Beste Arten von Marketing-Umfragen & 10+ Beispielfragen

Was denken Ihre Zielkunden über Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder Ihr Produkt? Eine Marketingumfrage hilft Ihnen, die Vorlieben, Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Kunden zu verstehen. Mit Hilfe von Marketingumfragen können Sie Ihren Kunden bessere Produkte oder Dienstleistungen anbieten, basierend auf den gesammelten Daten. Außerdem können Sie effektive Marketingstrategien entwickeln.

In diesem Artikel sprechen wir über eine Marketingumfrage, ihre Vorteile und die besten Arten von Marketingumfragen. Wenn Sie lernen möchten, wie Sie Ihre eigene Marketingumfrage erstellen und Tipps zur Verfolgung erhalten, lesen Sie weiter. Der Artikel enthält auch grundlegende Beispiele für Marketingumfragen, die Sie für Ihre Umfrage verwenden können.

Was ist eine Marketingumfrage?

Eine Marketingumfrage ist ein Werkzeug, mit dem Unternehmen Informationen über Kunden und potenzielle Kunden sammeln und interpretieren können.

Sie können verschiedene Datenerhebungstechniken wie digitale Marketingumfragefragen für Kunden verwenden, um Einblicke in die Vorlieben, Verhaltensweisen und Meinungen der Kunden zu erhalten. Sie können eine spezifische Zielgruppe über Ihre Produkte oder Dienstleistungen befragen und durch diese Umfragen indirekt mehr über ihre Lebensstile, Berufsbezeichnungen und Problempunkte erfahren.

Vorteile der Durchführung einer Marketingumfrage

Marktforschung ist ein wertvolles Umfragetool, das Unternehmen nutzen können, um ihre Ziele zu erreichen. Es ermöglicht die Durchführung von Marktforschung und das Verständnis der Kundenbedürfnisse. Neben diesen gibt es viele weitere Vorteile, die Marketingumfragen für den Erfolg Ihres Unternehmens bieten. Sie können sie unten finden.

Gründe für die Durchführung einer Marketingumfrage

Arten von Marketing-Umfragen

Es gibt verschiedene Marketing-Umfragen, die Sie verwenden können, um Ihre Zielgruppe zu erreichen. Beginnen Sie damit, Ihre Umfrage zu erstellen, indem Sie Ihre Ziele bestimmen. Sie können die Marketing-Umfragen auswählen, die am besten zu Ihren Zielen passen. Im Folgenden haben wir die am häufigsten verwendeten Marketing-Umfragetypen aufgeführt.

Wichtige Arten von Marketing-Umfragen

1. Produktforschungsumfragen

Produktforschungsumfragen sammeln Informationen über die Ansichten von Kunden oder potenziellen Kunden zu Produktmerkmalen, Preisen, Benutzererfahrungen, Erwartungen, Vorschlägen und Konkurrenzunternehmen. Die über diese Umfragen gewonnenen Daten spielen eine wichtige Rolle bei der Einführung neuer Produkte oder der Verbesserung bestehender für Ihre Marketingstrategie.

2. Marktforschungsumfragen

Sie können die Marktforschungsumfrage verwenden, um ein besseres Verständnis für die allgemeinen Marktbedingungen, Konkurrenten und Verbrauchertrends zu erhalten. Diese Umfragen liefern umfassende Daten über die Zielgruppe Demografie, Einkaufsgewohnheiten und Bedürfnisse. Sie bieten einen umfassenden Überblick über die strategische Entscheidungsfindung und die Erstellung von Marketingplänen.

3. NPS (Net Promoter Score) Umfragen

NPS-Umfragen messen die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kunden Ihr Unternehmen anderen empfehlen. Sie können die Kundentreue und Zufriedenheit durch gezielte Fragen an Ihr Publikum bewerten. Auch können Sie Einblicke in das Potenzial für positive oder negative Mundpropaganda für Ihr Unternehmen gewinnen.

