1. Importe para sua conta
Para começar a criar seu formulário, abra este modelo gratuito de formulário de solicitação de manutenção e clique em “Usar modelo” para começar a editá-lo e adaptá-lo às suas necessidades.
Modelo de Formulário de Solicitação de Manutenção
Um formulário de solicitação de manutenção é usado por proprietários ou inquilinos para enviar um pedido de trabalho para a manutenção de uma propriedade. Ele ajuda as equipes de gestão de propriedades e gerentes de instalações a coletar informações para lidar com tarefas de manutenção. Este modelo gratuito de formulário de solicitação de manutenção:- Esclarece os tipos de manutenção
- Melhora o processo de manutenção
- Coleta detalhes do problema
Criado por forms.app Team
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Sobre este modelo de formulário de solicitação de manutenção
Um formulário de solicitação de manutenção é uma ferramenta online usada para solicitar manutenção e relatar problemas de reparo em uma propriedade ou instalação. Ele ajuda as equipes a coletar detalhes, agendar serviços e rastrear tarefas de forma eficiente por meio de um sistema de formulário seguro.
As perguntas do formulário solicitarão informações sobre:
- Seleção da categoria do problema
- Nível de urgência
- Resumo breve do problema
- Descrição detalhada do problema
- Endereço do imóvel
- Data e hora de preferência para o serviço
- Upload de foto ou vídeo do problema
- Dados de contato (nome, sobrenome, e-mail, número de telefone)
💡 Este modelo vem com páginas de boas-vindas e de encerramento predefinidas, e um layout pronto que é aplicado automaticamente.
Como os problemas recorrentes ou repetidos são rastreados?
Problemas recorrentes podem ser rastreados diretamente na seção Resultados usando este modelo de formulário de solicitação de manutenção.
Na seção Resultados, você pode usar os filtros e a barra de pesquisa para encontrar e revisar rapidamente submissões anteriores. Por exemplo, você pode filtrar problemas pelo endereço de e-mail de resposta, endereço da propriedade, categoria do problema ou data.
Além disso, você pode usar nossas integrações com o Google Sheets ou Microsoft Excel para exportar e rastrear automaticamente as respostas de problemas repetidos.
Perguntas frequentes (FAQs)
Posso compartilhar este modelo em vários idiomas?
Sim, você pode compartilhar a solicitação de manutenção em vários idiomas criando um formulário multilíngue. Uma vez concluído, você pode compartilhá-lo em vários idiomas. Para fazer isso, siga estes passos:
1. Abra seu formulário.
2. Vá para a aba Configurações.
3. Navegue até a seção Idiomas.
4. Adicione um novo idioma e edite as traduções conforme necessário.
O que acontece após o envio de uma solicitação de manutenção?
Assim que uma solicitação de manutenção é enviada, o proprietário do formulário receberá a submissão na seção Resultados do formulário, onde todas as solicitações são armazenadas e organizadas.
Para uma melhor comunicação e organização, você pode ativar as autonotificações. Isso permite que você e seus colegas recebam alertas instantâneos por e-mail para novas submissões.
Você também pode ativar as notificações para respondentes para enviar e-mails de confirmação ou atualizações para a pessoa que enviou a solicitação de manutenção, garantindo que todos fiquem informados durante todo o processo.
Fotos ou vídeos do problema podem ser anexados?
Sim, fotos ou vídeos do problema podem ser anexados ao formulário de solicitação de manutenção.
Você pode usar o campo de Upload de Arquivo ou o campo de Upload de Imagem para permitir que inquilinos ou funcionários enviem evidências visuais do problema. Isso ajuda os técnicos a entenderem o problema com antecedência e a chegarem mais bem preparados para o trabalho de manutenção.
Use este modelo de formulário de solicitação de manutenção
2. Personalize como quiser
Em seguida, modifique-o usando um construtor de formulários de arrastar e soltar. Adicione ou remova os campos necessários e também ajuste as configurações, como controles de acesso, para corresponder ao seu fluxo de trabalho.
3. Compartilhe em todos os canais
Assim que o seu modelo de ordem de serviço de manutenção estiver pronto, compartilhe-o por meio de um link direto ou incorpore-o em seu site. Isso permite agilizar o relato, o rastreamento e a documentação das tarefas de manutenção.
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Deseja um formulário de solicitação de manutenção personalizado?
Explique o que você precisa em seu formulário de solicitação de manutenção e o gerador de formulários por IA do forms.app criará um modelo de ordem de serviço de manutenção gratuito para ajudá-lo a gerenciar as tarefas com mais eficiência.
Processo de solicitação tranquilo para todos
O modelo de formulário de solicitação de manutenção já inclui os campos essenciais que você precisa e pode ser facilmente personalizado para se adequar ao seu fluxo de trabalho de gestão de propriedades e processo de manutenção.
Campos de contato
Colete detalhes de contato, como nome, e-mail e número de telefone, para se comunicar de forma clara sobre a solicitação de serviço e manter tanto os inquilinos quanto os gerentes das equipes de manutenção informados.
Campos de data & hora
Permita que os respondentes selecionem a data e a hora de preferência para o serviço para ajudar a agendar as tarefas de manutenção com mais eficiência e reduzir conflitos.
Campos de upload de arquivo
Deixe os usuários fazerem o upload de fotos ou arquivos do problema. As imagens ajudam os técnicos a chegarem preparados e a entenderem o problema antes de iniciarem o trabalho de manutenção.
Campos abertos
Inclua um campo aberto detalhado para que os usuários possam explicar quando o problema começou, o que está acontecendo e quaisquer medidas que já tenham tomado.
Campos de mídia & estrutura
Personalize o layout do seu formulário e crie páginas personalizadas de Encerramento ou Boas-vindas para guiar os usuários através do processo de manutenção e confirmar que sua solicitação foi enviada com sucesso.
Notificações por correio eletrónico
Envie e-mails de confirmação automáticos para o solicitante e notificações instantâneas para os gerentes das equipes de manutenção para que cada solicitação seja rastreada e tratada prontamente.
Categorias
Este modelo de formulário de solicitação de manutenção é gratuito e personalizável