Trengo

Lorsque vous utilisez forms.app comme déclencheur et sélectionnez Trengo comme action dans Zapier, votre flux de travail est le suivant : une nouvelle soumission de formulaire arrive dans forms.app, Zapier déclenche le déclencheur, puis Trengo crée un enregistrement (par exemple, un contact, une conversation ou une note) avec les données de soumission. Cela permet à votre équipe de traiter immédiatement les prospects ou les demandes.

Ce dont vous aurez besoin :

• Un compte forms.app (pour créer votre formulaire et collecter les réponses)
• Un compte Zapier (pour créer l'automatisation : forms.app → Trengo)
• Un compte Trengo (pour recevoir les contacts, les conversations ou les notes créés via l'intégration)

5 étapes pour configurer l'intégration Trengo + forms.app

1. Dans votre tableau de bord forms.app, créez et publiez votre formulaire afin que les soumissions déclenchent l'événement « Nouvelle soumission de formulaire » dans Zapier.

2. Dans Zapier, cliquez sur « Créer un Zap » → choisissez forms.app comme application de déclenchement → sélectionnez le déclencheur « Nouvelle soumission de formulaire » → connectez votre compte forms.app.

3. Ajoutez l'étape suivante : sélectionnez Trengo comme application d'action → choisissez l'action appropriée, par exemple « Créer un contact » ou « Créer une conversation » → connectez votre compte Trengo.

4. Mappez les champs de soumission du formulaire (par exemple : nom, adresse e-mail, téléphone, message) aux champs correspondants dans Trengo afin que les données s'affichent correctement (par exemple, nom du contact, adresse e-mail, message initial de la conversation).

5. Testez votre Zap avec un exemple de soumission de formulaire → vérifiez dans Trengo que le contact/la conversation s'affiche correctement → une fois l'opération réussie, activez le Zap.

Grâce à l'intégration de forms.app et de Trengo, vous automatiserez votre flux de travail de prise en charge des demandes d'informations à l'équipe.