Une gestion efficace des affaires est cruciale pour les entreprises nouvelles et déjà établies. Les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent commencer avec quelques employés et des ambitions de croissance ou déjà être installées et viser à gérer les opérations en douceur. Elles jouent un rôle important dans la plupart des économies, en particulier dans les pays en développement, représentant la plupart des entreprises dans le monde.
Les outils et technologies d'entreprise sont vraiment bénéfiques dans ce cas, en particulier dans des domaines tels que le service client, la collaboration d'équipe, et les ressources humaines. De plus, ces outils offrent un accès à des technologies innovantes qui aident les propriétaires de petites entreprises à rester compétitifs et à s'adapter aux tendances du marché. Dans cet article utile, nous avons préparé plus de 20 des meilleurs outils pour les petites entreprises afin que vous puissiez rester au top !
Pourquoi les PME ont-elles besoin d'outils en ligne ?
Les petites et moyennes entreprises peuvent bénéficier de l'utilisation d'outils en ligne, car ils offrent de nombreux avantages. Des services de gain de temps de base à une assistance marketing précieuse, les outils en ligne fournissent aux PME les ressources nécessaires pour concurrencer dans l'économie numérique d'aujourd'hui. Avant de plonger dans les fonctionnalités de ces plateformes, il est essentiel de comprendre leurs principaux avantages :
Avantages de l'utilisation d'outils en ligne pour les PME
- Augmentation de la qualité du travail : Les outils en ligne optimisent les flux de travail, automatisent facilement les tâches, et font gagner du temps. Par exemple, les plates-formes d'entreprise tout-en-un offrent des fonctionnalités de gestion des tâches pour hiérarchiser les tâches, suivre les progrès, et respecter les délais. Ces outils aident les petites et moyennes entreprises à atteindre une grande efficacité et une qualité de travail.
- Suivi efficace des performances : De nombreuses plateformes en ligne fournissent des fonctionnalités d'analyse et de rapport pour suivre les performances. Ces outils aident les petites entreprises à trouver des domaines d'amélioration et à prendre des décisions basées sur les données. En utilisant ces informations, les entreprises optimisent leurs opérations et améliorent leurs performances globales.
- Collaboration d'équipe: Les outils pour les petites entreprises, tels que la gestion de projet et les plateformes de formation, aident les membres de l'équipe à travailler efficacement, même s'ils ne sont pas dans le même bureau. Ces outils facilitent le partage d'informations, l'attribution de tâches et le suivi des progrès, créant ainsi un environnement d'équipe plus sain et plus productif.
- Meilleure expérience client: La satisfaction client est un objectif principal pour les entreprises, et les outils en ligne jouent un rôle crucial pour l'atteindre. Ils suivent les interactions et les préférences des clients avec facilité. Les entreprises peuvent personnaliser leurs produits ou services en comprenant mieux les besoins des clients et en améliorant leur satisfaction.
- Économie de coûts: Les outils en ligne offrent souvent des solutions moins chères pour les petites entreprises ayant des budgets limités. Au lieu d'obtenir des logiciels coûteux ou d'investir dans du matériel, les entreprises peuvent se permettre de meilleurs plans d'abonnement. Cette approche permet aux entreprises d'accéder aux outils dont elles ont besoin sans se ruiner.
20+ Outils incroyables pour les PME
Naviguer parmi autant de services en ligne peut être écrasant pour les petites entreprises et les startups. Sélectionner vos besoins spécifiques, en tenant compte de votre budget, et en donnant la priorité aux outils avec des interfaces simples peut vous aider à choisir les bons outils pour les petites entreprises. Avec notre excellente liste des 20+ meilleurs outils pour les petites et moyennes entreprises, vous pouvez trouver des solutions parfaites pour tous vos besoins:
1. forms.app
La page d'accueil de forms.app
forms.app est un constructeur de formulaires en ligne alimenté par la technologie IA conçu pour créer des formulaires web et des documents. La plateforme est particulièrement précieuse pour les propriétaires de petites entreprises car elle propose différents types de formulaires, des candidatures aux quiz et sondages multimédias. Avec forms.app, les petites entreprises peuvent rationaliser leurs processus de collecte de données et prendre des décisions commerciales plus éclairées.
