Candidate experience surveys: Definition, examples, questions

¿Quieres fortalecer la posición de tu empresa en la contratación? Las encuestas de experiencia de candidatos son una excelente manera de proporcionar una experiencia positiva al candidato y mejorar tu marca empleadora. Te permiten aprender cómo los posibles empleados perciben tu empresa durante el proceso de entrevista. Al hacer las preguntas correctas, puedes desarrollar estrategias de contratación basadas en los comentarios recopilados.

En este artículo, hablamos sobre qué son las encuestas de experiencia de candidatos, cuándo enviar encuestas de experiencia de candidatos y sus ventajas. Incluimos más de 13 preguntas de muestra para encuestas de experiencia de candidatos que deberías hacer en tu encuesta. También puedes encontrar instrucciones paso a paso sobre cómo crear una encuesta de experiencia de candidatos en forms.app y mejores prácticas. 

Comencemos con lo básico: ¿Qué es una encuesta de experiencia de candidatos?

La encuesta de experiencia de candidatos es una herramienta valiosa y poderosa que las empresas utilizan para recopilar comentarios de los solicitantes sobre su proceso de solicitud. 

Generalmente se realiza durante o después de las solicitudes de empleo por profesionales de recursos humanos y te permite medir la satisfacción del candidato durante todo el proceso de candidatura.

13+ Preguntas imprescindibles para hacer en encuestas de experiencia de candidatos

Las preguntas que incluyas son las más importantes al preparar una encuesta de experiencia de candidatos. Debes preparar una encuesta que cumpla tus objetivos de convertirte en el empleador de elección en el mercado laboral y la adquisición de talento. A continuación se presentan algunos ejemplos de encuestas de experiencia de candidatos que te ayudarán a recopilar comentarios valiosos sobre tu proceso de contratación:

1. ¿Cómo se enteró por primera vez de nuestra empresa y la oferta de trabajo a la que se postuló?

A través de esta pregunta puedes ayudar a determinar qué fuentes utilizan los candidatos para obtener información sobre tu oferta de trabajo y posiciones abiertas. Te ayudará a identificar tus recursos adecuados y llegar a más candidatos calificados. También puedes identificar los canales de marketing en los que necesitas mejorar y optimizar tus estrategias de contratación para mantenerte actualizado.

💡Además, debes asegurarte de que las preguntas que hagas reflejen el significado de la encuesta de experiencia del candidato.

2. ¿Qué tan satisfecho estuvo con la comunicación durante el proceso de solicitud?

Puedes hacer esta pregunta para evaluar la satisfacción de tus candidatos con la comunicación durante el proceso de solicitud. Aprender los canales de comunicación preferidos por los candidatos te permite mejorar tu comunicación durante el proceso de contratación. De esta manera, puedes desarrollar tu próxima estrategia de comunicación de acuerdo a las preferencias de tus candidatos y aumentar el nivel de satisfacción de comunicación de tus candidatos.

3. ¿Encontró la descripción del trabajo consistente e informativa?

Al hacer esta pregunta, puedes evaluar si la información en el anuncio de trabajo que has enviado sobre tu posición abierta es clara y precisa según los candidatos. La retroalimentación manual te permite conocer las quejas y preocupaciones de los candidatos sobre la descripción del trabajo. De esta manera, puedes identificar problemas y actualizar tu anuncio de trabajo en consecuencia.

4. ¿Recibió suficiente información sobre los valores y la cultura de la empresa durante la entrevista?

Al usar esta pregunta, puedes evaluar el conocimiento de los candidatos sobre los valores y la cultura de tu empresa. La retroalimentación que recibas te permitirá comprender qué tan compatibles son tus candidatos con los valores y la cultura de tu empresa. De esta manera, puedes proporcionar a los candidatos una experiencia positiva actualizando la información proporcionada durante la entrevista de acuerdo a la retroalimentación que recibas.

5. ¿Qué tan cómodo se sintió durante las entrevistas?

Esta pregunta le permite evaluar el nivel general de satisfacción de los candidatos con su experiencia de solicitud de empleo. También le permite determinar qué tan amigable y cómodo fue su proceso de contratación. De esta manera, puede hacer los arreglos necesarios para que los candidatos se sientan cómodos. Los candidatos que se sienten cómodos se expresan mejor y la entrevista es más productiva para ambas partes.

6. ¿Qué tan compatible fue el proceso de contratación con sus expectativas?

Esta pregunta que hace a los candidatos le permite entender sus expectativas generales sobre su proceso de contratación. También le permite descubrir si este proceso cumple con las expectativas de los candidatos. Aprender las expectativas lo ayudará a optimizar su proceso de contratación de una manera más centrada en el candidato y hacer que el proceso sea más favorable.

