Un guide complet sur le cycle réflexif de Gibbs

En tant qu'êtres humains, nous apprenons tous par l'expérience. Qu'il soit bon ou mauvais ou plus compliqué à délimiter. Apprendre en faisant fait partie de la vie, et il n'en va pas différemment en matière d'affaires. Nous pouvons réfléchir sur notre progression dans notre parcours professionnel et nous améliorer en cours de route grâce à diverses méthodes.

Le modèle réflexif de Gibbs est l'une des méthodes les plus populaires pour vous aider à réfléchir sur votre expérience et votre progression dans votre vie professionnelle. Dans cet article, nous couvrons le célèbre diagramme du cycle réflexif de Gibbs, le meilleur moment pour l'utiliser et les avantages et les inconvénients de ce modèle. Creusons un peu plus !

Qu'est-ce que le cycle réflexif de Gibbs ?

Développé par Graham Gibbs en 1988, le cycle réflexif de Gibbs est un modèle en six étapes qui peut vous aider à réfléchir sur votre expérience en milieu de travail - positivement ou négativement.

Chaque étape vous guide à travers un processus réflexif utile et vous donne l'occasion d'identifier ce que vous avez fait, ce qui s'est bien passé, les points d'amélioration et de développement, ainsi que les forces et les faiblesses.

Les étapes du modèle réflexif de Gibbs sont nommées Description (ce qui s'est passé), Sentiments (vos réactions et sentiments), Évaluation (ce qui était bon et mauvais), Analyse (comprendre la situation), Conclusion (ce que vous avez appris), et Plan d'action (ce que vous allez faire différemment), que nous aborderons dans les sections suivantes de l'article.

Quand utiliser le cycle réflexif de Gibbs ?

Le modèle de Gibbs de la réflexion est une méthode d'enseignement et d'apprentissage qui peut être utilisée à tout moment au cours du développement professionnel ou académique. C'est un outil polyvalent qui peut être appliqué à différents contextes où la réflexion sur l'expérience est nécessaire. Ci-dessous, vous trouverez quelques situations clés où vous pouvez utiliser le cycle réflexif de Gibbs :

Les bons moments pour utiliser le cycle réflexif de Gibbs

1. Développement professionnel

Vous pouvez utiliser le modèle réflexif de Gibbs lorsque vous faites face à un incident important au travail. Par exemple, si vous gérez un projet difficile et que vous êtes confronté à une décision critique en cours de route, le modèle de Gibbs peut vous aider à réfléchir sur ce qui s'est passé, comment vous avez géré la situation, comment vous pourriez aborder des situations similaires à l'avenir, etc.

De plus, vous pouvez également utiliser le modèle de Gibbs lors de votre évaluation de performance. Vous pouvez réfléchir à vos forces et à vos domaines à améliorer pour vous aider à comprendre quelles actions ont conduit au succès ou aux défis.

2. Éducation

Le modèle réflexif de Gibbs peut aider les étudiants en stage pratique dans des domaines tels que les soins de santé ou l'enseignement. Les étudiants peuvent utiliser ce modèle pour réfléchir sur leurs expériences du monde réel, comprendre ce qu'ils ont appris et identifier les domaines à développer. Il peut également être utilisé pour les devoirs ou les projets à l'école pour analyser les performances et les défis rencontrés et apprendre à s'améliorer à l'avenir.

3. Formation et ateliers

Dans un environnement professionnel, vous pouvez utiliser la méthode réflexive de Gibbs pour consolider ce que vous avez appris. Cette méthode peut vous aider à réfléchir sur la manière dont vous pouvez appliquer les informations et identifier d'autres domaines à développer pour l'avenir.

4. Dynamique d'équipe et collaboration

Le modèle réflexif de Gibbs peut aider lorsque vous travaillez avec les membres de votre équipe sur des projets de collaboration. Vous pouvez évaluer l'efficacité de la collaboration, comprendre la dynamique des membres du groupe et considérer les points à améliorer à l'avenir.

Le cycle réflexif de Gibbs : Expliqué

Auparavant dans l'article, nous avons brièvement mentionné les six étapes du diagramme du cycle réflexif de Gibbs. Ce modèle se compose de six étapes, notamment Description, Sentiments, Évaluation, Analyse, Conclusion, et Plan d'action. Alors que les trois premières étapes de ce diagramme se concentrent sur « ce qui s'est passé » pendant l'expérience, les trois dernières étapes se concentrent sur « comment vous pourriez améliorer votre expérience » pour des situations similaires à l'avenir. Jetons un coup d'œil à chacune de ces étapes en détail.

