Cómo crear una encuesta de satisfacción del empleado en Microsoft Forms

Si observas una de las empresas más exitosas a nivel mundial, te darás cuenta de que generan la mayor cantidad de dinero por empleado. Puedes pensar que la razón de esto es su capacitación, flujo de trabajo o políticas. Si bien esto también tiene un impacto, la primera razón de su éxito es tener el mejor ambiente de trabajo para la experiencia de los empleados. Además, logran este nivel de satisfacción del empleado al saber cómo utilizar las herramientas adecuadas.

En este artículo, veremos qué es una encuesta de satisfacción de empleados, su propósito, cómo hacer una encuesta de satisfacción de empleados en Microsoft Forms y una mejor manera de crear tus encuestas. También veremos por qué es importante compartir una encuesta de satisfacción de empleados, 20 preguntas esenciales para tu encuesta de satisfacción de empleados y 7 consejos expertos para tener la mejor encuesta posible.

¿Qué es una encuesta de satisfacción de empleados?

Es utilizada con frecuencia por grandes empresas y analizada por software de encuestas de satisfacción de empleados, ya que es la forma más fácil de recopilar datos de encuestas sobre los niveles de satisfacción de los empleados.

Cómo hacer una encuesta de satisfacción de empleados en Microsoft Forms

Si desea crear una encuesta con un aspecto profesional, Microsoft Forms es una de las mejores opciones. Crear una encuesta de satisfacción de empleados en Microsoft Forms asegura que usted valora la profesionalidad y la seguridad. Además, el proceso de crear una encuesta de retroalimentación de empleados es bastante simple. Por lo tanto, no tiene que gastar recursos innecesarios para crear una.

1. Comenzar desde cero o usar una plantilla

Plantilla de MS Forms

Al comenzar a crear su encuesta de satisfacción de empleados utilizando Microsoft Forms, puede elegir entre dos opciones: Comenzar desde cero con una encuesta en blanco o utilizar una plantilla de ejemplo de encuesta de satisfacción de empleados de Microsoft Forms. Simplemente haga clic en Nueva encuesta para comenzar desde cero con una encuesta en blanco, o encuentre la plantilla haciendo clic en Galería de plantillas.

2. Agregar y editar sus preguntas y respuestas

Editar o agregar preguntas

Después de elegir su base, es hora de agregar y editar sus preguntas y opciones de respuesta. Para agregar una nueva pregunta, haga clic en una de las opciones de pregunta y haga clic en Agregar nueva pregunta para agregar otra. Para editar una pregunta, haga clic en la pregunta y realice los cambios necesarios.

3. Personalizar los visuales

Estiliza tu encuesta

Una vez que hayas terminado con el proceso de preguntas y respuestas, te recomendamos dedicar tiempo a la visualización de tu encuesta. A menudo pasada por alto, la visualización de una encuesta puede ser un arma secreta para mantener la atención de los participantes. Para comenzar el proceso de personalización, simplemente haz clic en el ícono de paleta en la esquina superior derecha de la página. 

4. Cambia la configuración y previsualiza tu encuesta

Prueba tu encuesta

Una vez que el proceso de creación general esté terminado, puedes cambiar la configuración general de tu encuesta haciendo clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la página. El menú de configuración te permite personalizar la configuración en cuanto a respuestas o el orden de las preguntas, y el menú de Previsualización te permite ver cómo se vería tu formulario en una computadora o dispositivo móvil.

5. Comparte tu encuesta y ve las respuestas

Comparte tu encuesta

Cuando el proceso de personalización de detalles haya terminado, es hora de compartir tu encuesta con tus empleados y recopilar la retroalimentación necesaria. Para compartir tu encuesta, simplemente ve a la sección Recopilar respuestas. Esta sección también te permite cambiar pequeñas configuraciones en el proceso de compartir y hacer personalizaciones.

Revisa los resultados

Después de compartir tu encuesta y comenzar a recopilar respuestas, puedes comenzar a analizar los datos que has recopilado dirigiéndote a la sección Respuestas. La sección Respuestas te permite ver varios aspectos de tu formulario y detalles sobre las respuestas a las preguntas.

Como hemos mencionado, el valor de las estadísticas de retroalimentación de empleados es vital para el éxito de una organización, y se deben utilizar las herramientas adecuadas para recopilar datos de alta calidad. Si bien Microsoft Forms puede considerarse para crear esta herramienta, problemas evidentes de retraso y la falta de variedad en cuanto a plantillas pueden obligarte a buscar alternativas más adecuadas, como forms.app.

