Sondages de donateurs : Définition, comment créer et plus

En tant qu'organisation, cherchez-vous à améliorer votre expérience et votre interaction avec vos donateurs ? Alors, profiter des sondages auprès des donateurs serait un choix parfait. Effectuez un sondage auprès des donateurs et renforcez votre communication en comprenant mieux vos donateurs. Cela augmentera également votre taux de don en augmentant la satisfaction.

Dans cet article, nous parlons de la définition des sondages auprès des donateurs et de pourquoi vous avez besoin de sondages auprès des donateurs en tant qu'organisation. Nous couvrons plus de 10 questions essentielles à poser dans un sondage auprès des donateurs et comment ces questions vous seront bénéfiques. Vous pouvez également voir comment créer un sondage auprès des donateurs gratuitement et des conseils d'experts.

Qu'est-ce qu'un sondage auprès des donateurs ?

Grâce aux sondages, les organisations peuvent mieux comprendre les motivations et les préférences des donateurs. Cela les aide également à augmenter leur niveau de satisfaction.

Pourquoi avez-vous besoin d'un sondage auprès des donateurs ?

Organiser un sondage auprès des donateurs présente de nombreux avantages pour votre organisation. Vous pouvez mieux comprendre vos dons et atteindre des niveaux de communication plus efficaces et durables avec eux grâce à ces sondages. Alors pourquoi avez-vous besoin de ces sondages ? Ci-dessous, vous pouvez voir les avantages des sondages auprès des donateurs pour votre organisation :

10+ Questions essentielles à poser dans une enquête auprès des donateurs

Vous avez appris comment mener une enquête auprès des donateurs bénéficiera à votre organisation. Alors, quelles questions devriez-vous poser dans votre enquête? Quels avantages cela vous apporte-t-il de les poser? Les questions que vous posez correctement et en accord avec vos objectifs vous fourniront des informations bénéfiques sur vos dons. Voici 10+ questions que vous pouvez poser dans votre enquête auprès des donateurs et les avantages de les poser:

1. Comment avez-vous entendu parler de notre organisation?

Grâce à cette question, vous pouvez découvrir par quel canal ou quels canaux vos donateurs entendent parler de votre organisation. Les commentaires que vous collectez peuvent également vous aider à évaluer l'efficacité de vos stratégies marketing et à choisir les méthodes publicitaires qui attirent vos donateurs potentiels.

2. Êtes-vous satisfait de votre expérience globale avec notre organisation?

Il s'agit d'une question de sondage CSAT qui mesure la satisfaction globale de votre organisation. Cette question peut vous aider à évaluer le niveau de satisfaction de vos donateurs envers votre organisation. Cela vous permettra d'identifier les domaines où vos donateurs sont mécontents, de faire les améliorations nécessaires et d'augmenter la satisfaction des donateurs.

3. ⁠ Dans quelle mesure recommanderez-vous notre organisation à vos amis ou à votre famille pour faire un don?

Il s'agit d'une question d'enquête sur le score net de promoteur (NPS) qui vous permet de mesurer le niveau d'expérience global de vos donateurs à l'égard de votre organisation. Vous pouvez demander aux donateurs s'ils recommandent votre organisation en utilisant une échelle de notation de 0 à 10. Les commentaires que vous obtenez reflètent la fidélité du donateur et la satisfaction que votre organisation crée.

4. ⁠ Quelle est votre raison de faire un don à notre organisation?

Cette question vous permet de découvrir pourquoi vos donateurs font des dons à votre organisation. Comprendre ces raisons vous permet de comprendre les motivations des donateurs pour donner. Ainsi, vous pouvez travailler sur ce que vous pouvez faire pour augmenter et maintenir cette motivation.

5. ⁠ Avez-vous été suffisamment informé sur l'utilisation de votre don?

Grâce à cette question, vous pouvez déterminer si vous avez suffisamment informé vos donateurs sur les domaines où leurs dons seront utilisés. Par exemple, si vos donateurs pensent que les informations fournies doivent être améliorées, vous pouvez intensifier vos efforts pour fournir des informations au niveau attendu par vos donateurs.

6. ⁠ Avez-vous des nouvelles idées de projets concernant l'utilisation des dons? (Si oui, veuillez expliquer.)

Cette question ouverte vous permet de recueillir des commentaires sur les suggestions de vos donateurs pour l'utilisation de leurs dons. Ainsi, vous pouvez évaluer les nouveaux projets suggérés en fonction des commentaires et les inclure dans leurs domaines d'utilisation. Cela montre également que vous valorisez l'opinion de vos donateurs.

7. ⁠ Comment pouvons-nous améliorer votre expérience de donateur et notre organisation?

Grâce à cette question ouverte, vous pouvez connaître l'opinion des donateurs sur la façon dont vous pouvez améliorer l'expérience des donateurs et de l'organisation. Cela permet également à vos donateurs de parler de leurs expériences sans être limités aux domaines que vous offrez, afin que vous puissiez obtenir des informations plus complètes et maintenir une satisfaction maximale.

8. ⁠ Avez-vous des problèmes ou des préoccupations concernant notre organisation?

Poser cette question à vos donateurs vous permet d'identifier leurs défis et leurs points faibles tout au long du processus. Vous pouvez prendre des précautions pour éliminer ces problèmes en fonction des informations que vous obtenez. Par exemple, si vos donateurs se plaignent du besoin de plus d'informations sur l'utilisation de leurs dons, vous pouvez travailler à renforcer les informations et la communication.

