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Seu site de negócios é uma plataforma essencial para uma interação efetiva com seu público. Na construção dessa conexão, os formulários de contato do site desempenham um papel importante. Um formulário de contato bem projetado conecta os visitantes do seu site e o seu negócio.
Neste artigo, você aprenderá o que são formulários de contato e por que eles são cruciais para o seu negócio. Além disso, você pode criar um formulário de sucesso após descobrir um guia passo a passo sobre como criar formulários de contato usando a ferramenta Google Forms e muito mais. Você descobrirá dicas para criar formulários de contato eficazes e explorará nuances para tornar suas interações online funcionais e agradáveis.
O que é um formulário de contato?
Um formulário de contato é um formulário online simples que os visitantes podem preencher para se comunicar com os proprietários do site através de mensagens ou consultas.
Em vez de fazer uma ligação telefônica ou enviar um e-mail, seu cliente pode digitar uma mensagem no formulário e clicar em enviar. É uma maneira fácil para os usuários do site entrarem em contato com os proprietários ou administradores do site. Ao criar um formulário de contato simples com campos essenciais, como informações de contato e uma seção de mensagem, os sites podem aprimorar a experiência de suporte ao cliente.
Por que usar um formulário de contato para o seu site?
Melhorar a forma como os visitantes interagem com seu site é vital para o sucesso do seu negócio. Uma maneira de fazer isso é tornando mais fácil para potenciais clientes entrarem em contato com você. Os formulários de "contato-nos" são como caixas de perguntas digitais que ajudam os usuários a enviar mensagens ou fazer perguntas diretamente.
Os formulários de contato oferecem uma maneira simples e conveniente para os clientes se comunicarem com o seu negócio online. Fizemos uma lista de benefícios específicos do uso de formulários de contato para tornar as coisas mais fáceis para você e seus visitantes do site:
Benefícios de usar formulários de contato para o seu site
- Comunicação rápida: Os formulários de contato são canais digitais diretos, permitindo que os usuários interajam com sua marca em tempo real. Em vez de usar métodos tradicionais como e-mails ou telefonemas, que podem ter limitações, os formulários de contato fornecem uma maneira simplificada para os clientes entrarem em contato.
- Conexão com muitos clientes em potencial: Ao capturar informações essenciais dos usuários, como seus nomes, e-mails e mensagens, esses formulários levam à conexão com potenciais clientes.
- Interação simples: Os formulários de contato oferecem uma maneira amigável de compartilhar informações, especialmente quando outros métodos de comunicação, como linhas telefônicas ou mídias sociais, estão indisponíveis ou ocupados. Ele também garante uma experiência do usuário suave e conveniente.
- Presença online impressionante: Adicionar uma ótima página "Contato" em seu site cria uma imagem positiva. Isso facilita para os visitantes interagirem com sua marca e se sentirem confiantes em suas interações com a equipe de suporte.
Como criar um formulário de contato no Google Forms para o seu site
O Google Forms oferece diversas possibilidades de criação de formulários, desde diferentes pesquisas até formulários de contato gratuitos para sites do Google. Você também pode criar uma petição no Google Forms quando precisar.
Criar um formulário de contato no Google Forms é fácil, permitindo que você reúna informações importantes dos usuários de forma eficiente. Com nosso guia passo a passo abaixo, você aprenderá como construir um formulário de contato eficaz e amigável usando o serviço Google Forms:
1. Faça login no Google
Comece por fazer login na sua Conta do Google. Se não tiver uma conta, pode facilmente criar uma. Depois de iniciar sessão, precisa de navegar até ao Google Forms para começar a criar e personalizar os seus formulários para vários fins.
Inicie sessão na sua conta do Google
2. Criar um novo formulário
Uma vez na página inicial do Google Forms, precisa de clicar no sinal de mais normalmente encontrado no canto inferior direito do ecrã. Selecione "Em branco" em "Começar um novo formulário" para criar um formulário do zero.
💡Se procura uma forma mais rápida, o Google Forms oferece um modelo de "Informações de contacto", que proporciona uma opção conveniente para criar o seu formulário.
Abrir o Google Forms
3. Adicionar um título e perguntas
Depois de selecionar "Em branco" para começar um novo formulário, o próximo passo é adicionar um título ao seu formulário. Por exemplo, pode chamá-lo de "Formulário de contacto."
A sua primeira pergunta irá aparecer automaticamente. Personalize-a escolhendo o tipo de pergunta, como "Resposta curta," no menu suspenso. Para perguntas essenciais, ative o interruptor "Obrigatório" no canto inferior direito para garantir que os seus clientes forneçam respostas antes de fechar o formulário.
Personalize o modelo
4. Adicionar perguntas adicionais
Para aumentar a profundidade do seu formulário, clique no símbolo "+ Adicionar pergunta" localizado na barra vertical para incluir mais perguntas para as suas necessidades específicas. Escolha o tipo de pergunta no menu suspenso que melhor se adequa às suas necessidades.
💡Adicionar mais perguntas permite reunir informações relevantes, tornando o seu formulário de contacto abrangente e prático.
Adicione mais perguntas
5. Complete seu formulário
Assim que seu formulário estiver pronto, clique no botão "Enviar" no canto superior direito. Você pode compartilhar o formulário através do seu método preferido, como e-mail, compartilhamento de link ou incorporação.
Enviar seu formulário
6. Coletar respostas
Você pode analisar, filtrar e gerenciar os dados coletados rapidamente usando os recursos do Google Sheets. Para coletar respostas de forma eficaz, acesse a guia "Respostas" e selecione o ícone verde do Sheets.
