La plupart des outils achetés par les clients ne sont pas de la qualité souhaitée et tombent en panne après un certain temps. Pour cette raison, les utilisateurs ont besoin d'un formulaire décrivant leur problème pour réparer le produit. En remplissant ce formulaire de réclamation, vous pouvez accélérer le processus de résolution du problème immédiatement.
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Formulaire de Problème de Outil
Il est possible de rencontrer des problèmes plus tard avec un produit nouvellement acheté. Surtout, les appareils technologiques peuvent parfois causer des problèmes aux utilisateurs. En utilisant le modèle de formulaire de problème d'outil, découvrez rapidement depuis combien de temps il est en panne et quel est le problème.
Formulaire de Problème de Outil
UTILISE LE MODÈLE
Les commentaires négatifs issus de vos enquêtes auprès des clients constituent un avertissement précoce efficace indiquant que vous avez des problèmes à résoudre, et en appliquant une analyse des causes profondes, vous pouvez vous mettre sur la bonne voie pour les améliorer et développer un résultat plus positif.
Oui, les formulaires en ligne vous permettront de recueillir les réclamations des clients de manière organisée et simple. Un formulaire de réclamation en ligne aidera également les clients à donner leur avis en ligne à tout moment. De plus, ce type de formulaires rend le service client plus efficace car ils sont entièrement personnalisables, permettent le téléchargement de fichiers et facilitent globalement la collecte de données.
Si vous souhaitez créer un formulaire en ligne pour permettre à vos clients de déposer une plainte, tout ce dont vous avez besoin est une application de création de formulaire et quelques minutes. Sur forms.app, vous avez accès à une bibliothèque de modèles de formulaires de réclamation en ligne pour créer vos formulaires plus rapidement. Vous pouvez utiliser ces exemples de formulaires comme base et les personnaliser simplement pour rendre votre formulaire unique et efficace pour vos clients. Voici les étapes à suivre pour créer votre formulaire:
- Ouvrez un modèle de formulaire de réclamation gratuit sur forms.app
- Ajoutez vos propres questions et modifiez les champs de formulaire existants
- Personnalisez la conception de votre formulaire en fonction du style de votre marque
- Intégrez votre formulaire sur une page Web et commencez à recueillir les commentaires et les plaintes des clients