Comment créer un formulaire de demande de réservation (Conseils, questions et plus)

Dans le monde entier, les entreprises sont confrontées à une procédure de réservation de plus en plus complexe et en expansion rapide, en particulier pendant les mois d'été. Les agences de voyage et autres petites entreprises peuvent gérer le processus de réservation pendant une période aussi chargée sans avoir à parler directement aux clients en dehors des canaux de réservation traditionnels.

La création d'un formulaire de demande de réservation vous permet de collecter facilement des informations auprès des clients et vous aide également à rationaliser le processus de réservation pour différentes entreprises. Dans cet article, vous apprendrez ce qu'est un formulaire de demande de réservation, pourquoi l'utiliser et comment créer un formulaire de demande de réservation en ligne. De plus, vous obtiendrez des conseils d'experts et 10 questions à poser dans un formulaire pour en créer un meilleur pour votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un formulaire de demande de réservation

Un formulaire de demande de réservation est utilisé par les hôtels, les agences et les particuliers pour collecter officiellement des demandes de réservation auprès des clients sans avoir de communications directes.

En gros, il comprend des champs tels que nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail, date et heure de la réservation, type de chambre (si vous gérez un hôtel), nombre de participants, types de transport et méthodes de paiement (cartes de crédit, cartes de débit). Vous pouvez collecter des paiements via des formulaires de demande, tels qu'un prépaiement de 10 pour cent pour les demandes de réservation. Vous pouvez ajouter des champs supplémentaires qui correspondent aux besoins de votre entreprise.

Pourquoi utiliser un formulaire de demande de réservation

La création d'un formulaire de demande de réservation, en fonction de la capacité de votre entreprise, résout les problèmes rencontrés lors des annulations et des perturbations et empêche les pertes financières. Avoir un formulaire de demande de réservation dans votre entreprise vous aide à comprendre les demandes des clients et permet une meilleure organisation et planification, en veillant à ce que toutes les réservations soient correctement gérées.

💬 Fournit des canaux de communication: Le formulaire de demande de réservation agit comme un outil de communication pour le fournisseur et le client. Au lieu des appels en face à face ou par téléphone, le formulaire de demande fournit une meilleure communication et gagne du temps pour les deux parties.

⚡ Rationaliser le processus: Votre service client peut voir combien de demandes vous collectez, et vous pouvez mieux gérer les réservations de votre propre entreprise en fonction de ces informations. Cela vous fournira un processus de réservation plus organisé.

📈 Augmente la productivité: L'utilisation d'un formulaire en ligne réduit la charge de travail de vos employés et fournit un processus de réservation plus efficace.

🎯 Augmente le niveau de professionnalisme: L'utilisation d'un formulaire de demande de réservation aide votre organisation ou votre entreprise à paraître plus professionnelle en offrant une approche structurée pour gérer les réservations.

🙅🏻‍♀️ Évite la confusion: Cela empêche les problèmes pouvant survenir dans la communication verbale ou écrite et fournit un processus de réservation plus sain pour les deux parties.

Comment créer un formulaire de demande de réservation (en 7 étapes)

Créer un formulaire de demande de réservation augmentera le professionnalisme de votre entreprise et vous permettra de collecter des demandes de réservation en ligne. Pour ce faire, vous avez besoin d'un outil en ligne gratuit comme le créateur de formulaires forms,app qui vous permet de créer un formulaire pour votre entreprise.

Vous devez savoir comment créer un formulaire de demande de réservation que votre client peut remplir facilement. En suivant les étapes ci-dessous, vous pouvez en créer un meilleur sur forms.app.

1. Connectez-vous ou créez un nouveau compte

Créer un compte

Vous pouvez facilement vous inscrire à forms.app ou si vous avez un compte, vous pouvez vous connecter immédiatement. Nous savons que votre temps est précieux, vous pouvez donc également vous connecter via des comptes Google, Facebook et Apple.

2. Sélectionnez un modèle gratuit

Vous pouvez commencer à partir de zéro si vous souhaitez décider de chaque élément. Si vous préférez gagner du temps, vous pouvez sélectionner parmi notre modèle formulaire de demande de réservation convivial et gratuit pour rapidement mettre en place votre formulaire. De cette façon, vous pouvez personnaliser les détails qui vous importent le plus. Selon vos besoins commerciaux, vous pouvez créer un formulaire de demande de réservation d'hôtel ou un formulaire de demande de réservation de billet d'avion.

Choisissez une option de départ

Vous pouvez également profiter de l'utilisation rapide de l'IA. Vous pouvez simplement créer un formulaire de demande de réservation en utilisant le générateur de formulaires AI de forms.app.

3- Ajoutez vos questions et images

Ajoutez des images à votre formulaire de réservation

Les questions dans cette section sont l'aspect le plus précieux ici. Vous pouvez utiliser les questions que vous avez créées ou vérifier celles que nous avons dans le modèle de formulaire de réservation. N'oubliez pas d'ajouter des images si vous créez un formulaire de réservation d'hôtel avec un focus visuel, en particulier dans le processus de réservation.

