Encuestas atractivas para empleados: Consejos de diseño para profesionales de recursos humanos
Los empleados comprometidos son fundamentales para la fuerza laboral. Fomentan la eficiencia y la productividad, y hay formas óptimas de mantenerlos comprometidos en el trabajo. Una de ellas es ayudarlos a sentirse escuchados y reconocidos. Ahí es donde entran en juego las encuestas de empleados. Aún mejor, estas herramientas promueven la inclusión, que debería ser parte de los valores de su empresa.
Mientras tanto, a través de esta iniciativa de compromiso de empleados, puede obtener información valiosa de sus hallazgos clave y darles un canal para comentarios constructivos. ¿La buena noticia? Estás en la página correcta, donde discutiremos cómo diseñar estos materiales para obtener las mejores tasas de participación que necesitarás.
El arte de diseñar encuestas de empleados atractivas
Cuando decimos que el diseño de encuestas de empleados tiene un papel importante en la recopilación de comentarios honestos, no lo decimos sin pruebas. Una prestigiosa universidad dice que las encuestas de compromiso de empleados siguen siendo uno de los métodos más efectivos para que los profesionales de recursos humanos verifiquen la satisfacción y el compromiso de los empleados.
Al planificar su diseño, debe considerar todo el proceso de la encuesta. Hacerlo garantiza una participación mejor y más activa. La mejor manera de abordar esto es recopilar comentarios interactivos, mejorando la experiencia general del empleado.
Puede generar respuestas significativas utilizando algunas de las mejores prácticas en el diseño de encuestas. Sin embargo, estas prácticas ahora se utilizan en forma de varias innovaciones tecnológicas. Puede acceder fácilmente a estos avances a través de las características ofrecidas por forms.app, que también le ofrece diferentes tipos de cuestionarios. La amplia gama de características específicas de la encuesta incluye lo siguiente:
✅Múltiples campos de formulario: Tipos de formularios como nombre, dirección, entradas de texto cortas, entradas de texto largas, respuestas de sí/no y opciones múltiples le ayudan a lograr un contexto más rico en las respuestas de los empleados.
✅Una amplia gama de plantillas: forms.app tiene más de 4000 plantillas personalizables que pueden ayudarte a crear encuestas más atractivas, lo que fomenta una mejor participación.
✅Capacidades de lógica condicional: Esto ayuda a agilizar el flujo de la encuesta, evitando saltos innecesarios en la encuesta.
✅Compatibilidad con dispositivos móviles: Los teléfonos móviles son algo que las personas pueden tocar con más frecuencia. Por eso, debes usar formularios, encuestas y cuestionarios a través de la aplicación móvil de forms.app.
✅Capacidades de integración: Integrar tus aplicaciones más utilizadas con tu plataforma de encuestas es una excelente manera de aumentar tu éxito. La automatización hace que el proceso de recursos humanos sea súper rápido. Las integraciones directas e indirectas de forms.app te permiten experimentar un flujo de trabajo sin problemas.
En resumen, la tecnología puede fomentar el crecimiento organizacional al agilizar el proceso de diseño de encuestas para ti. Puedes aumentar las tasas de respuesta, lo que conduce a una mayor comprensión de la participación de los empleados, la satisfacción laboral y la productividad en general.
Comprender la participación de los empleados: Diferentes perspectivas
La participación de los empleados es una tarea mucho más fácil cuando alineas las preguntas de la encuesta de participación de los empleados con sus perspectivas y necesidades únicas. Al hacerlo, puedes mostrarles fácilmente que esos factores están en mente mientras realizas tus encuestas. Aquí hay algunas formas de estimular la participación de los empleados y obtener resultados valiosos de la encuesta:
- Utiliza diferentes tipos de preguntas de encuesta que se adapten a diferentes estilos de pensamiento.
- Adapta las encuestas de empleados dividiéndolas en grupos de enfoque. De esta manera, puedes cubrir todos los aspectos de la experiencia del empleado, incluyendo el equilibrio entre trabajo y vida personal y el desarrollo profesional.
- Asegúrate de que sepan cuándo ciertas encuestas son anónimas o no. Lograrás una retroalimentación más sincera, abierta y auténtica de los empleados.
- Observa qué empleados tienen más probabilidades de experimentar fatiga por encuestas, especialmente entre los líderes senior.
Cuanto más rica sea la información de la encuesta que recojas, más informadas serán tus decisiones. Al final, tus esfuerzos incluso pueden ayudarte a idear más estrategias para aumentar la participación de los empleados. Si bien las encuestas efectivas de participación de los empleados ayudan a las personas a alcanzar la satisfacción laboral, se trata más de aumentar la participación de los empleados a través de la conexión y la inclusión.
Adaptando las preguntas a los roles de los empleados
Quieres que los empleados entiendan lo importante que es tu encuesta. Cada pregunta debe adaptarse al rol del empleado, haciéndoles sentir que su punto de vista único tiene valor. A su vez, al ser más sinceros al responder la encuesta de participación de los empleados, es más probable que veas ideas accionables para el éxito organizacional.
