Cómo crear una encuesta de satisfacción laboral (+Plantillas gratuitas y consejos)

El éxito de cualquier empresa depende de tener un equipo contento y motivado. Para lograr una mayor satisfacción de los empleados, es necesario medir el nivel de compromiso de los empleados. Aquí es donde entra en juego una encuesta de satisfacción laboral. Para obtener lo mejor de los empleados, es esencial comprender cómo se sienten acerca de su trabajo y las condiciones laborales.

En este artículo, verás cómo preparar preguntas para una encuesta de satisfacción laboral, por qué es necesario y cuáles son las preguntas imprescindibles al preparar un cuestionario de encuesta de satisfacción laboral. Además, puedes obtener información útil sobre dinámica de equipo, moral de los empleados, planes de acción y cultura laboral. ¡Hagamos que nuestras palabras sean más impactantes!

¿Qué es una encuesta de satisfacción laboral?

Una encuesta de satisfacción laboral es una herramienta eficaz para que los miembros del equipo compartan sus opiniones y experiencias como empleados.

Las encuestas de satisfacción laboral son poderosas para la comunicación que ayudan a ambas partes a comprenderse mutuamente y permiten mejorar en las áreas que lo necesitan. Una encuesta de satisfacción bien diseñada es una herramienta de medición superior para la felicidad de los empleados. Esto mejora el compromiso de los empleados, lo que puede llevar a un aumento en la productividad.

¿Por qué necesitas una encuesta de satisfacción laboral?

Los empleados esperan que sus necesidades, demandas y expectativas sean reconocidas por sus superiores. En resumen, los empleados desean ser escuchados.

El 75% de los empleados piensan que la retroalimentación es importante. (Fuente)

A través de encuestas de satisfacción laboral de los empleados, las empresas pueden escuchar las necesidades de sus empleados y crear un ambiente de trabajo más inclusivo y valorado. Si quieres crear un ambiente de trabajo pacífico y productivo, necesitas crear una encuesta de satisfacción laboral. Recopilar comentarios de tus empleados te brinda muchas ventajas. Aquí tienes una lista de esas ventajas y beneficios:

Ventajas de las encuestas de satisfacción laboral

15+ Preguntas imprescindibles para hacer en una encuesta de satisfacción laboral

Ahora es el momento de ver cómo construir un cuestionario de satisfacción laboral. Al hacer un cuestionario de satisfacción, simplemente puede preguntar sobre relaciones entre empleados y empleadores, experiencia y sentimientos de los empleados, cultura laboral y comunicaciones en el lugar de trabajo. 

La mejor manera de recopilar comentarios honestos de los empleados es de forma anónima. De esta manera, puede medir los niveles de satisfacción con encuestas de pulso para el éxito a largo plazo en su negocio. Estas preguntas lo ayudarán a aprender más sobre la experiencia de los empleados. Además, puede encontrar su tipo de pregunta escrito junto a ellas.

1. ¿Qué tan satisfecho está en general con su trabajo? (Selección múltiple)

2. ¿Qué tan satisfecho está con las condiciones físicas de trabajo? (Escala de opinión)

3. ¿Tiene suficiente tiempo durante el día para tomar descansos? (Sí/No)

4. ¿Está contento con su salario actual? (Escala de opinión)

5. ¿Con qué frecuencia trabaja horas extras? (Selección múltiple)

6. ¿Tiene que llevar trabajo a casa? (Escala de opinión)

7. ¿Le gustan las personas con las que trabaja? (Escala de opinión)

8. ¿Tiene todo lo que necesita para hacer bien su trabajo? (Sí/No)

9. ¿Siente que es parte de un equipo motivado? (Sí/No)

10. ¿Se siente apreciado por sus contribuciones laborales por su supervisor o empleador? (Texto corto)

11. ¿Crees que tus líderes son solidarios y disponibles cuando se necesitan? (Escala de opinión)

12. ¿Crees que todos los empleados tienen las mismas oportunidades en el lugar de trabajo? (Texto corto)

13. ¿Alguna vez has pensado en renunciar a tu puesto de trabajo? (Sí/No)

14. ¿Recomendarías esta empresa como un buen lugar para trabajar? (Sí/No)

15. ¿Qué cambiarías si tuvieras la oportunidad de hacerlo en el trabajo? (Texto corto)

💡Echa un vistazo a nuestros artículos sobre preguntas de encuestas de motivación de empleados y preguntas de encuestas de satisfacción de empleados para ver más preguntas de encuestas para hacer a tus empleados.

