Mais de 20 perguntas essenciais para pesquisa de associação de academia (+ Modelos gratuitos)

Não importa o que você faça, criar uma pesquisa é uma ótima maneira de reunir o feedback dos clientes e avaliar sua satisfação. Se você é proprietário de uma academia, pode realizar uma pesquisa de adesão à academia para determinar a satisfação de seus membros e obter insights sobre suas expectativas. Se for o caso, você pode começar aprendendo o que são pesquisas de adesão à academia.

Neste artigo, falamos sobre a definição de pesquisas de adesão à academia e por que você deve compartilhá-las. Em seguida, preparamos mais de 20 perguntas que você deve fazer na pesquisa de adesão à academia. Você também pode aprender como criar uma pesquisa de adesão à academia e obter 6 dicas de especialistas. Por fim, você pode encontrar mais modelos gratuitos para criar uma pesquisa.

O que é uma pesquisa de adesão à academia?

Através dessas pesquisas, os proprietários de academias podem conhecer melhor seus membros e entender suas expectativas e preferências, permitindo que melhorem seus serviços e condições para aumentar a satisfação dos membros.

Por que compartilhar uma pesquisa de adesão à academia?

Toda academia pode se beneficiar de pesquisas de adesão à academia em diferentes áreas e estágios. As pesquisas de adesão à academia são uma ferramenta valiosa para coletar feedback dos clientes e desenvolver atividades para aumentar a satisfação do cliente de acordo com esse feedback. Abaixo, você pode ver por que precisa usar essas pesquisas:

✅Com base no feedback que recebem, você pode analisar seus pontos fortes e fracos e desenvolver estratégias para enfatizar seus pontos fortes e melhorar suas fraquezas.

✅As pesquisas de adesão à academia permitem que você tome decisões mais informadas e realize o trabalho necessário identificando áreas de melhoria.

✅Com base no feedback que você recebe de seus clientes através de pesquisas de associação à academia, você pode atender às demandas de seus clientes em um tempo mais curto, aumentando a satisfação do cliente.

✅Ao criar um perfil de cliente satisfeito com base nas informações coletadas em pesquisas, você pode obter uma vantagem competitiva e posicionar corretamente seu negócio no mercado.

✅Ao aprender o que seus clientes pensam sobre seus serviços, você pode identificar áreas que precisam de melhorias e crescimento e moldar suas estratégias de acordo.

20+ Perguntas essenciais para fazer em uma pesquisa de associação à academia

As perguntas da pesquisa de associação à academia são uma das maneiras mais eficazes de medir o nível geral de satisfação com o serviço fornecido pela sua academia. Você pode entender melhor as expectativas e necessidades de seus membros por meio das perguntas que faz em sua pesquisa. Abaixo, você pode encontrar 20+ perguntas que pode fazer em um exemplo de pesquisa de associação à academia:

1. Qual foi o fator determinante em sua decisão de começar a se exercitar?

Esta pergunta permite que você saiba a fonte de motivação de seus membros para começar a praticar esportes. Saber o fator determinante no início dos esportes de seus membros permite que você desenvolva seus serviços nessa direção. Também ajuda a moldar suas atividades de marketing considerando esses fatores.

2. Como você ficou sabendo da nossa academia?

Você pode saber quais canais seus membros usam para encontrar sua academia através desta pergunta. Seus membros podem ter ouvido falar de sua academia através das redes sociais ou escolhido com base na recomendação de um amigo. Saber quais canais são eficazes ajudará você a avaliar a eficácia de suas estratégias de marketing e realizar um plano de marketing de acordo.

3. Qual é o seu motivo para nos escolher em vez de nossos concorrentes?

Com esta pergunta, você podedescobrir o principal motivo pelo qual seus clientes escolhem você em vez de seus concorrentes. Conhecer as razões para sua preferência ajuda a desenvolver uma estratégia que enfatiza seus pontos fortes. Portanto, você pode manter sua vantagem competitiva em seu mercado.

4. Como você está satisfeito com sua experiência geral de jornada de fitness em nossa academia?

Esta pergunta permite que você avalie o nível geral de satisfação de seus membros com sua academia. Você pode dar uma avaliação geral do nível de satisfação de seus clientes e dos serviços que você oferece. Manter a satisfação geral alta é crucial para construir membros leais.

