Comment créer un formulaire de contact avec Google Forms pour votre site web

Votre site web d'entreprise est une plateforme essentielle pour une interaction efficace avec votre public. Dans la construction de cette connexion, les formulaires de contact du site web jouent un rôle majeur. Un formulaire de contact bien conçu relie vos visiteurs de site web et votre entreprise.

Dans cet article, vous apprendrez ce que sont les formulaires de contact et pourquoi ils sont cruciaux pour votre entreprise. De plus, vous pourrez créer un formulaire réussi après avoir découvert un guide étape par étape sur la création de formulaires de contact à l'aide de l'outil Google Forms et plus encore. Vous découvrirez les conseils pour créer des formulaires de contact efficaces et explorerez les nuances pour rendre vos interactions en ligne fonctionnelles et agréables.

Qu'est-ce qu'un formulaire de contact?

Au lieu de passer un appel téléphonique ou un e-mail, votre client peut taper un message dans le formulaire et cliquer sur envoyer. C'est un moyen facile pour les utilisateurs du site web de contacter les propriétaires ou les administrateurs du site. En créant un formulaire de contact simple avec des champs de formulaire essentiels, tels que les informations de contact et une section de message, les sites web peuvent améliorer leur expérience de support client.

Pourquoi utiliser un formulaire de contact pour votre site web

Améliorer l'interaction des visiteurs avec votre site web est essentiel pour le succès de votre entreprise. Une façon de le faire est de faciliter la prise de contact avec vous pour les clients potentiels. Les formulaires de contact sont comme des boîtes à questions numériques qui aident les utilisateurs à vous envoyer des messages ou à poser des questions directement.

Les formulaires de contact offrent un moyen simple et pratique pour que les clients communiquent avec votre entreprise en ligne. Nous avons dressé une liste des avantages spécifiques de l'utilisation de formulaires de contact pour faciliter les choses pour vous et vos visiteurs de site web: 

Avantages d'utiliser des formulaires de contact pour votre site web

Comment créer un formulaire de contact sur Google Forms pour votre site web ?

Google Forms offre différentes possibilités de création de formulaires, allant des sondages différents aux formulaires de contact gratuits pour les sites Google. Vous pouvez même créer une pétition sur Google Forms lorsque vous en avez besoin.

La création d'un formulaire de contact sur Google Forms est facile, vous permettant de collecter efficacement des informations importantes auprès des utilisateurs. Avec notre guide étape par étape ci-dessous, vous découvrirez comment créer un formulaire de contact efficace et convivial en utilisant le service Google Forms :

1. Connectez-vous à Google

Commencez par vous connecter à votre compte Google. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez facilement en créer un. Une fois connecté, vous devez accéder à Google Forms pour commencer à créer et personnaliser vos formulaires pour différentes fins.

Connectez-vous à votre compte Google

2. Créer un nouveau formulaire

Une fois sur la page d'accueil de Google Forms, vous devez cliquer sur le signe plus généralement situé dans le coin inférieur droit de l'écran. Sélectionnez "Vide" sous "Commencer un nouveau formulaire" pour créer un formulaire à partir de zéro.

Ouvrir Google Forms

3. Ajouter un titre et des questions

Après avoir sélectionné "Vide" pour commencer un nouveau formulaire, la prochaine étape consiste à ajouter un titre à votre formulaire. Par exemple, vous pouvez l'appeler "Formulaire de contact." 

Votre première question apparaîtra automatiquement. Personnalisez-la en choisissant le type de question, tel que "Réponse courte," dans le menu déroulant. Pour les questions essentielles, activez le bouton "Obligatoire" dans le coin inférieur droit pour vous assurer que vos clients fournissent des réponses avant de fermer le formulaire.

Personnaliser le modèle

4. Ajouter des questions supplémentaires

Pour améliorer la profondeur de votre formulaire, cliquez sur le symbole "+ Ajouter une question" situé sur la barre verticale pour inclure plus de questions pour vos besoins spécifiques. Choisissez le type de question dans le menu déroulant qui convient le mieux à vos besoins. 

Ajouter plus de questions

5. Complétez votre formulaire

Une fois votre formulaire prêt, cliquez sur le bouton "Envoyer" en haut à droite. Vous pouvez partager le formulaire via votre méthode préférée, telle que e-mail, partage de lien ou intégration.

Envoyez votre formulaire

6. Collectez les réponses

Vous pouvez rapidement analyser, filtrer et gérer les données collectées à l'aide des fonctionnalités de Google Sheets. Pour collecter efficacement les réponses, allez dans l'onglet "Réponses" et sélectionnez l'icône verte Sheets.

