Cómo crear un formulario de queja en el lugar de trabajo (Con consejos y plantillas gratuitas)

Los empleados pueden presentar quejas por una variedad de razones en el mundo empresarial actual, ya que los entornos de oficina se vuelven más comunes y las personas pasan más tiempo juntas en el lugar de trabajo. Para proteger la cultura laboral y la satisfacción de los empleados en el lugar de trabajo, no debes ignorar las quejas de los empleados. Conocer las quejas de tus empleados te da una idea de la situación en el lugar de trabajo.

Asegurarse de abordar las quejas de manera oportuna y efectiva puede ayudar a mantener un ambiente laboral positivo y evitar problemas más grandes. En este artículo, aprenderás qué es un formulario de queja laboral, los tipos de formularios de queja laboral y cómo hacer un formulario de queja laboral en línea. Además, obtendrás consejos expertos para hacer un mejor formulario de queja laboral.

¿Qué es un formulario de queja laboral?

Un formulario de queja laboral es utilizado por los empleados para expresar sus preocupaciones o expectativas en el lugar de trabajo.

Un formulario de queja laboral es comúnmente utilizado como un puente de comunicación entre empleados y empleadores. A través del formulario de queja del empleado, muchas preocupaciones de los empleados pueden ser escuchadas por recursos humanos o unidades autorizadas.

Los empleados pueden expresarse a través de los formularios de queja para encontrar una solución a sus preocupaciones y enviarlas a las unidades autorizadas. Al considerar qué tan urgente y grave es la queja del empleado, puedes evitar que la situación empeore y tomar medidas para prevenir su escalada.

Tipos de formularios de queja laboral

La queja puede ser debido a una variedad de factores, y es importante determinar la gravedad de la queja y tomar medidas apropiadas. Ignorar la queja podría llevar a un ambiente de trabajo tóxico. Por lo tanto, es importante comprender la situación y separar los formularios de queja de acuerdo con el contenido de las quejas.

Tipos de formularios de quejas en el lugar de trabajo

Hemos reunido tipos de formularios de quejas para utilizar en su negocio de acuerdo a las quejas de los empleados:

📌Acoso sexual y físico: Independientemente del género, las personas pueden ser acosadas sexualmente por alguien en el lugar de trabajo. No debe tolerar tal cosa ignorándola. Afecta la productividad y la moral de los empleados y también afecta negativamente el perfil de la empresa.

Al crear un formulario de queja por acoso sexual, puede permitir que sus empleados escriban sobre sus experiencias para ser escuchados sobre el acoso. También puede ocurrir en un ataque físico en el lugar de trabajo, por lo que puede crear otro formulario de queja por acoso y bullying en el lugar de trabajo para comprender el incidente.

📌Abuso verbal: Las personas pueden ser acosadas verbalmente de diversas formas, como hacer bromas inapropiadas, chismear y difundir rumores, avergonzarse frente a los demás, etc. En este caso, puede presentar una plantilla de formulario de queja de empleado gratuita para presentar una queja formal.

📌Discriminación en el lugar de trabajo: Las personas pueden ser discriminadas por alguien en función de su raza, religión, origen nacional, discapacidad, orientación sexual, edad, color, identidad de género, etc. Al final, este tipo de discriminación afecta la productividad personal, la moral y la efectividad en el lugar de trabajo. Por lo tanto, puede utilizar un formulario de queja por discriminación para comprender el incidente y tomar medidas.

📌Relaciones laborales: La Comisión de Relaciones Laborales es una institución legal que regula los derechos laborales, las relaciones laborales y las leyes de igualdad en el lugar de trabajo. Conocer sus derechos en el lugar de trabajo y verificar si se están implementando es fundamental. Si tiene problemas con sus derechos u otros problemas en el lugar de trabajo, puede utilizar el formulario de queja de relaciones laborales para abordar su problema.

📌Quejas del departamento de relaciones humanas: Los empleados pueden enfrentar varios problemas en el trabajo, como problemas de pago, condiciones de trabajo, salario, trabajo que causa efectos negativos en el cuerpo, etc.. Para esas quejas, puedes utilizar el formulario de quejas de empleados de recursos humanos para resolver tu problema en el trabajo.

Cómo hacer un formulario de quejas en el lugar de trabajo (+ plantillas gratuitas)

Los empleados enfrentan muchos problemas durante las horas de trabajo en el lugar de trabajo. El deber de la empresa es enfocarse en el problema en cuestión y buscar una solución para corregir todo, pero primero debes entender la situación que ocurrió en el lugar de trabajo. Para hacer esto, necesitas una herramienta en línea como forms.app que te permita crear formularios de quejas en el lugar de trabajo para recopilar toda la información que necesitas.