Points saillants
- Interface simple et intuitive
- Fonctionnalités innovantes IA
- 5000+ modèles pré-faits excellents
- Intégrations avec des plateformes populaires comme Slack, HubSpot, WordPress, Google Sheets et plus
- Fournir une application mobile
💡Mieux connu pour être un constructeur de formulaires parfait, aidant les entreprises à créer tous types de formulaires pour tous leurs besoins.
tarification de forms.app
- Plan gratuit ✅
- Plan de base : 25 $ par mois
- Plan Pro : 35 $ par mois
- Plan Premium : 99 $ par mois
2. Weebly
La page d'accueil de Weebly
La création d'un site web puissant est crucial pour toutes les entreprises et organisations. Weebly est un constructeur de site web polyvalent qui est particulièrement bien adapté pour les petites et moyennes entreprises. Son abordabilité et sa fonctionnalité en font un choix populaire parmi les entrepreneurs cherchant à créer un site web avec un minimum de dépenses. Cet outil aide les entreprises à améliorer leur présence en ligne et à atteindre efficacement leur public cible.
Points saillants
- Interface drag-and-drop facile
- De nombreux modèles et thèmes personnalisables
- Fonctionnalités de commerce électronique telles que des paniers d'achat, des pages de produits et des passerelles de paiement
- Fournir des outils d'analyse
- Fonctionnalités de SEO
💡Mieux connu pour aider les entreprises à construire des sites web professionnels sans avoir besoin de connaissances en codage.
tarification de Weebly
- Plan gratuit ✅
- Personnel: 13 $ par mois
- Professionnel: 16 $ par mois
- Performance: 29 $ par mois
3. Clean Email
La page d'accueil de Clean Email
La gestion de votre boîte de réception est cruciale pour les entreprises de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises. Clean Email est un outil parfait pour les propriétaires de petites entreprises qui ont souvent du mal à gérer un volume élevé de courriels. Ce logiciel basé sur le cloud offre des fonctionnalités telles que des suggestions de nettoyage faciles à utiliser, un outil de désabonnement, et un bloqueur de spam, qui aident à rationaliser la gestion des courriels.
Points forts
- Catégorisation des courriels, tels que promotions, bulletins d'information, et spams
- Fonction de désabonnement
- Fonction de blocage automatique de spam
- Assurer la sécurité de vos courriels
- Intégration avec des fournisseurs de courriels tels que Gmail, Yahoo, AOL, et Outlook
💡Mieux connu pour ses fonctionnalités pratiques de gestion des courriels.
Tarification de Clean Email
Offre un essai gratuit de 14 jours ✅
- 1 compte: 11,99 $ par mois
- 5 comptes: 23,99 $ par mois
- 10 comptes: 35,99 $ par mois
4. Slack
La page d'accueil de Slack
Slack est une application de communication d'équipe basée sur le cloud qui offre des messages instantanés, le partage de documents, et des appels vocaux/vidéo. Elle est idéale pour les petites entreprises, car elle aide à rationaliser la communication, à organiser les conversations en canaux et à s'intégrer à des services tels que Google Drive et Dropbox. Slack améliore la collaboration et la productivité pour les équipes à distance et en bureau.
Points saillants
- Communication en temps réel entre les membres de l'équipe
- Partage de documents, images, et vidéos
- Appels vocaux et vidéo
- Accessible de n'importe où avec une connexion internet
💡Mieux connu pour fournir une plateforme centralisée pour messagerie en temps réel, partage de fichiers, et collaboration.
Tarification de Slack
- Plan gratuit ✅
- Pro: 8,75 $/utilisateur par mois
- Business+: 15 $/utilisateur par mois
- Enterprise Grid: Tarification personnalisée
5. Setmore
La page d'accueil de Setmore
Setmore est une application de planification conçue pour les petites entreprises, offrant des fonctionnalités adaptées à divers secteurs tels que beauté, bien-être, soins de santé, et plus encore. Sa page de réservation en ligne simplifie la prise de rendez-vous, tandis que des fonctionnalités telles que l'affichage des avis clients et les confirmations automatiques réduisent les absences. Setmore est un outil précieux pour les petites et moyennes entreprises souhaitant rationaliser leurs processus de réservation et de paiement.
