Şikayet Formları

İş yerindeki kötü deneyimler çalışan verimliliğini etkileyebilir. Benzer şekilde, bazı müşteriler ürününüzü veya hizmetinizi kullanmakta zorluk çektikten sonra kullanmayı bırakabilir. Bu nedenle, bunları çözmek için bu sorunlarla ilgili tüm verileri toplamalısınız. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, müşterilere doldurması kolay online şikayet formları sağlamaktır. Sadece formu doldurarak, yaşadıkları sorunu size bildirebilirler.

forms.app'de şikayetlerin farklı ayrıntılarını almak için özel sorular ekleyebilirsiniz. Bu şekilde hem onlara anında müşteri desteği sağlayabilir hem de sorunları ve köklerini öğrenebilirsiniz. Sebepleri öğrendikten sonra, tam müşteri memnuniyetini sağlamak için tek yapmanız gereken bazı değişiklikler yapmak. 

Ürününüzün olumsuz yönlerini alacağınız için hangi noktaları düzeltmeniz gerektiğini hemen bileceksiniz. Ancak şikayetleri online olarak toplamak size daha fazla fırsat sağlayacaktır. Kişiler şikayette bulunduğunda telefon numaralarını, e-posta adreslerini veya varsa sipariş numaralarını sorabilirsiniz. Bunu yaparak, şikayet tarihinden hemen sonra müşteriyle iletişime geçebileceksiniz. Böylece marka imajınızı kolayca geliştirebilir ve müşterilerinizle sağlıklı ilişkiler geliştirebilirsiniz.

forms.app, kısa sürede daha iyi formlar oluşturmanıza yardımcı olacak çeşitli şikayet formu şablonları ve pratik özellikler sunar. Kolayca bir şablon seçebilir ve soruları kendi özel formunuz olacak şekilde değiştirebilirsiniz. Hatta forms.app'in ustalıkla tasarlanmış müşteri şikayet formu şablonlarını kullanarak formunuzu hiçbir şeyi değiştirmeden paylaşabilirsiniz. Ancak en iyi sonuçları almak için bazı soruları hedeflerinize göre düzenlemek isteyebilirsiniz.

Şikayette bulunmayı zorlaştırmak daha fazla şikayete neden olabilir. Bu nedenle şikayet formlarınızı hedef kitleniz için daha basit ve temiz hale getirmelisiniz. Tüketici şikayet formu örneğini açtıktan sonra, içerik veya görünüm ile ilgili birçok seçeneğiniz olacaktır. Ancak formunuzda birkaç şeyi değiştirerek bu süreci herkes için kolaylaştırabilirsiniz. 

• Öncelikle şikayet türü için bir soru eklediğinizden emin olun. Bu, yanıtları buna göre sıralamanıza ve acil desteğe ihtiyaç duyan kişilere ulaşmanıza yardımcı olacaktır. 
• İkincisi, müşterilerle iletişime geçmeden önce daha fazla bilgi almak için bir hizmet, ürün veya sipariş numarası sorgulamalısınız. 
• Ve son olarak, insanların deneyimlerini ayrıntılı olarak yazabilecekleri boş bir alan sağlayabilirsiniz. Sonuç olarak, üzerinde çalışabileceğiniz ve tüm sorunları çözebileceğiniz daha iyi yanıtlara sahip olacaksınız. forms.app'deki ücretsiz şikayet formu şablonlarına göz atın ve ihtiyaçlarınız için en iyisini şimdi seçin!

Kolaylıkla online formlar oluşturun, formunuzun alanlarını, tasarımını ve gizlilik seçeneklerini birkaç dakika içinde özelleştirin. forms.app'in sürükle ve bırak form oluşturucu ekranı ile tüm ihtiyaçlara yönelik birçok form alanından bazılarını ekleyerek, online anketler ve sınavlar da oluşturabilirsiniz.

Güçlü özellikler:

●     Koşullu mantık

●     Kolaylıkla formlar oluşturun

●     Sınavlar ve teklif formları için hesap makinesi

●     Coğrafi konum kısıtlaması

●     Gerçek zamanlı veri

●     Ayrıntılı tasarım özelleştirmesi

forms.app üzerinde oluşturduğunuz form ve anketleri Zapier üzerinden birçok üçüncü parti uygulama ile entegre edebilirsiniz. Bu uygulamalar ve entegrasyonlar, formunuz her gönderildiğinde Google E-Tablolar'da bir sayfa oluşturmayı veya değiştirmeyi ve aldığınız bir sipariş veya oluşturulan bir müşteri adayı için Pipedrive'da bir anlaşma oluşturmayı içerir.

forms.app ile online formlar, anketler ve sınavlar oluşturma konusunda sınır yoktur! Birçok şablon türünden birini seçebilir, bir form oluşturabilir ve hemen başlayabilirsiniz! Bir şablonla başladığınızda, form alanlarınızı, form tasarımınızı ve diğer birçok özelliği kolayca özelleştirebilirsiniz!

Formlarınızı dilediğiniz şekilde paylaşabilirsiniz. Formunuzu paylaşmak ve formunuzun benzersiz bağlantısı aracılığıyla yanıt toplamak istiyorsanız, gizlilik ayarlarını düzenleyebilir ve form bağlantınızı herhangi bir yere kopyalayıp yapıştırabilirsiniz. Formunuzu web sitenize gömmek isterseniz, gömme kodunu web sitenizin HTML'sine kolayca kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

forms.app'te formunuzun temasını ve tasarım öğelerini derinlemesine özelleştirebilirsiniz. Formunuzu tamamladıktan sonra 'Tasarım' sekmesine geçtiğinizde birçok farklı tasarım özelleştirme seçeneği göreceksiniz. Kendi renklerinizi seçerek veya birçok hazır temadan birini seçerek form temanızı değiştirebilirsiniz.