Análise de dados: Tipos, métodos e exemplos

Dados, dados, dados... É algo que todas as empresas grandes ou pequenas, organizações e instituições precisam tomar medidas sólidas. Dados são parte da vida; cada atividade pode ser objeto de análise de dados. Infelizmente, não é tão fácil coletar, organizar e dar sentido a qualquer dado. Objetivos, processos e limitações estão entre os elementos que determinam a análise de dados. Mas não se preocupe porque este artigo detalhado lhe dará várias informações sobre análise de dados. 

O artigo começará primeiro com sua definição e importância para conhecer a análise de dados a fundo. Então, quando você deve usá-la, seus tipos e métodos serão explicados. Finalmente, o artigo terminará com exemplos. Agora, comece com o primeiro título!

Vamos começar com o básico: O que é uma análise de dados?

Análise de dados é um processo que examina sistematicamente qualquer dado, revela padrões e deriva insights de acordo. 

Esse processo consiste em coletar, editar, analisar e interpretar dados. As análises podem ser qualitativas ou quantitativas, dependendo do propósito da pesquisa e da natureza dos dados. 

Não há um único método para realizar a análise de dados. Existem várias técnicas (mineração de dados, aprendizado de máquina, etc.), softwares e IA para processar dados brutos. O objetivo de todos esses processos é, em última análise, disponibilizar os dados para fornecer informações utilizáveis e acionáveis.

Importância da análise de dados

Nós fizemos a pergunta o quê, e agora a próxima pergunta é por quê. Por que você deve analisar dados? Qual é a sua importância? Empresas e organizações constantemente se aprimoram graças às análises de dados. Então, com o que isso estava ajudando elas?

Significado da análise de dados

💪Fortalece a tomada de decisão

A análise de dados ajuda a criar ideias apoiadas por evidências estatísticas. Use-a para tomar decisões em vez de deixar as coisas ao acaso e à intuição. Você pode apoiar todas as suas decisões com fatos, grandes ou pequenos, seja a decisão de abrir uma nova filial ou uma avaliação semanal do status do seu negócio.

💡Ajuda a entender seus clientes

A melhor maneira de obter insights profundos sobre as preferências, comportamentos, necessidades, reclamações e solicitações de seus clientes é a análise de dados. Você pode oferecer um melhor serviço aos seus clientes com os dados que obtém sistematicamente deles por meio de pesquisas, entrevistas ou comentários. Por exemplo, a análise de dados fornece um relatório abrangente para recomendar produtos e serviços exclusivos a eles, agrupar perfis de clientes, melhorar seus produtos e serviços e fortalecer suas estratégias de marketing.

💸Reduz custos

Uma análise de qualquer assunto de pesquisa que você faça para o seu negócio realmente ajuda a reduzir custos. Por exemplo, se você analisar dados para oferecer um melhor serviço aos seus clientes, isso terá reflexos positivos não apenas nas experiências de seus clientes, mas também em seu negócio. Como a análise é útil para detectar erros e deficiências, ela ajuda você a usar seu dinheiro e recursos de forma econômica.

🚨Oferece gerenciamento de riscos

É importante tomar precauções de risco, mas quando você encontra riscos, é necessário eliminar esses riscos imediatamente e, se não for possível, mitigá-los o máximo possível. Se você já esteve em uma situação arriscada, isso aconteceu como resultado de um evento inesperado. Esse risco imprevisto poderia ter sido previsto se você tivesse feito a análise de dados. No entanto, mesmo nesse caso, a análise de dados para reduzir o risco permite que você entenda a situação e tome as decisões necessárias.

📈Aumenta a eficiência e mede o desempenho

A análise de dados é usada para encontrar ineficiências em seu negócio, reduzir a carga de trabalho e organizar operações semelhantes. Você pode acessar métricas em tempo real monitorando o desempenho de seu negócio por meio de análises de dados contínuas semanais, mensais e anuais. Dessa forma, você pode identificar onde e quando existem deficiências.

