Qu'est-ce qu'un formulaire de rapport et de problème?
Un formulaire de signalement de problème est un document en ligne qui permet aux utilisateurs de signaler tout problème ou problème qu'ils rencontrent. Le formulaire comprend des champs de formulaire permettant aux personnes de fournir des informations sur le problème, leurs coordonnées et ce qu'elles souhaiteraient faire pour résoudre le problème. Les particuliers, les entreprises ou les organisations peuvent utiliser ce formulaire pour être informés de tout type de problème ou de problème.
Pourquoi utiliser un formulaire de signalement d'un problème?
Aujourd’hui, lorsque les gens rencontrent un problème, ils se tournent vers les services en ligne pour résoudre ce problème. L'un de ces services en ligne est le formulaire de rapport de problème. Lorsque vos clients ou utilisateurs de votre service rencontrent des problèmes, ce formulaire peut être utilisé par les utilisateurs ou clients pour signaler leurs problèmes sans vous contacter directement. Outre ces avantages:
- Vous contacter lorsqu’ils découvrent un problème rendra également vos clients heureux.
- Un plus grand nombre de personnes peuvent soulever leurs problèmes car elles n'ont pas besoin de se déplacer pour remplir le formulaire.
- Pas de frais de papier et vous pouvez consulter les rapports en ligne à tout moment, n'importe où et sur n'importe quel appareil.
Que dois-je inclure dans mon rapport sur un formulaire de problème?
Le formulaire comprend généralement des champs permettant à l'utilisateur de fournir des informations sur le problème, telles que sa description, sa gravité et les mesures à prendre. Le formulaire permet également à l'utilisateur de télécharger des fichiers pouvant être liés au problème. Mais si vous utilisez le modèle de formulaire de rapport préparé par forms.app pour vous, vous disposerez d'un formulaire qui possède déjà la plupart de ces fonctionnalités. Si vous souhaitez ajouter ou supprimer un champ de formulaire, vous pouvez le modifier à partir de la page Modifier.