Pourquoi l'utilisation d'un formulaire de commentaires sur un site Web est-elle si importante?
Dans presque toutes les entreprises, l'objectif principal est de vendre ou au moins d'offrir un produit ou un contenu aux clients. Ainsi, cela fait de toute remarque, commentaire ou message des clients des données précieuses pour votre entreprise. En écoutant ce qu'ils ont à dire et en travaillant sur ces domaines, vous pouvez offrir une meilleure expérience client et augmenter naturellement vos ventes.
De nos jours, la meilleure façon de recueillir des commentaires consiste à utiliser Formulaires de Commentaires et Sondages de Rétroaction. Si vous avez un site Web pour votre entreprise, ce modèle de formulaire de commentaires de site Web gratuit peut vous faciliter la tâche. C'est sûrement le cas, car non seulement vous collecterez facilement les commentaires des visiteurs de votre site Web, mais vous examinerez également ces soumissions de manière plus optimisée.
Comment créer un excellent formulaire de commentaires de site Web?
Le modèle de formulaire de commentaires sur le site Web que vous trouverez sur forms.app comprend les questions et les champs de formulaire les plus courants. Ainsi, vous pouvez simplement commencer à utiliser le formulaire après quelques petites modifications. Et sans surprise, forms.app vous couvre également dans ce domaine. L'ajout de nouveaux champs, la modification de ceux existants ne sont qu'à quelques clics. Vous pouvez également prêter attention aux conseils suivants et créer instantanément de meilleurs formulaires de commentaires :
Demandez le type de commentaires
Afin d'examiner les commentaires sans aucun effort, il est préférable de demander d'abord à vos visiteurs le type de commentaires. Cela vous aidera énormément dans le processus de révision, car vous pourrez trier les réponses en fonction du type de commentaires qu'elles ont envoyés. De cette façon, vous pouvez différencier les suggestions urgentes des autres suggestions et fournir un meilleur support client.
Ajouter une échelle de Likert
Une autre façon de recueillir des commentaires consiste à utiliser les échelles d'opinion et de Likert. La collecte de données de cette manière est souvent plus simple que la collecte de critiques de texte à part entière. De plus, ils sont aussi précieux que les autres commentaires et vous offrent une image simple à lire. Après avoir ouvert ce modèle de formulaire de commentaires sur le site Web, vous pouvez simplement ajouter une échelle dans le menu latéral.
Créez une page de remerciement pour eux
Une fois que vos visiteurs ont cliqué sur le bouton de commentaires et écrit leurs précieuses opinions, il est naturel qu'ils veuillent voir que vous avez reçu leur message. Sur forms.app, vous pouvez montrer que leurs commentaires n'ont pas été rejetés via diverses méthodes. Par exemple, vous pouvez leur envoyer automatiquement des e-mails de notification ou créer une page de remerciement. C'est, en effet, un facteur important pour la satisfaction des clients, car cela montre que vous vous souciez de leurs avis.
Après avoir modifié votre formulaire de commentaires des clients, accédez simplement au menu de conception et choisissez les couleurs et l'arrière-plan de votre formulaire d'enquête. Vous aurez également accès à la bibliothèque de thèmes de forms.app et ferez en sorte que votre sondage sur le site Web se fonde vraiment dans votre page Web. Ouvrez ce formulaire de commentaires de site Web maintenant et créez votre formulaire en ligne gratuitement!