STP, ou Segmentation, Ciblage et Positionnement, est une approche axée sur le client en marketing qui est utilisée dans le marketing et qui est très importante pour vendre votre produit au bon public ciblé. Que vous promouviez une application de fitness ou un livre audio, identifier vos clients cibles sera certainement plus rentable pour votre entreprise.
Dans cet article, nous expliquerons le modèle STP en affaires et en marketing, les étapes importantes pour créer des produits et des publics soigneusement ciblés afin de fournir un service efficace et réussi, et certains des avantages et inconvénients connus de cette approche pour vous guider dans le processus de marketing STP.
Qu'est-ce que le marketing STP?
L'approche STP en marketing - également connue sous le nom de Segmentation,Ciblage etPositionnement - est un outil utile qui se concentre sur les consommateurs.
Il vous aide à analyser votre produit ou service et à communiquer ses avantages et sa valeur à un public spécifique de clients potentiels. Cette approche vous permet de mieux vous connecter avec vos clients grâce à des méthodes de communication personnalisées.
Étapes pour mener une analyse de marketing STP
Comme les lettres signifient Segmentation, Ciblage et Positionnement, les entreprises peuvent utiliser ce modèle pour personnaliser leur produit en développant une stratégie marketing pour un public spécifié. Cela peut également être fait en divisant chaque composant d'un certain produit en analysant les segments de consommateurs. Ci-dessous, nous décomposons le modèle STP avec les étapes:
Étapes d'analyse de marketing STP
1. Segmentation
La segmentation identifie les besoins de vos clients en divisant votre groupe cible en de plus petites catégories en fonction de leurs caractéristiques, traits distinctifs et différences individuelles. Quelle que soit la taille du segment, segmenter votre public vous aide à mieux communiquer avec vos clients et à optimiser l'expérience client. Vous pouvez segmenter votre public en tenant compte de certains critères:
- Démographie: Ce critère vous aide à voir qui sont vos clients en fonction de leur âge, sexe, éducation, profession, lieu de résidence, etc.
- Psychographie: Cela vous aide à comprendre pourquoi vos clients achètent votre produit ou service en fonction de leurs préférences personnelles, traits de personnalité, valeurs et autres caractéristiques.
- Style de vie: Il s'agit des loisirs, activités de loisirs, art, musique, goûts culturels, etc. de votre public cible.
- Comportement: Ce critère concerne les habitudes d'achat de votre public, comment ils sélectionnent et utilisent un produit, à quelle fréquence ils reviennent au même produit et ce qu'ils recherchent dans un produit.
Le processus de segmentation est similaire à la création d'une personne acheteuse. Les deux sont des méthodes pour comprendre le profil de vos clients afin de créer efficacement un produit ou service adapté. Cependant, une personne acheteuse est fictive et incarne des traits et des caractéristiques du public cible, tandis que la segmentation est liée à la division d'un grand groupe de clients en de plus petits groupes de consommateurs.
Pour donner un exemple de segmentation, pensons à un café. Étant donné le grand nombre de cafés dans la ville, les propriétaires d'entreprise doivent segmenter leur public en de plus petites catégories. Examinons ces différents segments:
Segment A
Il s'agit de jeunes professionnels, tels que des freelancers, qui ont besoin d'un endroit pour travailler où ils peuvent également profiter de quelques grignotines et d'un bon café.
Segment B
Ce segment est composé de familles avec enfants et de personnes d'âge moyen qui visitent l'endroit pendant les vacances ou le week-end pour le petit-déjeuner ou le petit-déjeuner tranquille.
Segment C
Il s'agit d'étudiants à la recherche d'options de café abordables et d'un endroit calme pour étudier.
Ce processus de segmentation peut vous aider à comprendre comment positionner et adapter votre service pour un certain type de public et ses besoins particuliers. Un positionnement efficace avec des segments de clients peut augmenter les chances de réussite de votre entreprise. Vous pouvez également utiliser des sondages pour collecter des données spécifiques auprès de votre public cible en créant des sondages personnalisés sur forms.app.
