15+ Preguntas esenciales de encuesta de membresía de club (+Plantillas gratuitas)

Valorar las opiniones de los miembros y hacer cambios positivos basados en esas opiniones puede marcar la diferencia entre organizaciones excelentes y pobres. Ya sea que esté administrando un club privado, un centro de fitness o una organización social, hacer las preguntas adecuadas en una encuesta en línea puede iluminar áreas de mejora y mejorar la satisfacción de los miembros.

Es por eso que, en este artículo, exploraremos 15+ preguntas de encuestas de membresía de club que son esenciales para obtener información, liderar cambios positivos y garantizar el éxito continuo de su club.

¿Qué es una encuesta de membresía de club?

Una encuesta de membresía de club es un cuestionario creado para recopilar datos y comentarios sobre la satisfacción de los miembros de clubes y organizaciones e incluye preguntas que cubren una amplia gama de temas, como participación de los miembros, calidad del servicio al cliente, preferencias, sugerencias de mejora, información demográfica y mucho más.

Las preguntas pueden dirigirse a miembros a largo plazo para aumentar las tasas de retención. Además, la encuesta de membresía del club puede centrarse en preguntas de encuestas para nuevos miembros para recopilar información valiosa de ellos.

¿Por qué compartir una encuesta de membresía de club?

Una encuesta de membresía de club se crea esencialmente para conocer a los valiosos miembros de clubes y organizaciones, pero se puede personalizar para recopilar información sobre temas específicos. Por lo general, una encuesta de membresía de club tiene como objetivo obtener información sobre:

En la encuesta que construyas, puedes conocer los detalles personales de los miembros haciendo preguntas adecuadas. Por ejemplo, no hay problema en agregar preguntas sobre su etnia, edad, género, nivel educativo, riqueza y religión si consideras que esta información es algo influyente.

La retroalimentación contiene tanto comentarios positivos como negativos, y ambos son para el bien del club. Puedes hacer preguntas generales de retroalimentación o preguntas detalladas y específicas para identificar áreas que puedan necesitar mejoras. Después de recopilar los datos, puedes hacer cambios apropiados.

Después de eventos especiales y organizaciones, puedes pedir a los miembros del club su retroalimentación. Luego, puedes ver cuánto apreciaron tus esfuerzos y si hay aspectos negativos.

15+ Preguntas imprescindibles en tu encuesta de membresía del club

Aquí tenemos varias preguntas de encuesta de participación de miembros para que elijas y uses en tu encuesta. Cada pregunta tiene su propia explicación para darte una mejor idea de su propósito. Además de estas preguntas, también puedes consultar preguntas de encuesta de satisfacción de membresía para ejemplos de encuestas de satisfacción de miembros.

1. ¿Cómo te enteraste de nuestro club?

Las respuestas a esta pregunta te permitirán saber qué método de publicidad es el más efectivo. Al analizar los resultados, puedes dirigir tu atención al método que genera la menor cantidad de miembros.

2. ¿Cuánto tiempo has sido miembro de nuestro club?

Puedes analizar los resultados de manera diferente según el tiempo que hayan sido miembros. Si un miembro leal que ha estado en tu club durante años hace una queja seria, sería una buena idea comunicarse personalmente con ellos.

3. ¿Nos sigues en nuestras redes sociales?

La presencia en redes sociales es una parte muy importante de la vida diaria. Estar activo en las redes sociales hace que cualquier organización parezca legítima y oficial. Por lo tanto, haz esta pregunta para evaluar nuestra presencia en línea. También puedes incluir esta pregunta en encuestas de membresía de organizaciones sin fines de lucro.

4. ¿Crees que el club presta suficiente atención a las solicitudes de sus miembros?

La administración del club debe estar al tanto de los deseos y necesidades de sus miembros. Si los miembros sienten que no son escuchados, perderán su interés. Se debe recordar que las encuestas por sí solas no serán muy efectivas.

5. ¿Tienes alguna sugerencia para que el club escuche a los miembros?