La funcionalidad de lógica condicional brilla aquí al transformar tu encuesta de participación de los empleados. Con ella, puedes obtener hallazgos de la encuesta de manera adaptativa y personal. En pocas palabras, muestra cuánto valoras una forma efectiva y empática de liderazgo.
Diseño y estructura de preguntas
Cuando formules las preguntas para tu encuesta de empleados, puedes pensar en cómo se hace una página de preguntas frecuentes de un sitio web. Notarás lo claras, directas y atractivas que son las preguntas. Lo mismo ocurre con tu encuesta de participación de los empleados. Los empleados comprometidos son más probables cuando proporcionas esa facilidad.
La mayor participación de los empleados luego fortalece aún más la mejora continua para futuras encuestas. En esta sección, examinaremos los fundamentos del diseño efectivo de preguntas en tu encuesta de participación de los empleados. Estos aseguran que las preguntas de la encuesta de empleados sean claras y atractivas.
1. Tipos de preguntas y su impacto
Cómo se hacen y responden tus preguntas en la encuesta de empleados afecta en gran medida los resultados de la encuesta. Al adaptarlas según el tipo de respuestas que necesitas, asegurarás resultados adecuados para tus próximas decisiones empresariales. Aquí hay varios formatos a considerar, incluyendo su impacto:
Tipos de preguntas y su impacto
- Preguntas de opción múltiple: Con respuestas predefinidas, estas preguntas son más eficientes para recopilar datos cuantificables. Los encuestados pueden terminar rápidamente, aumentando el compromiso de los empleados.
- Preguntas abiertas: Aunque esto puede reducir el compromiso de los empleados, proporcionan una comprensión completa de la situación actual. Requieren más tiempo, así que utiliza este tipo de pregunta con moderación en tu encuesta de compromiso.
- Escala Likert: Este marco utiliza un sistema de calificación. Al permitir que las personas revelen el grado de su sentimiento hacia algo, el compromiso de los empleados es más alcanzable aquí.
- Preguntas dicotómicas: Estas preguntas de sí/no también son una forma segura de fomentar el compromiso de los empleados, ya que son rápidas de completar. Solo ten en cuenta que pueden ofrecer menos espacio para detalles.
- Escala clasificada: Mejorar el compromiso de los empleados funciona mejor cuando permites que los encuestados prioricen entre una lista de opciones. Pueden hablar más sobre sus preferencias y sus niveles de importancia específicos.
- Elección de imágenes: Seamos realistas. Algunas personas procesan mejor la información visual que el texto. Puedes ofrecer imágenes como opciones para sus respuestas para evaluar cómo se sienten acerca de los logotipos de la marca, los uniformes o incluso el diseño de la oficina.
Los resultados de la encuesta de diferentes tipos de preguntas te permiten conocer las percepciones más sinceras de los empleados basadas en los datos recopilados. Dedica tiempo a diseñar preguntas para que tus encuestas sirvan a su propósito óptimo: más compromiso de los empleados y resultados de calidad.
2. Idioma y tono
Estos dos son imprescindibles al realizar encuestas. Piense en el idioma y el tono como el regalo de empresa o la moda en general. Hablan mucho sobre la cultura de su empresa. El idioma y el tono adecuados le ayudan a crear un espacio seguro donde todos puedan expresarse. Les permite a sus empleados sentirse cómodos compartiendo sus opiniones honestas.
Hay ejemplos de preguntas tendenciosas o con sesgo. Pero siempre puede reformularlas para dejar más espacio para la apertura. Aquí hay algunos ejemplos:
➡️"¿Alguna vez ha sentido agotamiento laboral o ha notado que está siendo sobrecargado?" En su lugar, pregunte: "En una escala del 1 al 10 (siendo 10 el más satisfecho), ¿cómo calificaría su carga de trabajo diaria?"
➡️"¿La empresa pudo tomar en cuenta sus opiniones y preferencias?" En su lugar, pregunte: "¿Qué tan bien cree que la empresa escucha sus opiniones?"
➡️"¿Cree que su equipo es cooperativo?" En su lugar, pregunte: "¿Cómo describiría la cooperación dentro de su equipo? Elija entre las cinco opciones a continuación."
➡️"¿Está contento con cómo la dirección está manejando los asuntos de la empresa?" En su lugar, pregunte: "¿Qué tan satisfecho está con el liderazgo de la empresa?"
➡️"¿Son suficientemente buenas las prestaciones para que pueda mantener su vida diaria?" En su lugar, pregunte: "¿Qué tan bien satisfacen nuestras prestaciones sus necesidades?"
Un lenguaje amable, abierto y aceptante está presente en las interacciones comunes de recursos humanos. Estas cualidades ayudan a una empresa a fomentar un ambiente seguro, confiable y acogedor. Asegúrese de ser empático al realizar encuestas.
