Modèle de formulaire de commentaires

À propos de ce modèle de formulaire de feedback

Un formulaire de feedback est un outil numérique permettant de collecter des avis, des expériences ou des suggestions de la part des utilisateurs concernant un produit, un service, un événement ou une expérience. Il inclut des questions et des fonctionnalités puissantes pour recueillir des commentaires sans effort.

Un large éventail de types de questions portant sur :

Des fonctionnalités que nous avons soigneusement incluses pour vos besoins, telles que :

Qui peut utiliser un formulaire de feedback en ligne ?

Les formulaires de feedback en ligne peuvent être utilisés par divers groupes professionnels à des fins variées. Voici 10 groupes qui utilisent des formulaires de feedback en ligne pour recueillir des informations essentielles et améliorer la qualité globale de leurs services.

Entreprises

Les entreprises recueillent les avis des clients sur leurs produits, services, expérience globale et les domaines à améliorer pour le développement de nouveaux produits.

Établissements d'enseignement

Les établissements d'enseignement évaluent les cours, les enseignants ou les ateliers afin d'améliorer la qualité globale de l'éducation et répondre aux besoins des étudiants.

Organisateurs d'événements

Les organisateurs d'événements recueillent les commentaires des participants sur les conférences, séminaires, webinaires ou ateliers afin d'améliorer les futurs événements.

Organisations à but non lucratif

Les organisations à but non lucratif évaluent leurs programmes, campagnes ou activités bénévoles pour mesurer leur impact, améliorer leurs opérations et mieux servir leur cause.

Prestataires de soins de santé

Les prestataires de soins de santé recueillent les commentaires des patients sur les services, les interactions avec le personnel et les installations pour améliorer la qualité des soins.

Agences gouvernementales

Les agences gouvernementales mesurent la satisfaction du public à l'égard des politiques, services ou initiatives pour prendre des décisions éclairées.

Équipes des ressources humaines

Les équipes RH évaluent la satisfaction des employés, les programmes de formation et l'environnement de travail pour améliorer les conditions professionnelles.

Équipes de recherche

Les équipes de recherche recueillent les opinions et les données issues d'enquêtes, d'études ou de groupes spécifiques.

Restaurants

Les restaurants recueillent les commentaires des clients sur la qualité du service, l'ambiance, la nourriture et l'expérience globale pour accroître la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Entreprises technologiques et développeurs d'applications

Les entreprises technologiques et les développeurs obtiennent les avis des utilisateurs sur les logiciels, applications et plateformes numériques pour améliorer l'expérience utilisateur.

Puis-je collecter des réponses anonymes ?

Oui, vous pouvez collecter des réponses anonymes. Si vous ne demandez pas d'informations personnelles (telles que le nom, le numéro, etc.), et si les répondants ne se connectent pas avec leur compte forms.app, les réponses seront automatiquement collectées de manière anonyme.

Comment puis-je augmenter le taux de soumission du formulaire ?

Pour augmenter vos soumissions de formulaires, gardez votre formulaire court et simple, ne posez que les questions essentielles et rendez-le visuellement attrayant. Utilisez des instructions claires, un design engageant et des mises en page adaptées aux mobiles. Partagez le formulaire via plusieurs canaux comme l'e-mail, les réseaux sociaux ou votre site web.

Foire aux questions (FAQ)

Ce modèle est-il gratuit ?

Oui ! Ce modèle de formulaire de feedback est disponible gratuitement, ainsi que d'autres types de modèles de formulaires de feedback sur forms.app.

Puis-je modifier ou personnaliser le modèle ?

Oui, vous pouvez entièrement modifier et personnaliser le modèle. Changez les questions, le design, les couleurs, les polices et la mise en page selon vos besoins !

Comment collecter les réponses des utilisateurs ?

Partagez votre formulaire de feedback via un lien, par e-mail, QR code ou intégrez-le sur votre site web pour collecter facilement les réponses.

Où puis-je voir les réponses ?

Après avoir rempli votre formulaire, rendez-vous sur la page Résultats et assurez-vous d'être dans l'onglet Réponses.

Puis-je partager ce modèle en plusieurs langues ?

Oui ! Si votre public parle différentes langues, vous pouvez ajouter plusieurs langues et permettre aux utilisateurs de choisir leur langue préférée lorsqu'ils ouvrent votre formulaire. Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est disponible que sur les plans Pro et Premium.

Comment analyser les feedbacks ?

Une fois votre enquête terminée, vous disposerez d'une page de résultats dédiée. Vous y aurez accès aux insights IA, aux statistiques et aux réponses. Voici ce que vous pouvez faire avec ces outils :

Insights IA

Les Insights IA sont une fonctionnalité innovante qui vous permet d'analyser les réponses aux formulaires avec l'intelligence artificielle. Vous pouvez obtenir des tendances générales, des graphiques associés, des points clés et des suggestions, ainsi que poser d'autres questions sur l'analyse.

Statistiques

Les Statistiques offrent un certain nombre d'informations précieuses pour vous, en tant que propriétaire de formulaire. Une fois dans les Statistiques, vous pourrez voir des données sur votre formulaire, les répondants et les réponses. De plus, vous aurez accès aux données sur les types d'appareils, les plateformes, les emplacements, les scores, et plus encore.

Réponses

Dans la section Réponses, vous disposez de deux options d'affichage : Liste et Grille. Après avoir sélectionné et consulté une soumission, vous pouvez l'imprimer, ajouter une note ou l'envoyer à la corbeille. Vous pouvez voir les pourcentages et obtenir une idée générale des soumissions sur la page des statistiques. De plus, vous pouvez télécharger vos données sous forme de fichiers .xls ou .csv.

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