assuré qu'il correspond à ce que vous recherchez.

2. Personnaliser à votre guise

Ajoutez ou supprimez des questions, des champs et tout ce que vous voyez via notre interface glisser-déposer conviviale qui correspond au style de votre marque.

3. Partager sur tous les canaux

Partagez votre formulaire sur tous les réseaux sociaux de plus de 6 manières différentes et intégrez-le sur votre site web.

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Processus de rapport fluide pour tous

Créez votre formulaire de rapport de bug avec des fonctionnalités puissantes et rendez le processus de signalement simple et clair pour tout le monde.

Champs de téléchargement de fichiers
Collectez facilement des fichiers et des images de vos utilisateurs. Laissez-les joindre des captures d'écran, des journaux ou des vidéos montrant le bug en action dans n'importe quel format.
Champs ouverts
Donnez aux utilisateurs un espace libre pour décrire comment le bug s'est produit, les étapes pour le reproduire, les résultats attendus, et même coller des journaux de console, avec des options pour du texte court, du texte long, du texte masqué et d'autres champs ouverts.
Champs à choix multiples
Sélection unique ou multiple, liste déroulante, images, oui/non, et plus encore. Laissez les utilisateurs sélectionner la catégorie du bug, sa sévérité ou la plateforme concernée parmi des options prédéfinies.
Champs de contact
Rassemblez les informations essentielles sur les personnes remplissant le formulaire, telles que le nom du rapporteur, son e-mail, le nom de son équipe, son adresse, et plus encore, pour la communication de suivi.
Champs de date et d'heure
Permettez aux utilisateurs de sélectionner une date ou une heure spécifique. Enregistrez le moment où le bug ou le crash de l'application s'est produit ou a été signalé pour un meilleur suivi.
Notifications par courriel
Ne soyez pas en retard ! Recevez des notifications e-mail instantanées et personnalisées pour chaque réponse lorsqu'un nouveau rapport de bug est soumis.

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Cette modèle de formulaire de rapport de bug est gratuite et personnalisable