2. Ciblage
Après avoir terminé le processus de segmentation, il est maintenant temps de cibler le segment que vous pensez être le plus rentable pour votre entreprise. Cette décision stratégique affectera également votre campagne marketing, votre contenu sur les réseaux sociaux, votre marketing numérique et votre croissance potentielle. Prenons l'exemple des segments pour le café.
Pour le segment A, vous voudrez peut-être utiliser la publicité numérique sur les applications ou les sites de médias sociaux comme canaux de marketing, car il s'agit de jeunes professionnels. Pour les promotions, vous pouvez proposer une "Offre de la journée de travail", comprenant des réductions sur certains produits dans votre magasin.
Pour le segment B, les journaux locaux, les panneaux communautaires et les groupes de médias sociaux locaux peuvent être des outils utiles pour les efforts de marketing. Vous pouvez proposer des offres de brunch ou de petit-déjeuner ou des réductions pour les familles certains jours pour les promotions.
Pour le segment C, vous pouvez utiliser les panneaux d'affichage sur les campus, les plateformes étudiantes, les médias sociaux et les écoles ou collèges partenaires. Vous pouvez proposer des programmes de fidélité, des réductions pour les étudiants et des offres spéciales pour attirer plus d'étudiants.
Il peut prendre beaucoup de temps et d'efforts pour cibler avec succès un segment de votre public. Après tout, cela dépend de l'analyse de vos segments, qui déterminera finalement la taille de votre entreprise et vos bénéfices.
3. Positionnement
Pour rendre votre produit précieux et compétitif sur le marché, vous devez le positionner stratégiquement. Le positionnement du produit consiste à faire en sorte que les clients potentiels donnent la priorité à votre produit par rapport aux autres sur le marché. Pour cela, vous avez besoin d'une bonne stratégie de positionnement de produit. Connaître les lacunes et les besoins du marché est un moyen d'identifier et de décider où votre produit s'inscrit et de cibler le bon public.
Une fois que vous avez créé vos segments, examinez votre produit du point de vue de votre segment pour comprendre pourquoi ils voudraient votre produit. Comprendre comment chaque segment perçoit votre produit vous aidera à positionner votre offre de manière plus précise. Il existe 3 principales façons de positionner votre produit :
1- Positionnement fonctionnel : Il s'agit de résoudre un problème ou de fournir des avantages aux clients.
2- Positionnement symbolique : Cela consiste à améliorer l'image de soi ou l'estime de soi de vos clients.
3- Positionnement expérientiel : Cela fait référence aux parties de votre produit qui ont une connexion émotionnelle avec vos clients.
L'un des meilleurs moyens d'identifier comment positionner votre produit est de le faire visuellement en utilisant des cartes de positionnement, également connues sous le nom de cartes perceptuelles. Certains sites web, tels que Visual Paradigm ou Creately donnent des exemples et fournissent des outils pour les cartes de positionnement, ce qui peut vous donner une idée de la façon de créer une pour les caractéristiques uniques de votre produit en fonction de ce que votre public cible désire.
Exemple du modèle STP
Jusqu'à présent, nous avons expliqué en détail la segmentation, le ciblage et le positionnement en marketing avec des exemples. L'un des outils les plus efficaces est un modèle visuel qui peut clarifier chaque étape. Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple d'une représentation visuelle de ce à quoi ressemble un modèle STP.
Des entreprises comme Starbucks, Nike, McDonalds, etc., sont réussies parce qu'elles ont un style unique. Créer une identité unique et la promouvoir auprès du bon public apportera du succès à votre entreprise - tout comme ces grandes marques sur le marché!
