1. Importez dans votre compte
Consultez l'un de ces modèles de formulaire de réclamation et cliquez sur « Utiliser le modèle » après vous être assuré qu'il correspond à vos besoins.
Modèles de formulaires de réclamation en ligne gratuits
Les formulaires de réclamation sont des documents structurés utilisés pour collecter et gérer systématiquement les réclamations en ligne. Ils permettent aux individus de signaler des problèmes, des mécontentements ou des expériences négatives liés à un produit, un service ou une organisation.
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Dites-nous simplement et obtenez un modèle personnalisé gratuitement.
- Populaire
36 modèles sont listés dans la catégorie formulaires de réclamation
Formulaire de Problème de Outil
Il est possible de rencontrer des problèmes plus tard avec un produit nouvellement acheté. Surtout, les appareils technologiques peuvent parfois causer des problèmes aux utilisateurs. En utilisant le modèle de formulaire de problème d'outil, découvrez rapidement depuis combien de temps il est en panne et quel est le problème.
Formulaire de Rapport de Incident de Entrepôt
Les entrepôts peuvent être des espaces de travail risqués, il est donc important de documenter tout problème lorsqu'il se produit. Créez votre formulaire en quelques minutes avec le modèle de formulaire de rapport d'incident d'entrepôt gratuit de forms.app. De plus, aucune connaissance en codage n'est requise. Essayez-le maintenant !
Formulaire de Signalement de Problème Informatique
Un formulaire utilisé pour collecter des rapports liés à l'informatique s'appelle un formulaire de rapport de problème informatique. L'objectif du formulaire est de rassembler des informations sur le problème et sur la manière dont il s'est produit afin que l'entreprise ou la personne responsable de le résoudre puisse prendre les mesures nécessaires. Commencez dès maintenant en ouvrant ce modèle de formulaire de rapport de problème informatique gratuit !
Formulaire de Rapport de Incident au Restaurant
La sécurité au travail est devenue plus importante et chaque entreprise devrait avoir un processus pleinement opérationnel pour prendre des mesures préventives et compenser les blessures qui pourraient survenir sur le lieu de travail. Si vous êtes propriétaire d'un restaurant et que vous souhaitez faire un rapport d'incident pour votre entreprise, notre modèle de formulaire de rapport d'incident de restaurant en ligne gratuit pourrait vous intéresser !
Formulaire de Rapport de Incident de Infraction
Spécifier tous les détails est rapide et facile avec le modèle de formulaire de rapport d'incident criminel gratuit de forms.app. Utilisez ce modèle pour documenter les détails de tout incident criminel. Concevez et modifiez votre formulaire comme vous le souhaitez. Aucune connaissance en codage n'est requise !
Formulaire de Déclaration de Sinistre de Accident Personnel
Si vous êtes un agent travaillant pour une compagnie d'assurance, traiter avec des demandeurs potentiels peut être accablant. Notre modèle de formulaire de demande d'accident personnel en ligne rendra votre travail beaucoup plus facile. Il est gratuit, prêt à l'emploi et offre de nombreuses options de personnalisation.Comment utiliser les modèles de formulaire de réclamation
Suivez les trois étapes simples ci-dessous pour importer facilement le modèle dans votre compte, personnaliser les questions et partager rapidement le formulaire sur votre site web ou vos réseaux sociaux.
2. Personnalisez à votre guise
Ajoutez ou supprimez des questions grâce à l'interface glisser-déposer de forms.app et adaptez-le au style de votre marque.
3. Partagez sur tous les canaux
Intégrez-le sur votre site web de 6 manières différentes ou partagez votre formulaire sur tous vos réseaux sociaux.
Besoin d'un formulaire de réclamation personnalisé ?
Dites-nous simplement comment vous souhaitez qu'un exemple de formulaire de réclamation gratuit soit adapté à vos besoins spécifiques. Le générateur de formulaires IA gratuit de forms.app créera un modèle personnalisé pour vous en quelques secondes.
À propos des formulaires de réclamation
Les formulaires de réclamation sont des outils numériques utilisés pour recueillir des commentaires et des rapports de la part de clients/employés souhaitant exprimer leur mécontentement ou signaler un problème. Ils demandent généralement des détails tels que les informations de contact, la nature de la réclamation et des explications justificatives pour aider les organisations à examiner, répondre et résoudre les problèmes.
Chaque modèle que vous choisissez sur cette page comporte déjà certains champs similaires. Ces champs courants incluent les suivants :
- Champs de contact : Pour identifier et contacter le plaignant
- Champs à choix multiples : Pour classer facilement le problème
- Champs ouverts : Pour expliquer la réclamation
- Champs de téléchargement de fichiers : Pour joindre des preuves justificatives
- Date et heure : Pour enregistrer le moment où le problème s'est produit
Puis-je recevoir des e-mails après chaque soumission ?
Oui, vous pouvez être notifié immédiatement par e-mail lorsqu'une personne soumet une réclamation. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « Paramètres » sur la page d'édition. Une fois le menu des paramètres ouvert, vous verrez l'option Notifications sur le côté gauche. Enfin, activez l'interrupteur de notification par e-mail après avoir cliqué sur « M'avertir » (Notify Me).
Qu'est-ce qui rend un formulaire de réclamation efficace ?
Un formulaire de réclamation efficace est clair, facile à remplir et ne collecte que les informations nécessaires. L'utilisation de questions conditionnelles, d'options à choix multiples et de champs ouverts aide les utilisateurs à expliquer leurs problèmes tout en vous permettant de catégoriser, suivre et résoudre les réclamations plus rapidement.
Comment puis-je personnaliser un formulaire de réclamation ?
Vous pouvez personnaliser un formulaire de réclamation sur forms.app en personnalisant les questions, en ajustant les thèmes, les couleurs et les polices, et en ajoutant votre logo ou une image de couverture. Vous pouvez également utiliser la logique conditionnelle pour afficher ou masquer des questions en fonction des réponses des utilisateurs. Chaque répondant ne voit que les champs pertinents, ce qui rend le formulaire simple et convivial.
FAQs
Puis-je collecter des réclamations dans plusieurs langues ?
Oui ! Si votre public parle différentes langues, vous pouvez ajouter plusieurs langues et laisser les gens choisir leur langue préférée lorsqu'ils ouvrent votre formulaire. Veuillez noter que cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les plans Pro et Premium.
Dois-je utiliser un formulaire distinct pour chaque problème ?
Non, vous n'avez pas besoin d'un formulaire distinct pour chaque problème sur forms.app. Au lieu de cela, vous pouvez utiliser des champs à choix multiples et la logique conditionnelle pour afficher les questions pertinentes en fonction du problème sélectionné. Cela garde tout dans un seul formulaire organisé.
Puis-je collecter des réponses anonymes ?
Oui, vous pouvez collecter des réponses anonymes. Si vous ne demandez pas d'informations personnelles (telles que le nom, le numéro, etc.) et si les répondants ne se connectent pas avec leur compte forms.app, les réponses seront collectées automatiquement de manière anonyme.
Comment puis-je utiliser les intégrations ?
Vous pouvez intégrer ces modèles de formulaires de réclamation avec plus de 500 applications. Pour ce faire, sélectionnez simplement l'application avec laquelle vous souhaitez intégrer votre formulaire, puis cliquez sur « Connecter à forms.app » ou « Connecter à Zapier ». Enfin, vous verrez des instructions faciles à suivre pour créer un compte et configurer l'intégration.