Valorizar as opiniões dos membros e fazer mudanças positivas com base nessas opiniões pode fazer a diferença entre organizações excelentes e pobres. Seja gerenciando um clube privado, uma academia ou uma organização social, fazer as perguntas certas em uma pesquisa online pode iluminar áreas para melhorias e aumentar a satisfação dos membros.
Por isso, neste artigo, exploraremos mais de 15 perguntas de pesquisa para membros de clubes que são essenciais para obter insights, liderar mudanças positivas e garantir o sucesso contínuo do seu clube.
O que é uma pesquisa de associação de clubes?
Uma pesquisa de associação de clubes é um questionário criado para coletar dados e feedback sobre a satisfação dos membros de clubes e organizações e inclui perguntas que abrangem uma ampla gama de tópicos, incluindo engajamento dos membros, qualidade do atendimento ao cliente, preferências, sugestões de melhorias, informações demográficas e muito mais.
As perguntas podem mirar em membros de longo prazo para aumentar as taxas de retenção. Além disso, a pesquisa de associação de clubes pode se concentrar em perguntas para novos membros para obter informações valiosas deles.
Por que compartilhar uma pesquisa de associação de clubes?
Uma pesquisa de associação de clubes é essencialmente criada para conhecer os valiosos membros de clubes e organizações, mas pode ser personalizada para coletar informações sobre assuntos específicos. Normalmente, uma pesquisa de associação de clubes tem como objetivo obter informações sobre:
- Compreender a demografia dos membros
Na pesquisa que você construir, pode aprender detalhes pessoais dos membros fazendo perguntas apropriadas. Por exemplo, não há problema em adicionar perguntas sobre sua etnia, idade, gênero, formação educacional, riqueza e religião se você achar que essas informações são influentes.
- Identificando áreas de melhoria
O feedback contém comentários positivos e negativos, e ambos são para o bem do clube. Você pode fazer perguntas de feedback gerais ou detalhadas e específicas para identificar áreas que possam precisar de melhorias. Depois de coletar os dados, você pode fazer as mudanças apropriadas.
- Coletando feedback sobre iniciativas específicas
Após eventos especiais e organizações, você pode pedir aos membros do clube seu feedback. Então, você pode ver o quanto eles apreciaram seus esforços e se há aspectos negativos.
15+ Perguntas essenciais em sua pesquisa de adesão ao clube
Aqui, temos várias perguntas de pesquisa de engajamento de membros para você escolher e usar em sua pesquisa. Cada pergunta tem sua própria explicação para lhe dar uma melhor ideia de seu propósito. Além dessas perguntas, você também pode conferir perguntas de pesquisa de satisfação de adesão para exemplos de pesquisa de satisfação de membros.
1. Como você ficou sabendo do nosso clube pela primeira vez?
As respostas a esta pergunta permitirão que você saiba qual método de publicidade é o mais eficaz. Ao analisar os resultados, você pode redirecionar sua atenção para o método que gera menos membros.
- Anúncio em mídia social
- Boca a boca de um amigo
- Folheto ou cartaz
- Participou de um evento organizado pelo clube
- Vi uma faixa em um evento local
2. Há quanto tempo você é membro do nosso clube?
Você pode analisar os resultados de forma diferente de acordo com o tempo que eles são membros. Se um membro leal que está no clube há anos fizer uma reclamação séria, seria uma boa ideia entrar em contato pessoalmente com eles.
- Menos de um ano
- 1-2 anos
- 3-5 anos
- Mais de 5 anos
3. Você nos segue em nossas contas de mídia social?
A presença nas mídias sociais é uma parte essencial da vida diária. Estar ativo nas mídias sociais faz com que qualquer organização pareça legítima e oficial. Portanto, faça esta pergunta para testar sua presença online. Você também pode ver esta pergunta entre as perguntas de pesquisa de associação sem fins lucrativos.
- Sim, eu sigo todas as contas de mídia social.
- Não, eu não sigo nenhuma das contas de mídia social.
- Eu sigo algumas das contas de mídia social.
- Eu não tenho certeza se sigo alguma das contas de mídia social do nosso clube.
- Eu não sou ativo nas mídias sociais, então não sigo nenhuma das contas de mídia social do nosso clube.
4. Você acredita que o clube está suficientemente atento às solicitações de seus membros?
A administração de um clube deve estar ciente dos desejos e necessidades de seus membros. Se os membros sentirem que não são ouvidos, perderão seu interesse. Deve-se lembrar que as pesquisas por si só não serão muito eficazes.
- Sim, muito atento
- Um pouco atento
- Neutro
- Não muito atento
- Não, nada atento
5. Você tem alguma sugestão para o clube ouvir os membros?
Seu método de ouvir as necessidades dos membros pode não ser o mais adequado para a maioria. Se você realizar reuniões presenciais e a maioria dos membros não puder comparecer, isso não trará resultados positivos.
- Realizar uma pesquisa mensal para coletar feedback dos membros
- Criar uma caixa de sugestões para os membros enviarem solicitações
- Oferecer um formulário de sugestão no site do clube para os membros enviarem solicitações
- Realizar reuniões trimestrais com um grupo selecionado de membros para discutir suas solicitações
6. Qual a probabilidade de você recomendar nosso clube a um amigo?
Esta pergunta é uma maneira indireta de perguntar se eles estão satisfeitos com o clube. As pessoas raramente recomendam algo com o qual não estão completamente satisfeitas. Se a maioria das pessoas responder negativamente, isso significa que há algo errado.
