Freshdesk

Freshdesk est une plateforme de support client omnicanal qui permet à la fois à vos clients d'obtenir un service de support de bonne qualité et à votre équipe de mieux organiser leur processus de support. Vous pouvez faire beaucoup de choses comme accepter des tickets concernant les problèmes rencontrés par vos clients ou créer une base de connaissances pour vos clients.

Lorsque vous intégrez vos formulaires à Freshdesk, vous pouvez automatiquement ouvrir des tickets pour les demandes de support client, créer des entreprises et des contacts. Cela vous permet d'automatiser davantage votre processus de support client et de gagner beaucoup de temps!

Comment connecter vos formulaires à Freshdesk via Zapier

Avec les options d'intégration que forms.app a avec Freshdesk via Zapier, vous pouvez ouvrir des tickets pour les demandes d'assistance, créer des contacts, des entreprises et faire bien d'autres choses automatiquement!

Voici ce dont vous avez besoin pour commencer:

● Un compte forms.app

● Un compte Freshdesk

● Un compte Zapier

Comment mettre en place cette intégration?

Cliquez sur le bouton ‘Utiliser cette intégration’.
Lorsque vous êtes redirigé vers la page de Zapier, cliquez sur le bouton ‘Connect forms.app + Freshdesk’.
Connectez-vous à vos comptes Zapier et forms.app.
Suivez les étapes simples pour configurer l'intégration que vous aimez.
Finaliser l'intégration et activez le Zap.

C'est ça! Vous pouvez désormais automatiser une grande partie de vos processus de support client!