Necesitas saber cómo crear un formulario de quejas en el lugar de trabajo para que los empleados puedan presentar una queja. Siguiendo los pasos a continuación, puedes crear uno mejor en forms.app:

1- Iniciar sesión o crear una cuenta nueva

Inicia sesión en tu cuenta

Puedes registrarte en forms.app fácilmente o si ya tienes una cuenta, puedes iniciar sesión de inmediato. Sabemos que tu tiempo es valioso, así que también puedes iniciar sesión a través de cuentas de Google, Facebook y Apple.

2- Seleccionar una plantilla gratuita

Puedes empezar desde cero si quieres decidir sobre cada elemento desde el principio. Si prefieres ahorrar tiempo, puedes seleccionar entre nuestras amigables plantillas de formularios de quejas de acoso laboral para poner tu formulario en funcionamiento rápidamente.

Elige una opción de inicio

De esta manera, puedes personalizar los detalles que más te importan. También puedes aprovechar el uso rápido de la IA. Simplemente puedes crear un formulario de queja en el lugar de trabajo utilizando el generador de formularios de IA de forms.app.

3- Agrega tus preguntas y campos esenciales

La parte más valiosa de esta sección son las preguntas. Puedes utilizar las que creaste de acuerdo a las necesidades de tu negocio, o puedes revisar las que proporcionamos en las plantillas pre-diseñadas para obtener ideas.

Agrega tus preguntas de formulario

Una vez que comiences a crear tu formulario, puedes encontrar la sección de fecha y hora dentro de los campos, y puedes agregarla fácilmente. También puedes agregar una sección de firma para hacer que el formulario sea una base legal al final del mismo.

4- Cambia cómo se ve tu formulario

Cambia el diseño de tu formulario

Cada negocio tiene un esquema de colores y tipografía distintos. Puedes personalizar la apariencia de tus campos de formulario para reflejar los requisitos de tu marca. También puedes agregar un logotipo y cambiar el fondo y el tema. Al seleccionar la sección personalizar, puedes cambiar el tema a tu gusto ajustando el estilo de fuente, el color del texto y el brillo.

5- Comparte el formulario

Comparte tu formulario

En la etapa final, puedes elegir incrustarlo en tu sitio web o compartirlo en todas las plataformas digitales. También puedes configurar opciones de privacidad como público, limitado y privado en la configuración. Además, puedes elegir cómo se ve el formulario en tu sitio web cuando compartes el enlace del formulario. También puedes enviar tu formulario por correo electrónico o hacer un código QR para que sea más tecnológico.

5 Expert tips for a better workplace complaint form

Creando formularios de quejas en el lugar de trabajo efectivos y bien diseñados le permite comprender lo que sucedió en primer lugar y prevenir posibles incidentes en el trabajo. Conocer las preocupaciones y quejas de sus empleados le brinda muchas ventajas y mejora el ambiente de trabajo para trabajar.

Consejos de expertos para formularios de quejas en el lugar de trabajo

Para hacer que el proceso sea simple y fácil de usar, hay algunas cosas que debe tener en cuenta al crear un formulario de quejas en el lugar de trabajo amigable para el usuario. Aquí están los consejos de expertos para formularios de quejas en el lugar de trabajo:

☎️Agregue una sección de información de contacto: La persona que presenta una queja completa la parte de información de contacto para especificar el nombre completo, la dirección, el departamento y el número de teléfono. Con esa información, puede comunicarse con la persona que tiene una queja para informarle sobre el proceso.

🗓️Agregue un campo de fecha y hora: Este campo le ayudará a comprender la fecha y hora exactas en que se informó el incidente.

📝Contenido de la queja: Esta es la sección donde intentamos recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el contenido de la queja. Puede preguntar cuándo y cómo sucedió, y si hay un testigo, puede solicitar información del testigo.

👁Pregunte a los testigos: Puede ser difícil proporcionar evidencia de algunos eventos sin testigos presenciales. Si hay uno o más, pida a los testigos que refuercen la queja.

✍🏻Firma: En el caso de que durante el proceso se haga evidente que esto ha evolucionado hacia un incidente legal, solicite una firma al final del formulario. Tenga en cuenta que esto le dará al registro una base legal.

Puntos clave a tener en cuenta

La prioridad número uno de una empresa es garantizar el bienestar de sus empleados y protegerlos de cualquier problema potencial en el lugar de trabajo. A pesar de los mejores esfuerzos de la empresa, este tipo de situaciones pueden surgir. Para prevenir los problemas que mencionamos anteriormente, es necesario asegurar que los empleados se sientan seguros en el lugar de trabajo.

Una vez que proporciones esto, la productividad de tus empleados aumentará, lo que conducirá a un ambiente de trabajo más positivo y empleados más felices. Al utilizar tipos de formularios de quejas, puedes comprender mejor a tus empleados y abordar el problema para resolverlo.

Hasta ahora, en nuestro artículo, has aprendido qué es un formulario de queja en el lugar de trabajo, los tipos de formularios de queja en el lugar de trabajo y cómo crear uno en línea en forms.app con consejos expertos.