Sondages engageants pour les employés : Conseils de conception pour les professionnels des ressources humaines

Les employés engagés sont essentiels à la main-d'œuvre. Ils favorisent l'efficacité et la productivité, et il existe des moyens optimaux de les maintenir engagés au travail. L'un de ces moyens est de les aider à se sentir écoutés et reconnus. C'est là que les sondages auprès des employés entrent en jeu. Mieux encore, ces outils favorisent l'inclusivité, qui devrait faire partie des valeurs de votre entreprise.

Pendant ce temps, grâce à cette initiative d'engagement des employés, vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir de vos principales conclusions et leur donner un canal pour des commentaires constructifs. La bonne nouvelle ? Vous êtes sur la bonne page, où nous discuterons de comment concevoir ces matériaux pour obtenir les meilleurs taux de participation dont vous avez besoin.

L'art de concevoir des sondages auprès des employés engageants

Quand nous disons que la conception de sondages auprès des employés joue un rôle puissant dans la collecte de commentaires honnêtes, cela ne va pas sans preuve. Une prestigieuse université affirme que les sondages d'engagement des employés sont toujours l'un des moyens les plus efficaces pour les professionnels des ressources humaines de vérifier la satisfaction et l'engagement des employés.

Dans la planification de votre conception, vous devriez envisager l'ensemble du processus de sondage. Cela garantit une meilleure participation active. La meilleure façon d'aborder cela est de recueillir des commentaires interactifs, améliorant ainsi l'expérience globale des employés.

Vous pouvez générer des réponses significatives en utilisant certaines des meilleures pratiques en matière de conception de sondages. Cependant, ces pratiques sont désormais utilisées sous la forme de plusieurs innovations technologiques. Vous pouvez facilement accéder à ces avancées grâce aux fonctionnalités offertes par forms.app, qui propose également différents types de quiz. La large gamme de fonctionnalités spécifiques aux sondages comprend les éléments suivants :

✅Plusieurs champs de formulaire : Les types de formulaires tels que le nom, l'adresse, les entrées de texte court, les entrées de texte long, les réponses oui/non et les choix multiples vous aident à obtenir un contexte plus riche dans les réponses des employés.

✅Une large gamme de modèles: forms.app dispose de plus de 4000 modèles personnalisables qui peuvent vous aider à créer des enquêtes plus engageantes, ce qui encourage une meilleure participation.

✅Capacités de logique conditionnelle: Cela aide à rationaliser le flux de l'enquête, en évitant les sauts d'enquête inutiles.

✅Compatibilité mobile: Les téléphones mobiles sont quelque chose que les gens peuvent toucher plus souvent. C'est pourquoi vous devriez utiliser des formulaires, des enquêtes et des quiz via l'application mobile de forms.app.

✅Capacités d'intégration: Intégrer vos applications les plus utilisées avec votre plateforme d'enquête est un excellent moyen d'augmenter votre succès. L'automatisation rend le processus RH super rapide. Les intégrations directes et indirectes de forms.app vous permettent de bénéficier d'un flux de travail fluide.

En résumé, la technologie peut favoriser la croissance organisationnelle en rationalisant le processus de conception d'enquêtes pour vous. Vous pouvez ainsi augmenter les taux de réponse, ce qui conduit à des informations plus solides sur l'engagement des employés, la satisfaction au travail et la productivité globale.

Comprendre l'engagement des employés: différentes perspectives

L'engagement des employés est beaucoup plus facile à réaliser lorsque vous alignez les questions de l'enquête sur leur perspective et leurs besoins uniques. En faisant ainsi, vous pouvez facilement leur montrer que ces facteurs sont pris en compte lors de la réalisation de vos enquêtes. Voici quelques façons de stimuler l'engagement des employés et d'obtenir des résultats précieux de l'enquête:

Utilisez différents types de questions d'enquête qui répondent à différents styles de pensée.
Adaptez les enquêtes des employés en les divisant en groupes de discussion. De cette manière, vous pouvez couvrir tous les aspects de l'expérience des employés, y compris l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et le développement de carrière.
Assurez-vous qu'ils savent quand certaines enquêtes sont anonymes ou non. Vous obtiendrez ainsi des commentaires plus sincères, ouverts et authentiques de la part des employés.
Vérifiez quels employés sont plus susceptibles de souffrir de fatigue liée aux enquêtes, en particulier parmi les cadres supérieurs.