Quando usar a análise de dados

Algumas situações-chave para o seu negócio e organização podem até exigir que você tome decisões baseadas em dados. Se você quiser saber quais são essas situações, encontrará algumas listadas abaixo:

Momentos certos para usar a análise de dados

⏰Resolvendo um problema específico

Quando a análise de dados é feita nos passos corretos, ela chega à raiz dos problemas e revela o que os causa. Por exemplo, você pode coletar dados por meio de pesquisas para entender por que seu novo produto não é popular e descobrir o que seus clientes não gostam desse produto.

⏰Fazendo pesquisa de mercado

A análise de dados é sempre benéfica, seja no mercado atual ou ao entrar em um novo mercado. Se você vai lançar um novo produto, não tente um projeto tão grande sem fazer uma pesquisa de mercado. Primeiro, você precisa entender as empresas concorrentes no mercado e, em seguida, examinar a situação do mercado, o perfil e as preferências do cliente.

⏰Planejamento financeiro

Analise constantemente os relatórios financeiros de seu negócio e, se possível, de diferentes empresas. Descubra em que você alocou seu orçamento com estatísticas. Assim, você precisa de dados para fazer um planejamento preciso ao tomar decisões financeiras no futuro.

⏰Testando uma hipótese

A análise de dados também fornece um ambiente adequado para a realização de atividades científicas. Isso é necessário para validar teorias e fortalecer a pesquisa. Portanto, a análise de dados ajuda muitas disciplinas diferentes que desejam testar uma hipótese.

Tipos de análise de dados

Na verdade, existem dezenas, talvez centenas, de diferentes tipos de análise de dados. No entanto, embora varie mais ou menos, pode-se dizer que eles são agrupados em torno dos cinco tipos de análise mais comumente usados. Estes são os seguintes, em ordem de simplicidade para complexidade:

Tipos de análise de dados

a. Análise descritiva

Análise descritiva é um método de análise de dados que utiliza dados históricos para ilustrar e explicar uma determinada condição. É a análise mais fundamental para resumir dados e apenas descobrir padrões e relacionamentos.

Assim, é uma das maneiras mais rápidas de entender o que aconteceu. No entanto, os pesquisadores podem precisar fazer ajustes manuais devido à sua simplicidade. No geral, a análise estatística descritiva serve como precursora de análises mais aprofundadas, como análise diagnóstica ou preditiva, que serão explicadas em breve.

b. Análise inferencial

A análise inferencial é um método de previsão baseado em uma grande quantidade de dados para fazer generalizações. Tenta revelar quais previsões podem ser feitas com base nos resultados da amostra e nas relações entre as tendências.

c. Análise diagnóstica

Análise diagnóstica é um método de análise de dados utilizado por empresas e organizações para determinar por que uma determinada situação ocorreu. Ele revela por que um problema ou situação mostra certos padrões, fornecendo uma análise mais detalhada do que a análise descritiva. Os resultados da análise são frequentemente fáceis de visualizar, portanto, você pode realizá-la efetivamente usando vários softwares e ferramentas.

d. Análise preditiva

Análise preditiva é um método de análise de dados usado para entender tendências futuras usando dados de exemplos da vida real. Ele emprega principalmente modelagem estatística e algoritmos de aprendizado de máquina para obter insights acionáveis. Possui uma ampla gama de áreas de uso, desde previsão do tempo até estratégias de investimento. Pode ser categorizado como uma análise quantitativa em vez de qualitativa, pois lida principalmente com dados numéricos mensuráveis.

e. Análise prescritiva

Análise prescritiva é o método final de pesquisa em análise de dados. Como um passo acima da análise preditiva, a interpretação da análise é incluída, muitas vezes com o suporte de inteligência artificial. No geral, inclui todas as etapas de uma análise de dados adequada, começando com a coleta, classificação, análise e interpretação dos dados.