4. Kundenzufriedenheitsstudien (CSAT - Customer satisfaction studies) Umfragen

CSAT-Umfragen können Ihnen helfen, die Zufriedenheit der Kunden mit einem Service, Produkt oder Erlebnis zu bewerten. Diese Umfragen ermöglichen es Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu messen und Schwachstellen zu identifizieren, um Ihre Dienstleistungen zu verbessern. Mit den durch CSAT-Umfragen gewonnenen Daten können Sie die Kundentreue und Zufriedenheit steigern.

5. Content-Bewertungsumfragen

Content-Bewertungsumfragen können dabei helfen, die Effektivität und Attraktivität des Inhalts Ihres Unternehmens zu bewerten. Sie können den Prozess der Inhalts-Erstellung beschleunigen und verbessern. Darüber hinaus kann die Analyse der Antworten aus Content-Bewertungsumfragen dafür sorgen, dass zukünftiger Inhalt ansprechend und relevant bleibt.

6. Markenbewusstseinsumfragen

Markenbewusstseinsumfragen messen die Bekanntheit und Auswirkungen Ihrer Marke auf Ihre Zielgruppe. Durch diese Umfragen können Sie die Gedanken Ihrer Kunden über Ihre Marke einschätzen und das Maß an Bewusstsein bewerten. Sie sind eine wenig bekannte Art von Umfrage. Während Vermarkter erkennen, wie wichtig es ist, das Markenbewusstsein für die Marketingstrategie zu messen, wissen nur wenige, wie es geht.

7. Kündigungsgründe-Umfragen

Kündigungsgründe-Umfragen helfen Ihnen dabei, zu verstehen, warum Kunden Ihr Unternehmen verlassen. Einer der größten Hindernisse, mit denen digitale Unternehmen konfrontiert sind, ist die Kündigung. Sie ermöglichen es Ihnen, Einblicke in Situationen zu gewinnen, in denen Kunden unzufrieden sind, und mehr über alternative Vorlieben zu erfahren. So können Sie mit Umfragen Probleme vermeiden oder reduzieren.

10+ Wichtige Beispiele für Marketing-Umfragefragen

Marketing-Umfragen ermöglichen es Ihrem Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und eine genaue Strategie zu entwickeln. Stellen Sie Ihrer Zielgruppe die richtigen Fragen, um eine effektive Marketing-Umfrage zu erstellen. Im Folgenden finden Sie 10 Beispiele für Marketing-Umfragefragen aus verschiedenen Kategorien, die Sie für Ihre Umfrage verwenden können.

1. Welche Funktionen würden Sie mehr zu einem Produkt anziehen?

Durch diese Umfragen zur Produktforschung können Sie Kundeninformationen über die Funktionen Ihres Produkts erhalten. Sie können Ihnen dabei helfen, die Vorlieben Ihrer Kunden in Bezug auf Produktfunktionen zu bestimmen. Das Feedback, das Sie erhalten, liefert Daten, die Sie nutzen können, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und Ihr Produkt zu verbessern.

2. Was ist die größte Herausforderung, der Sie derzeit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung von uns gegenüberstehen, das/die Sie nutzen?

Diese Frage, die sich an Ihre Kunden richtet und sich auf Produktmerkmale bezieht, ist ein Beispiel für eine Produktforschungsumfrage. Sie kann Ihnen dabei helfen, die Erfahrungen Ihrer bestehenden Kunden zu verstehen und potenzielle Probleme mit dem Produkt oder der Dienstleistung zu identifizieren. Kundenfeedback ermöglicht es Ihnen, Probleme zu verbessern und zu beheben.

3. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen Ihren Freunden empfehlen?

Informationen über die Empfehlbarkeit Ihres Produkts bereitzustellen ist ein Beispiel für eine NPS (Net Promoter Score) Frage. Indem Sie Ihre Kunden diese Frage stellen, können Sie die Kundenzufriedenheit messen. Außerdem können Sie das Potenzial für Mundpropaganda Ihres Produkts erfahren. Sie können Ihre Strategie auf Grundlage der gesammelten Informationen verbessern.

