10+ Meilleurs outils pour la recherche UX en 2024

La création d'une expérience utilisateur exceptionnelle nécessite une compréhension approfondie de votre public, de ses besoins et des défis auxquels il est confronté. Cette connaissance est la base de la recherche UX, une étape essentielle du processus de conception. Comprendre les participants à la recherche est essentiel pour façonner des conceptions de produit impactantes et obtenir des informations précieuses sur les utilisateurs.

Les plateformes de recherche UX aident les chercheurs et les concepteurs à collecter et analyser des données essentielles et des commentaires d'utilisateurs. Cet article vous présentera 10+ des meilleurs outils de recherche UX pour booster votre entreprise. De plus, vous découvrirez nos informations utiles pour un processus de recherche UX rationalisé, mettant en évidence les principaux objectifs de l'intégration de cette recherche dans votre flux de travail.

Pourquoi avez-vous besoin de la recherche UX?

Lorsqu'un produit est déjà disponible, la recherche UX observe comment les utilisateurs réagissent, ressentent et interagissent avec celui-ci, en se concentrant sur leurs émotions et leurs actions. S'il n'y a pas encore de produit, l'objectif est de comprendre les attentes des personnes pour le futur produit.

Chaque processus UX commence toujours par la recherche, impliquant des entretiens avec les utilisateurs, des enquêtes et l'analyse de données pour comprendre les attentes et les points critiques des utilisateurs. Dans ce contexte, la recherche UX joue un rôle crucial, aidant les développeurs à obtenir des informations sur les préférences des utilisateurs. Ci-dessous, vous découvrirez pourquoi nous avons besoin de la recherche UX et comment elle contribue au développement réussi du produit:

Avantages de la recherche UX

👉🏼Comprendre les besoins des utilisateurs: La recherche utilisateur est cruciale dans le processus de conception car elle aide les professionnels à comprendre ce que les utilisateurs ont besoin et attendent d'un service. En menant des entretiens, des enquêtes et d'autres activités, les développeurs peuvent découvrir des informations précieuses sur les préférences et les exigences des utilisateurs.

👉🏼Création d'interfaces conviviales : Les informations recueillies lors de la recherche aident à créer des interfaces intuitives et conviviales. Cela garantit que le produit final s'aligne parfaitement sur les attentes des utilisateurs, en créant une expérience utilisateur positive.

👉🏼Résolution des problèmes existants du produit : La recherche UX joue un rôle crucial dans la résolution des problèmes au sein des produits existants. En explorant les commentaires et les expériences des utilisateurs, la recherche aide à découvrir ces problèmes, en guidant les améliorations et les optimisations.

👉🏼Économie de temps et d'argent : La recherche sur les utilisateurs empêche les investissements inutiles dans des fonctionnalités inutiles. Cela garantit un processus de conception rationalisé, entraînant des économies importantes à long terme en termes de temps et de budget.

👉🏼Amélioration de l'expérience utilisateur : En utilisant des outils de recherche sur les utilisateurs pour créer une meilleure expérience utilisateur, vous vous assurez qu'un produit répond aux besoins des utilisateurs. Cette focalisation sur la satisfaction du client contribue au succès global du produit.

10+ Outils essentiels pour la recherche UX pour renforcer la puissance

Les professionnels de l'UX ont besoin d'outils de recherche appropriés pour obtenir d'excellents résultats dans leur processus de travail. Chaque outil sert des objectifs spécifiques, il est donc important de les utiliser correctement pour un développement de produit efficace. Savoir quand et comment utiliser ces outils, c'est comme avoir une boîte à outils bien équipée pour chaque chercheur UX.

Certains outils explorent les pensées et les émotions des utilisateurs en utilisant des méthodes qualitatives telles que les entretiens et les enquêtes. En revanche, d'autres se concentrent sur la collecte de données mesurables pour des informations objectives sur le comportement des utilisateurs, telles que les fréquences de clic et les temps d'achèvement des tâches. Maintenant que vous connaissez les objectifs de recherche et les différentes méthodes de recherche, vous êtes prêt à explorer nos 10+ services de recherche UX pour un processus de travail fluide :

1. forms.app

La page d'accueil de forms.app

forms.app est un outil précieux pour créer des formulaires web, des enquêtes et des quiz. Avec cette plateforme, vous pouvez créer divers tests et créer des enquêtes UX pour votre meilleur processus de développement de produit. Son interface conviviale et ses excellentes fonctionnalités en font un atout essentiel pour recueillir des informations précieuses et des commentaires d'utilisateurs.

Points saillants

Tarification de forms.app

2. Optimal Workshop

La page d'accueil d'Optimal Workshop

Optimal Workshop est une plateforme de recherche utilisateur tout-en-un avec de nombreux outils formidables, notamment tri de cartes, tests d'arborescence, tests de premier clic, enquêtes, et fonctionnalités de recherche qualitative. La capacité de la plateforme à afficher les réponses des participants en temps réel et à offrir des visualisations de données via un tableau de bord la rend utile pour les professionnels de l'UX afin d'optimiser leurs processus de recherche.

