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Lorsque vous configurez forms.app comme déclencheur (« Nouvelle soumission de formulaire ») et que vous utilisez Groove comme action dans Zapier, le flux de travail devient : soumission de formulaire dans forms.app → déclencheurs Zap → création d'un enregistrement (ticket, conversation, prospect) dans Groove avec les données de soumission. Cela élimine la saisie manuelle des données et garantit la mise à jour continue de votre équipe d'assistance ou de votre CRM.

Ce dont vous aurez besoin

  • Un compte forms.app pour créer votre formulaire et collecter les réponses.
  • Un compte Zapier pour créer l'automatisation depuis forms.app → Groove.
  • Un compte Groove pour recevoir et gérer les tickets, les prospects ou les enregistrements de flux de travail.
     

5 étapes pour configurer l'intégration Groove + forms.app
 

1. Dans votre tableau de bord forms.app, créez et publiez votre formulaire afin que les soumissions déclenchent l'événement « Nouvelle soumission de formulaire » dans Zapier.

2. Dans Zapier, cliquez sur « Créer un Zap » → choisissez forms.app comme application de déclenchement → sélectionnez le déclencheur « Nouvelle soumission de formulaire » → connectez votre compte forms.app.

3. Ajoutez l'étape suivante : choisissez Groove comme application d'action → sélectionnez l'action appropriée (par exemple, « Créer un ticket », « Créer une conversation », selon votre cas d'utilisation) → connectez votre compte Groove.

4. Mappez les champs de votre soumission de formulaire (par exemple : nom, e-mail, message, champ personnalisé) aux champs Groove correspondants (objet du ticket, description, e-mail du demandeur, etc.).

5. Testez votre Zap avec un exemple de soumission de formulaire → vérifiez dans Groove que le ticket ou l'enregistrement s'affiche correctement → une fois l'opération réussie, activez le Zap. Désormais, chaque nouvelle soumission de formulaire sera automatiquement intégrée à Groove.

Grâce à l'intégration de forms.app et de Groove, vous pouvez automatiser votre processus de support ou de capture de leads.

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