4. Wie zufrieden sind Sie mit dem letzten Produkt oder der letzten Dienstleistung, die Sie gekauft haben?

Messen der Kundenzufriedenheit mit Ihrem Produkt ist eine CSAT (Kundenzufriedenheitsumfrage) Frage. Sie können durch diese Frage Schwachstellen Ihres Produkts identifizieren und optimieren. Außerdem ermöglicht Ihnen das Feedback Ihrer Kunden, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Qualität Ihres Services zu verbessern.

5. Was ist für Sie der einflussreichste Faktor beim Einkaufen in dieser Branche?

Erforschung der Kundenerfahrungen auf dem Markt, diese Frage ist eine Marktforschungsumfrage. Sie können diese Frage nutzen, um das Kundenverhalten bei der Bildung Ihrer Marketingstrategie zu verstehen. Das Verständnis der Auswirkungen von Preis, Markenbekanntheit oder Omnichannel-Kundenservice auf das Kaufverhalten Ihrer Kunden kann Ihrem Unternehmen Wettbewerbsvorteile verschaffen.

6. Welche Arten von Inhalten bevorzugen Sie mehr?

Durch die Bewertung der Wirksamkeit und Anziehungskraft der Inhalte Ihres Unternehmens hilft diese Inhaltsbewertungsumfragefrage dabei, die Inhaltsstrategie des Unternehmens zu bestimmen und zu verbessern. Mit den erhaltenen Informationen können Sie besser auf die Interessen der Kunden eingehen. So können Sie die Wirksamkeit und den Wert Ihrer Inhalte erhöhen.

7. Warum haben Sie aufgehört, unser Produkt oder unsere Dienstleistung zu nutzen?

Durch die Erforschung der Gründe für den Kundenverlust ist diese Frage ein Beispiel für eine Kundenschwundgründe-Umfragefrage. Sie können die Faktoren verstehen, die zum Kundenverlust beitragen, bevor sich der Verlust auf Ihr Unternehmen auswirkt. Indem Sie sich auf diese Gründe konzentrieren und die Informationen aus Umfragen nutzen, können Sie strategische Änderungen an Ihrem Unternehmen vornehmen.

8. Wo haben Sie von unserer Marke gehört oder sie entdeckt?

Diese Frage dient als Beispiel für eine Markenbekanntheits-Umfragefrage zur Bewertung der Markenbekanntheit. Sie ermöglicht es Ihnen, Einblicke zu gewinnen und die Markenbekanntheit Ihrer Kunden zu messen. Sie können diese Frage nutzen, um die Auswirkungen Ihrer Marketingmaßnahmen auf Ihre Kunden zu verstehen.

9. Können Sie Ihre Gedanken über unsere Marke teilen?

Mit dem Ziel, eine Markenbekanntheits-Umfrage durchzuführen, kann diese Frage Ihnen dabei helfen, zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihre Marke wahrnehmen. Mit dem Feedback, das Sie erhalten, können Sie die emotionalen und praktischen Auswirkungen Ihrer Marke auf Verbraucher beobachten. Die gesammelten Informationen spielen eine wichtige Rolle bei der Verbesserung und Entwicklung Ihrer Strategie.

10. Wie oft vergleichen Sie ähnliche Produkte oder Dienstleistungen?

Als Beispiel für eine Marktforschungs-Umfrage ermöglicht Ihnen diese Frage, Ihre Kunden nach ihren Markterfahrungen zu fragen. Diese Frage ermöglicht es Ihnen, zu verstehen, wie oft Ihre Kunden ähnliche Produkte vergleichen. Sie können die Neigung Ihrer Kunden zu konkurrierenden Produkten bewerten. 

Wie man eine Marketing-Umfrage erstellt (+ kostenlose Vorlagen)

Sie haben die besten Marketingarten und wichtigen Marketing-Umfragefragen gelernt. Jetzt ist es an der Zeit, zu lernen, wie man eine Marketing-Umfrage in forms.app erstellt. Wie wäre es, eine effektive Marketing-Umfrage zu erstellen, indem Sie den unten aufgeführten fünf Schritten folgen?

Schritt 1: Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto auf forms.app

Um loszulegen, müssen Sie sich auf forms.app anmelden. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie ganz einfach kostenlos eines erstellen, indem Sie Ihre E-Mail, Google-Konto oder Apple-Konto verwenden.