7. ¿Se sintió valorado y apreciado durante el proceso de contratación?

A través de esta pregunta, puede evaluar cómo se sienten sus candidatos durante el proceso de contratación. Conocer esto lo ayuda a hacer que el proceso de contratación sea más centrado en el candidato. En línea con sus comentarios, puede desarrollar una comunicación para hacer que los candidatos se sientan más valiosos y apreciados. Si se siente valorado y apreciado durante el proceso de contratación, los candidatos experimentarán el proceso de manera más positiva.

8. ¿Qué elementos destacaron como positivos para usted en el proceso?

Esta pregunta le permite conocer las experiencias positivas de los candidatos durante el proceso de contratación. Puede mejorar el proceso identificando y desarrollando prácticas que brinden experiencias positivas. Estas experiencias positivas mejoran su perfil como empleador y fomentan posibles solicitudes de empleo.

9. ¿Qué aspectos del proceso de entrevista encuentra desafiante o confuso?

Esta pregunta puede ayudarlo a identificar las dificultades y confusiones que experimentan los candidatos durante el reclutamiento. También puede hacer que el proceso sea más comprensible y sencillo para los candidatos. Según los comentarios que reciba de las encuestas, puede mejorar el flujo de su proceso de reclutamiento.

10. ¿Fue útil y constructiva la retroalimentación dada después de la reunión?

Con esta pregunta, puede evaluar la retroalimentación que los candidatos que participaron en su encuesta recibieron después de la reunión. Puede determinar en qué medida los candidatos encontraron la retroalimentación constructiva y útil. De esta manera, puede mejorar su método de dar retroalimentación de manera centrada en el candidato.

11. ¿Qué tan probable es que recomiende nuestra empresa a un amigo o colega basándose en su experiencia como candidato?

Es una pregunta de Puntuación del Promotor Neto para medir la recomendabilidad de su empresa como empleador. Le permite evaluar el nivel de satisfacción general de su empresa como empleador. Puede determinar la marca de su empleador, identificar áreas de mejora y hacer el trabajo necesario.

12. ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar nuestro proceso de reclutamiento?

Puedes utilizar esta pregunta para recopilar comentarios y evaluar y mejorar tu proceso de contratación. Para recopilar opiniones y sugerencias de los candidatos sobre tu proceso de contratación, hacer esta pregunta abierta te permitirá obtener información más completa. Basándote en las sugerencias que recibas de los comentarios, puedes desarrollar las estrategias necesarias para hacer tu proceso de contratación más eficiente y positivo.

13. ¿Hay algo más que te gustaría agregar sobre tu experiencia con nuestro proceso de contratación?

Al hacer esta pregunta abierta triple, puedes ofrecer a los candidatos la oportunidad de expresar su experiencia general con el proceso de contratación. Esta pregunta abierta sobre la experiencia general te permite recopilar comentarios más completos de los candidatos. Puedes hacer las mejoras necesarias y desarrollar estrategias basándote en tus resultados.

Cómo crear una encuesta de experiencia del candidato (paso a paso)

Realizar una encuesta de experiencia del candidato es valioso para mantener a los candidatos talentosos comprometidos y aumentar las tasas de aceptación. Puedes utilizar encuestas, desde los gerentes de contratación hasta la contratación para el puesto más bajo. Ahora, es hora de aprender cómo crear estas encuestas. Puedes crear fácilmente tu encuesta de experiencia del candidato siguiendo los 5 pasos a continuación:

Paso 1: Inicia sesión o regístrate en forms.app

Inicia sesión en tu cuenta de forms.app

Puedes comenzar a crear una encuesta de experiencia del candidato registrándote para obtener una cuenta en forms.app. Puedes ir directamente a la plataforma si ya tienes una cuenta. También puedes iniciar sesión o registrarte usando tus cuentas de Google, Apple o Facebook.

Paso 2: Comenzar desde cero, elegir una plantilla o generar con IA

Elige una opción de inicio

Una vez iniciada sesión, haga clic en el botón Crear formulario para crear un nuevo formulario. Puede crear su encuesta de experiencia de candidato de forma gratuita según sus objetivos. También puede utilizar otras plantillas de encuestas de experiencia de candidato listas para usar en forms.app. Además, puede obtener ayuda del AI de forms.app para crear su encuesta.

Paso 3: Agregue sus preguntas

Agregue preguntas a su encuesta de experiencia de candidato

Necesita agregar sus preguntas de encuesta según sus objetivos. La aplicación forms ofrece una variedad de tipos de preguntas, como opciones múltiples, respuesta corta y respuesta larga. Agregar tipos de preguntas abiertas a su encuesta aumenta la efectividad y le ayuda a comprender de manera integral las opiniones de sus candidatos.

