Modelo de Formulário de Relato de Bug

Um modelo de formulário de relato de bug padroniza o processo de relato e acompanhamento de bugs ou problemas de software. Este modelo de formulário de relato de bug gratuito e totalmente personalizável ajuda as equipes de QA (garantia de qualidade) e desenvolvedores de software a:

Coletar informações consistentes sobre bugs
Fornecer uma comunicação clara com os usuários
Identificar e corrigir bugs de forma mais eficiente

Usar modelo

Criado por forms.app Team

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Sobre este modelo de formulário de relatório de erro

Um modelo de formulário de relatório de erro é um formulário estruturado usado para documentar e rastrear bugs, erros ou problemas de software descobertos por usuários durante o teste ou uso do software. É excelente para equipes de software, QA e gerenciamento de projetos para rastreamento e correção de bugs, e inclui

Perguntas do formulário que questionam sobre:

O título ou descrição curta do bug
Passos para reproduzir o problema
Resultados esperados vs. reais
O nível de gravidade ou prioridade do bug
O ambiente onde o bug ocorreu (dispositivo, navegador, SO)
Data e hora em que o problema foi detectado
Detalhes de contato do relator para acompanhamento
Anexos como capturas de tela, logs ou vídeos

Recursos que incluímos cuidadosamente para suas necessidades, tais como:

Campos de upload de arquivos para coletar facilmente arquivos e imagens dos usuários. Permita que eles anexem capturas de tela, logs ou vídeos que mostrem o bug em ação.
Campos abertos para dar aos usuários espaço para relatar como o bug ocorreu, passos para reproduzi-lo, resultados esperados e colar logs do console usando campos de texto curto, longo ou mascarado.
Campos de múltipla escolha para usar seleção única/múltipla, menus suspensos, imagens ou opções sim/não. Permita que os usuários especifiquem a categoria, gravidade ou plataforma afetada do bug.
Campos de contato para coletar detalhes importantes, como nome, e-mail, equipe e endereço do relator para comunicação de acompanhamento.
Campos de data e hora para registrar quando o bug ou falha ocorreu ou foi relatado para um rastreamento preciso.
Notificações por e-mail para receber alertas de e-mail instantâneos e personalizáveis sempre que um novo relatório de bug for enviado.

💡 Este modelo vem com uma página de encerramento predefinida e um layout pronto que é aplicado automaticamente.

O que devo perguntar em um formulário de relatório de erro?

As perguntas a serem incluídas em um modelo de formulário de pedido de bug podem variar dependendo do seu aplicativo ou sistema. No entanto, as perguntas de exemplo de formulário de relatório de erro abaixo podem ajudar os usuários a escrever um bom relatório de bug e receber um feedback proveitoso.

Sob quais condições específicas o bug ocorre? (ex: após salvar, durante o login, etc.)
Com que frequência este problema acontece? (Sempre, frequentemente, às vezes, raramente)
Quais passos corrigem ou contornam temporariamente o problema, se houver?
Qual versão do software ou aplicativo você estava usando quando o bug apareceu?
O bug afeta outros recursos ou funções do sistema? Se sim, quais?
Que tipo de dado ou entrada acionou o erro?
Alguma mensagem ou código de erro foi exibido? Se sim, especifique.
Este problema ocorre em vários dispositivos ou apenas em uma configuração específica?
Você já teve problemas semelhantes antes deste?
O que você sugeriria como uma possível correção ou melhoria para este bug?

Posso conectar este formulário a outros aplicativos?

Sim, você pode integrar este formulário de relatório de erro com mais de 500 aplicativos. Para fazer isso, basta selecionar o aplicativo com o qual deseja integrar seu formulário e clicar em “Conectar ao forms.app” ou “Conectar ao Zapier”. Por fim, você verá algumas instruções fáceis de seguir para criar uma conta e configurar a integração.

Perguntas frequentes (FAQs)

Posso editar este modelo?

Sim, você pode editar e personalizar totalmente o modelo. Altere perguntas, design, cores, fontes e layout para atender às suas necessidades!

Este modelo coleta capturas de tela?