Una mejor alternativa a MS Forms: forms.app

Si deseas adelantarte a la competencia y marcar la diferencia en tu empresa con la mejor encuesta de satisfacción de empleados posible, te recomendamos experimentar con las funciones avanzadas de forms.app. No solo ofrece funciones especializadas; también lleva las funciones estándar al siguiente nivel para permitir la mejor experiencia para ti y tus empleados.

1. Elige una plantilla, comienza desde cero o usa la IA de forms.app

Elige una opción de inicio

Al crear tu base de encuesta en forms.app, tienes la opción de elegir entre uno de tres puntos de partida: empezar desde cero y tener control creativo completo con un formulario en blanco, utilizar nuestra plantilla de encuesta de satisfacción del empleado, o utilizar forms.app AI para crear una encuesta personalizada en cuestión de segundos.

2. Editar las preguntas o añadir las tuyas propias

Añadir o editar preguntas

Después de elegir tu base para empezar a crear tu encuesta, puedes comenzar a editar las preguntas o añadir las tuyas propias. Simplemente ve a la pestaña de Campos dentro de la sección de Construir para añadir tus preguntas, y editar o eliminar una pregunta haciendo clic en cualquier pregunta que desees y haciendo los cambios necesarios.

Utilizar campos dedicados

Una función avanzada que recomendamos experimentar es la de campos dedicados. Los campos dedicados están creados para escenarios específicos y pueden elevar el nivel de accesibilidad de tu encuesta. Ve a la pestaña de Campos para ver nuestra colección de campos dedicados, como una Escala de Opinión, un campo de Términos y Condiciones, o un campo de Selección de Imágenes.

3. Personaliza el diseño de tu encuesta

Elige una opción de inicio

forms.app también ofrece muchas funciones avanzadas en cuanto al diseño visual de tu encuesta. Para editar el diseño de tu formulario, ve a la pestaña Diseño dentro de la sección Crear. Sin embargo, tienes la opción de editar tu tema y colores de fuente, colores principales del formulario, imágenes de fondo, radios de borde y muchas otras configuraciones desde la sección Personalizar dentro de la pestaña Diseño.

4. Conecta tu encuesta a tus aplicaciones diarias

Usa integraciones

Con forms.app, puedes conectar tu encuesta a otras aplicaciones empresariales y sincronizar tus datos con ellas. Ve a la sección Conectar para vincularla a cualquier aplicación de terceros que tu empresa use, como Google Sheets, Microsoft Excel y Slack. De esta manera, transferirás tus datos a tus otras aplicaciones cada vez que recibas una respuesta.

5. Comparte tu encuesta

Comparte tu encuesta

Una vez que todo esté listo, puedes ir a la sección Compartir para compartir tu formulario. La sección Compartir no solo es para compartir tu formulario. También puedes personalizar el dominio de tu formulario, utilizar los accesos directos para compartir tu formulario rápidamente en plataformas de redes sociales o personalizar la incrustación de tu formulario en tu sitio web.

Bono: Habilitar notificaciones por correo electrónico

Después de compartir tu formulario, recomendamos activar tus notificaciones por correo electrónico para no perderte ninguna actualización de tus empleados. Puedes activar tus notificaciones por correo electrónico yendo a la sección Configuración, haciendo clic en Configuración de notificaciones y seleccionando la opción para notificar a tu dirección de correo electrónico.

Ventajas de utilizar encuestas de satisfacción de empleados

Ahora que has aprendido qué y cómo es una encuesta de satisfacción de empleados, es hora de aprender por qué. "¿Por qué deberías utilizar y compartir una encuesta de satisfacción de empleados?" Aunque a menudo pasada por alto por las empresas, la encuesta de satisfacción de empleados puede garantizar un impulso en tu éxito que no podrías obtener en ningún otro lugar. Otras ventajas de las encuestas de satisfacción de empleados incluyen, pero no se limitan a:

1. Herramienta rentable para la recopilación de datos valiosos: La encuesta de satisfacción del empleado es probablemente la forma más rentable de recopilar datos cruciales de los empleados. Puede crear una encuesta gratuita desde cualquier generador de formularios y conectar sus datos a flujos de trabajo.

2. Oportunidad para rastrear cambios a lo largo del tiempo: Al realizar varias encuestas de satisfacción en un año, puede hacer análisis anuales y rastrear cambios en los niveles de satisfacción.

3. Da un mensaje positivo a tus empleados: Una encuesta de satisfacción del empleado bien elaborada les da a tus empleados un mensaje positivo y les muestra que escuchas sus quejas.