Envoyez vos réponses à Google Sheets

Comment créer un formulaire de contact sur forms.app pour votre site web

Maintenant, vous avez appris comment créer un formulaire en utilisant Google Forms. Si vous recherchez des outils alternatifs de création de formulaire, forms.app vaut la peine d'être essayé, offrant des fonctionnalités spécifiques, des modèles et des options alimentées par l'IA pour répondre à diverses exigences. forms.app dispose d'un excellent outil de création de formulaire et de plus de 15 types différents de formulaires de contact. Vous pouvez essayer de l'intégrer sur votre site web.

Contrairement à Google Forms, qui présente des limitations en termes de personnalisation, forms.app offre une plateforme puissante pour concevoir des formulaires de contact hautement efficaces avec des fonctionnalités avancées et une variété de choix. Jetez un œil à notre guide simple en 6 étapes pour créer un formulaire de contact parfait pour votre entreprise :

1. Connectez-vous sur forms.app

Pour commencer, vous devez vous connecter à l'application de formulaires. Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement en utilisant votre adresse e-mail, votre compte Google ou votre compte Apple.

Créer un compte forms.app

2. Choisissez un modèle, commencez à partir de zéro ou générez avec l'IA

Sélectionnez un modèle de formulaire de contact prêt à l'emploi sur forms.app et cliquez sur le bouton 'Utiliser le modèle' pour commencer le processus instantanément. forms.app propose également un modèle de formulaire de contact pour site web spécial que vous pouvez utiliser à tout moment. 

Vous pouvez également commencer à partir de zéro avec une page vide ou, si vous voulez aller plus vite, laissez l'IA générer votre formulaire en quelques secondes seulement. 

Choisir une option de départ

3. Ajoutez vos questions

Après avoir sélectionné un modèle ou commencé à partir de zéro, il est temps de personnaliser votre formulaire de contact pour recueillir les informations nécessaires. Cliquez sur les champs du formulaire ou utilisez la fonction de glisser-déposer pour ajouter vos questions. 

Vous pouvez également profiter de la fonction innovante Réécrire avec l'IA de forms.app pour améliorer facilement vos questions. Modifiez la langue de votre question en appuyant sur l'icône à 3 étoiles à côté de celle-ci. 

Ajouter des questions à votre formulaire de contact

4. Personnalisez votre formulaire

Adaptez le formulaire à vos préférences en ajoutant ou modifiant les champs du formulaire. Modifiez les paramètres de conception pour aligner le formulaire avec l'apparence de votre site web. Pensez à ajuster d'autres paramètres tels que les notifications.

Personnaliser le design

5. Intégrez votre formulaire sur votre site web

Après avoir créé votre formulaire, cliquez sur le bouton “Partager” et choisissez parmi différentes options d'intégration pour l'ajouter à votre site web. 

Vous pouvez choisir un design adapté, tel qu'un layout standard, affichage en plein écran, chatbox, onglet latéral, pop-up ou slider. Sélectionnez simplement l'option d'intégration qui correspond à vos préférences et ajoutez facilement votre formulaire à votre site web.

Choisissez une option d'intégration pour votre site web

6. Collectez et enregistrez les réponses

Votre formulaire de contact est maintenant en ligne, et vous pouvez commencer à collecter les demandes de vos visiteurs sur votre site web. De plus, vous pouvez intégrer votre formulaire avec des applications CRM ou Support Desk via Zapier, générant automatiquement des leads pour chaque soumission de formulaire.

Analysez vos réponses

Conseils pour créer un formulaire de contact comme un pro

Vous connaissez déjà les principaux avantages des formulaires de contact et comment les créer avec deux outils différents. Ci-dessous, nous voulons vous montrer quelques astuces utiles d'experts. Que vous créiez un formulaire pour des demandes, des commentaires ou du support client, ces conseils de pro vous guideront pour optimiser votre formulaire au maximum : 

Conseils à suivre lors de la création d'un formulaire de contact

Mots finaux

En conclusion, comprendre comment créer un formulaire de contact pour un site web est essentiel pour stimuler l'interaction sur votre page d'entreprise. En même temps, c'est un moyen puissant de se connecter avec des clients potentiels.

Cet article a mis en évidence l'importance des formulaires de contact, montrant leur rôle dans la communication avec les visiteurs de votre site web. Désormais, vous pouvez facilement créer le formulaire en utilisant l'outil Google Forms et plus encore avec des guides simples étape par étape. Avec nos conseils d'experts utiles en main, vous êtes maintenant prêt à améliorer la fonctionnalité et le plaisir du processus.