Cómo crear una encuesta de satisfacción laboral (en 5 pasos)

Para crear una encuesta, necesitarás una herramienta de encuestas en línea. Esta herramienta de encuestas debe permitirte modificar las preguntas como desees y personalizarlas para tu marca. Afortunadamente, puedes hacer todo en un solo lugar con forms.app; simplemente encuentra la plantilla de encuesta de satisfacción laboral en forms.app y ¡comienza!

1. Inicia sesión o crea una cuenta nueva

Puedes registrarte en forms.app fácilmente o si ya tienes una cuenta, puedes iniciar sesión de inmediato. Sabemos que tu tiempo es valioso, así que también puedes iniciar sesión a través de cuentas de Google, Facebook y Apple.

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2. Selecciona una plantilla gratuita

Puedes empezar desde cero si quieres decidir sobre cada elemento desde el principio. Si prefieres ahorrar tiempo, puedes seleccionar una de nuestras plantillas de encuestas de satisfacción laboral en el sitio web. Otra opción rápida es utilizar la inteligencia artificial de forms.app para obtener un borrador de tu formulario de satisfacción laboral.

Elige una plantilla

3. Agrega tus propias preguntas

Las preguntas en esta sección son el aspecto más valioso aquí. En cuanto a las preguntas, puedes utilizar las que creaste de acuerdo con las necesidades de tu empresa, o puedes revisar las que proporcionamos arriba para obtener ideas.

Agrega tus preguntas de satisfacción laboral

4. Cambia el aspecto de tu encuesta

Cada empresa tiene su propio estilo de fuente y esquema de colores. Puedes cambiar el aspecto de tus formularios en función de las pautas de tu marca. Además, también es posible cambiar el tema y el fondo y agregar un logotipo. Todo depende de tu imaginación.

Personaliza el diseño de tu encuesta

5. Comparte tu encuesta de satisfacción laboral

En la etapa final, puedes elegir incrustarla en tu sitio web o compartirla en todas las plataformas digitales. También puedes configurar opciones de privacidad como público, limitado y privado en la configuración. Además, puedes elegir cómo aparece la encuesta en tu sitio web cuando compartes el enlace de la encuesta.

Comparte tu encuesta

7 consejos para crear una mejor encuesta de satisfacción laboral

Obtener comentarios de los empleados es crucial para mejorar la cultura empresarial y el éxito general. Como miembros del equipo de gestión, es importante escuchar activamente y abordar cualquier inquietud o sugerencia que se presente. Para crear una encuesta más sólida y completa, hay algunos puntos clave que debemos considerar.

Consejos para encuestas de satisfacción laboral

Palabras finales

Los empleados que están satisfechos con sus ocupaciones tienen más probabilidades de trabajar de manera productiva y voluntaria. Debido a que muchas cosas pueden influir en la experiencia y la felicidad de los empleados, es su responsabilidad monitorear los niveles de satisfacción de manera regular.

Saber cómo se sienten tus empleados acerca de sus trabajos puede ayudarte a manejar cualquier dificultad y mejorar el espíritu general en la oficina. Empleados felices y una mayor satisfacción laboral pueden proporcionar oportunidades de desarrollo tanto para los empleados como para los empleadores, así como un mayor compromiso y un ambiente de trabajo positivo.

Hasta ahora, has aprendido todo lo que necesitas saber sobre cómo crear una encuesta de satisfacción laboral, desde las preguntas de satisfacción hasta los consejos a seguir. Ahora es el momento de echar un vistazo a la muestra de encuesta de satisfacción laboral en forms.app y crear tus propias encuestas para tus empleados.