- Muito provável
- Provável
- Improvável
- Definitivamente não
7. Qual é a melhor forma de entrar em contato com você?
Nem todo mundo gosta de telefonemas e nem todo mundo tem tempo para uma reunião presencial. A melhor maneira de saber os métodos de comunicação preferidos das pessoas é perguntando. Então, você pode anotar as respostas e entrar em contato com as pessoas de acordo.
- Ligação telefônica
- Mensagem de texto
- Chamada de vídeo
- Reunião presencial
8. Qual é a sua idade?
Esta é uma boa pergunta para analisar a demografia. O resultado pode ser diferente do que você pensa. Você também pode perguntar sobre suas origens culturais, níveis de educação e gênero, se julgar necessário.
- Tenho mais de 18 anos.
- Tenho entre 18 e 25 anos.
- Tenho entre 26 e 35 anos.
- Tenho entre 36 e 45 anos.
- Tenho mais de 45 anos.
9. Qual é a melhor coisa de ser membro do nosso clube?
Ao fazer essa pergunta, você pode descobrir as coisas que as pessoas mais gostam e apreciam no clube. Então, você pode se concentrar em melhorar esse aspecto. Além disso, você verá qual opção é escolhida com menos frequência.
- Acesso a eventos e atividades exclusivos
- Oportunidades de networking e fazer novas conexões
- Fazer parte de uma comunidade de apoio e com pessoas com interesses semelhantes
- Aprender novas habilidades e adquirir conhecimento por meio de workshops e seminários
- Oportunidades de voluntariado e liderança
- Participar de viagens e passeios patrocinados pelo clube
10. O que você não gosta no nosso clube?
Às vezes, as pessoas podem não apreciar seus esforços sem que você perceba. Se elas não gostam do que você oferece, significa que seus esforços estão sendo desperdiçados. Portanto, não se concentre apenas no positivo e peça também opiniões negativas.
- Falta de diversidade nos membros
- Comunicação deficiente dos líderes do clube
- Oportunidades limitadas de envolvimento ou papéis de liderança
- Instalações ou recursos inadequados
- Falta de eventos ou atividades que me interessem
- Atmosfera pouco acolhedora ou hostil
11. Qual é o seu tipo favorito de evento do nosso clube?
Você pode fazer essa pergunta para ver qual evento é o mais popular entre os membros e qual é o menos popular. Você também pode pedir sugestões. Após a pesquisa, você pode oferecer o evento mais apreciado como recompensa para todos.
- Noite de cinema
- Noite de jogos
- Noite de karaokê
- Evento de networking
- Oficina
- Evento de caridade
12. O que te fez se juntar ao nosso clube?
A resposta para essa pergunta permite que você saiba qual é o atrativo. O atrativo significa a coisa que convence as pessoas a serem membros leais. Então, você saberá o aspecto mais cativante do seu clube e poderá trabalhar para melhorá-lo.
- Eu queria conhecer novas pessoas
- Eu queria apoiar a causa do clube
- Eu estava procurando uma maneira de retribuir à comunidade
- Eu queria melhorar minhas habilidades em uma área específica
- Eu estava interessado nos eventos e oficinas do clube
13. Quais são os maiores desafios que você enfrenta ao participar de eventos em sua região?
Alguns problemas exigem perguntas específicas, porque as pessoas podem não considerá-los como problemas, mas ficam incomodadas com os desafios. É sua responsabilidade chegar ao cerne do problema para eliminá-lo.
- Opções limitadas de estacionamento
- Organização e comunicação pobres dos organizadores do evento
- Acessibilidade limitada para pessoas com deficiência
- Falta de diversidade nas ofertas de eventos
- Horários inconvenientes ou conflitos de agendamento
14. Quão satisfeito você está com os benefícios de sua associação?
O que você oferece como benefício de associação pode ser importante para os membros. Faça essa pergunta ao fazer mudanças nos benefícios para garantir que os membros estejam satisfeitos com eles, e se não estiverem, pergunte o que você pode fazer para melhorar.
- Extremamente satisfeito
- Muito satisfeito
- Moderadamente satisfeito
- Um pouco satisfeito
- Nada satisfeito
15. Você considera nosso site uma fonte amigável para obter informações sobre nossos eventos?
Se você tem um site, é importante que ele seja amigável e acessível. Se as pessoas que visitam seu site em busca de respostas específicas têm dificuldade em encontrá-las, isso significa que há um grande problema que precisa ser resolvido.
- Sim, acho o site fácil de navegar e informativo.
- Não tenho dificuldade em encontrar as informações que preciso em seu site.
- Não, o site é um pouco difícil de navegar.
- Não, o site não é amigável de forma alguma.
16. Há mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar?
Faça essa pergunta aberta para permitir que as pessoas dêem livremente sua opinião e feedback. Quando não há limitação de opções oferecidas para decidir, elas podem fornecer insights sobre questões que você não pensou em perguntar.
Como criar uma pesquisa de associação de clube
Quando você precisa criar uma pesquisa, usar uma das ferramentas inteligentes de pesquisa pode ajudá-lo tremendamente. E o forms.app é um criador de pesquisa eficaz com mais de 5000 modelos prontos para uso e recursos ajustáveis. Você pode começar criando sua conta em segundos. Então, vamos ver como criar sua pesquisa.
1 - Escolha um modelo ou comece do zero
Você pode escolher um dos modelos de pesquisa de associação ao clube e começar a partir dele. Você pode excluir as perguntas que não considerar adequadas ou adicionar suas próprias perguntas. Eles são 100% personalizáveis e dão um bom ponto de partida.

