Qu'est-ce qu'une enquête de satisfaction sur les produits et pourquoi devriez-vous l'utiliser?
Une enquête de satisfaction sur les produits est un outil de collecte de données qui vous aide à savoir ce que les gens pensent de vos produits. Afin de déterminer et d'atteindre le succès, vous devez voir comment votre produit se porte actuellement sur le marché. Et la collecte de données via une enquête sur les produits est un excellent moyen de le faire. De cette façon, vous verrez quels problèmes les gens rencontrent, comment votre produit peut apporter une solution, comment vous pouvez améliorer votre produit et, bien sûr, développer votre entreprise.
De plus, l'utilisation d'un sondage sur les commentaires sur les produits montre que vous êtes prêt à écouter la voix du client. Cela créera non seulement une image meilleure et innovante pour votre marque, mais vous aidera également à avoir une base d'utilisateurs fidèles pour votre produit ou service. Mais il y a plus ! Vous pouvez faire tout cela automatiquement avec un sondage en ligne. Les gens pourront remplir le formulaire de sondage n'importe où, n'importe quand. Tout ce que vous avez à faire est de consulter les formulaires via la page de réponses facile à parcourir de forms.app.
Comment créer et publier une enquête de retour produit exceptionnelle?
Selon le produit que vous vendez ou le service que vous fournissez, les questions des enquêtes de satisfaction varient considérablement. Une fois que vous avez choisi le modèle d'enquête de commentaires sur les produits gratuit de forms.app, vous pouvez facilement les modifier ou en créer de nouveaux. Cependant, en dehors de ces questions, les enquêtes sur les produits ont également des aspects très similaires. En tenant compte de certains points, vous pouvez créer un bien meilleur questionnaire en quelques minutes.
● Restez simple : comme ils sont longs et ennuyeux la plupart du temps, les gens évitent souvent les sondages. Pour permettre une plus grande participation, gardez les questions de commentaires des clients courtes et claires.
● Utilisez des métriques efficaces pour mesurer votre succès : lors de la collecte de commentaires, le fait d'avoir un certain score peut vous aider à mesurer les performances de votre produit sur le marché. Et vous pouvez facilement y parvenir en utilisant le score d'effort client (CES) pour mesurer la facilité d'utilisation de votre produit et le score net promoteur (NPS) pour savoir quelle est la probabilité que les gens conseillent à leurs amis ou collègues de choisir votre marque.
● Avoir un design élégant : Un design soigné et élaboré montre à quel point vous vous souciez de votre entreprise. L'apparence de votre enquête de satisfaction sur les produits joue également un rôle important pour attirer les gens.
● Partagez-le sur de nombreuses plateformes : Enfin, vous devez partager votre sondage sur différentes plateformes de médias sociaux pour toucher plus de personnes en moins de temps. Cela vous fournira une énorme quantité de commentaires sur la qualité, le prix ou l'aspect pratique de votre produit. Utilisez ce modèle de sondage gratuit sur les commentaires sur les produits pour créer votre sondage et améliorer considérablement l'expérience client et vos ventes!