Points saillants
- Page de réservation en ligne avec un menu de services
- Confirmations automatiques et rappels
- Intégration avec les processeurs de paiement comme Square et Stripe
- Fonctionnalité d'avis clients
💡Mieux connu pour son système de réservation et de planification en ligne convivial.
Tarification de Setmore
- Plan gratuit ✅ (Jusqu'à 4 utilisateurs)
- Pro: 12 $/utilisateur par mois (1 - 2 utilisateurs)
- Team: 9 $/utilisateur par mois (Utilisateurs illimités)
- Enterprise: Tarification personnalisée
6. ClickUp
La page d'accueil de ClickUp
ClickUp est un logiciel tout-en-un pour les petites entreprises conçu pour simplifier la gestion des tâches, le suivi des projets et la collaboration en équipe pour les entreprises de toutes tailles. Son interface simple et ses fonctionnalités utiles en font une solution idéale pour les propriétaires de petites entreprises cherchant à optimiser leurs flux de travail et à améliorer leur productivité. Avec ClickUp, vous resterez toujours organisé et concentré sur vos objectifs.
Points forts
- Interface conviviale
- Tableaux de bord personnalisables
- Fonctionnalité du calendrier avec vues et champs d'estimation du temps pour une planification efficace
- Communication centralisée
- Excellents outils de rapport
💡Reconnu pour ses fonctionnalités complètes de gestion de projet et de collaboration.
Tarification ClickUp
- Plan gratuit✅
- Illimité: 10 $/utilisateur par mois
- Business: 19 $/utilisateur par mois
- Entreprise: Tarification personnalisée
7. Buffer
La page d'accueil de Buffer
Buffer est l'un des meilleurs outils de gestion des médias sociaux. Avec Buffer, vous pouvez planifier des publications, suivre les performances et gérer de nombreux profils de médias sociaux à partir d'une seule plateforme. Son interface conviviale et ses puissantes analyses aident les petites et moyennes organisations à mieux comprendre leur public et à optimiser leur stratégie de marketing sur les médias sociaux pour la croissance.
Points forts
- Impressionnantes fonctionnalités de publication
- Rapports sur les performances des médias sociaux
- Répondre à chaque commentaire, étiquettes de sentiment, et raccourcis clavier outils
- Extension de navigateur et application mobile
💡Meilleur connu pour ses outils de gestion des médias sociaux efficaces et faciles à utiliser.
Tarification de Buffer
- Plan gratuit ✅
- Essentiel : 6 $ par mois (pour 1 canal)
- Équipe : 12 $ par mois (pour 1 canal)
- Agence : 120 $ par mois (pour 10 canaux)
8. Wave
La page d'accueil de Wave
La gestion comptable est cruciale pour les petites entreprises car elle aide à suivre la santé financière, à surveiller les flux de trésorerie et à garantir la conformité aux réglementations fiscales. Wave est le logiciel de comptabilité idéal pour les petites entreprises, en particulier les micro-entreprises, les travailleurs indépendants et les entreprises de services avec un budget limité. Il offre une plateforme conviviale avec des fonctionnalités essentielles telles que le suivi des revenus et des dépenses et les rapports pour gérer rapidement les défis comptables.
Points forts
- Espace de gestion financière convivial
- Suivi des revenus et des dépenses, facturation, et rapports
- Application mobile de facturation
- Outil de suivi des stocks intégré
💡Meilleur connu pour son logiciel de gestion comptable convivial et abordable.
Tarification de Wave
- Plan gratuit ✅
- Plan Pro : 16 $ par mois
9. monday Sales CRM
La page d'accueil de monday Sales CRM
monday Sales CRM est le meilleur choix pour les petites et moyennes entreprises à la recherche d'une solution de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser, abordable et flexible. Il offre une interface conviviale qui prend en charge les outils de vente, de support client et de marketing. Faisant partie de la plateforme monday.com, il dispose de fonctionnalités personnalisables telles que des tableaux de bord, des flux de travail et des formulaires pour répondre à vos besoins uniques.