9. ⁠ Souhaitez-vous faire des dons régulièrement?

Cette question vous permet de savoir ce que vos donateurs pensent de donner régulièrement. En même temps, vous pouvez également identifier vos principaux donateurs potentiels grâce à cette question. Vous pouvez développer plusieurs stratégies pour augmenter la fidélité des donateurs.

10. ⁠ Comment préférez-vous que nous vous contactions?

Cette question peut vous aider à connaître le canal de communication préféré de vos donateurs. Par exemple, vos donateurs peuvent préférer autre chose que cette méthode car ils n'utilisent pas leur e-mail, ou ils peuvent choisir de communiquer via SMS car ils n'aiment pas être dérangés. La connaissance des préférences de communication est essentielle pour optimiser la stratégie de communication avec les donateurs.

Comment créer un sondage pour les donateurs gratuitement

Vous pouvez facilement créer des sondages pour les donateurs en utilisant forms.app. Vous venez d'apprendre 10+ questions et pourquoi vous devez les poser dans votre sondage d'évaluation. À ce stade, vous pouvez apprendre à créer des sondages en intégrant ces questions dans vos sondages. En suivant les 5 étapes ci-dessous, vous pouvez créer vos sondages pour les donateurs et mieux comprendre vos donateurs:

Étape 1: Connectez-vous ou inscrivez-vous à forms.app

Connectez-vous à votre compte

Comme première étape, vous pouvez commencer à créer un sondage en ligne pour les donateurs en vous inscrivant à un compte sur forms.app. Vous pouvez créer un compte gratuit en quelques secondes si vous n'en avez pas encore. Vous pouvez également accéder directement à la plateforme si vous avez déjà un compte. En plus de cela, vous pouvez vous connecter en utilisant vos comptes Google, Apple ou Facebook.

Étape 2: Commencez à partir de zéro, choisissez un modèle ou générez avec l'IA

Une fois connecté, cliquez sur le bouton Créer un formulaire pour créer un nouveau formulaire. Vous pouvez créer gratuitement vos sondages pour les donateurs, y compris vos objectifs. Vous pouvez également bénéficier d'un modèle de formulaire d'information pour les donateurs. Enfin, vous pouvez obtenir de l'aide de l'IA de forms.app pour créer votre sondage.

Choisissez une option de départ

Étape 3: Ajoutez vos questions appropriées

Une fois que vous avez choisi un modèle adapté à vos objectifs, vous devez ajouter des questions de sondage pour les donateurs. Vous pouvez utiliser les 10+ exemples de questions essentielles pour les sondages de donateurs ci-dessus dans votre sondage. Forms.app propose une variété de types de questions, tels que des questions à réponse courte, à réponse longue et à choix multiples. La combinaison de types de questions vous aide à mieux comprendre vos donateurs.

Ajoutez vos questions de sondage

Étape 4: Personnalisez la conception de votre formulaire

Modifier la conception de votre enquête

forms.app offre un contenu riche sur la conception de votre enquête. Vous pouvez facilement sélectionner un thème et changer les couleurs. Vous pouvez également choisir vos images de formulaire, votre logo et votre couverture. Enfin, vous pouvez personnaliser les couleurs, les polices et d'autres outils de conception globaux pour créer une enquête qui reflète l'identité et les objectifs de votre organisation.

Étape 5: Partagez votre enquête d'évaluation

Partagez votre enquête

Vous pouvez distribuer votre enquête auprès de vos donateurs en utilisant les différentes options de partage de forms.app. Vous pouvez partager votre enquête avec vos donateurs sur des plateformes de médias sociaux populaires telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et WhatsApp. Vous pouvez également intégrer des enquêtes sur votre site Web ou les partager à l'aide de codes QR.

Étape 6: Analysez les résultats de votre enquête auprès des donateurs

Vérifiez les résultats

Une fois que vous avez recueilli des commentaires, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de forms.app telles que les statistiques et les filtres pour analyser les réponses à l'enquête. De cette façon, vous pouvez mieux interpréter les données que vous collectez et évaluer vos résultats de manière plus efficace. L'analyse précise des résultats de l'enquête vous aidera à créer une stratégie qui maximise la satisfaction des donateurs.

4 conseils d'experts pour les enquêtes auprès des donateurs

Conduire votre enquête auprès des donateurs de la manière la plus efficace possible vous aidera à atteindre vos objectifs. À cet égard, vous devriez prêter attention à certains points pour augmenter le taux de réponse et l'efficacité des commentaires que vous collectez. Ci-dessous, nous partageons 4 conseils d'experts pour améliorer l'efficacité de votre enquête:

Conseils d'experts pour les enquêtes auprès des donateurs

En résumé

Dans cet article, nous avons discuté de la définition des sondages de donateurs et de la raison pour laquelle les organisations en ont besoin. Nous avons également inclus les étapes pour créer un sondage de donateurs gratuit sur forms.app. Enfin, vous pouvez voir 10+ questions que vous pouvez poser et 4 conseils d'experts que vous pouvez utiliser pour rendre vos sondages plus efficaces.

Vous pouvez renforcer les liens avec vos donateurs en exploitant le pouvoir des donateurs. En menant un sondage efficace, vous pouvez recueillir des commentaires précieux de vos donateurs et améliorer leur expérience en fonction de ces commentaires. Alors, passez à l'action et augmentez le potentiel de don de votre organisation en créant votre sondage de donateurs !