Erstellen eines forms.app-Kontos

Schritt 2: Wählen Sie eine Vorlage mit forms.app AI oder beginnen Sie mit einem leeren Formular

Sobald Sie angemeldet sind, finden Sie die Option, ein leeres Formular zu erstellen oder eine der vorgefertigten Marketing-Umfragevorlagen auszuwählen. In diesem Schritt können Sie das von forms.app angebotene Marketing-Anfrageformular nutzen, um Ihren Kunden bei Anfragen zu helfen. Sie können auch das Marketing-Aufnahmeformular nutzen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ermitteln.

Auswahl einer Anfangsoption

Schritt 3: Fügen Sie Ihre Fragen hinzu

Fügen Sie Ihrem Umfrageformular Fragen zu Ihren Marketingzielen hinzu. forms.app bietet eine Vielzahl von Fragetypen wie Mehrfachauswahl, Kurzantwort, Langantwort und mehr. Die Verwendung einer Kombination von Fragetypen erhöht die Effektivität Ihrer Umfrage. Es hilft Ihnen, die Ansichten Ihrer Teilnehmer umfassender zu verstehen.

Hinzufügen von Fragen und Feldern zu Ihrer Marketing-Umfrage

Schritt 4: Passen Sie das Design Ihres Formulars an

Sobald Sie alle Fragen hinzugefügt haben, können Sie ganz einfach ein Thema auswählen und Farben ändern. Darüber hinaus können Sie ein neues Hintergrundbild und einen Ansichtstyp auswählen. Sie können auch Ihr Formular mit Bildern, einem Logo und einem Cover bereichern.

Anpassung des Designs Ihrer Marketing-Umfrage

Schritt 5: Teilen Sie Ihre Umfrage und analysieren Sie die Ergebnisse

Sie können verschiedene Freigabeoptionen nutzen, um sie an Ihre Zielgruppe zu verteilen. Nutzen Sie auch die verschiedenen Freigabeoptionen, die von forms.app angeboten werden. Sie können Ihre Umfrage auf beliebten sozialen Medienplattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn und WhatsApp teilen. Außerdem können Sie Ihre Umfrage auf Ihrer Website einbetten und QR-Codes generieren, um den Zugriff zu erleichtern.

Auswahl einer Freigabeoption für Ihre Marketing-Umfrage

Sobald ausreichend Daten gesammelt wurden, können Sie von den Funktionen von forms.app profitieren, zu denen auch Filter zur Analyse Ihrer Marketing-Umfrageantworten gehören. Die Analyse der Umfrageergebnisse hilft bei der Gestaltung einer Marketingstrategie, die den Erwartungen der Kunden entspricht.

Tipps für eine bessere Marketing-Umfrage

Marketing-Umfragen sind ein direktes Kommunikationsmittel mit Ihrer Zielgruppe und dienen als wertvolle Marketinginstrumente. Eine effektive Durchführung einer Marketing-Umfrage ist herausfordernd und erfordert sorgfältige Planung und Umsetzung. Sie können einigen Tipps folgen, um die Wirksamkeit Ihrer Marketingstrategie zu verbessern. Lesen Sie weiter, um diese Tipps kennenzulernen:

Wichtige Punkte bei der Erstellung einer Marketing-Umfrage

Letzte Worte

Zusammenfassend sind Marketing-Umfragen unverzichtbar für die Entwicklung einer effektiven Vermarktung. Sie ermöglichen es Ihnen, direkt mit Ihrer Zielgruppe zu kommunizieren. Indem Sie Ihre Kunden verschiedene Umfragefragen stellen, können Sie ihre Vorlieben und Erwartungen besser verstehen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Marketingstrategie kundenorientiert zu verbessern.

In diesem Artikel haben wir versucht, relevante Unternehmen über das Wesen von Marketing-Umfragen zu informieren. Durch das Lesen unseres Artikels können Sie sich über die Vorteile und Arten von Marketing-Umfragen informieren. Außerdem können Sie durch Befolgung der beschriebenen Schritte und Tipps eine effektive Marketing-Umfrage erstellen.