Faits saillants
- Fonctionnalités telles que la gestion des contacts et du pipeline de vente
- Fonctionnalité de glisser-déposer
- Tableaux de bord personnalisables
- Intégration avec des applications professionnelles telles que Mailchimp, Slack, et Zoom
- monday Academy pour l'apprentissage et le support
💡Mieux connu pour être un outil CRM efficace pour les petites et moyennes entreprises.
Tarification de monday Sales CRM
Offre un essai gratuit de 14 jours ✅
- CRM de base: 15 $/siège par mois
- CRM standard: 20 $/siège par mois
- CRM Pro: 33 $/siège par mois
- CRM Entreprise: Tarification personnalisée
10. Toggl Hire
La page d'accueil de Toggl Hire
Toggl Hire est un outil d'évaluation des compétences et de gestion des talents conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à améliorer le processus de recrutement. Il vous permet de tester les compétences spécifiques à un poste, réduisant ainsi le temps d'entretien et garantissant une meilleure correspondance entre les candidats et les exigences du poste. Toggl Hire est particulièrement utile pour les petites entreprises qui cherchent à identifier et recruter rapidement les meilleurs talents.
Faits saillants
- Évaluation efficace des compétences
- Plus de 150 modèles pour différents rôles professionnels
- Base de données de questions pour les tests
- Test unique pour chaque candidat
- Design simple pour une navigation facile
💡Mieux connu pour aider les entreprises à tester les compétences spécifiques à un poste lors du recrutement.
Tarification de Toggl Hire
- Plan gratuit ✅
- Basique: 25 $ par mois (facturation annuelle uniquement)
- Premium: 535 $ par mois
- Business: 670 $ par mois
11. Google Analytics
La page d'accueil de Google Analytics
Google Analytics est une plateforme puissante pour les petites entreprises, offrant des informations sur la performance du site web et le comportement des clients. Il peut suivre des métriques clés telles que l'analyse des mots-clés, les données démographiques des visiteurs, et le trafic du site web, assurant des décisions éclairées en matière de marketing, de conception, et de création de contenu. Cet outil peut vous aider à adapter des stratégies de marketing intelligentes et à construire une forte présence de marque en ligne.
Points forts
- Analyse des mots-clés
- Données démographiques des visiteurs de votre site web
- Analyse du trafic du site web
- Suivi du retour sur investissement (ROI)
- Intégration avec Google Ads
💡Mieux connu pour ses impressionnantes capacités de suivi et d'analyse de site web.
Tarification de Google Analytics
- Plan gratuit ✅
- Google 360: Tarification personnalisée
12. Amplitude
La page d'accueil d'Amplitude
Amplitude est une plateforme qui aide les entreprises à comprendre comment les clients utilisent leurs produits. Elle donne des informations sur le comportement des utilisateurs et aide les entreprises à prendre des décisions éclairées pour améliorer leurs produits. La fonction de test A/B d'Amplitude permet aux entreprises d'expérimenter différentes versions de leurs produits pour voir laquelle fonctionne le mieux, les aidant ainsi à améliorer la satisfaction client.
Points forts
- Fonction d'analyse de produit
- Excellents rapports comportementaux
- Outil de test A/B
- Représentation visuelle des données d'analyse
- Rapports par email automatisés
💡Meilleur connu pour fournir des fonctionnalités pratiques d'analyse de produit.
Tarification Amplitude
- Plan gratuit ✅
- Plus: 61 $ par mois
- Croissance: Tarification personnalisée
- Entreprise: Tarification personnalisée
13. LivePlan
La page d'accueil de LivePlan
LivePlan est un outil puissant pour les professionnels des ventes et les entrepreneurs, en particulier ceux qui lancent de nouvelles entreprises. Son principal objectif est d'aider les utilisateurs à créer des plans d'affaires détaillés avec des projections de revenus et des prévisions financières. LivePlan est l'un des meilleurs outils pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises cherchant à planifier et à élever rapidement leurs entreprises à de nouveaux sommets.
