Le tunnel de marketing : Définition, exemples et comment l'utiliser

Êtes-vous à la recherche d'un outil de marketing puissant ? Un entonnoir de marketing peut vous aider à découvrir le potentiel de votre entreprise. Il vous permet d'accompagner les clients potentiels qui ne connaissent rien de votre entreprise dans leur parcours pour devenir des acheteurs. Ainsi, vous pouvez augmenter la reconnaissance et les ventes de votre entreprise en créant des entonnoirs adaptés à vos besoins.

Dans cet article, nous parlons de ce qu'est un entonnoir de marketing et pourquoi il est essentiel. Nous examinons en détail les exemples d'entonnoir de marketing. Vous pouvez également apprendre comment adapter ce modèle de marketing à votre propre entreprise et les questions fréquemment posées sur le modèle. Alors, commençons par comprendre ce qu'est un entonnoir de marketing.

Qu'est-ce que l'entonnoir de marketing ?

Un entonnoir de marketing est un processus à plusieurs étapes qui guide les clients potentiels de la découverte d'un produit à son achat.

Les étapes de l'entonnoir de marketing sont basées sur la prise de conscience, l'intérêt, le désir et l'action qui inclut le modèle (AIDA). Selon le modèle, les gens deviennent d'abord conscients d'une entreprise, d'un service ou d'un produit, puis commencent progressivement à acheter. Par conséquent, votre public cible se rétrécit au fur et à mesure que le processus d'achat de vos clients potentiels progresse. La forme de l'entonnoir représente également ce rétrécissement.

Pourquoi l'entonnoir de marketing est-il essentiel ?

Vous pouvez utiliser diverses méthodes pour développer votre marque, élargir vos objectifs et augmenter vos ventes. Le modèle d'entonnoir de marketing peut vous aider à mener des campagnes et des stratégies de marketing efficaces. C'est également un outil précieux pour créer une notoriété de marque. Ci-dessous, nous avons répertorié quelques-uns de ses avantages :

Le modèle d'entonnoir marketing et des exemples

Selon le modèle d'entonnoir marketing, pour que les clients achètent un produit ou un service, ils doivent en être conscients ; c'est-à-dire qu'ils doivent connaître le produit. Ensuite, ils doivent évaluer le produit et y être intéressés. Ensuite, le désir d'achat se produit et l'achat a lieu. Ci-dessous, nous expliquons en détail ces étapes de l'entonnoir avec leurs exemples :

Entonnoir marketing

1. Conscience

L'étape de la conscience est le sommet de l'entonnoir et le moment où les clients potentiels apprennent pour la première fois ou entendent parler de votre produit. C'est également la première étape où le comportement d'achat se produit. Pour que les clients achètent un produit ou un service, ils doivent d'abord en être conscients.  

Par exemple, le moment où vous voyez un produit ou un service dans une publicité ou sur un marché est une étape de prise de conscience. Un autre exemple de cette étape est lorsque vous entendez parler d'un produit ou d'un service pour la première fois ou que vous recevez des conseils sur un produit ou un service d'un ami.

2. Intérêt

Vos clients potentiels sont maintenant conscients de votre produit, ce qui signifie que vous l'avez porté à leur attention. Mais l'important est que vous puissiez maintenir cette attention. C'est l'étape où les clients existants décident d'en savoir plus sur les produits et expriment leur intérêt. Par conséquent, le marketing de contenu que vous leur présentez doit les garder intéressés et attentifs.

💡À ce stade, les articles de blog créés par l'équipe de vente contenant des informations sur les avantages de votre produit peuvent être bénéfiques. Vous pouvez également utiliser des enquêtes marketing pour mesurer la satisfaction des fonctionnalités et du contenu du produit.

Par exemple, si l'emballage d'un produit a attiré votre attention ou si vous avez aimé une tenue, vous avez pris conscience de ce produit. Ensuite, vous commencez à considérer ses ingrédients. Ce qui dirige votre décision d'achat est si le contenu et les caractéristiques du produit vous plaisent dans le processus de vente.

3. Évaluation

L'étape d'évaluation est la phase intermédiaire de l'entonnoir du milieu, où vous attirez l'attention des clients. À ce stade, les clients ont besoin de plus de ressources et d'études de cas sur le produit qui les intéresse. Ils s'intéressent à la fiabilité de votre entreprise. Ils recherchent une ressource qui soutient les services qu'ils offrent.

Par exemple, vous êtes un client qui achète un téléphone, et le produit est votre prise de conscience. Sur la base de cette hypothèse, vous avez besoin d'une expérience utilisateur basée sur le produit qui vous intéresse. C'est votre phase d'évaluation de produit. À la suite de l'évaluation que vous faites à ce stade, vos clients se dirigent vers l'étape de décision dans leur parcours d'achat.

4. Fidélité

Cette étape est la dernière étape de génération de leads et de point de douleur au bas de l'entonnoir. Les clients potentiels décident d'acheter votre produit ou service en fonction de leur évaluation. Le comportement d'achat se produit, et les clients se dirigent vers devenir des clients fidèles au niveau où ils sont satisfaits.