5. Você está satisfeito com a limpeza geral de nossa academia?

Todo atleta valoriza a limpeza da academia. Esta pergunta pode ajudá-lo a determinar se seus clientes estão satisfeitos com a limpeza geral de sua academia. Com base nos resultados, você pode tomar as medidas necessárias para eliminar as preocupações de seus membros com a limpeza e aumentar a satisfação.

6. Como você está satisfeito com os serviços, como rotinas de exercícios, tipos de exercícios e programas de treinamento fornecidos por nosso personal trainer?

Uma academia oferece aos membros serviços como rotinas de exercícios, tipos de exercícios e programas de treinamento através de personal trainers. Ao incluir esta pergunta em sua pesquisa, você também pode avaliar a qualidade e o nível de satisfação de seus serviços através dos treinadores. Com base no feedback, você pode fazer melhorias e desenvolvimentos para aumentar a qualidade e a satisfação.

7. Como você avaliaria a atitude de nossos funcionários em relação a você?

Com esta pergunta, você pode avaliar a atitude de seus funcionários em relação aos seus clientes. Você pode descobrir se seus clientes estão satisfeitos com a atitude de seus funcionários. Você pode realizar o trabalho necessário para melhorar as relações entre funcionários e clientes de acordo com o feedback que você coletar.

8. Como você avaliaria sua experiência com nossa equipe de atendimento ao cliente?

A qualidade do atendimento ao cliente desempenha um papel crítico na satisfação dos membros. Esta pergunta permite que você avalie a qualidade e o desempenho de sua equipe de atendimento ao cliente. Com base nos resultados, você pode otimizar seu suporte ao atendimento ao cliente e criar um perfil de cliente mais satisfeito.

9. O que você acha da qualidade e variedade de nossas atividades de treinamento de força e físicas?

A variedade de serviços que você oferece em sua academia é essencial para atrair novos clientes e ganhar a fidelidade de seus clientes existentes. Esta pergunta ajudará você aavaliar a variedade e qualidade dos serviços e atividades que você oferece na percepção de seus clientes. Você pode fazer melhorias para aumentar a qualidade e variedade com base no feedback que receber.

10. Que outros equipamentos ou instalações você gostaria de ver em nossa academia?

Com esta pergunta, você pode aprender quais equipamentos seus membros desejam ver em sua academia. Ao mesmo tempo, você pode avaliar o nível de satisfação com seus equipamentos atuais e entender as demandas. Você pode aumentar a satisfação fazendo as adições necessárias de acordo com as demandas de seus clientes.

11. O que você acha da relação preço-desempenho de nossa academia?

Esta pergunta pode ajudá-lo a entender como seus membros percebem a relação preço-desempenho dos serviços de sua academia. Também pode ajudá-lo a entender o quão satisfeitos seus membros estão com sua política de preços. Com base nos resultados, você pode fazer alterações em sua política de preços, se necessário.

12. Você está satisfeito com o horário de funcionamento do nosso programa de fitness?

Com esta pergunta, você pode avaliar se o horário de funcionamento da sua academia é adequado para seus membros. Com base no feedback que receber, você pode fazer as atualizações necessárias. Dessa forma, você pode aumentar a acessibilidade de sua academia e, portanto, a satisfação do cliente.

13. A localização de nossa academia é conveniente para você?

Esta pergunta permite que você avalie o impacto da localização de sua academia na satisfação do cliente. Você pode determinar o quão fácil é para seus clientes acessarem a academia. Com base nos resultados, você pode realizar algum trabalho para fornecer facilidade de acesso e expandir sua base potencial de clientes.

14. Você se sente confortável em nossa academia?

Com esta pergunta, você pode aprender quão confortáveis seus membros se sentem na academia. É essencial para a satisfação do cliente que seus clientes se sintam confortáveis e seguros. Você pode usar as informações obtidas para criar um ambiente de academia mais confortável para seus membros.

15. Como você avaliaria a atmosfera geral da nossa academia?

Esta pergunta permite que você avalie como seus membros veem a atmosfera geral da academia e como eles a percebem. A atmosfera da academia tem um impacto significativo na motivação de seus membros. Com base nos resultados, você pode trabalhar para criar uma atmosfera melhor para aumentar a motivação de seus membros.

