Por que usar um formulário de feedback do site é tão importante?
Em quase todos os negócios, o objetivo principal é vender ou pelo menos oferecer algum produto ou conteúdo aos clientes. Portanto, isso faz com que qualquer observação, comentário ou mensagem de clientes seja um dado valioso para o seu negócio. Ao ouvir o que eles têm a dizer e trabalhar nessas áreas, você pode oferecer uma melhor experiência ao cliente e, naturalmente, aumentar suas vendas.
A melhor maneira de coletar feedback hoje em dia é usar formulários de Formulários de Feedback e Pesquisas de Feedback. Se você tem um site para sua empresa, este modelo de formulário de feedback de site gratuito pode facilitar muito seu trabalho. Este é certamente o caso, porque você não apenas coletará facilmente o feedback dos visitantes do seu site, mas também revisará esses envios de maneira mais otimizada.
Como criar um ótimo formulário de feedback do site?
O modelo de formulário de feedback do site que você encontrará em forms.app inclui as perguntas e campos de formulário mais comuns. Assim, você pode simplesmente começar a usar o formulário após algumas pequenas alterações. E não surpreendentemente mais, o forms.app também cobre você nessa área. Adicionar novos campos, editar os existentes está apenas a alguns cliques de distância. Você também pode prestar atenção às dicas a seguir e criar instantaneamente melhores formulários de feedback:
Pergunte o tipo de feedback
Para revisar o feedback sem nenhum esforço, é melhor perguntar primeiro aos visitantes sobre o tipo de feedback. Isso o ajudará tremendamente no processo de revisão, pois você poderá classificar as respostas de acordo com o tipo de feedback que eles enviaram. Dessa forma, você pode diferenciar os urgentes de outras sugestões e oferecer um melhor suporte ao cliente.
Adicionar uma escala Likert
Outra maneira de coletar feedback é usando escalas de opinião e Likert. Coletar dados dessa maneira geralmente é mais simples do que coletar revisões de texto completas. Além disso, eles são tão valiosos quanto outros comentários e oferecem uma imagem simples de ler. Depois de abrir este modelo de formulário de feedback do site, você pode simplesmente adicionar uma escala no menu lateral.
Crie uma página de agradecimento para eles
Uma vez que seus visitantes clicam no botão de feedback e escrevem suas valiosas opiniões, é natural que eles queiram ver que você recebeu a mensagem deles. No forms.app, você pode mostrar que o feedback deles não foi descartado por meio de vários métodos. Por exemplo, você pode enviar e-mails de notificação automaticamente para eles ou criar uma página de agradecimento. Este é, de fato, um fator importante para a satisfação do cliente, pois mostra que você se importa com a opinião deles.
Depois de editar o formulário de feedback do cliente, basta acessar o menu de design e escolher as cores e o plano de fundo do formulário de pesquisa. Você também terá acesso à biblioteca de temas do forms.app e fará com que a pesquisa do seu site realmente se misture à sua página da web. Abra este formulário de feedback do site agora e crie seu formulário online gratuitamente!