Google Forms vs. Qualtrics: Quel outil est meilleur?

Lancer une entreprise aujourd'hui exige une collecte de données efficace, et les constructeurs de formulaires en ligne sont incroyablement utiles pour cela et d'autres fins. Ils vous permettent d'accéder aux formulaires depuis n'importe où avec une connexion internet, ce qui est essentiel pour les opérations multi-sites et à distance. En plus de collecter des données, les formulaires bien construits peuvent aider avec les commandes en ligne, les processus de ressources humaines, et même l'organisation d'événements. 

L'étape cruciale est de choisir l'outil parfait. Nous pensons que vous avez déjà essayé d'utiliser des plateformes comme Google Forms ou d'autres options de base pour les formulaires en ligne. Cet article va comparer deux applications populaires de construction de formulaires, Google Forms et Qualtrics. Vous obtiendrez des informations sur leurs fonctionnalités, ce qui vous aidera à décider lequel utiliser, ou vous pourriez même découvrir une excellente alternative après avoir lu!

Google Forms vs. Qualtrics à première vue

Nous allons commencer par jeter un coup d'œil à Google Forms et Qualtrics. Il y a certaines fonctionnalités essentielles que votre constructeur de formulaires devrait offrir, comme une collecte de données fluide, une interface simple, et un contrôle efficace de soumission de formulaires. Nous explorerons les spécificités de ces applications plus tard. Pour l'instant, voici un aperçu de ce qu'elles sont et comment elles peuvent bénéficier à vos besoins.

La page d'accueil de Google Forms

Google Forms crée une plateforme en ligne conviviale pour collecter des données via des formulaires personnalisables. Faisant partie de Google Workspace, ce service est accessible sur n'importe quel appareil, ce qui en fait un excellent choix pour une utilisation professionnelle, éducative, et personnelle. Son prix abordable en fait un choix idéal pour les petites entreprises, leur permettant de créer rapidement des formulaires, personnaliser les champs, et rassembler facilement les réponses directement dans Google Sheets.

La page d'accueil de Qualtrics

Qualtrics est une plateforme logicielle spécialement conçue pour créer et analyser des enquêtes en ligne de haute qualité. Avec son interface simple et ses outils d'analyse de données robustes, elle est idéale pour mener des recherches diverses et recueillir des commentaires dans différents contextes. Ses impressionnantes capacités d'IA améliorent encore davantage l'expérience des employés et des clients, ce qui en fait une excellente solution pour les besoins en recherche de marché et en RH.

Google Forms vs. Qualtrics : 7 points essentiels

Nous avons fourni un aperçu rapide de Google Forms et de Qualtrics, mais pour prendre une décision éclairée, cela ne suffit pas. Il est crucial d'explorer les fonctionnalités de chaque outil étape par étape. Ci-dessous, vous trouverez une comparaison détaillée en 7 étapes couvrant les plans tarifaires et les essais gratuits, les fonctionnalités spécifiques, les modèles de formulaire, les capacités de personnalisation, et plus encore.

1. Tarification

Comparaison des tarifs entre Google Forms, Qualtrics et forms.app

Google Forms est gratuit à utiliser, ce qui est un énorme avantage ; tout ce dont vous avez besoin est un compte Google. Cependant, les utilisateurs professionnels peuvent vouloir s'inscrire à Google Workspace pour améliorer leurs flux de travail et accéder à des applications supplémentaires. Ce plan tout-en-un comprend Google Forms, ainsi que d'autres outils tels que Gmail, Google Drive, et Google Sheets. Pensez à vérifier les plans tarifaires de Google Forms :

Cette plateforme est gratuite ✅

Plans Google Workspace

Qualtrics a également un modèle d'abonnement, mais il est conçu pour les entreprises avec des budgets plus importants. La plateforme ne répertorie pas les prix sur son site web. Qualtrics propose trois plans: CustomerXM pour améliorer l'expérience client, EmployeeXM pour les besoins en RH, et Stratégie et recherche. Malgré cela, vous pouvez créer un compte gratuit pour utiliser le constructeur de sondages. Voici les plans tarifaires de Qualtrics:

En parlant d'alternatives, forms.app a des plans tarifaires transparents et facilement accessibles qui sont étonnamment abordables. Il offre un plan gratuit qui donne accès à toutes les fonctionnalités, modèles de formulaires, et champs. Les plans payants de la plateforme commencent à 25 $ par mois, ce qui en fait une option idéale pour les petites entreprises et un usage personnel. Pensez à vérifier toutes ses solutions tarifaires:

2. Fonctionnalités du formulaire

Google Forms propose un constructeur glisser-déposer convivial et une variété de types de questions prédéfinis, ce qui rend la création de formulaires rapide et facile. Les résultats peuvent être exportés vers Google Sheets ou téléchargés sous forme de fichiers. Cependant, il nécessite une connexion internet, ce qui peut poser problème en l'absence d'un accès fiable. De plus, il offre une logique conditionnelle de base pour guider vos répondants à travers les sondages.

