Enquêtes SOPS : 10 exemples de questions et comment les créer

Assurer la sécurité des patients dans l'industrie de la santé est l'une des questions critiques que vous devriez prioriser. Dans ce sens, les enquêtes SOPS sont précieuses pour évaluer et améliorer la culture de sécurité des patients de votre organisation. Ainsi, vous pouvez évaluer les événements positifs et négatifs liés à votre culture de sécurité et augmenter la satisfaction des patients en apportant les améliorations nécessaires.

Dans cet article, nous avons parlé de ce que sont les enquêtes sur la culture de sécurité des patients en milieu hospitalier et pourquoi vous avez besoin de ces enquêtes. Vous pouvez également voir comment créer des enquêtes SOPS et plus de 10 questions types que vous pouvez utiliser dans vos enquêtes.

Commençons par les bases : Qu'est-ce qu'une enquête SOPS ?

Grâce à ces enquêtes, vous pouvez identifier vos forces et vos faiblesses dans de nombreux domaines de votre organisation, tels que la communication, la performance des employés et les rapports d'erreurs. Vous pouvez mener des études mettant en évidence vos forces et en améliorant vos faiblesses en fonction de vos résultats. Cela vous aide également à augmenter la satisfaction des patients.

Pourquoi avez-vous besoin d'une enquête SOPS ?

Il existe de nombreuses façons dont la réalisation d'une enquête SOPS bénéficie à votre organisation. Ces enquêtes vous permettent d'évaluer la culture de sécurité de votre entreprise sur divers sujets de manière exhaustive. Ci-dessous, vous pouvez voir pourquoi vous devez réaliser une enquête SOPS et ses avantages :

10+ Questions essentielles à poser dans votre enquête SOPS

Les questions de l'enquête SOPS sont l'un des moyens les plus efficaces de mesurer la satisfaction globale de la culture de sécurité des patients fournie par votre organisation de soins de santé. Grâce aux questions que vous posez dans votre enquête, vous pouvez mieux comprendre les préoccupations et les besoins concernant votre culture de sécurité. Ci-dessous, vous trouverez 10+ questions dans l'exemple d'enquête SOPS de l'hôpital et les avantages de poser ces questions :

1. Quel type d'environnement votre équipe a-t-elle en ce qui concerne l'aide aux autres employés et la collaboration ?

Vous pouvez évaluer les performances de votre équipe en matière d'aide et de collaboration avec d'autres employés grâce à cette question. Un environnement de travail collaboratif améliorera également votre culture de sécurité en augmentant la communication et la solidarité entre les employés. Ainsi, vous pouvez augmenter la satisfaction des patients en matière de sécurité.

2. Pensez-vous que nous nous soucions de la sécurité des patients ?

Grâce à cette question, vous pouvez évaluer dans quelle mesure vous pouvez refléter l'importance que vous accordez à la sécurité des patients. En fonction des résultats que vous obtenez, vous pouvez mener des études pour refléter davantage l'importance de la sécurité des patients.

3. Les politiques et procédures de sécurité sont-elles efficacement mises en œuvre?

Cette question vous permet de savoir si vos politiques et procédures de sécurité sont efficacement mises en œuvre par vos employés dans l'environnement hospitalier. De cette façon, vous pouvez vérifier l'efficacité de vos applications et apporter des améliorations dans les domaines que vous jugez nécessaires.

4. Pensez-vous que nous offrons suffisamment d'incitations à ceux qui travaillent sur les problèmes de sécurité des patients?

Offrir des incitations adéquates aux employés impliqués dans la sécurité des patients est essentiel pour assurer le succès de votre culture de sécurité. Cette question peut vous aider à déterminer si vous offrez suffisamment d'incitations à vos employés. En fonction des commentaires que vous collectez, vous pouvez mener des activités pour augmenter le niveau d'incitations.

5. Trouvez-vous que la formation sur le sujet est suffisante pour améliorer la culture de sécurité des patients?

La formation donnée aux employés concernant la sécurité des patients a un impact considérable sur le développement et le succès d'une culture de sécurité des patients. Dans ce sens, la formation que vous fournissez à vos employés doit être suffisante. Cette question vous permet de savoir ce que vos employés pensent de l'adéquation de ces formations.

6. Les membres du personnel prennent-ils leurs responsabilités en matière de sécurité?

Cette question vous permet de déterminer si tout le personnel de l'établissement de santé prend ses responsabilités en matière de sécurité des patients. Tous les employés doivent être conscients de leurs responsabilités et remplir les tâches nécessaires. Assurer ce processus de synchronisation contribue à augmenter la satisfaction des patients.

7. À quelle fréquence vos collègues ne suivent-ils pas les protocoles de sécurité des patients établis?

Cette question vous permet de évaluer, du point de vue de vos employés, à quelle fréquence ils ne respectent pas les protocoles de sécurité des patients. Vous pouvez identifier ces domaines et apporter les ajustements nécessaires en menant les études requises en fonction des résultats que vous obtenez.

8. Comment les conditions de travail du personnel hospitalier affectent-elles la sécurité des patients?

Cette question vous permet d'évaluer comment les conditions de travail de votre personnel hospitalier impactent la sécurité des patients. L'environnement de travail aura un impact sur la réussite de vos employés, ainsi que sur leur performance et leur niveau de responsabilité en matière de sécurité.

