Modèle de Formulaire de Réclamation Client

Les plaintes sont à la fois terribles et formidables. Rencontrer beaucoup de plaintes est épuisant et alarmant. Mais ils montrent aux gens les domaines qui leur manquent. Ils fournissent des informations sur des choses qui sont de l'autre côté des choses. Utilisez dès maintenant notre modèle de formulaire de plainte gratuit pour écouter vos clients!

Modèle de Formulaire de Réclamation Client

UTILISE LE MODÈLE

Qu'est-ce qu'un formulaire de réclamation client?

Un formulaire de réclamation client est un formulaire utilisé pour obtenir des commentaires négatifs. Il peut être utilisé pour un produit ou un service acheté, peut être utilisé pour les plaintes des employés, peut être utilisé pour une grande variété de situations où les gens recherchent des maillons faibles au sein de leur entreprise, de leur lieu de travail ou de leur exploitation. Les formulaires de plainte en ligne vous aideront à obtenir ces plaintes sur Internet. Vous pouvez envoyer le formulaire que vous avez créé aux personnes qui pourraient avoir des plaintes, ou vous pouvez en intégrer un sur votre site Web pour que les gens puissent postuler quand ils le souhaitent. Il existe d'innombrables situations où un formulaire de plainte sera utile. Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de plainte et l'adapter à votre situation.

Pourquoi utiliser un formulaire de réclamation client en ligne?

Un formulaire de plainte est très utile. Il vous montrera les zones à problèmes, que vous pourrez ensuite améliorer. Vous avez peut-être déjà une idée des problèmes, mais les plaintes peuvent vous surprendre. Ils ne sont peut-être pas utilisés pour les rapports de rétroaction, mais ils sont toujours utiles pour un environnement sain, qu'il s'agisse d'une entreprise ou de toute autre chose. Après tout, c'est un rapport direct d'un grief. C'est un aspect si important de nombreuses entreprises et organisations que vous ne pouvez pas le transmettre.

Avec l'expansion de l'utilisation d'Internet, un formulaire en ligne est devenu incontournable. Vous pouvez atteindre plus de personnes avec les médias sociaux et obtenir une image plus claire. Que vous ayez un produit ou que vous cherchiez simplement à remonter le moral de vos employés, c'est une belle opportunité. Les plaintes peuvent concerner une situation isolée ou quelque chose qui persiste. Si vous en avez beaucoup à analyser, vous pouvez aller à la racine d'un problème.

Comment créer un formulaire de réclamation client en ligne?

Maintenant, nous allons vous donner quelques informations utiles pour créer votre formulaire en ligne à l'aide de forms.app. Notre modèle de formulaire de plainte est créé autour d'un incident à l'esprit. Vous pouvez toujours utiliser le modèle sans rien changer si cela vous convient. Mais si vous souhaitez l'adapter à votre situation, les fonctionnalités de forms.app vous faciliteront grandement la tâche. Voici quelques conseils pour créer un bon formulaire de plainte.

Demandez des informations sur le candidat: le nom, l'adresse et d'autres éléments sont utiles lorsque vous souhaitez contacter le candidat. Ceci, bien sûr, ne s'applique qu'aux formulaires non anonymes.
Demandez la date de l'incident: obtenez des informations sur le moment où l'incident s'est produit, afin de savoir s'il s'agit d'un problème que vous connaissez déjà. Cela facilite également sa recherche.
Incluez une zone pour le résultat souhaité: si c'est quelque chose de vague, donnez au candidat un espace pour savoir ce qu'il aimerait faire à ce sujet.

 

Nous incluons tout ce qui précède dans notre modèle. Toutefois, si vous décidez de modifier le formulaire, incluez ceux-ci:

  • Détails des témoins
  • Catégorie
  • Cochez les cases avec les problèmes attendus
  • Prévenez-moi
  • Formulaire de suggestion pour entendre le candidat
  • Utilisez dès maintenant notre modèle de formulaire de réclamation client en ligne ou voyez si nous avons inclus un autre modèle plus adapté à votre situation.

Créez facilement des formulaires en ligne, personnalisez les champs, la conception et les options de confidentialité de votre formulaire en quelques minutes. En ajoutant certains des nombreux types de champs de formulaire pour tous les besoins avec l'écran de création de formulaire par glisser-déposer de forms.app, vous pouvez également créer des sondages et des examens en ligne.

Fonctionnalités puissantes :

●     Logique conditionnelle

●     Créez facilement des formulaires

●     Calculatrice pour examens et formulaires de devis

●     Restriction de géolocalisation

●     Données en temps réel

●     Personnalisation détaillée de la conception

Vous pouvez intégrer les formulaires et les sondages que vous avez créés sur forms.app avec de nombreuses applications tierces via Zapier. Ces applications et intégrations incluent la création ou la modification d'une feuille sur Google Sheets à chaque fois que votre formulaire est soumis et la création d'une offre sur Pipedrive pour une commande que vous avez reçue ou un prospect généré.

Il n'y a pas de limites et de limites lorsqu'il s'agit de créer des formulaires, des sondages et des examens en ligne avec forms.app ! Vous pouvez choisir l'un des nombreux types de modèles, créer un formulaire et commencer tout de suite ! Une fois que vous avez commencé avec un modèle, vous pouvez facilement personnaliser vos champs de formulaire, la conception de votre formulaire et de nombreux autres attributs !

Vous pouvez partager vos formulaires comme bon vous semble. Si vous souhaitez partager votre formulaire et collecter des réponses via le lien unique de votre formulaire, vous pouvez simplement ajuster les paramètres de confidentialité et copier-coller le lien de votre formulaire n'importe où. Et si vous souhaitez intégrer votre formulaire dans votre site Web, vous pouvez facilement copier et coller le code d'intégration dans le code HTML de votre site Web.

Sur forms.app, vous pouvez personnaliser en profondeur le thème et les éléments de conception de votre formulaire. Une fois que vous êtes passé à l'onglet « Conception » après avoir terminé votre formulaire, vous verrez de nombreuses options de personnalisation de conception différentes. Vous pouvez modifier le thème de votre formulaire en choisissant vos propres couleurs ou en choisissant l'un des nombreux thèmes prêts à l'emploi.

Le forfait gratuit comprend toutes les fonctionnalités

Il existe de nombreuses fonctionnalités puissantes et utiles sur forms.app telles que la collecte des paiements, le panier de produits et la restriction de géolocalisation. Ces fonctionnalités sont toutes incluses dans le plan gratuit.

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Familiarisez-vous avec les fonctionnalités exceptionnelles

Examinez de plus près certaines des fonctionnalités les plus excellentes de forms.app, voyez comment elles fonctionnent et commencez à les utiliser immédiatement.

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