💡También puede consultar las preguntas de entrevista de recursos humanos que creemos que son útiles para usted.

Paso 4: Personalice el diseño de su formulario

Cambiar el diseño de su encuesta

Una vez que haya agregado todas las preguntas, puede seleccionar fácilmente un tema y cambiar los colores. Puede enriquecer su formulario con imágenes, un logotipo y una portada. Puede adaptar colores, fuentes y herramientas de diseño en general para crear una encuesta que refleje la identidad de su empresa. Además, puede elegir una nueva imagen de fondo y un tipo de vista.

Paso 5: Comparta su encuesta y analice los resultados

Comparta su encuesta

Puede distribuir su encuesta utilizando diversas opciones de uso compartido de forms.app. Puede compartir su encuesta en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Linked In y WhatsApp. También puede incrustar su encuesta en su sitio web y utilizar códigos QR. Una vez que recopile suficientes datos, puede utilizar las funciones de forms.app, como estadísticas y filtros, para analizar las respuestas.

Cuándo usar una encuesta de experiencia de candidato

Has aprendido cómo crear una encuesta de experiencia de candidato. Es hora de aprender cuándo usar una encuesta de experiencia de candidato. Las encuestas de experiencia de candidato son una herramienta que te permite recopilar comentarios de los candidatos en cada etapa de tu proceso de contratación. A continuación, puedes descubrir cuándo debes usar una encuesta de experiencia de candidato:

Momentos adecuados para usar una encuesta de candidato

1. Fase previa a la solicitud

Puedes evaluar a los candidatos durante la fase previa a la solicitud del proceso de solicitud de empleo. Puedes hacer preguntas sobre el proceso, dónde vieron u oyeron sobre tu anuncio, la claridad de la descripción del trabajo y el puesto y los requisitos de tu publicación de trabajo.

2. Proceso de solicitud

Durante el proceso de solicitud, puedes hacer preguntas a tus candidatos sobre cómo completaron el proceso de solicitud. Puedes averiguar si hubo algún problema técnico durante el proceso de solicitud. Puedes preguntar si recibieron una confirmación oportuna de que su solicitud fue recibida.

3. Proceso de entrevista

Durante el proceso de entrevista, puedes hacer preguntas para evaluar la experiencia de los candidatos. Puedes averiguar cómo evaluaron la claridad de tu comunicación con respecto a la entrevista. También puedes hacer preguntas sobre el formato de la entrevista, expectativas y profesionalismo de los entrevistadores.

4. Experiencia general del candidato

En este paso, puedes evaluar la experiencia general de tus candidatos durante el proceso de contratación. Puedes hacer preguntas para medir la recomendabilidad de tu empresa y satisfacción general del candidato. También puedes preguntar qué aspectos de tu proceso de contratación necesitan mejorar.

💡También puedes evaluar la satisfacción y lealtad de tus empleados después de contratarlos mediante el uso de encuestas de empleados engaging.

Ventajas de las encuestas de experiencia del candidato

Las encuestas de experiencia del candidato benefician a tu empresa y marca empleadora de muchas maneras. Puedes comprender los sentimientos y pensamientos de los candidatos haciendo preguntas en cada etapa de tu proceso de contratación. Te permite optimizar tu proceso de contratación y retener a más candidatos calificados. A continuación, encontrarás otros beneficios de las encuestas de experiencia del candidato:

Mejores prácticas para las encuestas de experiencia del candidato

Las encuestas de experiencia del candidato son un elemento que afecta significativamente a tu perfil como empleador. Al utilizar estas encuestas, puedes evaluar el proceso de solicitud de tus candidatos y trabajar para mejorar tu estrategia de contratación. Entonces, ¿qué prácticas puedes utilizar para aumentar la efectividad de estas encuestas? Aquí tienes algunas de las mejores prácticas para las encuestas de experiencia del candidato:

Puntos clave a tener en cuenta

Las encuestas de experiencia del candidato proporcionan a los posibles empleados información valiosa sobre cómo funciona la empresa durante el proceso de contratación. También permiten desarrollar una experiencia de candidato más positiva y fortalecer la marca del empleador. Ha aprendido todo sobre las encuestas de candidatos. Cree su encuesta de experiencia de candidato y benefíciese de sus inevitables ventajas.

En este artículo, hablamos sobre qué es una encuesta de experiencia del candidato y sus ventajas. Hemos cubierto cómo crear una encuesta de experiencia del candidato y más de 13+ preguntas que puede hacer. También discutimos cuándo usarlas y las mejores prácticas.