1. Importe para sua conta
Veja este exemplo de formulário de feedback e clique em “Usar modelo” após ter certeza de que é o que você está procurando.
Modelo de Formulário de Feedback
Seja para clientes, funcionários ou alunos, formulários de feedback são usados em diversas áreas para coletar insights essenciais sobre os pensamentos e a satisfação dos respondentes. Este formulário de feedback gratuito e totalmente personalizável permite que você:- Coletar feedback de forma organizada
- Identificar áreas para melhoria
- Atender necessidades e aprimorar produtos e serviços
Criado por forms.app Team
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Sobre este modelo de formulário de feedback
Um formulário de feedback é uma ferramenta digital para coletar opiniões, experiências ou sugestões de pessoas sobre um produto, serviço, evento ou experiência. Ele inclui perguntas e recursos poderosos para coletar feedback sem esforço.
Uma ampla variedade de tipos de perguntas que consultam sobre:
- Satisfação geral com o produto, serviço ou evento
- Aspectos específicos que funcionaram bem ou que precisam de melhoria
- Probabilidade de recomendar o produto, serviço ou evento para outros
- Qualidade do suporte ao cliente ou interações com a equipe
- Sugestões para novos recursos, serviços ou melhorias
- Comentários abertos ou experiências pessoais
- Classificação de recursos ou elementos individuais (por exemplo, usabilidade do site, organização do evento)
Recursos que incluímos cuidadosamente para suas necessidades, tais como:
- Campos de múltipla escolha para permitir que os respondentes selecionem respostas facilmente com escolhas únicas ou múltiplas, menus suspensos ou opções de sim/não.
- Campos abertos para dar aos respondentes espaço livre para fornecer feedback detalhado e compartilhar opiniões pessoais usando texto curto, texto longo, texto mascarado ou outras perguntas abertas.
- Escalas de classificação para coletar opiniões precisas oferecendo classificações por estrelas, escalas de opinião ou matrizes de seleção para suas perguntas.
- Campos de upload de arquivo para receber documentos, relatórios ou imagens diretamente dentro do formulário e manter todas as submissões organizadas e facilmente acessíveis.
- Campos de contato para reunir informações de contato essenciais, como números de telefone e endereços de e-mail, para comunicação de acompanhamento.
- Lógica condicional para exibir perguntas relevantes com base em respostas anteriores para coletar insights mais detalhados ou ocultar as irrelevantes.
💡 Este modelo vem com páginas de boas-vindas e de encerramento predefinidas, e um layout pronto que é aplicado automaticamente.
Quem pode usar um formulário de feedback online?
Formulários de feedback online podem ser usados por vários grupos profissionais para diversos propósitos. Aqui estão 10 grupos que usam formulários de feedback online para coletar feedback vital e melhorar a qualidade geral de seus serviços.
Empresas
Empresas coletam opiniões de clientes sobre produtos, serviços, experiência geral e áreas para melhoria e desenvolvimento de produtos.
Instituições educacionais
Instituições educacionais avaliam cursos, professores ou workshops para melhorar a qualidade geral da educação e atender às necessidades dos alunos.
Organizadores de eventos
Organizadores de eventos coletam feedback dos participantes sobre conferências, seminários, webinars ou workshops para aprimorar eventos futuros.
Organizações sem fins lucrativos
Organizações sem fins lucrativos avaliam programas, campanhas ou atividades voluntárias para medir o impacto, melhorar as operações e servir melhor.
Prestadores de serviços de saúde
Prestadores de serviços de saúde coletam feedback dos pacientes sobre serviços, interações com a equipe e instalações para melhorar a qualidade do atendimento.
Agências governamentais
Agências governamentais medem a satisfação pública com políticas, serviços ou iniciativas para tomar decisões.
Equipes de recursos humanos
Equipes de RH avaliam a satisfação dos funcionários, programas de treinamento e ambiente de trabalho para melhorar as condições laborais.
Equipes de pesquisa
Equipes de pesquisa coletam opiniões e dados de pesquisas, estudos ou grupos específicos.
Restaurantes
Restaurantes coletam feedback dos clientes sobre qualidade do serviço, ambiente, comida e experiência para aumentar a satisfação e fidelidade do cliente.
Empresas de tecnologia e desenvolvedores de aplicativos
Empresas de tecnologia e desenvolvedores obtêm opiniões de usuários sobre software, aplicativos e plataformas digitais para melhorar a experiência do usuário.
Posso coletar respostas anônimas?
Sim, você pode coletar respostas anônimas. Se você não solicitar informações pessoais (como nome, número, etc.) e se os respondentes não fizerem login com sua conta forms.app, as respostas serão coletadas automaticamente como anônimas.
