50+ Wichtige Pop-up-Umfragefragen, die Sie stellen sollten

Pop-up-Umfragen sind zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um das Verständnis für die Kundenerfahrung zu verbessern. Diese kurze und wirkungsvolle Umfrageart ermöglicht es Benutzern, ihre Meinungen zu teilen und Unternehmen dabei zu helfen, schnell und effektiv Feedback zu sammeln. Es ist jedoch entscheidend, zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Fragen zu stellen, um die Effektivität einer Pop-up-Umfrage zu gewährleisten.

In diesem Artikel erfahren Sie, was eine Pop-up-Umfrage ist und wie Sie Ihre eigenen Pop-up-Umfragen erstellen können, sowie über 50 Beispiele für Pop-up-Umfragefragen. Die Beispielfragen decken verschiedene Themen ab, von allgemeinen Pop-up-Umfragefragen bis hin zu Fragen für mobile Anwendungen, sowie Strategien zur Steigerung der Antwortrate.

Was ist eine Pop-up-Umfrage?

Eine Pop-up-Umfrage kann auch eine effektive Möglichkeit sein, um mehr Kunden zu gewinnen oder Ihre Besucher zu konvertieren. Diese interaktiven Umfragen hängen in der Regel von bestimmten Aktionen ab, wie z.B. Klicken oder Scrollen, um sofortiges Feedback zu gewährleisten. Diese dynamische Methode macht Pop-up-Umfragen effektiv, um wertvolle Erkenntnisse sofort zu gewinnen.

50+ Wichtige Umfragefragen, die in Ihren Pop-ups gestellt werden sollten

Was Sie fragen, ist wichtig. Bevor Sie eine Pop-up-Umfrage erstellen, ist es wichtig zu wissen, was Ihre Ziele sind und wie Sie Ihre Fragen stellen können, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. In diesem Abschnitt haben wir über fünfzig bewährte Fragen für die häufigsten Orte zusammengestellt, an denen eine Pop-up-Umfrage angezeigt wird.

Diese Beispielfragen umfassen Mehrfachauswahlfragen sowie einige offene Fragen zur Sammlung von Feedback. Sie können nach Fragebeispielen für Ihre eigenen Pop-up-Umfragen suchen, indem Sie durch die folgenden Titel navigieren. Sie können sie so verwenden, wie sie sind, oder sie für Ihre spezifische Seite oder Ihren Anwendungsfall anpassen.

Allgemeine Pop-up-Umfragefragen

Allgemeine Pop-up-Umfragefragen helfen Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen basierend auf ihren Vorlieben zu verbessern und für alle eine bessere Erfahrung zu gewährleisten. Indem Sie Fragen wie Branche, Bildung und Produktverwendung stellen, erhalten Sie Einblicke in Ihre Benutzer und was sie mögen.

1.  In welcher Branche arbeiten Sie?

2.  Was ist Ihr höchster Bildungsabschluss?

3. Was ist Ihr Geschlecht?

4. Wie oft nutzen Sie unser Produkt/unsere Dienstleistung?

5. Wie haben Sie zum ersten Mal von uns erfahren?

6. Welche Funktionen sind in unserem Produkt/unserer Dienstleistung am wertvollsten?

7. Auf einer Skala von 1 bis 5, wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Produkt/unsere Dienstleistung weiterempfehlen?

8. Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundensupport, den Sie erhalten haben?

9. Welche Social-Media-Plattform nutzen Sie am häufigsten?

10. Welche Verbesserungen oder Ergänzungen würden Sie gerne in unserem Produkt/unserer Dienstleistung sehen?

Eine allgemeine Pop-up-Umfragefrage

Pop-up-Umfragefragen, die auf einer Website gestellt werden sollen

Um Ihre Website zu verbessern, müssen Sie wissen, was Ihre Besucher darüber denken. Pop-up-Umfragen auf der Website helfen Ihnen dabei zu verstehen, wie Benutzer Ihre Seite bewerten oder wie einfach sie auf die gewünschten Informationen zugreifen können. Stellen Sie auch einige Fragen dazu, welchen Inhalt sie bevorzugen oder ob sie Ihre Website anderen potenziellen Besuchern empfehlen würden. 

Diese Art von Fragen auf Ihrer Website wird Ihnen helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihre zukünftigen Strategien für die Verbesserung Ihrer Website zu gestalten. Lassen Sie sich von diesen Beispielen zu einer Website führen, die bei Ihren Besuchern Anklang findet:

11. Bewerten Sie das Design der Website auf einer Skala von 1-5.

12. Haben Sie die gesuchten Informationen leicht gefunden?

13. Wie oft besuchen Sie unsere Website?

14. Würden Sie unsere Website anderen empfehlen?

15. Haben Sie Vorschläge zur Verbesserung unserer Website?

16. Welche Art von Inhalten bevorzugen Sie?

17. Welche Art von Inhalten interessiert Sie mehr?

18. Wie einfach war es, unsere Produkte/Dienstleistungen zu finden?

19. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in Zukunft mit unserer Website interagieren?

