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Formulaire de Évaluation du Centre de Appels

Les commentaires des clients sont un élément important pour offrir une expérience client de première classe. Avec un formulaire d'évaluation de centre d'appels, vous pouvez collecter tous les avis des clients. Préparez votre formulaire en quelques minutes avec les modèles de formulaire gratuits de forms.app!

Formulaire de Évaluation du Centre de Appels

UTILISE LE MODÈLE

Qu'est-ce qu'un formulaire d'évaluation de centre d'appels?

Le formulaire d'évaluation de centre d'appels est un outil d'évaluation utilisé pour noter le service fourni par l'agent d'appels. Les données que vous collectez à partir de ce formulaire vous permettent, ainsi qu'à votre organisation, de traiter vos lacunes. Le modèle de formulaire d'évaluation de centre d'appels de forms.app vous fournit tous les champs nécessaires. Vous pouvez personnaliser le modèle selon vos souhaits et besoins. Utilisez forms.app pour accéder gratuitement à tous les formulaires d'évaluation.

Avantages du formulaire d'évaluation de centre d'appels

Les formulaires d'évaluation de centre d'appels incluent les commentaires des clients sur le service que vous fournissez. Grâce à ces évaluations, vous pouvez identifier les déficiences et les erreurs dans votre centre d'appels. Ainsi, vous pouvez fournir une formation et un développement de qualité. Utilisez les formulaires d'évaluation de centre d'appels de forms.app pour un service de centre d'appels fluide.

Un formulaire d'évaluation est un document qui pose une série de questions pour évaluer un événement, un produit, un service, un employé ou un cours. Les formulaires d'évaluation peuvent être créés et utilisés à de nombreuses fins, telles que l'évaluation des performances, la collecte de commentaires, l'évaluation du développement professionnel, etc.

Que vous créiez un formulaire pour évaluer les performances des employés, la satisfaction des clients, l'évaluation des enseignants ou une auto-évaluation, cela aide les participants à réfléchir aux événements récents et à faire une évaluation de l'événement, de leurs collègues ou d'eux-mêmes. Dans l’ensemble, voici les avantages de l’utilisation de formulaires en ligne pour l’évaluation:

  • Ils aident les entreprises à obtenir les commentaires des employés
  • Ils facilitent le processus d’évaluation
  • Ils vous aident à collecter des données automatiquement et en temps réel

Un formulaire d’évaluation typique comprend divers champs de formulaire pour obtenir l’opinion des gens de la meilleure façon possible. Ces champs de formulaire peuvent être, par exemple, des champs de sélection, des champs de texte, des échelles de notation, etc. En plus des questions de votre formulaire d'évaluation, il est également possible d'utiliser des champs de formulaire pour collecter des détails essentiels, tels que le nom, le département ou les coordonnées. . Cependant, vous pouvez éviter ces questions pour garantir l'anonymat de vos répondants, en fonction de vos politiques.

En tant que puissant générateur de formulaires, forms.app fournit tous les champs nécessaires et vous permet de poser des questions comme vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez fournir à vos répondants des réponses prédéfinies avec des champs de sélection ou obtenir des réponses détaillées en posant des questions ouvertes.

Pour créer votre propre formulaire, vous avez besoin d'un outil de création de formulaire, comme forms.app ici. Avec son interface facile à utiliser, ses fonctionnalités robustes et ses exemples de formulaires d'évaluation, forms.app vous permet de créer vos propres formulaires d'évaluation sans aucun codage. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte et de suivre les étapes ci-dessous:

  • Ouvrez un modèle de formulaire gratuit ou créez un formulaire vierge
  • Ajoutez vos questions pour l'évaluation pendant que vous êtes sur l'onglet d'édition
  • Personnalisez la conception de votre formulaire pour votre marque ou votre organisation
  • Ajuster les paramètres du formulaire
  • Prévisualisez votre formulaire avant de le partager avec votre public
  • Enfin, partagez votre formulaire ou intégrez-le sur une page Web