¿Qué es un formulario de comentarios en línea?
Un formulario de comentarios en línea es cualquier tipo de formulario con el que recopila comentarios. Puede ser simplemente un formulario de contacto o formas más avanzadas de recopilar comentarios, como formularios de satisfacción del cliente y formularios de comentarios del cliente.
Con un formulario de comentarios en línea, puede recopilar información sobre muchas cosas, como la satisfacción del cliente con un producto o servicio y cómo se sienten sus empleados con respecto a sus tareas durante los días de semana ocupados. Además, antes de compartir su formulario de comentarios, debe asegurarse de haber preparado un formulario de conversión posiblemente alto haciéndose algunas preguntas, tales como:
- ¿Mi formulario de comentarios es fácil de entender y responder?
- ¿Incluí descripciones adicionales en cada pregunta?
- ¿Obligo a mis encuestados a responder las preguntas por completo?
- ¿Utilicé la función de condiciones para recibir comentarios de alta calidad?
- ¿He añadido páginas de bienvenida y agradecimiento totalmente personalizadas?
Si sus respuestas a todas estas preguntas son "SÍ", entonces debe continuar y disfrutar de la recopilación de comentarios valiosos de su público objetivo.
¿Cómo empezar con una plantilla de formulario de comentarios?
Puede elegir una de las plantillas de formulario de comentarios en esta categoría y comenzar a usarla haciendo clic en el botón "Usar plantilla". Una vez que empiece con una plantilla, siempre podrá personalizarla de muchas formas diferentes. Puede modificar campos existentes o agregar nuevos con solo un par de clics. Además, puede seguir estos sencillos pasos para obtener los mejores comentarios:
- Haga preguntas sencillas como "¿Cómo encontró su experiencia con nuestra aplicación?"
- Dé a las personas espacio para expresarse con sus propias palabras con los campos de texto cortos y largos.
- Recopile información de contacto y envíe comentarios al servicio de atención al cliente para mejorar su negocio de forma dinámica.
- Utilice formas de preguntas más visualizadas y fáciles de usar, como la escala de opinión, la clasificación por estrellas y la selección de imágenes.
Una vez que esté listo para usar su formulario de comentarios bien diseñado y personalizado, puede continuar y compartirlo a través de sus canales de confianza para recopilar comentarios. También puede insertarlo en su sitio web simplemente copiando y pegando el código de inserción en el HTML de su sitio web.