Quais são os 7Ps do marketing: Definição, exemplos

Os 7Ps do Marketing são ferramentas valiosas para as empresas desenvolverem estratégias de marketing eficazes. Isso permite que as empresas desenvolvam uma abordagem estratégica para alcançar clientes e públicos-alvo. Graças a esse método, você pode aumentar o poder e o sucesso atuais de sua empresa no ambiente de mercado. Você pode usá-lo para direcionar potenciais clientes para comprar seus serviços.

Neste artigo, explicamos os 7Ps do mix de marketing e suas vantagens. Você pode aprender a importância do mix de marketing para as empresas e ver perguntas frequentes. Também abordamos os 7Ps do marketing com exemplos e explicações de marcas famosas em todo o mundo. Então continue lendo e desenvolva um plano de marketing eficaz usando os 7Ps do marketing.

Quais são os 7Ps do marketing?

Os 7Ps do marketing são um método que inclui produto, preço, praça, promoção, pessoas, evidência física, e processo.

O método de marketing é um quadro estratégico formado pela expansão e desenvolvimento dos 4Ps do marketing. Esse método é chamado de mix de marketing de serviços. Isso ajuda as empresas a criar estudos que estejam alinhados com seus objetivos no mercado-alvo. Agora, vamos examinar os elementos que compõem os 4Ps e 7Ps do marketing com mais detalhes.

7Ps do mix de marketing

1. Produto

Produto, o primeiro fator dos 7Ps do marketing, refere-se a o serviço que uma empresa oferece para venda. Esse conceito é um quadro abrangente que inclui características, funções e benefícios do produto. Em resumo, inclui todas as características qualitativas ou quantitativas do produto ou serviço.

2. Preço

O conceito de preço refere-se ao preço pelo qual as empresas veem valor em troca de seus serviços. Você também pode descrevê-lo como o preço que os clientes pagam pelo serviço. O custo do serviço, o ambiente competitivo no mercado e os orçamentos dos clientes potenciais determinam.

3. Localização

O conceito de localização refere-se ao canal de distribuição pelo qual você entrega seu serviço aos seus clientes. Ele inclui elementos dos canais de distribuição, como plataformas de vendas online, lojas físicas de vendas e atendimento ao cliente. Para uma campanha de marketing eficaz, você deve escolher os melhores canais de distribuição para seu produto.

4. Promoção

Isso abrange as atividades que apresentam seu serviço ao seu público-alvo e incentivam o comportamento de compra. Você pode usar elementos como anúncios e marketing nas mídias sociais para criar uma estratégia de promoção eficaz. Serviços intangíveis podem ser mais difíceis de promover do que produtos. Não há nada físico para um potencial cliente avaliar.

5. Pessoas

Este conceito inclui a equipe que cria e entrega serviços ou suporte após o comportamento de compra. O desempenho dessa equipe afeta a qualidade do serviço prestado, a satisfação do cliente e a imagem geral da marca. Também inclui treinamento, atitude e comportamento dos funcionários da empresa.

6. Evidência física

Embora os serviços sejam um elemento de marketing intangível, sua entrega ou uso consiste em elementos tangíveis. O ambiente onde você fornece seu serviço inclui quaisquer elementos tangíveis que facilitem ou forneçam informações sobre o serviço. Em resumo, ele inclui todos os aspectos físicos pelos quais os clientes entram em contato com sua marca.

7. Process

O conceito de processo entra em jogo quando o cliente e o negócio interagem. Ele abrange suas experiências durante o processo de compra ou serviço ao cliente e uso do serviço. Em resumo, abrange todas as experiências que os clientes têm com seu produto ou serviço. Essas etapas afetam diretamente a satisfação do cliente.

Exemplos dos 7Ps do marketing

Você pode aplicar o modelo dos 7Ps do marketing a pequenas empresas e grandes marcas. Agora que você sabe quais são os 7Ps do marketing, pode analisar exemplos e criar uma campanha de marketing bem-sucedida. Abaixo, explicamos os 7Ps da estratégia de marketing por meio de marcas mundialmente famosas como Google, Netflix e Mastercard.

7Ps do marketing do Google

O Google oferece serviços como mecanismos de busca ou dispositivos de hardware para atender às necessidades e expectativas dos clientes. O custo de uso desses serviços varia dependendo do serviço fornecido. O Google tem serviços pagos ou gratuitos. Você pode acessar facilmente muitos desses serviços pela Internet. Além disso, o Google usa várias plataformas para promover e divulgar sua marca.

O Google se concentra em melhorar constantemente a experiência do usuário por meio de equipes profissionais. Ele melhora o processo aprimorando seu algoritmo para atender às expectativas dos usuários. Além disso, recursos tangíveis como o logotipo do Google, interfaces de produtos e dispositivos de hardware apoiam a confiabilidade da marca.

7Ps do marketing da Netflix:

A Netflix é uma plataforma de streaming online que oferece vários filmes, séries e produtos e serviços relacionados. Ele oferece várias opções de assinatura pagas, que variam dependendo da qualidade e do número de usos. Você pode acessar a Netflix de qualquer dispositivo conectado à internet. A Netflix promove seus produtos por meio de trailers, marketing de mídia social e anúncios.

A Netflix foca em aprimorar a experiência do cliente através de uma equipe de profissionais. Ela otimiza processos como desenvolvimento de interface do usuário, algoritmos de recomendação e gerenciamento de relacionamento com o cliente para aumentar a satisfação do assinante. A interface e os algoritmos de recomendação da plataforma Netflix são elementos físicos que mostram a abordagem orientada ao usuário da marca.