Si nous reprenons l'exemple du téléphone, vous avez pris conscience de l'existence du produit. Vous étiez intéressé par le produit et aviez besoin d'en savoir plus. Ensuite, vous avez consulté des expériences d'utilisateurs pour évaluer le produit. Ensuite, vous décidez d'acheter le produit en fonction de vos évaluations. Cette étape est considérée comme l'étape d'action dans l'entonnoir marketing.

Comment l'utilisez-vous pour votre entreprise?

L'entonnoir de marketing est le processus qui s'étend de la première introduction de vos clients à vos produits ou services à leur comportement d'achat. Si vous voulez utiliser ce processus de manière efficace et rentable pour votre entreprise, suivez les étapes ci-dessous et créez votre modèle d'entonnoir de marketing. Ainsi, vous pouvez transformer vos clients potentiels en clients fidèles et acheteurs.

1. Créez des stratégies de promotion efficaces pour augmenter la notoriété

Si vous voulez que le modèle d'entonnoir de marketing soit efficace pour votre entreprise, commencez par la première étape de l'entonnoir, qui est créer la notoriété. Vous devriez présenter votre campagne marketing sous différents types pour attirer l'attention des clients. Les campagnes sur les médias sociaux, les publicités, les promotions de vente et le marketing de contenu peuvent vous être bénéfiques. 

💡Vous devriez également prêter attention à votre campagne marketing en tant que fiable, excitante et descriptive.

2. Créez un contenu attrayant pour vos produits

Après avoir créé la notoriété parmi vos clients potentiels, vous n'avez besoin que de créer un plan de contenu passionnant et précieux. Vous pouvez augmenter la notoriété de vos services grâce à des outils tels que des plateformes en ligne ou des événements spéciaux. Les clients s'intéressent aux caractéristiques et avantages de votre produit à cette étape. Par conséquent, plus vous renforcez votre stratégie de contenu, plus vous pouvez être performant.

3. Comprendre et répondre aux attentes des clients

Comprendre et répondre aux attentes des clients est un guide pour la phase d'évaluation, qui est le troisième homme de l'entonnoir de marketing. À cette étape, le client potentiel oriente la décision d'achat en fonction des expériences utilisateur. Par conséquent, il est essentiel d'atteindre une satisfaction maximale en répondant aux besoins et demandes de vos clients.

💡De plus, si vous visez à développer une stratégie marketing efficace axée sur le client, vous pouvez bénéficier des 4P du marketing.

4. Déterminez le meilleur prix pour vos produits

Un autre facteur qui affecte le comportement d'achat de vos clients potentiels est le prix que vous estimez pour vos produits. Déterminer la position de votre produit sur le marché et le meilleur prix pour votre service guide les décisions d'achat de vos clients potentiels. Lorsque vous fixez le prix de votre produit, vous devez examiner les nouvelles demandes du marché, les prix des concurrents, la valeur pour le client et les coûts.

5. Choisissez le bon canal de distribution pour votre produit

Rendez votre produit accessible à un large public grâce à des plateformes en ligne, des magasins de détail et des événements spéciaux. Choisir la stratégie de distribution appropriée vous aide à cibler efficacement les clients. Vous pouvez ainsi rendre vos produits plus accessibles et vous démarquer de vos concurrents.

6. Adaptez-vous au marché en constante évolution

Les conditions du marché n'ont pas une structure stable. Les attentes des clients et les environnements concurrentiels changent constamment. À mesure que votre part de marché augmente et que votre entreprise se développe, vous devez mettre à jour votre stratégie en permanence. Cela créera un avenir plus prospère pour votre entreprise et stimulera la croissance.

💡Vous pouvez également élaborer un plan qui met l'accent sur le service client et les relations en créant un entonnoir de marketing numérique à l'aide d'outils marketing pour vos stratégies de marketing numérique.

Questions fréquemment posées sur l'entonnoir de marketing

L'entonnoir de marketing peut vous aider à créer une campagne de marketing efficace qui répond aux besoins et aux désirs des clients. Il vous permet également de créer une sensibilisation et d'augmenter les ventes de votre entreprise. Ci-dessous, nous avons inclus des questions fréquemment posées et des réponses sur l'entonnoir de marketing pour que vous puissiez lire et en apprendre davantage.

Points clés à retenir

L'entonnoir de marketing est un voyage qui commence par la création d'une sensibilisation à la marque ou au produit et se termine par la réalisation du comportement d'achat. Une meilleure façon de comprendre cela est de se rappeler que nous sommes aussi des clients. Si vous voulez utiliser l'entonnoir de marketing de manière efficace, vous pouvez penser comme un client et un marketeur.

Dans cet article, nous avons parlé de ce qu'est un entonnoir de marketing et pourquoi il est essentiel pour les entreprises. Nous avons également examiné les étapes de l'entonnoir de marketing avec des exemples. Vous pouvez également lire et apprendre comment adapter l'entonnoir de marketing à votre entreprise et voir les questions fréquemment posées sur le modèle.