Plus vous collectez de données d'enquête riches, plus vos décisions sont éclairées. À la fin, vos efforts peuvent même vous aider à élaborer plus de stratégies pour augmenter l'engagement des employés. Bien que les enquêtes efficaces sur l'engagement des employés aident les gens à atteindre la satisfaction au travail, elles sont toujours plus axées sur l'augmentation de l'engagement des employés grâce à la connexion et à l'inclusion.

Adapter les questions aux rôles des employés

Vous voulez que les employés comprennent l'importance de votre enquête. Chaque question doit être adaptée au rôle de l'employé, afin qu'il se sente valorisé pour son point de vue unique. En retour, s'ils sont plus honnêtes en répondant à l'enquête sur l'engagement des employés, vous êtes plus susceptible d'obtenir des informations exploitables pour le succès de l'organisation.

La fonctionnalité de logique conditionnelle brille ici en transformant votre enquête sur l'engagement des employés. Avec elle, vous pouvez obtenir des résultats d'enquête de manière adaptative et personnelle. En résumé, cela montre à quel point vous valorisez une forme de leadership efficace et compatissante.

Conception et structure des questions

Lorsque vous formulez les questions pour votre enquête auprès des employés, vous pouvez penser à la façon dont une page FAQ d'un site web est conçue. Vous remarquerez à quel point les questions sont claires, directes et engageantes. Il en va de même pour votre enquête sur l'engagement des employés. Les employés engagés sont plus susceptibles de se manifester lorsque vous offrez une telle facilité.

La participation accrue des employés renforce ensuite l'amélioration continue pour les enquêtes futures. Dans cette section, nous examinerons les fondements de la conception efficace des questions dans votre enquête sur l'engagement des employés. Celles-ci garantissent que les questions de l'enquête auprès des employés sont claires et engageantes.

1. Types de questions et leur impact

La façon dont vos questions sont posées et répondues dans l'enquête auprès des employés a un impact considérable sur les résultats de l'enquête. En les adaptant en fonction du type de réponses dont vous avez besoin, vous vous assurez des résultats adaptés à vos prochaines décisions commerciales. Voici plusieurs formats à considérer, ainsi que leur impact :

Types de questions et leur impact

Questions à choix multiples : Avec des réponses prédéfinies, ces questions sont plus efficaces pour recueillir des données quantifiables. Les répondants peuvent terminer rapidement, ce qui augmente l'engagement des employés.
Questions ouvertes : Bien que cela puisse réduire l'engagement des employés, elles permettent de mieux comprendre la situation actuelle. Elles nécessitent plus de temps, utilisez donc ce type de question avec parcimonie dans votre enquête sur l'engagement.
Échelle de Likert : Ce cadre utilise un système de notation. Les personnes peuvent exprimer le degré de leur sentiment à l'égard de quelque chose, ce qui rend l'engagement des employés plus réalisable ici.
Questions dichotomiques : Ces questions oui/non sont également un moyen sûr de favoriser l'engagement des employés, car elles sont rapides à compléter. Notez simplement qu'elles peuvent offrir moins de place pour les détails.
Échelle classée : Améliorer l'engagement des employés fonctionne mieux lorsque vous laissez les répondants hiérarchiser une liste d'options. Ils peuvent parler davantage de leurs préférences et de leur niveau d'importance spécifique.
Choix d'images : Soyons honnêtes. Certaines personnes traitent mieux les informations visuelles que le texte. Vous pouvez offrir des images en tant que choix pour leurs réponses afin de mesurer ce qu'ils pensent des logos de marque, des uniformes ou même des agencements de bureau.