Prenons l'exemple de l'iPhone. Cette marque est venue avec un style et un design uniques qui offraient la meilleure expérience utilisateur, donc les gens l'ont adoré. Apple savait comment le positionner comme un produit innovant sur le marché. Cela a suscité la curiosité des gens pour le produit, ce qui a rapidement augmenté les ventes. Grâce à son approche marketing intelligente, c'est maintenant l'une des plus grandes entreprises au monde.
Comment appliquer le modèle de marketing STP pour votre marque
Les entreprises peuvent utiliser STP dans la gestion du marketing et créer une étude de cas de marketing STP pour identifier les segments afin de décider des points cibles et comment positionner leur produit sur le marché. Pour ce faire, examinons les étapes ci-dessous:
Étapes pour appliquer le modèle de marketing STP à votre propre marque
- Identifier et analyser les segments et s'assurer qu'ils sont mesurables, accessibles, substantiels et différenciés
- Utiliser des outils d'analyse de données pour identifier les segments
- Évaluer les segments et sélectionner le marché cible en conséquence
- Considérer l'alignement à long terme avec les valeurs de la marque et éviter la sur-segmentation
- Définir une proposition de vente unique et communiquer le positionnement
- Se concentrer sur les avantages pour le segment cible, surveiller et adapter le positionnement en fonction des commentaires et des changements sur le marché
Avantages et inconvénients du modèle de marketing STP
Il y a plusieurs avantages et inconvénients du modèle de marketing STP. En tenant compte de ces avantages et inconvénients, vous pourrez mieux comprendre l'utilisation de STP et comment en tirer le meilleur parti. Ci-dessous, nous avons dressé une liste des avantages et inconvénients du modèle de marketing STP:
Avantages et inconvénients du modèle de marketing STP
Avantages
➕STP vous aide à augmenter vos ventes de produits en identifiant un marché cible.
➕Il vous aide à repérer les lacunes sur le marché.
➕Promouvoir votre produit à l'ensemble du marché vous aide à éviter de gaspiller votre budget.
➕Il aide les petites entreprises à trouver leur marché de niche et à réussir.
Inconvénients
➖Les dépenses peuvent augmenter si vous devez produire plusieurs éditions de votre produit ou service.
➖Vous pourriez devoir créer différentes campagnes marketing pour chaque segment que vous avez.
➖Vous pourriez avoir besoin d'utiliser différents canaux pour atteindre plus de publics ou différents segments de clients, ce qui peut, encore une fois, augmenter les coûts.
Questions fréquemment posées sur la stratégie de marketing STP
Ci-dessus, nous avons examiné le modèle de marketing STP et le rôle et les avantages de chaque étape pour votre entreprise et votre produit. Afin de clarifier quelques points importants, nous avons également répondu à certaines questions fréquemment posées sur la stratégie de marketing STP.
STP signifie Segmentation, Ciblage et Positionnement en marketing.
La formule STEP est un outil efficace pour créer des campagnes de marketing numérique. Il se compose de quatre éléments: Sélectionner, Cibler, Engager et Proposer.
La formule STEP peut compléter et améliorer le modèle de marketing STP grâce à un cadre plus complet. Elle améliore l'engagement et crée une position plus forte.
Points clés
Tout au long de cet article, nous avons identifié le modèle de marketing STP, ses trois étapes, qui sont la segmentation, le ciblage et le positionnement, comment chacun de ces éléments impacte votre stratégie de marketing, et comment vous pouvez les appliquer à votre produit ou service en tenant compte des avantages et des inconvénients.
STP sert de modèle de marketing stratégique pour votre entreprise afin d'augmenter vos profits et d'attirer plus de clients souhaitant acheter votre produit. Il vous permet d'identifier votre public cible en le segmentant en fonction de différentes catégories, telles que la géographie, l'âge, le mode de vie et les préférences, ce qui vous aide également à créer le meilleur produit. Vous pouvez également l'utiliser pour votre entreprise afin d'atteindre le meilleur public et de réussir.
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