Modèle de Formulaire de Commentaires Client

Les entreprises recueillent les commentaires de leurs clients pour connaître les points forts et les points faibles de leurs services ou produits. De cette façon, les propriétaires d'entreprise comprennent les besoins et les désirs de leurs clients et ont la possibilité d'améliorer leur entreprise. Pour créer un bon et efficace formulaire de rétroaction, vous devez tenir compte de quelques aspects.

● Les questions sur votre formulaire de commentaires des clients doivent être spécifiques: vous serez ainsi en mesure d'aborder les problèmes signalés par les clients. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de commentaires des clients comme base et modifier les questions en fonction de votre type d'entreprise.      

● Montrer que vous vous souciez des opinions de vos clients est fondamental: tout le monde veut écrire des commentaires s'ils pensent que cela comptera. Vous pouvez facilement montrer à quel point vous appréciez les opinions de vos clients en leur envoyant un joli e-mail après leurs commentaires.      

● Le bon moment donne les bons résultats: demander des commentaires au bon moment augmentera les chances d'obtenir des résultats appropriés. Partagez votre formulaire d'enquête client juste après qu'ils utilisent vos services ou que votre produit arrive. Continuez à faire défiler pour découvrir vos options de partage.      

● Incluez un score net de promoteur ou une opinion globale pour une meilleure évaluation: Un score net de promoteur montre la possibilité pour vos clients de conseiller votre service ou produit à leurs amis et à leur famille. Après avoir sélectionné le modèle de formulaire de commentaires des clients de forms.app, ajoutez ce champ pour voir facilement la situation globale.      

● Design pour l'œil, design pour l'avenir: Le design de votre formulaire de commentaires client reflète votre souci pour vos clients. Et concevoir votre formulaire de manière élaborée est une autre façon de montrer votre désir de satisfaire vos clients et d'améliorer votre entreprise.      

Les questions du formulaire de commentaires des clients doivent être rédigées avec soin, elles doivent donc être liées à un aspect spécifique de votre service. De cette façon, vous pouvez comparer le succès de différents points de votre entreprise et avoir une meilleure image de ce que veulent vos clients.

Si vous recherchez des exemples d'enquêtes sur la satisfaction des clients, le formulaire de commentaires des clients de forms.app vous fournira une base générale pour votre formulaire. Il possède toutes les fonctionnalités d'un formulaire de commentaires client général, vous pouvez donc même l'utiliser sans rien changer. Avec notre générateur de formulaires, vous pouvez ajouter de nouvelles questions et supprimer ou modifier celles existantes. formes.app offre vous plusieurs choix sur les types de questions.

Vous pouvez adresser des questions à vos clients de plusieurs manières en modifiant les types de champs. Par exemple, vous pouvez ajouter une échelle d'opinion, où les clients évaluent de un à cinq selon votre question, ou un champ de sélection unique - multiple, où ils choisissent entre les réponses que vous fournissez. Notre créateur de formulaire dispose de tous les types de questions dont vous avez besoin lors de la création d'un formulaire d'évaluation, tels que le classement par étoiles, le champ de texte et bien d'autres.

Un joli design indique que vous appréciez vos clients et que vous êtes ouvert au changement. Avec forms.app, vous pouvez facilement sélectionner un thème pour votre formulaire de commentaires client ou appliquer des modifications manuelles. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le bouton de conception en haut. Vous pouvez terminer votre conception en quelques secondes ou la rendre aussi détaillée que possible. Ajoutez votre logo au modèle d'enquête de satisfaction pour un formulaire d'enquête professionnel. Vos clients auront l'impression qu'ils utilisent toujours votre produit ou service. Avec notre générateur de formulaires, vous pouvez:

● Créez un ensemble de couleurs pour vos formulaires de commentaires agréables,      

● Modifier le type ou la couleur de la police      

● Ajouter un arrière-plan différent      

Partager votre formulaire de commentaires au bon moment et de la bonne manière est essentiel pour collecter des résultats appropriés. Par exemple, demander des commentaires sur l'événement juste après l'événement vous donnera les résultats les plus précis.

forms.app vous offre tous les outils pour rendre le partage facile et flexible. Si vous fournissez un service sur le Web, vous pouvez directement intégrer votre formulaire dans votre site Web. Supposons que vous ayez un formulaire de commentaires des clients d'un restaurant, vous pouvez créer un code QR spécial pour votre formulaire et le mettre dans le menu ou sur la table. De cette façon, vos clients donnent des commentaires détaillés sur votre produit, service ou même service client. Créez votre formulaire et commencez à recueillir vos commentaires!