Les résultats de l'enquête provenant de différents types de questions vous permettent de connaître les perceptions les plus véridiques des employés en fonction des données collectées. Prenez le temps de concevoir des questions afin que vos enquêtes servent leur objectif optimal : un engagement accru des employés et des résultats de qualité.

2. Langue et ton

Vous ne pouvez pas manquer ces deux éléments lors de la réalisation de sondages. Pensez à la langue et au ton comme à des articles promotionnels d'entreprise ou à la mode générale. Ils en disent long sur la culture de votre entreprise. La bonne langue et le bon ton vous aident à créer un espace sûr où tout le monde peut s'exprimer. Cela permet à vos employés de se sentir à l'aise pour partager leurs opinions honnêtes.

Il existe des exemples de questions orientées ou biaisées. Mais vous pouvez toujours les reformuler pour laisser plus de place à l'ouverture. Voici quelques exemples :

➡️"Avez-vous déjà ressenti un épuisement professionnel ou remarqué que vous étiez surchargé de travail ?" Au lieu de cela, demandez : "Sur une échelle de 1 à 10 (10 étant le plus satisfait), comment évaluez-vous votre charge de travail quotidienne ?"

➡️"La société a-t-elle été en mesure de prendre en compte vos opinions et préférences ?" Au lieu de cela, demandez : "À quel point pensez-vous que la société écoute vos opinions ?"

➡️"Pensez-vous que votre équipe est coopérative ?" Au lieu de cela, demandez : "Comment décririez-vous la coopération au sein de votre équipe ? Choisissez parmi les cinq choix ci-dessous."

➡️"Êtes-vous satisfait de la manière dont la direction gère les affaires de l'entreprise ?" Au lieu de cela, demandez : "À quel point êtes-vous satisfait du leadership de l'entreprise ?"

➡️"Les avantages sont-ils suffisants pour vous permettre de subvenir à vos besoins quotidiens ?" Au lieu de cela, demandez : "Dans quelle mesure nos avantages répondent-ils à vos besoins ?"

Un langage aimable, ouvert et acceptant est présent dans les interactions RH courantes. De telles qualités aident une entreprise à favoriser un environnement sûr, fiable et accueillant. Assurez-vous d'être empathique lors de la réalisation de sondages.

3. Clarté et concision

Il existe plus d'une centaine de questions de base à poser dans un sondage. Cela signifie que vous devriez donner la priorité aux plus pertinentes pour minimiser la charge de temps pour vos employés. Cela favorise même de meilleurs niveaux d'engagement des employés car ils termineront la tâche en un rien de temps. Pour commencer avec une meilleure clarté, convainquez-vous de faire ce qui suit :

❕Vérifiez votre questionnaire pour tout jargon et mots complexes qui peuvent confondre votre personnel. Une bonne règle à suivre est d'évaluer leur démographie avant de vérifier ce qui est clair pour eux et ce qui ne l'est pas.

❕Traitez un problème à la fois pour éviter que des zones de préoccupation se chevauchent involontairement.

❕Bien que vous puissiez guider vos employés vers certains sujets, laissez de la place pour leurs perspectives uniques. N'incluez pas trop de questions oui/non dans vos enquêtes.

❕Certaines questions peuvent avoir trop de réponses valides potentielles. Cela peut brouiller les résultats et rendre difficile toute conclusion.

❕Faites de votre mieux pour être attentif à la durée du sondage. En général, cela devrait prendre 10 minutes ou moins.

❕Assurez-vous de toujours mener l'enquête de manière positive et amicale. Encouragez les employés et faites comprendre que vous appréciez leur temps et leur participation pour aider l'entreprise à s'améliorer.

