O que é um formulário de relatório de problema?
Um formulário de relatório de problema é um documento on-line que permite às pessoas relatar quaisquer problemas ou questões que estejam enfrentando. O formulário inclui campos de formulário para que as pessoas forneçam informações sobre o problema, seus dados de contato e o que gostariam que fosse feito para resolver o problema. Indivíduos, empresas ou organizações podem usar este formulário para serem notificados sobre qualquer tipo de problema ou questão.
Por que usar um formulário de relatório de problema?
Hoje, quando as pessoas encontram um problema, recorrem aos serviços online para resolvê-lo. Um desses serviços online é o formulário de relatório de problema. Quando seus clientes ou usuários do seu serviço encontram algum problema, este formulário pode ser usado por usuários ou clientes para relatar seus problemas sem entrar em contato diretamente com você. Além dessas vantagens:
- Entrar em contato com você quando encontrarem um problema também deixará seus clientes felizes.
- Mais pessoas podem levantar seus problemas porque não precisam ir a lugar nenhum para preencher o formulário.
- Sem custos de papel e você pode verificar relatórios on-line a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
O que devo incluir no meu relatório de um formulário de problema?
O formulário geralmente inclui campos para o usuário fornecer informações sobre o problema, como descrição, gravidade e medidas a serem tomadas. O formulário também permite ao usuário fazer upload de arquivos que possam estar relacionados ao problema. Mas se você usar o modelo de formulário de relatório que o forms.app preparou para você, você terá um formulário que já possui a maioria desses recursos. Se houver um campo de formulário que você deseja adicionar ou excluir, você poderá editá-lo na página Editar.