Was ist der Unterschied zwischen Vertrieb und Marketing?

In unserer modernen audiovisuellen Zeit erfordert der Verkauf eines Produkts, es durch Marketing hervorzuheben. Verkaufs- und Marketingfähigkeiten sind notwendig, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben, die Menschen damit vertraut zu halten und einen Verkauf durch Werbung und Kampagnen zu erzielen.

Marketing ist ein entscheidender Teil eines Produktverkaufs. Wenn Unternehmen ihr Marketing strategisch gestalten und auf die Erwartungen der Kunden eingehen, erhöhen sie automatisch die Chancen auf einen profitablen Produktverkauf. Zu wissen, wonach Ihre Zielgruppe in einem Produkt oder einer Dienstleistung sucht, ist der Schlüssel zur Gestaltung von Inhalt und Design Ihres effektiven Marketings. Im Folgenden finden Sie die Definition einschließlich Beispiele für Verkauf und Marketing.

Was ist Verkauf?

Verkauf ist der Prozess, bei dem Kunden Formen der Bezahlung austauschen, um ein Produkt zu besitzen.

Der Verkaufsprozess beinhaltet, dass ein Verkaufsleiter den Wert und die Vorteile eines Produkts vermittelt. Es ist eine tägliche Aktivität, die finanzielle Transaktionen fördert, und die Methoden zur Erzeugung von Verkäufen hängen auch vom Verkaufsteam des Unternehmens ab. Vertriebsmitarbeiter konzentrieren sich auf die Verkaufsziele eines bestimmten Produkts oder einer Dienstleistung, um ihren Verkaufsplan zu erstellen.

Was ist Marketing?

Marketing ist die Fähigkeit, das Verhalten von Verbrauchern zu analysieren, um ihre Bedürfnisse, Wünsche und Interessen zu verstehen und die Gründe für ihre Kaufentscheidungen herauszufinden.

Dies ermöglicht es Unternehmen, das Vertrauen von mehr potenziellen Kunden zu gewinnen und das Interesse bestehender Kunden langfristig zu halten. Das Marketingteam eines Unternehmens arbeitet an Marketingkampagnen, um sein Produkt bestmöglich auf dem Markt zu präsentieren.

Bedeutung von Verkauf und Marketing im Geschäft

Vertrieb und Marketing sind wichtige Komponenten eines Unternehmens. Sie sind wesentliche Bestandteile für den Erfolg eines Unternehmens. Vertriebs- und Marketingteams arbeiten zusammen, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen und Erfolg aufzubauen. Um ein klares Bild zu zeichnen, erklären wir hier die Bedeutung von Vertrieb und Marketing:

1. Die Bedeutung des Vertriebs

Die Vertriebsabteilung ist das Lebenselixier eines Unternehmens und spielt eine entscheidende Rolle. Vertrieb treibt das Wachstum an, generiert Umsatz, gewinnt Kunden, trägt zur Rentabilität bei und vieles mehr. Jedes Unternehmen braucht eine starke Vertriebsabteilung, um Erfolg zu haben und sich auf dem dynamischen Markt von heute zu behaupten. Unten sehen Sie die wichtigsten Bedeutungen des Vertriebs mit Beispielen:

Bedeutung des Vertriebs

A. Umsatzgenerierung

Das Vertriebsteam ist für die Generierung von Umsatz in einem Unternehmen verantwortlich. Sie arbeiten aktiv an einer soliden Strategie, engagieren sich mit potenziellen Kunden, verhandeln Deals und schließen Transaktionen ab. 

Zum Beispiel trägt das Vertriebsteam eines Softwareunternehmens, das einen Deal mit einem Kunden im Wert von 100.000 £ abschließt, direkt zum Umsatz und zum finanziellen Wachstum des Unternehmens bei.

B. Aufbau von Kundenbeziehungen

Vertriebsinteraktionen spielen eine wichtige Rolle beim Aufbau und der Pflege guter Kundenbeziehungen. Dies kann durch das Beantworten von Bedürfnissen, das Lösen von Problemen, den Aufbau von Vertrauen und das Überwinden von Einwänden geschehen, was effektive Kommunikations- und Empathiefähigkeiten erfordert. 

Zum Beispiel kann ein Vertriebsmitarbeiter, der in einem Autohaus arbeitet, personalisierte Empfehlungen je nach Anliegen und Bedürfnissen des Kunden geben, was zu einer Beziehung und Vertrauen mit dem Kunden führt.

C. Markteinblicke

Durch die Verfeinerung von Produkten und Dienstleistungen, das Verständnis der Vorlieben der Kunden und das Auf dem Laufenden bleiben über die Markttrends liefern Verkaufsteams wertvolle Einblicke. Dies hilft auch dabei, im Markt vor der Konkurrenz zu bleiben. 

Zum Beispiel kann eine Verkaufsabteilung, die an Branchenmessen teilnimmt, eine Chance finden, mit potenziellen Kunden zu interagieren, was zu spezifischen Produktentwicklungen führen kann.