Points forts
- Système complet de planification d'entreprise
- Webinaires pour améliorer la compréhension
- Parfait pour les startups et les petites entreprises
- Prévisions de bénéfices et de flux de trésorerie
💡Meilleur connu pour fournir des prévisions et des plans d'affaires pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
Tarification LivePlan
Garantie de remboursement de 35 jours ✅
- Standard: 20 $ par mois
- Premium: 40 $ par mois
14. MailerLite
La page d'accueil de MailerLite
Nous avons une excellente solution si vous recherchez un outil d'email marketing pratique et abordable. MailerLite est un logiciel d'email marketing idéal pour les petites et moyennes entreprises. Avec des éditeurs d'email et de HTML conviviaux pour des campagnes personnalisées, il offre une accessibilité pour différents niveaux de compétence. MailerLite est un choix parfait pour les organisations cherchant à améliorer leurs efforts de marketing par email.
Points saillants
- Constructeur de courrier électronique glisser-déposer
- Intégration avec Shopify, WooCommerce, et Stripe
- Automatisation de courrier électronique multi-déclencheurs
- Livraison intelligente de courrier électronique par fuseau horaire
💡Mieux connu pour ses fonctionnalités de marketing par courrier électronique automatisé.
Tarification MailerLite
- Plan gratuit ✅
- Entreprise en croissance: 10 $ par mois
- Avancé: 20 $ par mois
- Entreprise: Tarification personnalisée
15. ChatGPT
La page d'accueil de ChatGPT
ChatGPT est l'un des meilleurs logiciels pour les petites entreprises, car il peut aider dans tous les domaines de l'entreprise, de la simple rédaction à la création de stratégies de marketing et de vente complexes. ChatGPT est un chatbot IA qui aide les propriétaires de petites entreprises en générant du contenu, en répondant aux demandes des clients, et en fournissant des informations marketing. De plus, sa génération de texte de type humain automatise les tâches et gagne du temps.
Points saillants
- Puissant traitement du langage naturel
- Génération de contenu pour diverses fins
- Informations et suggestions pour les stratégies d'entreprise
- Prise en charge de plusieurs langues
💡Mieux connu pour ses fonctionnalités de traitement du langage naturel et d'automatisation des tâches d'entreprise.
Tarification ChatGPT
- Plan gratuit ✅
- ChatGPT Plus: 20 $/utilisateur par mois
- ChatGPT Team: 30 $/utilisateur par mois
- Entreprise: Tarification personnalisée
16. Grammarly
La page d'accueil de Grammarly
Grammarly est un assistant d'écriture alimenté par l'IA créé pour améliorer la communication écrite de votre équipe sur différentes plateformes, garantissant professionnalisme et précision. Cet outil incroyable aide les petites entreprises à atteindre un haut niveau d'écriture avec des corrections en temps réel et des explications faciles à comprendre. Son utilisation sans faille et son interface bien conçue rendent l'édition de vos documents rapide et simple.
Points forts
- Assistant d'écriture alimenté par l'IA
- Fonction de correction de grammaire en temps réel
- Contrôle de l'orthographe, de la grammaire, de la ponctuation et du ton
- Détecteur de plagiat
- Interface conviviale avec des explications claires
💡Mieux connu pour ses fonctionnalités innovantes d'assistance à l'écriture alimentées par l'IA et de détection de plagiat.
Tarification de Grammarly
- Plan gratuit ✅
- Premium: 30 $ par mois
- Business: 25 $/utilisateur par mois
17. Shopify
La page d'accueil de Shopify
Shopify est une puissante plateforme de commerce électronique permettant aux petites et moyennes entreprises de créer, gérer et développer des boutiques en ligne. Le but principal de la plateforme est de fournir une solution de commerce complète, offrant tout ce dont une entreprise a besoin pour commencer à vendre en ligne, des outils de création de site web à la gestion des stocks et aux fonctionnalités de marketing. Avec Shopify, vous pouvez exploiter une boutique en ligne, gérer les ventes, et accepter les paiements.
Faits saillants
- Interface conviviale
- Outils de construction de site web puissants
- Vente sur diverses plateformes
- Passerelle de paiement intégrée
- Services de marketing et de SEO
💡Mieux connu pour fournir l'une des meilleures plateformes de commerce électronique pour les petites et moyennes entreprises.