3. Claridad y concisión
Hay más de cien preguntas básicas para encuestas que se pueden hacer. Esto significa que debe priorizar las más relevantes para minimizar la carga de tiempo para sus empleados. Hacerlo incluso promueve mejores niveles de compromiso de los empleados, ya que terminarán la tarea en poco tiempo. Para comenzar con una mayor claridad, convénzase de hacer lo siguiente:
❕Revise su cuestionario en busca de jerga y palabras complejas que puedan confundir a su personal. Una buena regla general aquí es evaluar su demografía antes de comprobar qué es claro para ellos y qué no.
❕Aborde un problema a la vez para que no se superpongan áreas de preocupación involuntariamente.
❕Si bien puede guiar a sus empleados hacia ciertos temas, deje espacio para sus perspectivas únicas. No incluya demasiadas preguntas de sí o no en sus encuestas.
❕Algunas preguntas pueden tener demasiadas respuestas válidas potenciales. Esto puede confundir los resultados y dificultar la obtención de conclusiones.
❕Haga todo lo posible para ser considerado con el tiempo que les lleva completar la encuesta. En general, debería tomar 10 minutos o menos.
❕Asegúrese de siempre realizar la encuesta de manera positiva y amigable. Anime a los empleados y deje en claro que aprecia su tiempo y participación en ayudar a la empresa a mejorar.
Maximizar la retroalimentación de los empleados, las tasas de respuesta y la participación
Debe apuntar a un ambiente de trabajo positivo y una cultura de confianza meses antes del período de la encuesta. Su cultura empresarial es un gran determinante de la disposición de sus empleados a participar y la calidad de sus respuestas; un ambiente en el que se sienten valorados y apreciados será más alentador que una cultura en la que se sienten como engranajes en una máquina.
Sé transparente sobre el propósito de tus encuestas, también. Los empleados pueden darse cuenta cuando se les oculta información importante y estarán menos inclinados a participar plenamente si este es el caso. Deje en claro que está recopilando información para ayudar a los empleados a sentirse más comprometidos con su trabajo y mejorar los resultados en general.
Recuerde a sus empleados que las ideas de la encuesta contribuyen a sus objetivos organizacionales. También puede asignar representantes o gerentes en unidades de negocio para recordar a todos en su departamento que completen las encuestas de compromiso que les da.
Siempre cumpla su promesa de anonimato. Solo se necesita un momento para perder la confianza para siempre, y si los empleados descubren que ha estado viendo sus respuestas sin anonimato, es poco probable que obtenga buenas respuestas en el futuro.
Comunicación efectiva y tiempo en las encuestas de participación de los empleados
Aquí, su objetivo principal es transmitir el mensaje de la manera más clara posible y no sorprender a sus empleados con la encuesta. Esto hace que sea más fácil crear encuestas regulares y bien aceptadas como parte de la cultura laboral.
Para mejorar su enfoque, a continuación se presentan algunos consejos más para hablar y programar sus encuestas:
- En reuniones de la empresa o reuniones más grandes, haga todo lo posible para presentar las encuestas como algo que ayudará a que las voces de los empleados sean escuchadas. Enfatice que sus respuestas contribuirán directamente a cambios positivos.
- Asista a reuniones de equipo donde pueda abordar preocupaciones específicas cara a cara con los empleados. Muéstreles lo importante que es la encuesta y su opinión.
- Mientras puede depender de la carga de trabajo semanal, observe el calendario periódico de eventos de la empresa. Elija un ciclo de negocios, por ejemplo, justo después de un gran proyecto, que esté tranquilo para que los detalles puedan permanecer frescos en sus mentes.
- Es normal tener una necesidad repentina de su opinión. Sin embargo, puede establecer mejor sus expectativas al establecer un horario de encuestas.
- Opte por un enfoque de múltiples canales para anuncios y encuestas en sí. El tablero de anuncios tradicional a menudo puede pasar desapercibido. Por lo tanto, use sus correos electrónicos internos o diferentes ideas de intranet, plataformas de redes sociales e incluso aplicaciones de trabajo para informarles lo que sucederá.
Cualquiera sea la forma que elija para anunciar o promocionar sus encuestas, apunte a ser transparente en todo momento. La autenticidad va un largo camino, especialmente de parte de los gerentes y representantes de recursos humanos.
Conclusión
Hay muchos tipos de encuestas de empleados a tu disposición, desde la encuesta anual de compromiso hasta las encuestas de salida. Estas son vitales para comprender la satisfacción de los empleados y mejorar la gestión, las operaciones e incluso la retención. Con la opinión de los empleados, incluso las decisiones comerciales más difíciles serán considerablemente más fáciles de navegar, y los problemas persistentes serán destacados y resueltos más fácilmente.
Considera cómo diseñar tus encuestas de empleados para que la retroalimentación continua sea parte de la cultura organizacional. Esto también incluye tus anuncios, el momento y la estructura de la encuesta a largo plazo. ¿Quieres ejecutarlas mejor? Comienza usando las últimas innovaciones tecnológicas en tus estudios junto con nuestros consejos de diseño de preguntas, y pronto verás resultados óptimos.
Cómo crear una encuesta posterior al evento en Microsoft Forms (Preguntas y más)