Tu método de escuchar las necesidades de los miembros puede no ser el más adecuado para la mayoría. Si realizas reuniones cara a cara y la mayoría de los miembros no pueden asistir, eso no dará resultados positivos.

6. ¿Qué tan probable es que recomiendes nuestro club a un amigo?

Esta pregunta es una forma indirecta de preguntar si están satisfechos con el club. Las personas rara vez recomiendan algo con lo que no están completamente satisfechos. Si la mayoría de las personas responden negativamente, eso significa que hay algo mal.

7. ¿Cuál es la mejor forma de comunicarnos contigo?

No a todo el mundo le gustan las llamadas telefónicas, y no todo el mundo tiene tiempo para una reunión cara a cara. La mejor manera de conocer los métodos de comunicación preferidos de las personas es preguntándoles. Luego, puedes anotar las respuestas y comunicarte con las personas en consecuencia.

8. ¿Cuántos años tienes?

Esta es una buena pregunta para analizar la demografía. El resultado puede ser diferente de lo que piensas. También puedes preguntar sobre sus antecedentes culturales, niveles de educación y género si lo consideras necesario.

9. ¿Cuál es lo mejor de ser miembro de nuestro club?

Al hacer esta pregunta, puedes encontrar las cosas que las personas disfrutan y aprecian más del club. Luego, puedes enfocarte en mejorar ese aspecto. Además, verás cuál es la opción elegida con menos frecuencia.

10. ¿Qué no te gusta de nuestro club?

A veces, las personas pueden no apreciar tus esfuerzos sin que te des cuenta. Si no disfrutan de lo que ofreces, significa que tus esfuerzos están siendo desperdiciados. Así que no te enfoques solo en lo positivo y pregunta también por las opiniones negativas.

11. ¿Cuál es tu tipo de evento favorito de nuestro club?

Puedes hacer esta pregunta para ver cuál es el evento más popular entre los miembros y cuál es el menos popular. También puedes pedir sugerencias. Después de la encuesta, puedes ofrecer el evento más gustado como recompensa para todos.

12. ¿Qué te hizo unirte a nuestro club?

La respuesta a esta pregunta te permite saber cuál es el gancho. El gancho significa la cosa que convence a las personas de ser miembros leales. Entonces, sabrás cuál es el aspecto más cautivador de tu club y trabajarás para mejorarlo.

13. ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentas al asistir a eventos en tu área?

Algunos problemas requieren preguntas específicas porque las personas pueden no considerarlos como problemas, pero se molestan por los desafíos. Es tu responsabilidad llegar al corazón del problema para eliminarlo.

14. ¿Qué tan satisfecho está con los beneficios de su membresía?

Lo que ofrece como beneficio de membresía puede ser importante para los miembros. Haga esta pregunta al hacer cambios en los beneficios para asegurarse de que los miembros estén satisfechos con ellos, y si no lo están, pregúnteles qué puede hacer para mejorar.

15. ¿Considera que nuestro sitio web es una fuente fácil de usar para obtener información sobre nuestros eventos?

Si tiene un sitio web, querrá que sea fácil de usar y accesible. Si las personas que vienen a su sitio web en busca de respuestas específicas tienen dificultades para encontrarlas, eso significa que hay un gran problema que debe abordarse.

16. ¿Hay algo más que le gustaría agregar?

Haga esta pregunta abierta para permitir que las personas den libremente su opinión y comentarios. Cuando no hay limitación de opciones ofrecidas para decidir, pueden dar ideas sobre problemas que no pensó en preguntar.

Cómo crear una encuesta de membresía de club

Cuando necesite crear una encuesta, utilizar una de las herramientas inteligentes de encuesta puede ayudarlo enormemente. Y forms.app es un creador de encuestas efectivo con más de 5000 plantillas listas para usar y funciones ajustables. Puede comenzar iniciando su cuenta en segundos. Entonces, veamos cómo crear su encuesta.