4. Mejora la comunicación y la salud mental: Las encuestas de satisfacción del empleado mejoran la comunicación entre los empleados y los gerentes. Además, difunden el mensaje sobre la importancia de la salud mental.

5. Mejora la satisfacción del cliente: Al mejorar la satisfacción del empleado, puedes aumentar la productividad y la satisfacción del cliente. Como la satisfacción de tus empleados y tus clientes están conectadas, puedes matar dos pájaros de un tiro.

20 Preguntas esenciales de la encuesta de satisfacción del empleado

Si quieres crear las mejores encuestas de satisfacción del empleado para tu organización, debes saber qué preguntas hacer. Además de nuestros consejos expertos, a los que llegaremos en un momento, saber qué preguntas hacer en una encuesta de satisfacción del empleado puede decidir la calidad de los datos que recopilas. Por eso hemos recopilado 20 de estas preguntas vitales para darte un buen comienzo.

1. ¿Cuál es tu nombre completo?

2. ¿Cuál es tu dirección de correo electrónico?

3. ¿Cuánto tiempo llevas trabajando para nuestra empresa?

4. ¿Disfrutas trabajando con tus colegas?

5. ¿Sientes que eres parte de un equipo?

6. ¿Sientes que la empresa está abierta a tus nuevas ideas?

7. ¿Cuál es tu nivel de satisfacción con trabajar para nuestra empresa?

8. ¿Qué tan bien se comunica la empresa dentro de sí misma?

9. ¿Cómo maneja la empresa problemas menores y mayores?

10. ¿Sientes que contribuyes al éxito de la empresa?

11. ¿Crees que tu trabajo es significativo?

12. ¿Crees que eres valorado dentro de la empresa?

13. ¿Tienes dificultades al tratar de alcanzar tus metas laborales?

14. ¿Crees que la empresa distribuye bien la carga de trabajo?

15. ¿Querrías que tus amigos y familiares trabajaran para nuestra empresa?

16. ¿Tu trabajo te causa estrés?

17. ¿Sientes que estás creciendo profesionalmente?

18. ¿Sientes que estás desarrollando nuevas habilidades en tu trabajo?

19. ¿Estás satisfecho con tu tasa de pago y compensación?

20. Si tuvieras la oportunidad, ¿cuánto cambiarías acerca de tu paquete de beneficios?

7 Consejos expertos para crear una mejor encuesta de satisfacción de empleados

Si quieres crear las encuestas de empleados más atractivas, debes dedicar el tiempo necesario a los detalles. Además de las preguntas que hagas, siempre ten en cuenta los detalles cruciales para asegurarte de que tu encuesta se destaque de la competencia. Por esta razón, hemos recopilado 7 consejos expertos para ayudarte a entender la importancia de estos detalles e implementarlos en tu siguiente encuesta.

1. Recolecta información de contacto: Si tus empleados están de acuerdo en participar en la encuesta usando sus nombres, intenta recolectar información de contacto. Esta acción te permitirá comunicarte con ellos cuando resuelvas cualquier queja personal.

2. Experimenta con diferentes tipos de preguntas: Intenta experimentar con diferentes tipos de preguntas, como preguntas de opción múltiple o abiertas, para mantener la atención del participante.

3. Intenta que sea breve: Intenta que sea breve y directo al punto para mantener la calidad de los datos alta y no aburrir a los participantes.

4. Haga que el formulario sea comprensible y accesible: Para combatir los malentendidos y disminuir la calidad de los datos, trate de hacer que el formulario sea lo más accesible y comprensible posible.

5. Enviar un correo electrónico de respuesta automático: Envíe un correo electrónico de respuesta automático a los participantes después de que hayan completado la encuesta para notificarles que ha recibido sus datos y los analizará.

Conclusión

En resumen, una encuesta de satisfacción de empleados es una de las mejores herramientas que puede utilizar para aumentar la productividad, resolver problemas en curso y recopilar datos esenciales sobre sus empleados. Es una herramienta utilizada por las empresas más exitosas en todo el mundo y, sin importar su tamaño, cada empresa debería tener una encuesta de satisfacción de empleados en su inventario.

En este artículo, hemos analizado una encuesta de satisfacción de empleados y su propósito, cómo crear una encuesta de satisfacción de empleados en Microsoft Forms y una mejor manera de crear sus encuestas con forms.app. También hemos analizado por qué es vital compartir su encuesta de satisfacción de empleados y 20 preguntas para incluir en su encuesta, agregando 7 consejos de expertos.

Armado con este conocimiento, cree la mejor encuesta de satisfacción de empleados para su negocio.