9. À quel point pensez-vous que les processus de soins de santé des patients sont sûrs?

Grâce aux réponses de vos employés à cette question, vous pouvezévaluer la sécurité du processus de soins de santé des patients, parmi d'autres domaines de sécurité. Le processus de soins des patients est l'un des domaines qui affecte le plus la satisfaction des patients. Par conséquent, améliorer votre culture de sécurité sur ce sujet améliorera également la satisfaction.

10. Que pouvons-nous faire pour améliorer la culture de sécurité ?

Grâce à cette question ouverte, vous pouvez apprendre du point de vue de vos employés ce que vous pouvez faire pour développer et améliorer la culture de sécurité adoptée par votre organisation. Montrer que vous prenez en compte les commentaires que vous recevez et les mettez en œuvre montre que vous accordez de l'importance à la sécurité des patients et que vous augmentez la satisfaction des patients.

Comment créer un sondage SOPS (sans codage)

La réalisation de sondages SOPS est une excellente option pour évaluer la culture de sécurité des patients dans les hôpitaux et assurer le succès. Vous avez vu plus de 10 questions types sur le sondage hospitalier sur la culture de sécurité des patients que vous pouvez poser dans votre sondage. Maintenant, il est temps d'apprendre à créer. Vous pouvez facilement créer votre sondage SOPS en suivant les 6 étapes ci-dessous :

Étape 1 : Connectez-vous ou inscrivez-vous sur forms.app

Connectez-vous à votre compte

En tant que première étape, vous pouvez commencer à créer un sondage SOPS en ligne en vous inscrivant à un compte sur forms.app. Vous pouvez créer un compte gratuitement en quelques secondes si vous n'en avez pas. Vous pouvez aller directement sur la plateforme si vous avez déjà un compte. En dehors de cela, vous pouvez vous connecter en utilisant vos comptes Google, Apple ou Facebook.

Étape 2 : Commencez à partir de zéro, choisissez un modèle ou générez avec l'IA

Une fois connecté, cliquez sur le bouton Créer un formulaire pour créer un nouveau formulaire. Vous pouvez créer gratuitement votre questionnaire sur la sécurité des patients, y compris vos objectifs. Vous pouvez également bénéficier de modèles de formulaires prêts à l'emploi pour les patients. Enfin, vous pouvez demander de l'aide à l'IA de forms.app ou à une agence pour la recherche en santé pour créer votre sondage.

Choisissez une option de départ

Étape 3: Ajoutez vos questions

Ajoutez vos questions de sondage SOPS

Une fois que vous avez choisi un modèle qui correspond à vos objectifs, vous devriez ajouter des questions de sondage SOPS. Vous pouvez utiliser les 10+ exemples de questions de sondage SOPS essentielles et questions de sondage de santé ci-dessus dans votre sondage. L'application Forms offre une variété de types de questions, tels que des questions à réponse courte, à réponse longue et à choix multiples. La combinaison de types de questions vous aide à mieux comprendre vos donateurs.

Étape 4: Personnalisez la conception de votre formulaire

Modifiez la conception de votre sondage

Forms.app offre un contenu riche sur la conception de votre sondage. Vous pouvez facilement sélectionner un thème et changer les couleurs. Vous pouvez également choisir vos images de formulaire, votre logo et votre couverture. Enfin, vous pouvez personnaliser les couleurs, les polices et d'autres outils de conception générale pour créer un sondage qui reflète l'identité et les objectifs de votre organisation.

Étape 5: Partagez votre sondage SOPS

Partagez votre sondage

Vous pouvez distribuer votre sondage en utilisant les différentes options de partage de l'application Forms. Vous pouvez partager votre sondage avec vos donateurs sur des plateformes de médias sociaux populaires comme Facebook, Twitter, LinkedIn et WhatsApp. Vous pouvez également intégrer des sondages sur votre site Web ou les partager en utilisant des codes QR.

Étape 6: Analysez les résultats de votre enquête SOPS

Vérifiez les résultats

Une fois que vous avez recueilli des commentaires, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de l'application de formulaires, telles que les statistiques et les filtres, pour analyser les résultats des patients. Cela vous aidera à mieux interpréter les données que vous collectez et à évaluer plus efficacement la recherche en matière de soins de santé et la qualité de l'AHRQ. Des mesures précises de la culture de sécurité aideront également à créer une stratégie qui maximise la sécurité des patients.

Points clés à retenir

Évaluer la culture de sécurité des patients sous différents aspects et identifier les domaines à améliorer est un élément qui affecte le succès de votre organisation dans la création d'un profil de patient satisfait. Vous pouvez faire une évaluation plus complète et fiable grâce aux enquêtes SOPS et faire la différence en utilisant efficacement les résultats que vous obtenez.

Dans cet article, nous avons cherché à informer toute organisation comme les hôpitaux ou les maisons de soins infirmiers qui ont besoin d'enquêtes SOPS. Vous avez appris la définition des enquêtes SOPS et pourquoi vous avez besoin de ces enquêtes. Vous avez également vu comment créer votre enquête communautaire et plus de 10 questions d'enquête SOPS exemples. Si vous souhaitez en savoir plus sur les enquêtes, consultez nos autres articles ou commencez à créer les vôtres dès aujourd'hui gratuitement!