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Formulario Questionário de Atendimento ao Cliente

Conseguir um novo cliente para o seu negócio é muito mais difícil do que manter um existente. Por outro lado, os consumidores que conhecem sua marca comprarão seus produtos ou serviços mais do que novos clientes. Nesse caso, você deve melhorar seu atendimento ao cliente. Você pode fazer isso facilmente personalizando o modelo de questionário de atendimento ao cliente do forms.app ou criando um você mesmo. Este serviço, que levará sua empresa um passo à frente na coleta de feedback, é totalmente GRATUITO!

Formulario Questionário de Atendimento ao Cliente

USE MODELO

O que é um questionário de atendimento ao cliente online?

Para que as empresas criem uma rota de marketing, elas precisam aprender como o cliente que compra um produto ou serviço tem uma experiência. A maneira mais simples de fazer isso é coletar feedback. Você pode descobrir facilmente como é a experiência do usuário criando um questionário de atendimento ao cliente ou usando um modelo. Você pode adicionar algumas perguntas ao seu questionário que avaliam a qualidade do serviço. Assim, muitas características da marca que precisam ser fortalecidas ou negligenciadas são determinadas. 

Por que usar um questionário de atendimento ao cliente?

Saber o que os usuários pensam sobre seu produto ou serviço e se eles irão recomprar determina como você agirá. Neste ponto, há algumas questões a serem consideradas.

Alto nível de satisfação

Os consumidores que experimentam um atendimento negativo ao cliente não querem comprar o produto ou serviço novamente. Por esse motivo, é um passo importante para o departamento de atendimento ao cliente conhecer os pensamentos dos consumidores, envolvendo-se de perto. Os problemas podem ser identificados direcionando questionários questionando o motivo disso para consumidores que tiveram uma experiência negativa. O modelo de questionário de atendimento ao cliente gratuito do forms.app inclui todos os campos que você precisa.

Conquiste novos clientes

Ao identificar os usuários de seus concorrentes que oferecem o mesmo produto ou serviço que você, você pode conquistar novos clientes com um questionário criado para eles. Se o consumidor teve uma experiência negativa como resultado da compra de uma marca rival, você o atrairá para sua própria marca com as oportunidades que criará. Você pode criar sua pesquisa aproveitando os diferentes recursos do forms.app.

Melhoria de desempenho

As pessoas sempre falam mais sobre uma experiência negativa que tiveram. Isso também acontece no marketing. É por isso que é importante usar um questionário de atendimento ao cliente direcionado. Pode ser determinado por que os usuários dão feedback negativo com perguntas curtas e simples. O questionário de atendimento ao cliente que você preparará com o forms.app o ajudará nesse sentido. Crie um questionário online agora e economize dezenas de papelada!

Como criar um questionário de atendimento ao cliente online no forms.app?

forms.app oferece personalização ilimitada para seus usuários. Você pode fazer alterações em muitos recursos do questionário, como fonte, cor, plano de fundo, personalizando o modelo ou criando um você mesmo. Você adiciona seu próprio logotipo ao questionário e enfatiza a imagem corporativa. Você pode então compartilhar seu questionário de qualquer meio digital, incorporá-lo em seu site ou enviá-lo por e-mail.

Crie formulários online com facilidade, personalize os campos, o design e as opções de privacidade do seu formulário em alguns minutos. Ao adicionar alguns dos muitos tipos de campos de formulário para todas as necessidades com a tela do criador de formulários de arrastar e soltar do forms.app, você também pode criar pesquisas e exames online.

Recursos poderosos:

●     Lógica condicional

●     Crie formulários com facilidade

●     Calculadora para exames e formulários de cotação

●     Restrição de geolocalização

●     Dados em tempo real

●     Personalização de design detalhado

Você pode integrar os formulários e pesquisas que criou no forms.app com muitos aplicativos de terceiros através do Zapier. Esses aplicativos e integrações incluem a criação ou modificação de uma planilha no Planilhas Google sempre que seu formulário é enviado e a criação de uma oferta no Pipedrive para um pedido que você recebeu ou um lead gerado.

Não há limites e fronteiras quando se trata de criar formulários, pesquisas e exames online com forms.app! Você pode escolher um dos vários tipos de modelos, criar um formulário e começar imediatamente! Depois de começar com um modelo, você pode personalizar facilmente seus campos de formulário, design de formulário e muitos outros atributos!

Você pode compartilhar seus formulários da maneira que desejar. Se você deseja compartilhar seu formulário e coletar respostas por meio do link exclusivo do formulário, basta ajustar as configurações de privacidade e copiar e colar o link do formulário em qualquer lugar. E se desejar incorporar seu formulário em seu site, você pode copiar e colar facilmente o código de incorporação no HTML de seu site.

No forms.app, você pode personalizar o tema do seu formulário e os elementos de design em profundidade. Depois de alternar para a guia 'Design' após concluir o formulário, você verá muitas opções de personalização de design diferentes. Você pode alterar o tema do formulário escolhendo suas próprias cores ou escolhendo um dos muitos temas prontos.

O pacote grátis inclui todos os recursos

Existem muitos recursos poderosos e úteis no forms.app, como cobrança de pagamento, cesta de produtos e restrição de geolocalização. Esses recursos estão todos incluídos no plano gratuito.

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Familiarize-se com recursos excepcionais

Dê uma olhada em alguns dos recursos mais excelentes do forms.app, veja como eles funcionam e comece a usar imediatamente.

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