20. Welcher spezifische Inhalt hat Sie auf unsere Seite gebracht?

Eine Pop-up-Umfragefrage, die auf einer Website gestellt werden soll

Fragen zur Verringerung der Kundenabwanderungsrate

Pop-up-Fragen zur Kundenabwanderungsrate zielen im Allgemeinen darauf ab, Gründe für die Unzufriedenheit der Kunden und potenzielle Abgänge zu finden. Wenn Sie nach Produktzufriedenheit, Gründen für das Verlassen und Ideen zur Verbesserung fragen, erhalten Sie einige Ansätze, wie Sie Ihre Website aktualisieren können, um einen besseren Service zu bieten.

Sie können sich die Fragen zur Kündigungsumfrage ansehen, um weitere detaillierte Informationen zur Kundenabwanderungsrate zu erhalten.

21. Sind Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen zufrieden?

22. Warum könnten Sie unsere Dienstleistungen verlassen?

23. Können wir Ihr Erlebnis verbessern?

24. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie bei uns bleiben (Skala 1-5)?

25. Könnten verschiedene Angebote Sie dazu bringen, zu bleiben?

26. Mit welchen Problemen haben Sie häufig bei unseren Angeboten zu kämpfen?

27. Gibt es bestimmte Funktionen, die Sie sich wünschen würden?

28. Wie häufig denken Sie über einen Wechsel nach?

29. Gibt es etwas, das wir tun können, um zu helfen?

30. Gibt es einen bestimmten Grund, warum Sie gehen möchten?

Eine Pop-up-Umfragefrage zur Verringerung der Kundenabwanderungsrate

Pop-up-Umfragefragen auf dem Handy

Pop-up-Umfragefragen auf dem Handy sind wertvoll, um das Nutzerverhalten und die Präferenzen innerhalb Ihrer mobilen App zu verstehen. Indem Sie die richtigen In-App-Umfragefragen stellen, können Sie wertvolle Daten sammeln, um die Zufriedenheit der Nutzer zu verbessern und Ihre mobile App-Strategie zu optimieren. Basierend auf ihren Antworten können Sie auch offene Fragen stellen, um noch mehr Details zu erhalten, auf die Sie reagieren können.

31. Hilft Ihnen unsere App, Ihre Ziele zu erreichen?

32. Welche weiteren Funktionen möchten Sie, dass wir hinzufügen?

33. Welches Feature würden Sie wahrscheinlich am häufigsten verwenden?

34. Wie bewerten Sie die App?

35. Welches Feature haben Sie erwartet, aber nicht gefunden?

36. Was ist Ihr Ziel bei der Verwendung der mobilen Anwendung?

37. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unsere mobile App anderen empfehlen?

38. Welche Funktionen der App sind für Sie am wichtigsten/am wenigsten wichtig?

39. Wie zufrieden sind Sie mit der Gesamtleistung unserer mobilen App?

40. Welche Verbesserungen oder Erweiterungen möchten Sie in der nächsten Version unserer mobilen App sehen?

Eine Pop-up-Umfragefrage für mobile Geräte

Fragen zur Messung der Kundenzufriedenheit

Es ist immer wichtig zu verstehen, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sind. Sie können fast in jedem Pop-up-Umfragebeispiel Zufriedenheitsfragen sehen, da es eines der schnellsten und direktesten Feedbacks von Ihren Besuchern ist. Hier sind einige Beispiele mit mehr Details von Fragen für die Kundenzufriedenheitsumfrage (CSAT). 

Sie sollten sich daran erinnern, dass es immer wichtig ist, die Feedback-Popup-Designs attraktiv zu halten, um mehr Daten-Einblicke von Ihren Besuchern zu erhalten. Hier sind einige Beispiele:

41. Wie würden Sie die Pünktlichkeit unserer Produkt-/Dienstleistungslieferung bewerten?

42. Inwieweit hat unser Kundensupport Ihre Erwartungen erfüllt?

43. Wie zufrieden sind Sie mit der Benutzerfreundlichkeit unserer Website oder Anwendung?

44. Konnten Sie die gesuchten Informationen ohne Schwierigkeiten finden?

45. Hat unser Produkt/Dienstleistung positiv zu Ihrem Gesamterlebnis beigetragen?

46. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Produkt/Dienstleistung in Zukunft weiterhin nutzen werden?