Sim! Com os campos de upload de arquivos, você pode coletar não apenas capturas de tela, mas também quaisquer arquivos em qualquer formato. Os usuários simplesmente arrastarão e soltarão ou farão o upload de seus arquivos diretamente pelo formulário.

Este modelo é gratuito?

Sim! Este formulário de relatório de erro é totalmente gratuito para usar, junto com outros modelos de relatório gratuitos no forms.app.

Posso incorporar este formulário no meu site?

Sim, incorporar seus formulários em seu site de forma flexível e sem codificação é possível com o forms.app. Depois de escolher uma das opções úteis de incorporação, você pode fazer os ajustes necessários, como altura, largura, cores dos botões, etc., e colocar o código em seu site!

Posso compartilhar este formulário em vários idiomas?

Sim! Se o seu público fala idiomas diferentes, você pode adicionar vários idiomas e permitir que as pessoas escolham seu idioma preferido ao abrir o formulário. Observe que este recurso está disponível apenas nos planos Pro e Premium.

O formulário de relatório de erro é amigável para dispositivos móveis?

Sim, todos os modelos no forms.app são otimizados para todos os dispositivos, seja desktop, tablet ou celular.

Como posso verificar as respostas?

Depois de concluir seu formulário, você terá uma página de resultados dedicada. Lá, você terá acesso a Insights de IA, Estatísticas e Respostas. Aqui está o que você pode fazer com eles:

Insights de IA

Insights de IA é um recurso inovador (pense nele como um sistema de rastreamento de relatórios) que permite analisar as respostas do formulário com IA. Você pode obter tendências gerais, gráficos relacionados, pontos-chave e sugestões, e fazer mais perguntas sobre a análise.

Estatísticas

Estatísticas oferece uma série de informações valiosas para você, como proprietário do formulário. Uma vez em Estatísticas, você poderá ver dados sobre seu formulário, respondentes e respostas. Além disso, terá acesso a dados sobre tipos de dispositivos, plataformas, localizações, pontuações e muito mais.

Respostas

Na seção Respostas, você tem duas opções de visualização: Lista e Grade. Após selecionar e visualizar um envio, você pode imprimi-lo, adicionar uma nota ou enviá-lo para a lixeira. Você pode visualizar as porcentagens e ter uma ideia geral dos envios na página de estatísticas. Você também pode baixar seus dados como arquivos .xls ou .csv.

Use este modelo de formulário de relatório de erro

Siga os três passos fáceis abaixo para importar facilmente o modelo para sua conta, personalizar as perguntas e compartilhar rapidamente o formulário em seu site ou redes sociais.

1. Importe para sua conta

Visualize este formulário de relatório de erro online e clique em “Usar modelo” após garantir que é o que você está procurando.

2. Personalize como quiser

Adicione ou remova perguntas, campos e qualquer coisa que você veja através de nossa interface intuitiva de arrastar e soltar que combine com o estilo da sua marca.

3. Compartilhe em todos os canais

Compartilhe seu formulário em todos os canais de mídia social de mais de 6 formas diferentes e incorpore-o em seu site.

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Campos de upload de arquivos
Colete facilmente arquivos e imagens de seus usuários. Permita que eles anexem capturas de tela, logs ou vídeos que mostrem o bug em ação em qualquer formato.
Campos abertos
Dê aos usuários espaço livre para descrever como o bug ocorreu, passos para reproduzir o bug, resultados esperados e até mesmo colar logs do console, com opções para texto curto, texto longo, texto mascarado e outros campos abertos.
Campos de múltipla escolha
Seleção única ou múltipla, menu suspenso, imagens, sim/não e muito mais. Permita que os usuários selecionem a categoria, gravidade ou plataforma afetada do bug a partir de opções predefinidas.
Campos de contato
Reúna informações essenciais sobre quem preenche o formulário, como nome, e-mail e nome da equipe do relator, endereço e muito mais, para comunicação de acompanhamento.
Campos de data e hora
Permita que os usuários selecionem uma data ou hora específica. Registre quando o bug ou falha do aplicativo ocorreu ou quando foi relatado para um melhor rastreamento.
Notificações por correio eletrónico
Não se atrase! Receba notificações de e-mail instantâneas e personalizadas para cada resposta quando um novo relatório de bug for enviado.

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