Métodos da análise de dados

Para realizar uma análise de dados completa, é necessário seguir métodos apropriados que guiarão sua pesquisa. Os métodos variam amplamente, alguns cobrindo necessidades muito básicas, enquanto outros são bastante sofisticados. Mas não importa qual método você use, o objetivo é sempre transformar dados brutos em informações valiosas. Agora, listados aqui estão alguns dos métodos de análise de dados mais usados:

Métodos de análise de dados

1. Métodos estatísticos

A análise de dados pode ser feita com as técnicas estatísticas mais básicas. Estas revelam as características de um conjunto de dados existente com média, mediana, moda, desvio padrão e variância. A média ou média representa a soma de todos os valores em um conjunto de dados dividido pelo número de valores. A mediana é o ponto médio de um conjunto de dados.

Quando os valores são listados do menor para o maior, é o valor do meio. A moda é o valor mais recorrente em um conjunto de dados e pode ser encontrado uma ou mais vezes. O desvio padrão mostra o quanto os valores no conjunto de dados se desviam da média. Um baixo desvio significa que é bom, enquanto um alto desvio significa que está longe da média. Por último, a variância mede a distribuição dos valores no conjunto de dados.

2. Mineração de dados

A mineração de dados é um método usado para categorizar dados e criar valor e contexto para eles. Em particular, é uma ótima maneira de produzir informações avançadas para revelar ainda mais categorias e padrões de dados e mostrar as relações e dependências entre eles.

💡A inteligência artificial e a aprendizagem de máquina são principalmente usadas para isso. É um método que você pode escolher para produzir soluções rápidas e eficazes para seus problemas.

3. Aprendizagem de máquina

A aprendizagem de máquina (ML) e a inteligência artificial (AI), que não são cobertas separadamente, são ótimos métodos que permitem que a análise de dados seja feita de forma muito rápida e eficaz. Hoje em dia, as empresas alocam mais de seu orçamento para ML e AI e se beneficiam das informações que eles fornecem. Uma vez que dados suficientes são fornecidos, esses algoritmos continuamente se aprimoram e se tornam capazes de criar modelos descritivos ou preditivos.

4. Análise textual

Mineração de texto ou análise de texto é um método focado em examinar a estrutura de qualquer texto falado (escrito) ou escrito. É usado para classificar dados de forma limpa, revelar conceitos e criar insights à luz dessas informações. Este método na verdade tem uma ampla gama de técnicas, algumas das quais são análise de conteúdo, análise temática, análise narrativa e análise de discurso.

Você pode examinar facilmente e sistematicamente dados quantitativos e qualitativos com técnicas apropriadas. A análise de texto é usada especialmente em estudos de comunicação, sociologia e psicologia. Além disso, as empresas também se beneficiam dela para entender melhor seus clientes.

5. Análise exploratória

Como o próprio nome sugere, a análise exploratória é um método usado para dar sentido e explicar o conjunto de dados. Seu objetivo é revelar dados imprevisíveis e determinar que informações podem ser produzidas a partir desses dados. Na verdade, esse método cria uma ponte entre tipos e métodos de análise. Não pode ser chamado de uma análise completa por si só, nem um método completo, porque é usado para iniciar análises complexas de nível superior.

6. Simulação

As simulações são parte indispensável da pesquisa científica. As empresas têm acompanhado esses desenvolvimentos científicos e adaptado métodos de simulação que podem ser úteis na análise de dados para seus próprios campos. Talvez o mais conhecido deles seja a simulação de Monte Carlo .

Essa simulação cria um modelo de dados usando amostragem aleatória e revela os riscos e situações imprevistas que as empresas podem enfrentar no futuro. Essa técnica computacional é muito importante porque prevê mais cenários (talvez cem, talvez mil) do que pode ser feito manualmente.