Étape 1: Description

Cette étape consiste simplement à décrire ce qui s'est passé. Pour cela, vous devriez vous concentrer sur une description factuelle de ce qui s'est réellement passé, en excluant tout commentaire ou point de vue personnel. Il est important de garder les informations aussi pertinentes que possible et de rester concis. 

Cela vous fournira un contexte et vous aidera à mieux comprendre votre expérience. Voici quelques questions pour vous aider à mettre en place la scène:

1. Qu'est-ce qui s'est passé?

2. Quand cela s'est-il produit?

3. Qui était présent?

4. Que ont-ils fait?

5. Quel a été le résultat?

Étape 2: Sentiments

À cette étape, vous décrivez les sentiments que vous avez ressentis pendant votre expérience, ainsi que vos pensées. Au lieu d'évaluer ou d'interpréter vos sentiments, indiquez simplement ce qu'ils étaient tels qu'ils étaient. Vous pouvez considérer les questions suivantes lors de la réflexion sur vos sentiments:

1. Comment vous et/ou les autres se sentaient avant, pendant et après l'expérience?

2. Que pensiez-vous à l'époque?

3. Quel impact ont eu vos émotions, valeurs et croyances?

4. Comment vous sentez-vous maintenant à propos de l'expérience?

5. Comment pensez-vous que les autres se sentent maintenant à propos de l'expérience?

Étape 3: Évaluation

Vous devriez être capable d'évaluer objectivement votre expérience à cette étape. Considérez ce qui s'est bien passé et ce qui s'est mal passé ou aurait pu mieux se passer lors de cette étape. Il est important d'être aussi honnête que possible pour fournir le résultat le plus précis pour le processus. Les questions suivantes peuvent aider:

1. Qu'est-ce qui s'est bien passé?

2. Qu'est-ce qui aurait pu mieux se passer?

3. Quel aspect positif ou négatif avez-vous apporté?

4. Quel aspect positif ou négatif les autres ont-ils apporté?

Étape 4: Analyse

L'étape d'analyse vous donne l'opportunité de comprendre ce qui s'est passé. À ce stade, vous développez votre compréhension en décrivant ce qui s'est bien ou mal passé, ainsi que ce qui a pu aider ou entraver la situation. Vous pouvez prendre en compte les questions suivantes à cette étape:

1. Pourquoi les choses se sont-elles bien passées?

2. Pourquoi ne se sont-elles pas bien passées?

3. Quel sens pouvez-vous donner à la situation?

4. Quelles connaissances ou informations peuvent vous aider à comprendre la situation?

5. Auriez-vous pu réagir différemment?

Étape 5: Conclusion

À ce stade, vous vous concentrez sur la conclusion de ce qui s'est passé. Vous pouvez vous concentrer sur deux conclusions: une générale, qui pourrait être transférable, et une personnelle, qui est plus spécifique. Vous pouvez choisir de les fusionner ou de les prendre séparément. Voici quelques questions à prendre en compte lors de la conclusion:

1. Qu'avez-vous appris de cette situation?

2. Quels outils ou compétences peuvent vous aider à mieux faire à l'avenir?

3. Que ferez-vous différemment la prochaine fois?

4. Comment la situation aurait-elle pu être plus positive pour toutes les personnes impliquées?

5. Comment pourrait-elle être améliorée la prochaine fois pour éviter les résultats négatifs?

Étape 6: Plan d'action

À l'étape de la planification d'action, vous pouvez planifier ce que vous feriez différemment et comment vous positionner dans une situation similaire à l'avenir en fonction de vos conclusions. Cette étape est utile pour déterminer comment vous allez vous aider à agir différemment et mieux gérer une situation similaire la prochaine fois. 

Cette étape concerne tout ce que vous devez savoir et améliorer pour les situations futures. Voici quelques questions à vous poser pour la planification d'action:

1. Si vous deviez refaire la même chose, que feriez-vous différemment?

2. Comment allez-vous développer/améliorer les compétences requises pour la prochaine fois?

3. Comment et où pouvez-vous utiliser vos nouvelles connaissances et expériences?

4. Comment pouvez-vous vous assurer que vous pourrez agir différemment à l'avenir?

Exemples du cycle réflexif de Gibbs

Jusqu'à présent, vous avez appris que le cycle réflexif de Gibbs fonctionne comme un guide pour vous apprendre à vous améliorer dans ce que vous faites. En pensant à divers scénarios où vous pourriez éventuellement appliquer le cycle réflexif de Gibbs, nous avons également pensé à un scénario qui peut être facilement lié à n'importe quelle profession. Pensons à quelqu'un travaillant sur un projet où il a manqué la date limite et comment il pourrait y réfléchir:

a. Étape de description

La semaine dernière, je travaillais sur un projet en tant que membre d'une équipe. J'étais chargé de livrer un rapport d'un client important. Chaque membre de l'équipe avait une responsabilité différente à accomplir et mon rôle était de compiler le travail de chacun dans le document final. 