47. Würden Sie sagen, dass unser Produkt/Dienstleistung ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet?

48. Wie würden Sie den Grad der Personalisierung in unserem Produkt/Dienstleistung bewerten?

49. Haben Sie während der Nutzung unseres Produkts/unserer Dienstleistung Probleme oder Herausforderungen festgestellt?

50. Im Vergleich zu ähnlichen Produkten/Dienstleistungen, wie würden Sie unsere Gesamtzufriedenheit der Kunden bewerten?

Eine Pop-up-Umfragefrage zur Messung der Kundenzufriedenheit

Wie kann ich eine Pop-up-Umfrage erstellen?

Nachdem Sie einige gute Beispiele für Pop-up-Umfragefragen gesehen haben, können Sie Ihre über forms.app erstellen. Sie können direktes, klares Feedback von Ihren Kunden und Website-Besuchern sammeln. Ihre Pop-up-Umfrage spiegelt Ihr Unternehmen oder Ihre Marke wider. Wenn Sie eine gut strukturierte Umfrage wie ein Profi erstellen möchten, befolgen Sie die oben genannten Schritte:

1. Melden Sie sich bei forms.app an

Zu Beginn müssen Sie sich anmelden oder bei forms.app einloggen, um mühelos ansprechende Umfragen zu erstellen. Sie können Ihre Feedback-Sammlung mühelos starten, indem Sie sich bei forms.app einloggen. 

Melden Sie sich in Ihrem Konto an

2. Wählen Sie Ihre Methode zur Erstellung aus

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um mit forms.app zu beginnen. Sie können eine vorgefertigte Online-Umfragevorlage auswählen. Wenn Sie von Grund auf beginnen möchten, können Sie gerne forms.app erkunden, um auf Lager befindliche Tools zu erreichen. Wenn Sie nur begrenzte Zeit haben und Ihre Formulare in Sekundenschnelle erstellen möchten, kann forms.app AI Ihre Kreativität verbessern.

Startoptionen für Ihre Pop-up-Umfrage

3. Fügen Sie Ihre Fragen hinzu

Dies ist ein wichtiger Schritt bei der Erstellung Ihrer individuellen Umfrage. Sie müssen Ihre Fragen direkt stellen, um das Feedback zu adressieren, das Sie benötigen. Eine schnelle und einfache Feedback-Sammlung ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihres Projekts oder Produkts. Sie können die oben angegebenen Fragen verwenden oder je nach Bedarf eigene hinzufügen. 

Fügen Sie Fragen zu Ihrer Pop-up-Umfrage hinzu

4. Passen Sie Ihr Formular an

Nachdem Sie Ihre Strategie, Fragen und Antwortoptionen erstellt haben, ist der nächste Schritt, Ihr Formular durch Auswahl von Farben und Schriftarten und Hinzufügen Ihres Logos, um einzigartige Stile zu erstellen, die zu Ihrer Marke passen.

Versuchen Sie, das beste Design für Ihre Umfrage auszuwählen; Sie können einige Funktionen und Verbindungen zwischen Ihren Fragen hinzufügen, um eine professionell aussehende Umfrage zu erstellen.

Anpassen des Designs Ihrer Pop-up-Umfrage

5. Wählen Sie die Pop-up-Einbettungsoption

Bevor Sie teilen, überprüfen Sie Ihre Umfrage und stellen Sie sicher, dass sie gut aussieht mit Titeln, Beschreibungen und Bildern. Dann müssen Sie sie auf Ihrer Website auf der Share-Seite einbetten. Sie können Ihr Formular in Ihre Website einbetten und die Pop-up-Einstellungen anpassen, indem Sie die Pop-up-Option wählen. 

Passen Sie Ihre Pop-up-Umfrage an und teilen Sie sie

Wichtige Punkte zum Mitnehmen

Pop-up-Umfragen sind schnelle Chats, die Unternehmen dabei helfen, das Feedback der Menschen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen zu verstehen und zu verbessern. Eine Pop-up-Umfrage ist ein schnelles und dynamisches Feedback-Tool, das während Online-Interaktionen auftritt. Kurz gesagt, Pop-up-Umfragen ermöglichen es Ihrem Unternehmen:

Sie können Ihr Verständnis für Pop-up-Engagement mit unserer kuratierten Sammlung von Beispielen für On-Page-Umfragen verbessern. Jetzt, da Sie alle wichtigen Fragen und wie man eine erstellt kennen, ergreifen Sie Maßnahmen und erstellen Sie Ihre eigene!