Como usar a análise de dados em sua empresa

Toda empresa, por menor que seja, se preocupa em realizar análises de dados devido aos benefícios que ela proporciona na tomada de decisões e no crescimento dos negócios. Você pode realizar análises de dados seguindo estes passos para levar sua empresa a um nível melhor:

1. Primeiro de tudo, você precisa ter algum propósito. Isso pode ser um problema que você quer superar. Você pode encontrar as respostas que precisa fazendo as perguntas certas. Por exemplo, para entender a diminuição da satisfação do cliente em seu negócio, você primeiro deve analisar as razões para isso.

2. Você precisa encontrar e coletar dados que estejam alinhados com seu propósito. Esses dados podem ser encontrados em várias fontes. Por exemplo, as empresas geralmente usam comentários em mídias sociais, reclamações e pedidos, registros financeiros, pesquisas e entrevistas. O tamanho e a confiabilidade desses dados afetarão profundamente o resultado da análise, por isso analise-os cuidadosamente.

3.Nem todos os dados coletados são adequados para processamento e obtenção de resultados. Elimine deficiências e redundâncias e classifique manualmente ou com software e ferramentas de análise de dados.

4. Escolha entre as técnicas de análise de dados listadas acima ou outras não listadas aqui. Essas técnicas ajudarão você a visualizar seus dados, revelar relacionamentos e desenvolver estratégias. Por exemplo, se você estiver pesquisando tendências de mercado, pode examinar qual produto a ou b é mais preferido comparando suas características.

5. No final, você precisa interpretar os dados com base nos resultados. Esta etapa pode variar dependendo da técnica de análise que você escolher. Os pesquisadores podem fazer isso manualmente ou podem usar inteligência artificial para fazer o trabalho. Agora, você pode levar seu negócio a uma boa posição tomando medidas mais sólidas com base nessas informações.

Exemplos de análise de dados

A análise de dados é algo que pode ser aplicado a todas as partes de nossas vidas. Cada ação que você toma e cada palavra que você diz são na verdade dados. Dizer expressões cotidianas como "Eu não gostei desse filme" ou "A conta desta semana foi de $100." pode ser um elemento de dados crucial para a pesquisa em questão. Agora vamos tentar reforçar isso com alguns exemplos abaixo:

Situação A: Você tem uma empresa e quer aumentar sua presença online.

Processo: Muitas ferramentas de análise de dados podem revelar estatísticas de usuários que visitam seu site. Além disso, você também pode examinar sites bem-sucedidos e revisar suas deficiências. Por exemplo, até mesmo dados como quantos visitantes da sua página acham a interface do usuário fácil ou quantos minutos eles passam no site fornecem insights muito importantes. Assim, você pode tornar seu site mais visível com os resultados dos dados e elevá-lo a uma posição amigável ao usuário.

Situação B: Como uma cafeteria local, você deseja fornecer um melhor atendimento aos seus clientes.

Processo: Primeiro, você precisa coletar dados de seus clientes, tanto por meio de entrevistas quanto de pesquisas. Contar a eles sobre suas próprias experiências renderá resultados mais úteis do que suas observações. Claro, você precisará de métodos diferentes para coletar e analisar esses dados. 

Por exemplo, enquanto uma análise qualitativa é necessária para examinar comentários subjetivos, você pode precisar de uma análise quantitativa para examinar a escala de preços. Como resultado, você pode expandir seu negócio avaliando as melhores opções para sua loja e seus clientes.

Palavras finais

Em resumo, a análise de dados é uma ferramenta essencial que capacita os pesquisadores a extrair insights valiosos e tomar decisões bem informadas. Este artigo foi preparado para fornecer uma perspectiva abrangente sobre a análise de dados. Pode ser visto como um tutorial de análise de dados. 

A análise correta e prática de dados é essencial. Este guia, com explicações detalhadas e exemplos de análise de dados, pode ajudá-lo a gerenciar enormes quantidades de dados. Especialmente se você possui um negócio, leia este artigo para entender melhor a análise de dados e encontrar soluções para suas necessidades!