4- Modifiez l'apparence de votre formulaire

Modifiez le design de votre formulaire de réservation

Chaque entreprise a un schéma de couleurs et une typographie distincts. Vous pouvez personnaliser l'apparence de vos champs de formulaire pour refléter les exigences de votre marque. Vous pouvez également ajouter un logo et changer l'arrière-plan et le thème. En sélectionnant la section personnaliser, vous pouvez changer le thème en ajustant le style de police, la couleur du texte et la luminosité.

5. Ajoutez une section date et heure

Ajoutez des sections de temps et de date à votre formulaire de réservation

Cela facilite la décision des clients pour un processus de réservation de continuité. Ajoutez la section date et heure pour voir quelles dates et heures sont disponibles ou spécifiez la date de départ. Une fois que vous commencez à créer votre formulaire d'inscription, vous pouvez trouver la section date et heure dans les champs et l'ajouter facilement. De plus, vous pouvez ajouter des images de calendrier pour rendre votre section date et heure plus utilisable.

6- Champ de paiement

Ajouter un champ de paiement

Vous devez ajouter des champs supplémentaires, en particulier pour votre formulaire de demande de réservation, tels que la méthode de paiement en ligne. Ce faisant, vous pouvez ajuster le prix du produit et du service pertinent pour accepter le paiement pour votre entreprise. Vous devez ajouter différentes méthodes de paiement pour éviter les erreurs de paiement.

7- Partager le formulaire

Partager votre formulaire

À la dernière étape, vous pouvez l'intégrer sur votre site web ou le partager sur toutes les plateformes numériques comme les médias sociaux. Vous pouvez également définir des choix de confidentialité tels que public, limité et privé dans les paramètres. De plus, vous pouvez choisir la façon dont le formulaire apparaît sur votre site web lorsque vous le partagez. Vous pouvez également envoyer votre formulaire par e-mail ou créer un code QR pour le rendre plus technologique.

10 questions à poser dans un formulaire de demande de réservation

Créer un formulaire de demande de réservation consiste à collecter des informations essentielles auprès des clients pour organiser le processus de réservation et faciliter les choses pour le fournisseur et le client. Vous pouvez créer un formulaire de demande de réservation qui vous permet de collecter des informations et qui est facile pour le client à naviguer, mais d'abord, vous devez savoir quoi demander dans votre formulaire.

Voici 10 questions pour obtenir les bonnes informations des clients :

4 Conseils d'experts pour votre formulaire de demande de réservation

Il est crucial de comprendre comment créer un formulaire de réservation en ligne, mais il est également essentiel de garder à l'esprit quelques conseils pour garantir le meilleur formulaire de demande de réservation pour vous et vos clients. Pour augmenter la satisfaction des clients et faire croître votre entreprise au niveau supérieur, vous devez créer un formulaire efficace pour collecter des informations et offrir une excellente expérience à vos clients.

Vous devez suivre quelques étapes de base pour en créer un, mais si vous voulez en faire un professionnel, voici les conseils à suivre :

💡 Offrir des jours alternatifs : Lorsque le client commence à remplir le formulaire, si les jours sélectionnés par le client sont occupés, proposez des jours alternatifs pour donner une idée des dates et des heures. Cela aide le client à reprogrammer le voyage ou le service qu'il préfère.

🚙🚌 Ajouter une section de type de transport : Ajouter une section de type de transport permet aux clients de sélectionner le type de transport préféré et offre un moyen facile de se déplacer où ils préfèrent.

💬 Ajouter un champ de message supplémentaire : À la fin du formulaire, ajouter un champ de message supplémentaire pour demander s'il y a une question ou un commentaire sur le processus. Les clients s'expriment très bien lorsque vous ajoutez un champ de message supplémentaire à votre formulaire.

📩 Envoyer un message automatique : Une fois que le client a terminé le formulaire de demande de réservation, envoyez un message automatique au client pour comprendre que l'entreprise prend la demande.

Conclusion

Il est presque impossible pour toute entreprise de grande ou moyenne taille d'être durable sans bien servir ses clients. Comprendre et agir en fonction des besoins des clients est crucial à la fois pour leur satisfaction et pour le bon fonctionnement de l'entreprise. Un simple formulaire de demande de réservation peut répondre à tous les points que j'ai mentionnés, et vous pouvez gérer le processus de réservation facilement avec un formulaire simple.

Jusqu'à présent, dans cet article, vous avez appris ce qu'est un formulaire de demande de réservation, pourquoi utiliser un formulaire de demande de réservation et comment créer un formulaire de demande de réservation en ligne en utilisant le constructeur de formulaires forms.app. De plus, vous avez des conseils d'experts et 10 questions à poser dans votre formulaire de demande de réservation pour en créer un meilleur pour votre entreprise.