Como posso aumentar a taxa de submissão do formulário?
Para aumentar as submissões do seu formulário, mantenha seu formulário curto e simples, faça apenas perguntas essenciais e torne-o visualmente atraente. Use instruções claras, design envolvente e layouts otimizados para dispositivos móveis. Compartilhe o formulário através de múltiplos canais como e-mail, redes sociais ou seu site.
Perguntas frequentes (FAQs)
Este modelo é gratuito?
Sim! Este modelo de formulário de feedback está disponível para uso gratuito, juntamente com outros modelos de formulários de feedback gratuitos e de diferentes tipos no forms.app.
Posso editar ou personalizar o modelo?
Sim, você pode editar e personalizar totalmente o modelo. Altere perguntas, design, cores, fontes e layout para atender às suas necessidades!
Como coleto respostas dos usuários?
Compartilhe seu formulário de feedback via link, e-mail, QR code ou incorpore-o em seu site para coletar respostas facilmente.
Onde posso ver as respostas?
Após concluir seu formulário, vá para a página de Resultados e certifique-se de estar na aba Respostas.
Posso compartilhar este modelo em vários idiomas?
Sim! Se o seu público fala idiomas diferentes, você pode adicionar vários idiomas e permitir que as pessoas escolham seu idioma preferido ao abrir seu formulário. Observe que este recurso está disponível apenas nos planos Pro e Premium.
Como posso analisar o feedback?
Uma vez que você tenha concluído sua pesquisa, você terá uma página de resultados dedicada. Lá, você terá acesso a insights de IA, estatísticas e respostas. Aqui está o que você pode fazer com eles:
Insights de IA
Insights de IA é um recurso inovador que permite analisar as respostas dos formulários com IA. Você pode obter tendências gerais, gráficos relacionados, pontos-chave e sugestões, além de fazer mais perguntas sobre a análise.
Estatísticas
Estatísticas oferece uma série de informações valiosas para você, como proprietário do formulário. Assim que estiver em Estatísticas, você poderá ver dados sobre seu formulário, respondentes e respostas. Além disso, você terá acesso a dados sobre tipos de dispositivos, plataformas, localizações, pontuações e muito mais.
Respostas
Na seção Respostas, você tem duas opções de visualização: Lista e Grade. Após selecionar e visualizar uma submissão, você pode imprimi-la, adicionar uma nota ou enviá-la para a lixeira. Você pode visualizar as porcentagens e ter uma ideia geral das submissões na página de estatísticas. Além disso, você pode baixar seus dados como arquivos .xls ou .csv.
Use este modelo de formulário de feedback
Siga os três passos fáceis abaixo para importar facilmente o modelo para sua conta, personalizar as perguntas e compartilhar rapidamente o formulário em seu site ou redes sociais.
2. Personalize como quiser
Adicione ou remova perguntas através da interface de arrastar e soltar do forms.app e combine com o estilo da sua marca.
3. Compartilhe em todos os canais
Incorpore-o em seu site de 6 maneiras diferentes ou compartilhe seu formulário em todos os canais de redes sociais.
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Quer um formulário de feedback personalizado?
Diga-nos como você gostaria que fosse um formulário de feedback para suas necessidades específicas. O construtor de formulários com IA gratuito do forms.app criará um modelo de feedback personalizado para você em segundos.
Processo de feedback suave para todos
Crie seu formulário de feedback com recursos poderosos e torne o processo de feedback simples e claro para todos.
Campos de múltipla escolha
Permita que os respondentes selecionem respostas facilmente com escolha única/múltipla, menus suspensos ou opções de sim/não.
Campos abertos
Dê às pessoas espaço livre para feedback detalhado e obtenha suas opiniões pessoais escolhendo entre texto curto, texto longo, texto mascarado e outras perguntas abertas.
Escalas de classificação
Obtenha opiniões precisas das pessoas e ofereça um sistema de classificação escolhendo entre classificações por estrelas, escalas de opinião ou uma matriz de seleção para fazer sua pergunta.
Campos de upload de arquivo
Receba documentos, relatórios ou imagens diretamente dentro do formulário de avaliação em qualquer formato. Garanta que todos os documentos sejam armazenados em um só lugar e que os dados sejam coletados.
Campos de contato
Colete informações de contato, como número de telefone e endereço de e-mail, caso seja necessária uma comunicação posterior.
Lógica condicional
Mostre perguntas relevantes com base nas respostas das pessoas para ter informações mais detalhadas, ou apenas oculte as irrelevantes.
Categorias
Este modelo de formulário de feedback é gratuito e personalizável
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