💡Se precisar verificar ou atualizar seu formulário mais tarde, você pode facilmente encontrá-lo no sistema do Google Drive. A interface amigável do Google Drive garante fácil acesso aos seus formulários armazenados.
Enviar suas respostas para o Google Sheets
Como criar um formulário de contato no forms.app para o seu site
Agora que você aprendeu como criar um formulário usando o Google Forms. Se você está procurando por ferramentas alternativas de criação de formulários, o forms.app vale a pena experimentar, oferecendo recursos específicos, modelos e opções com inteligência artificial para atender a diversos requisitos. O forms.app possui uma excelente ferramenta de criação de formulários e mais de 15 tipos diferentes de formulários de contato. Você pode tentar incorporá-lo em seu site.
Ao contrário do Google Forms, que tem limitações na personalização, o forms.app oferece uma plataforma poderosa para projetar formulários de contato altamente eficazes com recursos avançados e uma variedade de opções. Dê uma olhada em nosso simples guia de 6 etapas para criar um formulário de contato perfeito para o seu negócio:
1. Faça login no forms.app
Para começar, você precisa entrar no aplicativo de formulários. Se você não tiver uma conta, pode criar facilmente uma gratuitamente usando seu e-mail, conta do Google ou conta da Apple.
Criando uma conta no forms.app
2. Escolha um modelo, comece do zero ou gere com IA
Selecione um modelo de formulário de contato para website pronto do forms.app e clique no botão 'Usar modelo' para iniciar o processo instantaneamente. O forms.app também oferece um modelo de formulário de contato para website especial que você pode usar a qualquer momento.
Você também pode começar do zero com uma página em branco ou, se quiser acelerar as coisas, deixe que a IA gere seu formulário em apenas alguns segundos.
Escolhendo uma opção inicial
3. Adicione suas perguntas
Depois de selecionar um modelo ou começar do zero, é hora de personalizar seu formulário de contato para coletar as informações necessárias. Clique nos campos do formulário ou use o recurso de arrastar e soltar para adicionar suas perguntas.
Você também pode aproveitar o recurso Reescrever com IA do forms.app para melhorar suas perguntas sem esforço. Ajuste o idioma da sua pergunta pressionando o ícone de 3 estrelas ao lado dela.
Adicione perguntas ao seu formulário de contato
4. Personalize seu formulário
Adapte o formulário às suas preferências adicionando ou modificando campos do formulário. Ajuste as configurações de design para alinhar com a aparência do seu website. Considere ajustar outras configurações, como notificações.
💡O forms.app oferece a oportunidade de adicionar diferentes tipos de campos de formulário, como menu suspenso, seleção única e upload de arquivo.
Personalizar o design
5. Incorporar o seu formulário no seu site
Depois de criar o seu formulário, clique no botão “Compartilhar” e escolha entre várias opções de incorporação para integrá-lo ao seu site.
Você pode escolher um design adequado, como layout padrão, exibição em tela cheia, chatbox, aba lateral, pop-up ou slider. Basta selecionar a opção de incorporação que melhor se adapte às suas preferências e incorporar facilmente o seu formulário ao seu site.
Escolha uma opção de incorporação para o seu site
6. Coletar e salvar respostas
Seu formulário de contato agora está ativo e você pode começar a coletar consultas de visitantes do seu site. Além disso, você pode integrar seu formulário com aplicativos de CRM ou Suporte através do Zapier, gerando automaticamente leads para cada envio de formulário.
Analisar suas respostas
Dicas para criar um formulário de contato como um profissional
Você já conhece os principais benefícios dos formulários de contato e como criá-los com duas ferramentas diferentes. Abaixo, queremos mostrar algumas dicas úteis de especialistas. Seja para criar um formulário para consultas, feedback ou suporte ao cliente, essas dicas profissionais o guiarão na otimização do seu formulário ao máximo:
Dicas a seguir ao criar um formulário de contato
- Mantenha-o simples: Crie seu formulário com foco na simplicidade. Evite sobrecarregar os usuários com detalhes desnecessários, garantindo que cada elemento do formulário seja fácil de entender e usar.
- Use uma linguagem clara: Tente construir seu formulário, garantindo que os usuários possam entender facilmente o propósito de cada campo. A clareza é fundamental para uma experiência do usuário positiva.
- Melhore o apelo visual: Considere escolher uma aparência limpa e profissional que esteja alinhada com a imagem da sua marca. Elementos como cor de fundo e fonte podem fazer uma grande diferença positiva.
- Recolha informações corretamente: Ao solicitar informações, pergunte o que é essencial para as necessidades do seu negócio.
- Projete seu formulário para vários dispositivos: Um design compatível com dispositivos móveis é crucial para acessibilidade. Isso leva a uma experiência positiva do usuário, incentivando mais interações.
Palavras finais
Em conclusão, entender como criar um formulário de contato para um site é fundamental para aumentar a interação na sua página de negócios. Ao mesmo tempo, é uma maneira poderosa de se conectar com potenciais clientes.
Este artigo destacou a importância dos formulários de contato, mostrando seu papel na comunicação com os visitantes do seu site. A partir de agora, você pode facilmente criar o formulário usando a ferramenta Google Forms e mais com guias simples passo a passo. Com nossas úteis dicas de especialistas em mãos, você está pronto para melhorar a funcionalidade e o prazer do processo.
Yulia is a content writer at forms.app. She has skills in advertising and translating. Using her knowledge in these departments, she researches marketing topics and creates articles. Yulia loves to travel, learn different languages, and explore new things. Her expertise lies in the best tools and marketing.