1 - Elija una plantilla o comience desde cero

Puede elegir una de las plantillas de encuestas de membresía de club y comenzar desde ella. Puede eliminar las preguntas que no considere adecuadas o agregar sus propias preguntas. Son 100% personalizables y le dan un buen punto de partida.

Elija una plantilla

También puede omitir las plantillas y construir su encuesta una por una desde cero. Ese camino puede parecer que tomará más tiempo, pero puede probar cada función usted mismo con plena autonomía. Puede utilizar preguntas abiertas o preguntas de opción múltiple de acuerdo con la naturaleza de la pregunta.

2 - Utilice la IA

La función de IA de forms.app es muy útil para múltiples propósitos. Por ejemplo, puede hacer clic en Utilizar IA y darle una indicación que diga Deme un formulario de solicitud de membresía de 10 preguntas y lo hará en segundos. Luego puede hacer los ajustes adecuados y personalizar las preguntas.

Crea tu encuesta con IA

Además, puede trabajar en preguntas una por una haciendo clic en el botón del lado derecho de cada pregunta. Puede cambiar el tono de la pregunta reformulándola y haciendo opciones de respuesta para preguntas de opción múltiple.

3 - Edite el diseño

Siempre es un detalle divertido utilizar colores o imágenes atractivos como fondo. Con forms.app, puede elegir fácilmente una imagen en movimiento o un tema para establecer como fondo. ¡Incluso los colores, tamaños y fuentes de escritura son personalizables!

Personalización del diseño de su encuesta de membresía

4 - Comparte tu encuesta

Una vez que estés satisfecho con todos los cambios que hayas hecho, puedes compartir tu creación con el mundo. Puedes copiar fácilmente el enlace único que viene con la encuesta o incrustarlo en una página web para que todos lo vean.

Comparte tu encuesta de membresía del club

6 consejos para una mejor encuesta de membresía del club

Crear una encuesta de membresía del club atractiva es esencial para recopilar información y comentarios relevantes y valiosos de tus miembros. Como creador de la encuesta, debes asegurarte de que el contenido y cada detalle sean apropiados para tu propósito. Ahora, veamos algunos consejos para una mejor encuesta de membresía del club:

Consejos de expertos para encuestas de membresía del club

1 - Define objetivos claros para la encuesta: Debes definir claramente el propósito de la encuesta. Por ejemplo, si un miembro quiere irse, debes usar preguntas de encuesta de salida de membresía y no todas las preguntas anteriores.

2 - Mantén la encuesta concisa y enfocada: Las personas pueden no tener mucho tiempo para completar encuestas, y debes tener en cuenta este hecho para asegurarte de que envíen sus opiniones cada vez.

3 - Usa una mezcla de tipos de preguntas para obtener datos completos: Siempre es una buena idea usar una mezcla de preguntas como opciones múltiples, escalas y preguntas abiertas.

4 - Asegura claridad y simplicidad: Siempre usa un lenguaje claro y conciso para eliminar cualquier tipo de malentendido. Trata de no hacer preguntas indirectas.

5 - Incluye preguntas abiertas para obtener información cualitativa: Aunque las preguntas de opciones múltiples son fáciles de responder y analizar, las preguntas abiertas permiten que los miembros expresen sus pensamientos y sugerencias con sus propias palabras. Por lo tanto, trata de incluir algunas preguntas abiertas también.

6 - Considere ofrecer incentivos para aumentar la participación: Aunque no sea obligatorio, puede ofrecer descuentos o la oportunidad de participar en un sorteo para fomentar la participación.

Puntos clave para recordar

Una buena encuesta de membresía del club ayudaría a recopilar datos valiosos de los miembros e identificar áreas de mejora. Por eso, es importante encuestar a los miembros con un buen conjunto de preguntas para garantizar el éxito continuo de su club u organización.

En este artículo, hemos recopilado 15+ preguntas de encuesta de membresía del club para utilizar en su próxima encuesta y recopilar datos de sus miembros. Asegúrese de leer los consejos efectivos y cómo crear su propia encuesta utilizando las funciones inteligentes de forms.app ¡y estará listo para empezar!