Marketing Mastercard 7Ps:

A Mastercard desenvolve produtos para cartões de crédito e soluções de processamento de pagamentos. As taxas e políticas de preços variam dependendo do tipo de serviço e termos de uso. Inúmeros comerciantes e empresas reconhecem e utilizam os serviços da Mastercard em todo o mundo. A Mastercard promove atividades promocionais através de anúncios, patrocínios e campanhas de marketing online.

A Mastercard foca em melhorar a experiência do cliente através de uma equipe de diferentes departamentos, incluindo atendimento ao cliente e vendas. Ela otimiza processos, incluindo serviços como solicitação de cartão, segurança de transações e gerenciamento de contas. O logotipo, design do cartão e interface online da marca são elementos físicos que mostram a confiabilidade da marca.

Vantagens dos 7Ps de marketing

Os 7Ps de marketing fornecem uma estrutura abrangente para as empresas desenvolverem e executarem estratégias de marketing eficazes. Este método pode ajudá-lo a crescer sua marca e expandir seus objetivos. Abaixo, listamos alguns de seus benefícios para você.

✅Ao oferecer ofertas únicas que atendam às necessidades do seu mercado-alvo, você pode se diferenciar de seus concorrentes.

✅Você pode alcançar consistência e harmonia em seus esforços de marketing.

✅Compreendendo o que os clientes precisam, você pode adaptar seus produtos e serviços para atender a essas necessidades.

✅Você pode desenvolver uma estratégia de marketing eficaz que aproveita seus pontos fortes e mitiga suas fraquezas.

💡Além disso, você deve considerar tipos de pesquisas de marketing para criar uma estratégia de marketing eficaz.

✅Você pode entender a concorrência e identificar ameaças potenciais.

Como os 7Ps podem ser usados de forma eficaz no marketing?

Os 7Ps do marketing permitem que você crie uma estratégia de marketing eficaz para o seu negócio. Aprender a usar os 7Ps estrategicamente para entender as experiências dos clientes e a concorrência é essencial. Esses elementos ajudam a moldar seus serviços com foco no cliente. Aqui estão algumas maneiras de usar os 7Ps do marketing como estratégia:

💡Se você também pretende desenvolver uma estratégia de marketing eficaz, é benéfico monitorar estatísticas de marketing.

Como usar os 7Ps no marketing de forma eficaz

1. Compreender e atender às expectativas dos clientes

Compreender seu público-alvo é crucial para iniciar sua estratégia de marketing. Você deve fazer pesquisas de mercado em seu mercado-alvo. Para atender às necessidades e desejos de seus clientes, você deve primeiro compreender quais são essas necessidades. Ofereça serviços de qualidade em todas as etapas para aumentar a satisfação máxima.

2. Usar o canal de distribuição adequado para apresentar seu serviço

Você pode aumentar a conscientização sobre seus serviços por meio de ferramentas como plataformas online ou eventos especiais. Assim, você pode tornar seus serviços disponíveis para um público amplo. Por exemplo, você pode usar o email marketing como ferramenta de distribuição. Escolher a estratégia de distribuição certa ajuda a segmentar efetivamente os clientes, criar conscientização sobre o serviço e se destacar dos concorrentes.

3. Aplicar estratégias de promoção eficazes para aumentar a conscientização sobre o seu serviço

Sua mistura de marketing deve incluir campanhas de mídia social, anúncios, promoções de vendas e marketing de conteúdo. Projetar uma estratégia de promoção para capturar o interesse de seus clientes seria o melhor. Você deve garantir que suas promoções sejam confiáveis e encorajadoras e expressem claramente os benefícios dos serviços.

💡Selecionar as ferramentas de marketing certas, canais de distribuição e pontos de venda pode ajudar a aumentar a conscientização sobre seus serviços.

4. Determinar o melhor preço que você vê para seus serviços

Você pode fazer uma análise de custos para considerar os custos associados aos seus serviços. Você também deve considerar novas demandas de mercado, preços dos concorrentes e valor do cliente junto com os custos. Isso ajudará você a determinar a melhor posição do seu produto no mercado e o melhor preço para seus serviços.

5. Acompanhar a dinâmica das mudanças e melhorar sua estratégia de marketing

As condições do mercado, as expectativas dos clientes e os ambientes competitivos mudam constantemente. Atualizar consistentemente sua estratégia é crucial à medida que sua participação no mercado aumenta e seu negócio cresce. Portanto, você pode criar um futuro mais bem-sucedido para o seu negócio e promover o crescimento atualizando e adaptando-se.

Perguntas frequentes sobre os 7Ps do marketing

Os 7Ps do Marketing podem ajudá-lo a atender às necessidades e desejos dos clientes. Assim, você pode criar uma estratégia de marketing eficaz e tornar seu negócio bem-sucedido. Abaixo, incluímos perguntas frequentes e respostas sobre os 4Ps do marketing para você. Você pode ler e obter mais informações.

Pontos principais a serem lembrados

O mix de marketing de serviços ajuda a promover seu serviço para potenciais clientes. Portanto, garante que sua estratégia seja bem-sucedida e eficaz no ambiente competitivo. Agora é sua vez. Aproveite os 7Ps do marketing para criar seu plano.

Neste artigo, destacamos separadamente os 7Ps do marketing, conhecidos como o mix de marketing de serviços. Incluímos exemplos e vantagens de marcas mundialmente renomadas. Você também pode aprender como usar os 7Ps de forma eficaz no marketing e perguntas frequentes e respostas.