Qu'est-ce qu'un formulaire de plainte de pharmacie en ligne ?
Un formulaire de plainte de pharmacie en ligne est un type de formulaire de plainte permettant aux pharmaciens de recueillir des données précieuses sur l'expérience client. Ils demandent généralement les détails de l'insatisfaction concernant la date de l'incident, le personnel impliqué et les coordonnées du plaignant.
Pourquoi avoir besoin d'un formulaire pour recueillir les plaintes ?
Il est naturellement préférable d'offrir un service standardisé en traitant les plaintes des clients. En traitant avec de nombreux clients, cette tâche peut sembler difficile ; cependant, un processus organisé avec un formulaire fonctionnel fera la plupart du travail, et tout ce qu'il y a à faire est de passer en revue les plaintes et de chercher des moyens d'améliorer l'expérience client.