En revanche, Qualtrics offre des fonctionnalités puissantes pour créer et analyser des sondages complexes. Le répertoire XM offre une gestion avancée des répondants et des sondages personnalisés, y compris des outils d'analyse statistique. L'outil de feedback à 360 degrés prend en charge la collecte efficace de commentaires pour le développement organisationnel et des employés. Qualtrics peut être idéal pour les entreprises, les chercheurs académiques, et les entreprises ayant besoin de fonctions de sondage détaillées.

Alors que Qualtrics se concentre sur les enquêtes et que Google Forms ne fournit que des fonctionnalités essentielles, opter pour forms.app peut être un choix judicieux. forms.app prend en charge la création de tous types de documents Web avec des outils d'IA qui vous aident à les créer en quelques clics. De plus, vous pouvez bénéficier de ses options Step View et List View, de sa logique conditionnelle solide et de sa facilité de paiement des collectes.

Comparaison des fonctionnalités entre Google Forms, Qualtrics et forms.app

3. Options de personnalisation

En ce qui concerne les capacités de personnalisation, Google Forms offre à nouveau seulement des options de base. Vous pouvez personnaliser vos formulaires avec des polices adaptées, des images personnalisées et des thèmes de couleurs pour correspondre à votre image de marque. Bien que la personnalisation soit limitée aux mises en page et types de questions standard, elle est idéale pour ceux qui n'ont pas de compétences techniques et qui ont besoin de créer facilement des formulaires et des documents simples.

Qualtrics offre des options de personnalisation étendues, notamment en ajustant les couleurs, les polices, et les arrière-plans comme Google Forms. De plus, Qualtrics vous aide à choisir parmi quatre dispositions de sondage différentes et à limiter le nombre de questions par page. Vous êtes également libre de personnaliser le texte des boutons Suivant et Précédent, d'ajouter une barre de progression, de contrôler le mouvement du sondage, et même d'ajouter du CSS personnalisé pour des possibilités de thème infinies.

4. Types de champs

Google Forms présente plus de 11 types de champs différents, tels que résponse longue, réponse courte, choix multiples, cases à cocher, et menus déroulants. De plus, vous pouvez inclure des images ou des vidéos, bien que la prise en charge vidéo soit limitée à YouTube, que vous pouvez ajouter via une recherche ou un lien. De plus, d'autres paramètres pour vos champs vous aident à marquer des options telles que description, validation de la réponse, et mélanger l'ordre des options.

D'autre part, Qualtrics offre 22 types de questions principaux pour répondre aux différents besoins de recherche. Ceux-ci incluent choix multiples pour les sondages simples, entrée de texte pour les réponses ouvertes, et tableaux de matrice pour collecter plusieurs types de données dans une seule question. Des options avancées comme curseurs graphiques permettent des commentaires plus interactifs. Des types spécialisés comme carte thermique et point chaud fournissent des informations sur les interactions de vos répondants.

forms.app est la meilleure alternative à Google Forms et surpasse même Qualtrics à cette étape. Il propose de nombreux champs essentiels et uniques adaptés à diverses fins, y compris des options innovantes telles que panier de produits, champ de dessin, et champ de paiement, totalisant 30+ types de champs. Ce qui est remarquable, c'est que toutes ces options sont disponibles même avec le plan gratuit.

5. Intégrations

Google Forms s'intègre facilement à l'ensemble de Google Workspace et des produits Google Suite, ce qui améliore la collaboration et les processus de gestion des données. En un seul clic, vous pouvez lier votre formulaire à une feuille de calcul Google ou enregistrer vos données sous forme de fichiers pour les utiliser dans d'autres applications. Les utilisateurs de Google Workspace peuvent connecter vos documents, créant ainsi un flux de travail fluide et facile à utiliser.

Qualtrics offre des capacités d'intégration étendues avec divers outils d'entreprise et de recherche, améliorant l'utilité des données et rationalisant les flux de travail. Il s'intègre parfaitement à des systèmes populaires tels que Zendesk, HubSpot, et WorkJam, ainsi qu'à des plateformes d'automatisation comme Zapier. Pour des rapports et analyses avancés, Qualtrics se connecte à des outils tels que Intuify, Five9, UserTesting, et Tableau.

Comparaison d'intégration entre Google Forms, Qualtrics et forms.app

6. Collaboration en équipe

En ce qui concerne la collaboration en équipe, Google Forms dispose de certaines fonctionnalités utiles qui permettent une collaboration en temps réel pour plusieurs utilisateurs sur les formulaires. Vous pouvez inviter vos membres d'équipe à travailler sur votre document, en leur accordant un accès complet en modification pour apporter les modifications nécessaires et collecter les réponses. Ainsi, que vous travailliez seul ou en équipe, Google Forms facilite la création et la gestion collaborative de formulaires.