Maximiser les commentaires des employés, les taux de réponse et la participation

Vous devriez viser un environnement de travail positif et une culture de confiance des mois avant la période de l'enquête. Votre culture d'entreprise est un énorme déterminant de la volonté de vos employés de participer et de la qualité de leurs réponses; un environnement où ils se sentent valorisés et appréciés sera plus encourageant qu'une culture dans laquelle ils se sentent comme des rouages dans une machine.

Soyez transparent sur le but de vos enquêtes, aussi. Les employés peuvent sentir quand des informations clés sont cachées et seront moins enclins à participer pleinement si tel est le cas. Faites comprendre que vous collectez des informations pour aider les employés à se sentir plus engagés dans leur travail et à améliorer les résultats dans l'ensemble.

Rappelez à vos employés que les informations de l'enquête contribuent à vos objectifs organisationnels. Vous pouvez également désigner des représentants ou des gestionnaires dans les unités commerciales pour rappeler à tout le monde dans leur département d'accomplir les enquêtes d'engagement que vous donnez.

Toujours respecter votre promesse d'anonymat. Il ne faut qu'un instant pour perdre la confiance à jamais - et si les employés découvrent que vous avez consulté leurs réponses sans anonymat, il est peu probable que vous obteniez de bonnes réponses à l'avenir.

Communication et timing efficaces dans les enquêtes sur l'engagement des employés

Ici, votre objectif principal est de transmettre le message le plus clairement possible et de ne pas surprendre vos employés avec l'enquête. Cela vous permet de créer des enquêtes régulières et bien acceptées dans le cadre de la culture de travail.

Pour améliorer votre approche, voici quelques conseils supplémentaires pour parler et planifier vos enquêtes:

Lors de réunions publiques ou de réunions d'entreprise plus importantes, essayez de présenter les enquêtes comme quelque chose qui permettra aux voix des employés d'être entendues. Soulignez que leurs réponses contribueront directement à des changements positifs.
Assistez à des réunions d'équipe où vous pouvez aborder des préoccupations particulières en face à face avec les employés. Montrez-leur à quel point l'enquête et leur opinion sont importants.
Tout en pouvant compter sur la charge de travail hebdomadaire, regardez le calendrier périodique des événements de l'entreprise. Choisissez un cycle d'activité - par exemple, juste après un gros projet - qui soit calme afin que les détails restent frais dans leur esprit.
Il est normal d'avoir soudainement besoin de leur opinion. Cependant, vous pouvez mieux gérer leurs attentes en établissant un calendrier d'enquête.
Optez pour une approche multi-canaux pour les annonces et les enquêtes elles-mêmes. Le tableau d'affichage traditionnel peut souvent passer inaperçu. Utilisez donc vos e-mails internes ou différentes idées d'intranet, les plateformes de médias sociaux et même les applications de travail pour leur dire ce qui va se passer.

Quel que soit le moyen que vous choisissez pour annoncer ou promouvoir vos enquêtes, visez à être transparent en tout temps. L'authenticité va loin, en particulier de la part des gestionnaires et des représentants des ressources humaines.

Conclusion

Il existe de nombreux types d'enquêtes auprès des employés à votre disposition, de l'enquête annuelle sur l'engagement aux enquêtes de départ. Ceux-ci sont essentiels pour comprendre la satisfaction des employés et améliorer la gestion, les opérations et même la rétention. Avec la contribution des employés, même les décisions commerciales les plus difficiles seront considérablement plus faciles à naviguer, et les problèmes persistants seront mis en évidence et plus facilement résolus.

Pensez à la manière dont vous concevez vos enquêtes auprès des employés pour faire de la rétroaction continue une partie de la culture de votre organisation. Cela implique également vos annonces, votre timing et la structure de l'enquête à long terme. Vous voulez les exécuter de manière plus efficace ? Commencez par utiliser les dernières innovations technologiques dans vos études ainsi que nos conseils de conception de questions, et vous verrez bientôt des résultats optimaux.