Points saillants

Tarification Optimal Workshop

3. Maze

La page d'accueil de Maze

Maze est un outil convivial conçu pour rationaliser le développement de produits, s'adressant aux entreprises axées sur les utilisateurs engagées dans des entretiens avec les utilisateurs et des tests d'utilisabilité. Idéal pour les concepteurs de produits et les chercheurs en UX, la plateforme Maze prend en charge diverses méthodes de test, telles que le tri de cartes pour tester l'architecture de l'information de votre produit, les tests de prototype sur de vrais utilisateurs, et plus encore. 

Points saillants

Tarification Maze

4. Hotjar

La page d'accueil de Hotjar

Hotjar est un outil de recherche utilisateur à distance qui permet aux entreprises de comprendre et d'améliorer l'expérience utilisateur sur leurs sites web ou produits. Ce puissant service d'analyse comportementale dispose de fonctionnalités telles que les heatmaps, les enregistrements d'écran, les widgets de feedback utilisateur, et les enquêtes. Hotjar est une excellente solution pour les entreprises souhaitant optimiser leurs plateformes en ligne en obtenant des informations approfondies sur les préférences des utilisateurs.

Points forts

Tarification de Hotjar

5. Ethnio

La page d'accueil d'Ethnio

Si vous recherchez une plateforme pour recruter des participants, nous avons la solution parfaite. Ethnio est un CRM de recherche utilisateur conçu pour simplifier le processus de sélection des participants pour la recherche utilisateur. Ethnio facilite la recherche des bons participants pour la recherche UX en offrant des fonctionnalités telles que des filtres et des intercepts. Il simplifie la communication avec les utilisateurs et comprend des outils pour des récompenses sans faille, ce qui en fait un atout précieux pour la recherche UX.

Points forts

Tarification d'Ethnio

A un essai gratuit de 14 jours ✅

6. Lookback

La page d'accueil de Lookback

Lookback est un outil de recherche sur les utilisateurs incroyable qui facilite les entretiens en direct avec les utilisateurs, améliorés par des enregistrements d'écran en direct pour plus d'informations et une meilleure communication. Que ce soit à distance ou en personne, cet outil offre un espace en ligne polyvalent pour les tests d'utilisabilité et les entretiens. Lookback est précieux pour recueillir des informations précieuses sur les produits, sites web, ou prototypes.

Points forts

Tarification de Lookback

Facturé annuellement uniquement

7. Evernote

La page d'accueil d'Evernote

La gestion efficace et la documentation des résultats et des informations jouent un rôle crucial dans le processus de recherche UX. Evernote est une application polyvalente de prise de notes conçue pour créer, organiser, et synchroniser de manière transparente sur différents appareils. Avec des fonctionnalités telles que des notes textuelles, des listes de contrôle et des listes de tâches, il améliore la gestion conviviale des notes. De plus, Evernote permet un accès hors ligne et la numérisation de documents, offrant ainsi une flexibilité dans l'accès aux informations.

Points saillants

Tarification Evernote

8. Otter.ai

La page d'accueil d'Otter.ai

Otter.ai est un logiciel de transcription de la voix au texte de premier plan qui offre des fonctionnalités d'IA pour une transcription précise. Il offre une gamme de fonctionnalités, notamment une application mobile pour l'enregistrement en déplacement, la possibilité de transcrire des fichiers audio ou vidéo téléchargés, et la transcription automatisée lors de réunions vidéo. Otter.ai est un outil précieux pour la recherche UX, rendant l'analyse de données qualitatives plus accessible en transcrivant des fichiers audio.

Points saillants

Tarification Otter.ai

9. UX Myths

La page d'accueil de UX Myths

UX Myths est une plateforme précieuse pour les concepteurs de produits et les chercheurs UX, visant à montrer les idées fausses courantes en matière de conception UX. La plateforme fournit des informations qui aident les chercheurs et les concepteurs à améliorer leur compréhension, favorisant une approche plus éclairée et basée sur des preuves de la conception UX. Il s'agit d'un outil éducatif qui contribue à améliorer les professionnels dans le domaine de la recherche UX.

Points forts

Tarification UX Myths

Cette plateforme est entièrement gratuite.✅

10. Who Can Use

La page d'accueil de Who Can Use

La plateforme Who Can Use est un outil de recherche UX gratuit qui aide à évaluer comment le contraste des couleurs affecte les personnes ayant des déficiences visuelles. Elle évalue le contraste des couleurs et effectue des simulations de différentes déficiences. Cet outil est particulièrement précieux pour la partie conception de la recherche UX, améliorant la compréhension de l'utilisateur et favorisant l'engagement dans l'expérience utilisateur.

Points forts

Who Can Use les prix

Cette plateforme est entièrement gratuite.✅

Derniers mots

En résumé, choisir la bonne plateforme de recherche UX est essentiel pour atteindre un développement de produit réussi et impactant. Comprendre votre public, ses besoins et les outils présentés dans cet article jouent un rôle crucial dans la collecte et l'analyse de données essentielles. 

Cet article a mis en évidence les avantages de faire de la recherche UX et d'utiliser les résultats pour le succès de votre entreprise. Nous vous avons également montré 10+ meilleurs outils pour la recherche UX, que vous pouvez commencer à utiliser dès maintenant. Intégrer ces plateformes dans votre flux de travail permettra de rationaliser le processus de recherche et de garantir un parcours de travail plus ciblé et efficace.