La date limite était vendredi à 14 heures. Cependant, j'ai eu deux heures de retard, ce qui a causé de la frustration pour mon manager et mon équipe. Ce retard a entraîné un autre retard dans l'envoi du rapport au client, ce qui a entraîné une gêne pour l'entreprise.

b. Étape des sentiments

J'ai ressenti de l'anxiété tout au long de la semaine car le délai était serré. En réalisant que je n'allais pas y arriver à temps, j'ai commencé à me sentir dépassé. Après avoir manqué la date limite, je me suis senti coupable d'avoir déçu mon équipe et mon manager. J'étais également stressé par les réactions potentielles du client et par ma réputation professionnelle.

c. Étape d'évaluation

Outre les aspects négatifs, il y avait aussi des aspects positifs à cette expérience : j'ai terminé le travail à un niveau élevé et j'ai pu corriger les erreurs que mes collègues ont repérées. Néanmoins, les aspects négatifs l'emportaient sur les aspects positifs de ce manquement à la date limite et de cette atteinte à ma crédibilité. Cette erreur a affecté moi et mes collègues et a causé du stress et de la déception.

d. Étape d'analyse

En réfléchissant à mon expérience, j'ai réalisé que je n'avais pas planifié mon temps efficacement. J'aurais pu communiquer plus clairement avec mon équipe sur le calendrier du projet afin de ne pas me précipiter pour le terminer à la dernière minute. J'aurais également pu demander plus de soutien à mes collègues au lieu d'essayer de tout gérer seul.

e. Étape de conclusion

La prochaine fois que je travaillerai sur un projet en équipe, je fixerai des délais plus précis pour accomplir les tâches. Je communiquerai également de manière proactive avec mon équipe sur les délais et l'avancement du travail. Si je me rends compte que je prends du retard, je n'hésiterai pas à demander de l'aide et du soutien à mon équipe et j'avertirai mon manager plus tôt. Je dois également améliorer mes compétences en gestion pour mieux anticiper le temps nécessaire pour accomplir une tâche.

f. Étape de plan d'action

Pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise, je vais diviser la tâche en étapes plus petites et plus réalisables en assignant des délais réalistes. Je communiquerai plus fréquemment avec mon équipe pour suivre l'avancement en cours. De plus, j'utiliserai des outils de gestion de projet pour respecter les délais et les responsabilités. Si je prévois des retards, j'en informerai mon manager pour gérer les attentes.

L'exemple ci-dessus illustre une utilisation claire et efficace du cycle réflexif de Gibbs. Le modèle de cycle réflexif de Gibbs peut également être utilisé pour l'efficacité, ce qui permettrait d'avoir une meilleure vue des détails de chaque étape.

Avantages et inconvénients du cycle réflexif de Gibbs

Aussi efficace et utile que le cycle réflexif de Gibbs soit, tout comme toute autre directive ou outil, il présente des avantages et des inconvénients. Ci-dessous, nous avons mis en évidence certains des avantages et inconvénients du cycle réflexif de Gibbs. Jetons un coup d'œil :

Avantages

➕ Il est facile à comprendre et à appliquer.

➕ Il vous permet d'apprendre de votre expérience au fil du temps.

➕ Il vous donne un jugement équilibré.

➕ Il favorise la prise de conscience de soi.

➕ Il s'adapte à un large éventail de situations.

Inconvénients

➖ Il peut être trop subjectif ou superficiel pour ne pas faire référence à une réflexion critique approfondie.

➖ Il peut être difficile pour certaines personnes d'être ouvertes et de se connecter à leurs émotions.

➖ En raison de ses étapes, il peut être chronophage.

➖ Il est assez informel.

Mots finaux

Dans cet article, nous avons couvert les aspects les plus importants du cycle réflexif de Gibbs pour mieux répondre à vos besoins et intérêts dans un environnement professionnel. Notre guide a mis en évidence les six étapes du cycle réflexif de Gibbs, des exemples montrant comment les appliquer dans des situations réelles, ainsi que ses principaux avantages et inconvénients pour vous aider à utiliser ce cycle de la manière la plus efficace possible.

Apprendre en faisant fait partie de notre vie quotidienne, et il en va de même pour notre vie professionnelle. Le modèle réflexif de Gibbs sert de guide pour vous aider à réfléchir sur votre expérience, trouver les meilleures solutions et améliorer vos compétences dans votre parcours personnel et professionnel.