16. Há algo faltando em nosso negócio de fitness? (Se sim, por favor especifique)

Incluir esta pergunta em sua pesquisa ajudará você a descobrir o que seus clientes acham que poderia melhorar os serviços ou áreas que você precisa melhorar. Com base no feedback, você pode trabalhar para resolver as deficiências nas áreas indicadas por seus clientes.

17. Você teve algum problema de segurança em nossa academia? (Se sim, por favor especifique)

Esta pergunta ajudará você a identificar possíveis problemas de segurança que seus membros estão enfrentando em sua academia. Também permitirá que você avalie se as medidas de segurança que você tomou são suficientes. Com base nos resultados, você pode melhorar suas medidas de segurança para fazer seus membros se sentirem mais seguros.

18. Qual é o seu maior problema com nossa academia?

Você pode incluir esta pergunta em sua pesquisa para determinar o maior problema ou incômodo que seus membros têm com sua academia. Essas informações também permitirão que você identifique as fraquezas de sua academia ou os serviços que você oferece. Com base no feedback, você pode trabalhar para eliminar esses problemas e aumentar a satisfação do cliente.

19. Quais aspectos você gostaria de ver melhorados em nossa academia? (Por favor, liste)

Através desta pergunta aberta, você pode identificar áreas em que precisa melhorar sua academia para seus clientes. Você pode tomar medidas para melhorar essas áreas, especialmente considerando os itens listados pela maioria. Eliminar essas fraquezas ajudará você a levar a satisfação do cliente para o próximo nível.

20. Você gostaria de adicionar algo sobre sua experiência geral com nossa academia?

Finalmente, incluir esta pergunta aberta em sua pesquisa ajuda você a dar aos seus clientes a chance de expressar seus pensamentos fora das áreas que você oferece a eles. Isso permite que seus clientes expressem sua experiência geral com sua academia sem serem limitados por opções. Também permite que você forneça uma avaliação abrangente.

Como criar uma pesquisa de associação de academia (passo a passo)

Criar uma pesquisa de associação de academia é vital para coletar dados e informações sobre experiências, sentimentos e comportamentos dos clientes na academia. Você viu mais de 20 perguntas essenciais de pesquisa de fitness para fazer em uma pesquisa de associação de academia. Agora, é hora de aprender como criar essas pesquisas. Você pode facilmente criar sua pesquisa de associação de academia seguindo os 6 passos abaixo:

Passo 1: Faça login ou cadastre-se no forms.app

Crie uma conta

Você pode começar a criar um questionário para clientes de academia se cadastrando em uma conta usando a plataforma de pesquisa forms.app. Você pode ir diretamente para a plataforma se já tiver uma conta. O forms.app permite que você faça login ou se cadastre usando suas contas Google, Apple ou Facebook.

Etapa 2: Comece do zero, escolha um modelo ou gere com IA

Escolha um modelo

Depois de fazer login, clique no botão Criar Formulário para criar um novo formulário. Você pode usar o modelo pronto de formulário de adesão à academia. Você também pode usar outros modelos de pesquisa prontos no forms.app e otimizá-los de acordo com seus objetivos. Você também pode obter ajuda da IA do forms.app para criar sua pesquisa.

Etapa 3: Adicione suas perguntas

Adicione suas perguntas

Você precisa adicionar suas perguntas de pesquisa com base em seus objetivos. O forms.app oferece uma variedade de tipos de perguntas, como múltipla escolha, resposta curta e resposta longa. Adicionar tipos de perguntas abertas em sua pesquisa aumenta a eficácia e ajuda a entender seus clientes de forma abrangente. Você também pode usar as 20+ perguntas de pesquisa de adesão à academia ou perguntas de pesquisa de satisfação de adesão acima em sua pesquisa.

Passo 4: Personalize o design do seu formulário

Alterar o design do formulário de inscrição no ginásio

Você pode facilmente personalizar o design do formulário de pesquisa com o rico conteúdo do forms.app. Você pode selecionar um tema e alterar as cores. Você pode enriquecer seu formulário com imagens, um logotipo e uma capa. Você pode ajustar cores, fontes e ferramentas de design geral para criar um questionário de pesquisa que reflita a identidade da sua academia. Além disso, você pode escolher uma nova imagem de fundo e um tipo de visualização.