Qualtrics dispose également d'outils de collaboration qui vous permettent de donner à d'autres utilisateurs de Qualtrics accès à vos enquêtes, garantissant ainsi une collaboration efficace. Vous pouvez restreindre l'accès des collaborateurs, par exemple en permettant aux traducteurs de travailler sans accéder aux données de l'enquête. La plateforme prend en charge la collaboration à la fois à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise et s'adapte aux nouveaux utilisateurs. Cependant, ces fonctionnalités sont plus adaptées aux équipes professionnelles.

7. Modèles

Le prochain facteur important est la bibliothèque de modèles. Google Forms vous offre quelques modèles essentiels pour faciliter la création de formulaires. Il propose des modèles prêts à l'emploi pour différents besoins, tels que les formulaires de commande, d'inscription à un événement, de demande de travail et de commentaires clients, avec des thèmes et des questions suggérées. Bien qu'il ne dispose pas d'une vaste bibliothèque de modèles, les modèles disponibles sont utiles et faciles à personnaliser.

Un compte Qualtrics gratuit vous offre plus de 50 modèles gratuits d'enquêtes. Ces modèles couvrent différents besoins, tels que l'Expérience client avec des enquêtes de satisfaction et de commentaires clients, l'Expérience de marque avec des enquêtes sur la notoriété de la marque et les tests de logo, l'Expérience employé avec des enquêtes sur l'engagement des employés, et l'Expérience produit avec des enquêtes sur les fonctionnalités et les prix. Ces modèles vous aident à recueillir des informations précieuses lors de projets de recherche.

Google Forms offre une sélection limitée de modèles, tandis que Qualtrics s'adresse principalement à la création de sondages. En revanche, forms.app se distingue par sa vaste bibliothèque de 5000+ modèles gratuits. Ces modèles sont conçus pour créer des formulaires, documents, sondages, quiz, et questionnaires, offrant des options étendues pour tous vos besoins professionnels et personnels. De plus, ils sont disponibles en plusieurs langues.

Une meilleure alternative : forms.app

Après notre comparaison détaillée, vous constaterez que bien que Google Forms soit populaire et convivial, il présente certaines limites. Qualtrics est hautement spécialisé, répondant uniquement aux besoins de recherche complexes avec ses capacités de création de sondages complètes. Pour un outil simple pour les nouveaux utilisateurs et comprenant toutes les fonctionnalités avancées dans une seule application, forms.app est un excellent choix pour votre entreprise.

forms.app est un puissant constructeur de formulaires en ligne adapté aux entreprises de toutes tailles et de toutes fins. Vous pouvez créer des formulaires, sondages, et quiz attrayants et efficaces avec lui. Que vous cherchiez à recueillir des données ou à rationaliser les processus, sa plateforme intuitive est idéale. De plus, les outils d'IA innovants de forms.app ne manqueront pas de vous intéresser. Voici ci-dessous ses principales fonctionnalités :

📚 Bibliothèque de modèles fantastique : forms.app compte plus de 5000 modèles, spécialement adaptés à divers domaines et objectifs. Ces modèles offrent des solutions prêtes à l'emploi pour tous vos besoins de création de formulaires, garantissant ainsi commodité et efficacité.

🤖 Fonctionnalités d'IA : La plateforme comprend des outils innovants alimentés par l'IA tels que le Générateur de formulaires IA, Outil de sondage IA, et Créateur de quiz IA. Ces fonctionnalités exploitent la technologie de l'IA pour vous faire gagner du temps et des efforts précieux.

✨ Facile à utiliser: Conçu pour les novices et les experts, l'éditeur de formulaires glisser-déposer de forms.app simplifie la création de formulaires, offrant des résultats professionnels avec facilité.

🧩 Intégrations tierces: forms.app s'intègre avec des applications populaires telles que Slack, HubSpot, WordPress, Stripe, PayPal, et Google Drive. Ces connexions rapides améliorent la productivité de votre équipe et l'efficacité de votre flux de travail.

📲 Accessibilité mobile: forms.app dispose d'une application mobile dédiée disponible sur le Google Play Store et l'Apple Store, vous permettant de créer des formulaires en déplacement. Cette fonctionnalité vous aide à rester productif sur les plates-formes de bureau et mobiles.

Mots finaux

En résumé, il est crucial de noter que bien que Google Forms et Qualtrics soient des outils largement utilisés, ils diffèrent non seulement dans leurs objectifs, mais aussi dans leur complexité. Google Forms est idéal pour les petites entreprises et la création rapide de formulaires. D'autre part, Qualtrics est conçu pour les projets de recherche et les besoins de création de sondages à plus grande échelle et plus avancés.

Après avoir comparé ces deux plateformes, il est difficile de dire laquelle est plus forte ou meilleure en raison de leurs différences distinctes. Cependant, choisir forms.app comme outil de création de formulaires pourrait être votre meilleure décision. Il offre des fonctionnalités avancées, est exceptionnellement convivial, et reste très abordable pour les entreprises de toutes tailles, ce qui en fait parfait pour n'importe quelle utilisation ou portée d'entreprise.