Qu'est-ce qu'un formulaire de coaching de centre d'appels ?
Le formulaire de coaching de centre d'appels est utile pour évaluer et améliorer les performances des agents lors des séances de coaching. Les responsables ou ceux qui fournissent une formation ou un coaching en centre d'appels peuvent utiliser ce formulaire d'évaluation pour identifier les domaines à améliorer. En conséquence, vous pouvez évaluer statistiquement les données du formulaire et avoir une expérience de formulaire plus efficace avec les outils de reporting !