Escolha um modelo
Você também pode pular os modelos e construir sua pesquisa uma por uma do zero. Esse caminho pode parecer que vai demorar mais, mas você pode testar cada recurso por si mesmo com total autonomia. Você pode usar perguntas abertas ou perguntas de múltipla escolha de acordo com a natureza da pergunta.
2 - Use IA
O recurso de IA do forms.app é muito útil para vários propósitos. Por exemplo, você pode clicar em Usar IA e dar uma instrução dizendo Dê-me um formulário de inscrição de associação ao clube com 10 perguntas e ele fará isso em segundos. Depois, você pode fazer os ajustes necessários e personalizar as perguntas.

Crie sua pesquisa com IA
Além disso, você pode trabalhar nas perguntas uma por uma clicando no botão do lado direito de cada pergunta. Ele pode mudar o tom da pergunta reformulando-a e criando opções de resposta para perguntas de múltipla escolha.
3 - Edite o design
É sempre um detalhe divertido usar cores ou imagens atraentes como plano de fundo. Com o forms.app, você pode facilmente escolher uma imagem em movimento ou um tema para definir como plano de fundo. Até as cores, tamanhos e fontes da escrita são personalizáveis!

Personalizando o design da sua pesquisa de associação ao clube
4 - Compartilhe sua pesquisa
Assim que estiver satisfeito com todas as alterações feitas, você pode compartilhar sua criação com o mundo. Você pode facilmente copiar o link exclusivo que vem junto com a pesquisa ou incorporá-lo em uma página da web para que todos possam ver.

Compartilhe sua pesquisa de associação ao clube
6 Dicas para uma pesquisa de associação ao clube melhor
Criar uma pesquisa de associação ao clube envolvente é essencial para coletar informações e feedback relevantes e valiosos de seus membros. Como criador da pesquisa, você precisa garantir que o conteúdo e todos os detalhes sejam apropriados para o seu propósito. Agora, vamos dar uma olhada em algumas dicas para uma pesquisa de associação ao clube melhor:

Dicas de especialistas para pesquisas de associação ao clube
1 - Defina objetivos claros para a pesquisa: Você precisa definir claramente o propósito da pesquisa. Por exemplo, se um membro quiser sair, é necessário usar perguntas de pesquisa de saída de associação e não todas as perguntas acima.
2 - Mantenha a pesquisa concisa e focada: As pessoas podem não ter muito tempo para preencher pesquisas, e você precisa estar ciente desse fato para garantir que elas enviem suas opiniões todas as vezes.
3 - Use uma mistura de tipos de perguntas para dados abrangentes: É sempre uma boa ideia usar uma mistura de perguntas, como de múltipla escolha, escala e perguntas abertas.
4 - Garanta clareza e simplicidade: Use sempre uma linguagem clara e concisa para eliminar quaisquer tipos de mal-entendidos. Tente não fazer perguntas indiretas.
5 - Inclua perguntas abertas para insights qualitativos: Embora perguntas de múltipla escolha sejam fáceis de responder e analisar, perguntas abertas permitem que os membros expressem seus pensamentos e sugestões em suas próprias palavras. Portanto, tente incluir algumas perguntas abertas também.
6 - Considere oferecer incentivos para aumentar a participação: Mesmo que não seja obrigatório, você pode oferecer alguns descontos ou a chance de participar de um sorteio para incentivar a participação.
Pontos-chave a serem lembrados
Uma boa pesquisa de associação de clubes ajudaria a coletar dados valiosos dos membros e identificar áreas de melhoria. É por isso que pesquisar os membros com um bom conjunto de perguntas é bastante essencial para garantir o sucesso contínuo do seu clube ou organização.
Neste artigo, reunimos 15+ perguntas de pesquisa de associação de clubes para usar em sua próxima pesquisa para coletar dados de seus membros. Certifique-se de ler as dicas eficazes e como criar sua própria pesquisa usando os recursos inteligentes do forms.app e você está pronto para começar!
Defne is a content writer at forms.app. She is also a translator specializing in literary translation. Defne loves reading, writing, and translating professionally and as a hobby. Her expertise lies in survey research, research methodologies, content writing, and translation.
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