D. Feedback-Schleife

Verkaufsteams bieten anderen Abteilungen eine wichtige Feedback-Schleife, indem sie Kundenfeedback weitergeben, das bei der Produktverbesserung, der Verfeinerung von Geschäftsstrategien und der Weiterentwicklung von Marketingkampagnen hilft. 

Zum Beispiel erhält ein Verkaufsvertreter Feedback von einem Kunden über ein Produktproblem. Dann teilt der Verkaufsvertreter dieses Feedback mit dem Produktentwicklungsteam, um eine Lösung zu finden, indem er das Problem anspricht, was zur Zufriedenheit beiträgt.

E. Wachstum vorantreiben

Indem Kundenbedürfnisse an erster Stelle stehen und effektive Verkaufsstrategien geschaffen werden, die zum Fortschritt Ihres Unternehmens beitragen, wird Ihr Unternehmen wachsen. Zum Beispiel setzt ein Verkaufsleiter Verkaufsziele für das kommende Quartal, die sich auf Up-Selling an bestehende Kunden konzentrieren. Dies hilft der Verkaufsabteilung, ihre Ziele zu erreichen und das Unternehmen für weiteres Wachstum zu positionieren.

Um einen noch aufschlussreicheren Artikel zu sehen, der sich speziell mit B2B-Verkäufen befasst, können Sie hier einen Blick auf unseren ultimativen Leitfaden für einen starken B2B-Verkaufsprozess werfen. 

2. Die Bedeutung von Marketing

Ähnlich wie Verkauf ist die Marketingabteilung von hoher Bedeutung und spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens. Marketing treibt Markenbekanntheit an, generiert Leads, pflegt Kundenbeziehungen und so weiter. Um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen und Verkäufe zu tätigen, benötigt ein Unternehmen ein akribisches Marketingteam, um die Geschäftsziele bestmöglich zu erreichen. Hier sind die wichtigen Faktoren des Marketings mit Beispielen:

Wichtigkeit des Marketings

A. Markenbekanntheit und Sichtbarkeit

Marketing dient dazu, Markenbekanntheit zu schaffen und die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen. Eine Marketingabteilung kann dafür verschiedene Kanäle wie soziale Medien, Zeitungen oder Werbung nutzen, um bei der Zielgruppe bekannt zu werden.

Beispielsweise kann eine Bekleidungsmarke eine Kampagne auf Social-Media-Plattformen durch Bilder und Geschichten bewerben. Dadurch wird die Markensichtbarkeit erhöht und Kunden werden dazu ermutigt, die Produkte zu kaufen.

B. Lead-Generierung

Marketingteams generieren Leads, indem sie das Interesse der Verbraucher an ihren Produkten wecken. Letztendlich geht es darum, mehr Kunden zu gewinnen und dieses Interesse in einen Verkauf umzuwandeln. Beispielsweise produziert ein beliebtes Verlagshaus Hörbücher in mehreren Sprachen, die durch Werbung in sozialen Medien beworben werden.

Dadurch werden eine bedeutende Anzahl von Leads angezogen, die an diesem bestimmten Produkt interessiert sind. Diese werden dann an das Verkaufsteam weitergeleitet.

C. Marktpositionierung und Differenzierung

Marketing hilft Unternehmen dabei, sich effektiv und vorteilhaft auf dem Markt zu positionieren. Es hebt auch die Stärken und Unterschiede zwischen den Angeboten dieser Unternehmen und denen ihrer Konkurrenten auf dem Markt hervor. Zum Beispiel kann ein Shampoo-Produkt durch seine natürlichen Inhaltsstoffe hervorstechen und sich im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten auf dem Markt als tierversuchsfrei und umweltfreundlich positionieren.

D. Kundenbindung und -engagement

Marketing fördert eine fortlaufende Interaktion mit Kunden, um sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung zu beschäftigen. Dies kann E-Mail-Marketing, soziale Medien oder Treueprogramme umfassen. Zum Beispiel kann eine private Sprachschule spezielle Rabatte auf ihr Sprachlernprogramm anbieten, die ihre bestehenden Schüler ansprechen. Dadurch werden sie ermutigt, wiederholt Käufe zu tätigen und mehr Dienstleistungen des Unternehmens zu nutzen.

E. Marktforschung und Analyse

Um die beste Marketingstrategie zu erstellen, müssen Marketingteams umfassende Forschung betreiben, um die Bedürfnisse der Kunden, aktuelle Trends, Marketingstatistiken und die Strategien der Konkurrenten zu verstehen.

Beispielsweise kann das Marketingteam eines Telefonunternehmens eine Marketingumfrage durchführen, um Feedback von Verbrauchern über ihre Lieblingsfunktionen eines Mobiltelefons zu erhalten. Dies kann dem Unternehmen helfen, relevante Funktionen zu entwickeln, um mehr Kunden zu gewinnen.

Eine kurze Zusammenfassung ihrer Bedeutung

Wie wir sehen können, sind Vertrieb und Marketing, sowohl zusammen als auch einzeln, wichtig für ein erfolgreiches Unternehmen. Die Zusammenarbeit beider Abteilungen ist entscheidend, um einen erheblichen Gewinn in einem Unternehmen zu erzielen. Das Verständnis jeder Disziplin und wie sie zusammenarbeiten können, kann Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Weitere Details zur Bedeutung der Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb finden Sie in unserem Leitfaden 10 Möglichkeiten, um die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing zu fördern, in dem wir erklären, wie Sie dies erfolgreich und effizient mit Tipps und Beispielen erreichen können.