Tarification Shopify
A un essai gratuit de 3 jours ✅
- Débutant: 5 $ par mois
- De base: 32 $ par mois
- Shopify: 92 $ par mois
- Avancé: 399 $ par mois
18. LinkedIn
La page d'accueil de LinkedIn
LinkedIn est un vaste réseau professionnel qui offre aux petites entreprises une gamme d'outils et de fonctionnalités précieux. Il s'agit d'une plateforme en ligne pour les professionnels et les organisations, permettant aux entreprises de se connecter avec des clients potentiels, des partenaires et des employés. Ce service excellent offre également des opportunités de relations publiques, permettant aux entreprises de partager des nouvelles et des mises à jour de position avec leurs abonnés.
Faits saillants
- Création de pages d'entreprise
- Marketing ciblé
- Connexion avec des clients potentiels et des employés
- Impressionnantes opportunités de relations publiques
💡Mieux connu pour connecter des professionnels de différents secteurs et fournir une plateforme pour le développement des affaires.
Tarification LinkedIn
- Plan gratuit ✅
- Premium Carrière: 29,99 $ par mois (inclut un essai gratuit de 30 jours)
- Premium Business: 59,99 $ par mois (inclut un essai gratuit de 30 jours)
19. WeSignature
La page d'accueil de WeSignature
Le processus de signature de documents est crucial pour les entreprises car il garantit la conformité aux règles spécifiques et aux exigences légales. WeSignature est un outil précieux pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises car il simplifie le processus de signature de documents, le rendant rapide et facile pour signer et envoyer des documents. De plus, il contribue à améliorer la sécurité des documents en fournissant une plateforme sécurisée pour les signatures électroniques.
Points forts
- Interface facile à utiliser
- Accessible dans le monde entier avec une connexion Internet
- Fonctionnalités telles que le stockage, les modèles, les SMS, les rappels, la protection des documents et la signature électronique
- Intégration avec les principales plateformes CRM et de vente
💡Mieux connu pour fournir un excellent logiciel pour tous les types d'entreprises pour les besoins de signature électronique.
Tarification de WeSignature
Offre un essai gratuit de 30 jours ✅
- Débutant : 15 $ par mois
- Basique : 30 $ par mois
- Pro : 60 $ par mois
- Entreprise : 80 $ par mois
20. Canva
La page d'accueil de Canva
Canva est une fantastique plateforme de conception graphique qui permet aux propriétaires de petites entreprises de créer des designs de qualité professionnelle sans utiliser de logiciel coûteux ou de compétences avancées en conception. Son interface intuitive, sa vaste bibliothèque de modèles et ses fonctionnalités économisant du temps en font un outil utile pour améliorer votre image de marque et vos efforts de marketing. La rentabilité de Canva en fait un outil idéal pour toutes les entreprises, les aidant à créer des designs visuellement attrayants.
Points saillants
- Personnalisation de la trousse d'outils de marque
- Vaste bibliothèque de photos de stock
- Création de designs en déplacement
- Intégration avec des plateformes telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, et Twitter
- Interface facile à utiliser
Mieux connu pour la création de designs professionnels pour les entreprises et le marketing.
Tarification de Canva
- Plan gratuit ✅
- Canva Pro : 14,99 $ par mois
Conclusion
En conclusion, les statistiques montrent que les petites et moyennes entreprises représentent environ 90% des entreprises dans le monde. Cela signifie que les entreprises font face à une concurrence élevée dans leurs segments de marché. Diriger une entreprise prospère sans utiliser de technologies et d'outils en ligne peut être difficile, car ces ressources aident à optimiser les opérations, atteindre un public plus large, et rester compétitif dans le paysage numérique d'aujourd'hui.
Trouver les bons outils pour améliorer votre flux de travail peut être difficile. Cependant, cet article utile a mis en évidence l'importance d'utiliser des outils en ligne pour augmenter la productivité des petites et moyennes entreprises. De plus, nous avons sélectionné une liste des 20+ meilleures plateformes en ligne pour les PME pour prospérer dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui.
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Diagramme d'Ishikawa : Définition, modèles et avantages
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