Passo 5: Compartilhe sua pesquisa de adesão à academia

Compartilhe seu formulário

Você pode compartilhar sua pesquisa de academia com os membros usando várias opções de compartilhamento do forms.app. Você pode compartilhar sua pesquisa em plataformas de mídia social populares como Facebook, Twitter, LinkedIn e WhatsApp. Além disso, você pode copiar o link da sua pesquisa e compartilhá-lo com seus funcionários via SMS e e-mail para facilitar o acesso.

Passo 6: Analise os resultados da pesquisa de academia

Analise os resultados

Uma vez que você tenha coletado informações, você pode usar os recursos do forms.app como estatísticas e filtros para analisar as respostas da pesquisa. Dessa forma, você pode interpretar melhor os dados coletados e avaliar o feedback dos clientes de forma mais eficiente. Analisar com precisão os resultados da pesquisa ajudará você a criar uma estratégia que aumente a satisfação e o engajamento do cliente a longo prazo.

Obtenha mais modelos gratuitos

Os modelos de pesquisa são uma ferramenta valiosa que pode acelerar e simplificar muito o processo de criação de pesquisas. Usando um modelo de pesquisa pré-fabricado, você pode fazer alterações apenas onde achar necessário. Você também pode adaptar esses modelos aos seus objetivos. Abaixo você pode encontrar mais modelos gratuitos que você pode usar para criar sua pesquisa:

Modelo de Formulário de Associação de Academia

Formulário de Cancelamento de Academia

Formulário de Registro de Academia

VER MAIS

6 Dicas profissionais ao criar uma pesquisa de adesão à academia

Uma pesquisa de adesão à academia se comunica diretamente com seus membros, servindo como uma valiosa ferramenta de emissão e compreensão da satisfação do cliente. Como em toda pesquisa, existem pontos a serem considerados ao criar uma pesquisa de adesão à academia bem-sucedida. Você pode seguir 6 dicas de especialistas abaixo para criar sua pesquisa:

Dicas de especialistas para pesquisas de adesão à academia

🧭Conheça seu público-alvo: Ao fazer suas perguntas, considere as características demográficas de seus membros.

🧭Defina claramente seus objetivos: Você deve definir os objetivos e metas de sua pesquisa. O alvo específico permite que você obtenha resultados mais precisos.

🧭Escolha a plataforma de pesquisa correta: Existem muitas plataformas de pesquisa online. Você deve escolher a plataforma de pesquisa correta e fazer perguntas com base em seus objetivos.

🧭Use várias perguntas: Sua pesquisa pode incluir perguntas de múltipla escolha, abertas e fechadas. Perguntas de múltipla escolha permitem que os membros respondam às perguntas de forma mais clara. Você também pode agrupar perguntas relevantes.

🧭Faça sua pesquisa ser compatível com dispositivos móveis: As pessoas geralmente passam mais tempo em dispositivos móveis. Portanto, tornar sua pesquisa compatível com dispositivos móveis aumenta a acessibilidade e o conforto dos membros.

🧭Crie confiança em seus participantes: Uma das coisas mais importantes que as pessoas se preocupam ao participar de uma pesquisa é a privacidade. Reassegure os membros sobre o anonimato e a confidencialidade para obter respostas mais honestas e aumentar a taxa de resposta.

Concluindo

As pesquisas de adesão à academia servem como uma ferramenta de pesquisa para ajudá-lo a entender melhor seus clientes. Os dados obtidos dessas pesquisas podem ajudá-lo a entender melhor os problemas e expectativas de seus membros. Ao analisar os resultados, você pode tomar medidas para melhorar e desenvolver sua academia e serviços. Isso também aumentará a fidelidade de seus clientes.

Em nosso artigo, você aprendeu sobre pesquisas de associação de academia, por que compartilhá-las, 6 dicas profissionais sobre elas, como criar a sua própria e 20+ perguntas. Também falamos sobre mais modelos de pesquisa gratuitos que você pode usar para criar sua pesquisa. Se você quiser aprender mais sobre pesquisas, confira nossos outros artigos gratuitamente!