Was sind die Unterschiede zwischen Vertrieb und Marketing?

Vertrieb und Marketing haben viele Gemeinsamkeiten, unterscheiden sich jedoch in ihren Ansätzen zur Generierung von Geschäft, obwohl ihre Endziele in der Regel dieselben sind. In diesem Abschnitt haben wir die wichtigsten Unterschiede zwischen Marketing und Vertrieb erklärt.

1. Prozess

Sowohl Vertrieb als auch Marketing folgen einem strukturierten Prozess, der ihnen hilft, ihre individuellen Aufgaben zu erfüllen. Während sich das Marketing-Team darauf konzentriert, wen das Produkt anspricht und Pläne und Strategien erstellt, um sie zu erreichen, erstellt das Vertriebsteam eine Übersicht mit umsetzbaren Methoden und detaillierten Ressourcen, um ein Verkaufsziel zu erreichen. 

In diesem Fall können wir sagen, dass der Vertrieb die Front-End-Abteilung ist, die die Transaktionen abschließt, während das Marketing ansprechende Werbung erstellt.

2. Ziele und Langlebigkeit

Sowohl Marketing- als auch Vertriebsabteilungen konzentrieren sich auf die Generierung von Einnahmen und das Wachstum des Geschäfts. Das Marketing konzentriert sich jedoch hauptsächlich auf langfristige Kundenbeziehungen und laufende Geschäftsziele, indem es Erwartungen und Wünsche erfüllt, während sich die Vertriebsabteilung auf kurzfristige Ziele aus einem kleineren Zeitfenster konzentriert und darauf abzielt, Verkäufe erfolgreich und effizient abzuschließen. Wenn das Marketing vom Vertrieb abhängt, um Deals abzuschließen, ist der Vertrieb vom Marketing abhängig, um Leads zu generieren.

3. Strategie

Aufgrund ihrer unterschiedlichen Geschäftsverantwortlichkeiten und -ziele unterscheiden sich auch die Taktiken und Methoden, die von Vertriebs- und Marketingfachleuten verwendet werden, um ihre Ziele zu erreichen. Marketingabteilungen nutzen hauptsächlich Kampagnen, die die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung betonen. 

Sie berücksichtigen auch die Bedürfnisse der Kunden und vermuten ihre möglichen Bedenken bezüglich eines Produkts. Auf der anderen Seite identifiziert die Vertriebsabteilung einen Schmerzpunkt, den ihr Angebot beheben kann, und versucht, die Verbraucher zum Kauf des Produkts zu überreden.

4. Sicht auf Kunden

Das Hauptziel der Vertriebsabteilung ist es, den Kunden zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu bringen. Aus Sicht des Vertriebs ist der Kunde das Ende der Wertschöpfungskette. Das Marketing hingegen betrachtet Kunden als den Ausgangspunkt des Prozesses, der auch ihre Bedürfnisse und Forderungen nach einem Produkt umfasst.

5. Zielgruppe und Macht

Marketing-Profis erreichen Kunden durch eine einzelne Marketing-Kampagne, während Vertriebsmitarbeiter mit jedem Kunden persönlich interagieren müssen. Während Marketing-Kampagnen keine Genehmigung von der Zielgruppe benötigen, um gehört oder gesehen zu werden, müssen Vertriebsmitarbeiter kommunizieren, um einen Kunden zu gewinnen und tatsächlich einen Verkauf zu tätigen. 

In diesem Zusammenhang benötigt der Vertrieb mehr Macht, um mit einem Kunden persönlich zu arbeiten, während im Marketing durch audiovisuelle Inhalte mehr Kunden angezogen werden können.

6. Promotion

Marketingabteilungen erstellen in der Regel Aktionen, um die Zielgruppe anzusprechen, während Vertriebsabteilungen Aktionen erstellen, die Rabattangebote beinhalten, um den Deal abzuschließen. Obwohl die beiden Abteilungen unterschiedliche Methoden zur Erstellung von Aktionen verwenden, ist das gemeinsame Ziel, so viele Menschen wie möglich anzuziehen, um die Nachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung zu steigern. 

Abschließende Worte

In diesem Artikel haben wir die Definitionen von Marketing und Vertrieb erläutert, die Wichtigkeit von Vertrieb und Marketing in einem Unternehmen hervorgehoben und die wesentlichen Unterschiede zwischen Marketing und Vertrieb besprochen. 

Wir haben Beispiele gezeigt, um Ihnen Einblicke in die Ähnlichkeiten und Unterschiede von Vertrieb und Marketing zu geben und wie stark sie werden, wenn sie vereint sind, um ein erfolgreiches Unternehmen zu schaffen. Durch die geeignete Nutzung der wesentlichen Elemente von Vertrieb und Marketing für Ihr Produkt können Sie Ihre Geschäftsziele erreichen und Erfolg und Wohlstand sicherstellen.